As 7 melhores ferramentas de IA que vendedores Salesforce usam diariamente em 2025

Vamos ser sinceros por um momento. Que parte do seu dia, como vendedor do Salesforce, é que passa realmente a vender? Se a sua agenda se parece com a minha, provavelmente está a afogar-se em trabalho administrativo, à procura daquela informação de produto e a atualizar constantemente o seu CRM. É péssimo. E não é apenas uma sensação; algumas pesquisas mostram que os representantes de vendas gastam uns impressionantes 72% do seu tempo em tarefas que não são vender. Isso significa que a maior parte da sua semana é gasta em trabalho que não aproxima um negócio da linha de chegada.

A boa notícia? A IA está finalmente a começar a resolver esta confusão. As ferramentas certas podem ligar-se diretamente à sua configuração do Salesforce, tirar o trabalho tedioso do seu prato e revelar insights que realmente o ajudam a vencer. Elas devolvem-lhe o seu tempo.

Por isso, investiguei dezenas de aplicações para encontrar aquelas que não são apenas publicidade. Este guia apresenta as 7 melhores ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente para atingir os seus números em 2025. Sem rodeios, apenas o que funciona.

O que são exatamente as ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente?

Então, do que estamos realmente a falar quando dizemos "ferramentas de vendas de IA"?

Pense nelas como assistentes inteligentes que se ligam ao seu CRM e lhe dão uma atualização séria. Não são apenas mais uma funcionalidade integrada no Salesforce. São mais como colegas de equipa especializados que podem automatizar tarefas, analisar o que está a acontecer nos seus negócios e, em geral, ajudar com o trabalho diário.

Claro, o Salesforce tem a sua própria IA integrada, o Einstein, e é bastante útil. Mas muitas das ferramentas mais poderosas são, na verdade, aplicações de terceiros que pode obter no AppExchange ou conectar com alguns cliques.

O seu único propósito é tirar o trabalho tedioso dos seus ombros. Isto pode ser qualquer coisa, desde pesquisar um novo lead e redigir um primeiro e-mail de contacto até resumir a sua última chamada e encontrar a resposta para aquela pergunta obscura que o seu prospeto acabou de lhe fazer. Elas ajudam a transformar o Salesforce de uma base de dados que tem de atualizar num parceiro que o ajuda a vender melhor.

Porque é que os melhores vendedores estão a usar ferramentas de vendas de IA

Os melhores vendedores entendem: o seu bem mais valioso é o tempo passado com os clientes. A IA não está aqui para substituir os vendedores. Está aqui para limpar a desordem para que possa ter melhores conversas. Eis porque os melhores representantes estão a incorporar a IA no seu fluxo de trabalho do Salesforce.

Obtenha mais tempo para vender

Sejamos realistas, registar notas de chamadas, atualizar campos do CRM e agendar seguimentos é esgotante. A IA pode lidar com esse tipo de trabalho repetitivo automaticamente. Isto liberta-o para fazer aquilo para que é pago: construir relacionamentos e fechar negócios.

Obtenha insights que ajudam a fechar negócios

A IA pode funcionar como um segundo par de ouvidos nas suas chamadas e um segundo par de olhos nos seus e-mails. Ela capta coisas que pode perder no momento, como sinais de compra subtis ou menções a um concorrente. Pode até sinalizar potenciais obstáculos antes que se tornem impeditivos para o negócio. Pense nisto como ter um treinador de vendas que revê cada uma das suas interações.

Personalize o contacto sem se esgotar

Todos sabemos que e-mails personalizados obtêm respostas, mas quem tem tempo para criar uma mensagem perfeita e única para cada prospeto? É um enorme desperdício de tempo. Os assistentes de IA podem gerar rascunhos personalizados usando dados do seu CRM e da web, dando-lhe um ponto de partida sólido para que não fique a olhar para uma página em branco.

Encontre informações da empresa sem a caça ao tesouro

Você conhece a sensação. Está numa chamada e um prospeto faz uma pergunta super específica sobre preços, uma nova funcionalidade ou como se compara a um concorrente. Fica em branco. Com a IA, pode obter uma resposta instantânea extraída do cérebro partilhado da sua empresa, quer a informação esteja no seu centro de ajuda, no Google Docs, no Confluence ou até mesmo numa conversa aleatória do Slack. Acabou o "Deixe-me verificar isso e já lhe respondo".

Como selecionámos estas ferramentas de IA

Para compilar esta lista, não procurei as ferramentas mais vistosas. Procurei ferramentas que realmente facilitam o dia de um vendedor sem adicionar um monte de novas dores de cabeça. Eis o que mais importou:

• Funciona bem com o Salesforce? A ferramenta tinha de ter uma integração suave. Se não sincroniza dados facilmente e não se encaixa no seu fluxo de trabalho atual, está fora de questão.

• Vai realmente usá-la todos os dias? Foquei-me em ferramentas que resolvem aqueles pequenos e irritantes problemas que enfrenta constantemente. As pequenas perdas de tempo que se acumulam em horas no final da semana.

• É fácil de usar? Ninguém tem tempo para um processo de configuração de três meses. As melhores ferramentas são aquelas que pode colocar a funcionar em poucos minutos, não em poucos meses.

• Vale o dinheiro? A ferramenta paga-se a si mesma, seja por poupar-lhe imenso tempo ou por ajudá-lo diretamente a ganhar mais negócios? Simples assim.

Uma breve comparação das principais ferramentas de IA

Eis um rápido olhar sobre as nossas principais escolhas e o que elas fazem de melhor.

Ferramenta	Ideal para	Tipo de Integração	Preço Inicial
eesel AI	Conhecimento interno instantâneo e captura de leads	Pacote Gerido / API	299 $/mês
Salesforce Einstein	Previsão nativa e pontuação de leads	Nativo do Salesforce	Incluído no Enterprise+
Gong	Inteligência de conversação e coaching	AppExchange / API	Personalizado
Outreach	Envolvimento de vendas e prospeção	AppExchange / API	Personalizado
Apollo.io	Prospeção e dados tudo-em-um	API	Plano gratuito disponível
Lavender	Coaching de escrita de e-mail em tempo real	Extensão do Chrome / API	27 $/mês
Clari	Inteligência de receita para liderança	API	Personalizado

As 7 melhores ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente em 2025

Vamos analisar cada ferramenta, o que a torna excelente e o que deve saber antes de começar.

1. eesel AI

Uma captura de ecrã da página inicial da eesel AI, uma das melhores ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente.

• Ideal para: Obter respostas instantâneas de documentos da empresa e capturar leads do website.

• Porque gostamos: Você conhece a dificuldade. Precisa de uma resposta agora mesmo, mas está enterrada em algum lugar no Slack, no Confluence, no Google Docs ou num ticket de suporte antigo. A eesel AI foi criada para acabar com essa busca frenética. Funciona como um cérebro central para toda a sua equipa. Os vendedores podem simplesmente fazer uma pergunta no Slack, como, "Qual é o nosso preço empresarial para clientes da UE?", e obter uma resposta imediata e precisa, extraída diretamente dos seus documentos internos. Quando um prospeto está à espera, esse tipo de velocidade é uma enorme vantagem. Como bónus, o seu Chatbot de IA pode estar no seu website, qualificar visitantes 24/7 e enviar novos leads diretamente para o Salesforce por si.

• O que é ótimo:

  • Configuração em minutos: É genuinamente self-service. Pode conectar as suas fontes de conhecimento e colocar o seu assistente de IA a funcionar sem precisar de assistir a uma demonstração de vendas.

  • Conecta-se a tudo: Integra-se com mais de 100 fontes, incluindo os seus wikis e help desks como o Zendesk.

  • Teste antes de lançar: Pode ver como a IA responderá a perguntas usando os seus próprios dados antes de a implementar para a equipa. Sem surpresas desagradáveis.

• A considerar:

  • Embora seja construído para suporte, TI e conhecimento interno, a funcionalidade de chat interno é uma espécie de arma secreta para equipas de vendas que precisam de respostas rápidas.

• Preços: O preço da eesel AI é refrescantemente direto e baseado na utilização, não no número de pessoas na sua equipa.

  • Team: 299 $/mês dá-lhe até 1.000 interações de IA.

  • Business: 799 $/mês dá-lhe 3.000 interações e adiciona funcionalidades úteis como treino com base em tickets passados.

  • Custom: Disponível se precisar de interações ilimitadas e outras funcionalidades avançadas.

2. Salesforce Einstein

Uma captura de ecrã da página inicial do Salesforce Einstein, destacando uma das principais ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente.

• Ideal para: Previsão e pontuação de leads sem sair do Salesforce.

• Porque gostamos: Como a própria IA do Salesforce, o Einstein parece ser a escolha natural se a sua equipa vive e respira na plataforma. A sua maior força é analisar os dados históricos do seu CRM para pontuar automaticamente leads e oportunidades. Ajuda-o a deixar de adivinhar e a começar a concentrar a sua energia nos negócios com maior probabilidade de fechar.

• O que é ótimo:

  • Está integrado diretamente na interface do Salesforce, pelo que não precisa de alternar entre diferentes aplicações.

  • Funciona com os dados que já tem no seu CRM, pelo que não há configurações complicadas com ferramentas de terceiros.

• A considerar:

  • Fazer com que funcione bem não é exatamente uma situação de "plug-and-play". Muitas vezes, requer que um administrador do Salesforce dedique um tempo significativo à configuração.

  • Muitas das melhores funcionalidades só estão disponíveis nas edições mais caras do Sales Cloud, o que pode ser um problema para equipas mais pequenas.

• Preços: As funcionalidades principais do Einstein vêm com os planos Salesforce Sales Cloud Enterprise (175 $/utilizador/mês) e Unlimited (350 $/utilizador/mês). Funcionalidades mais avançadas estão disponíveis como add-ons.

3. Gong

Uma captura de ecrã da página inicial da Gong, mostrando uma das ferramentas de IA essenciais que os vendedores do Salesforce usam diariamente para inteligência de conversação.

• Ideal para: Analisar chamadas de vendas e treinar a sua equipa.

• Porque gostamos: A Gong é praticamente o padrão de ouro para entender o que realmente está a acontecer nas suas conversas de vendas. Grava, transcreve e usa IA para analisar as suas chamadas e reuniões, dando-lhe uma visão honesta do que está a funcionar. Para vendedores individuais, aponta momentos-chave num negócio e sinaliza riscos que pode ter perdido. Para gestores, é uma ferramenta de coaching incrível que mostra o que os seus melhores performers fazem de diferente para que possa ensinar a toda a equipa.

• O que é ótimo:

  • Fornece insights profundos e práticos que o ajudam a entender a realidade do seu pipeline, não apenas os destaques.

  • É fantástico para integrar rapidamente novos funcionários e fornecer coaching contínuo e baseado em dados.

• A considerar:

  • É uma ferramenta premium com um preço premium, pelo que tende a ser mais adequada para empresas de médio e grande porte.

  • Não divulgam os seus preços publicamente. Tem de passar por todo o processo de vendas para obter um orçamento, o que pode atrasar as coisas se estiver a tentar mover-se rapidamente.

• Preços: O preço da Gong é personalizado. Terá de falar com a equipa de vendas deles para obter um orçamento para a sua equipa.

4. Outreach

Uma captura de ecrã da página inicial da Outreach, uma das ferramentas de IA mais eficazes que os vendedores do Salesforce usam diariamente para o envolvimento de vendas.

• Ideal para: Automatizar a sua prospeção e envolvimento de vendas.

• Porque gostamos: A Outreach é um verdadeiro cavalo de batalha para gerir os seus esforços de prospeção. Permite-lhe criar sequências com múltiplos passos, e-mails, chamadas, toques sociais, para garantir que nenhum lead se perde. A sua IA ajuda-o a ajustar as suas mensagens e o timing para obter mais respostas, transformando o seu processo de outbound em algo que pode realmente escalar.

• O que é ótimo:

  • Simplifica seriamente os fluxos de trabalho de outbound e torna os vendedores muito mais produtivos.

  • Dá-lhe ótimas análises sobre quais sequências, modelos e mensagens estão realmente a funcionar.

• A considerar:

  • É uma plataforma grande e há definitivamente uma curva de aprendizagem para tirar o máximo proveito dela.

  • A sua eficácia depende realmente de ter dados limpos e precisos no Salesforce para começar. Lixo entra, lixo sai.

• Preços: A Outreach tem diferentes pacotes de preços, mas tem de solicitar um orçamento personalizado para todos eles. Não há preços públicos disponíveis.

5. Apollo.io

Uma captura de ecrã da página inicial da Apollo.io, uma opção versátil entre as ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente para prospeção.

• Ideal para: Uma ferramenta tudo-em-um para prospeção e encontrar dados.

• Porque gostamos: A Apollo.io é como um canivete suíço para a prospeção. Dá-lhe uma enorme base de dados de contactos B2B e ferramentas de envolvimento de vendas, tudo num só lugar, para que possa encontrar leads e contactá-los sem alternar entre aplicações. Se precisa de bons dados e uma forma de automatizar o contacto sem pagar por várias ferramentas, a Apollo é um valor fantástico.

• O que é ótimo:

  • Combina funcionalidades de dados e envolvimento, o que pode poupar-lhe muito dinheiro no seu conjunto de tecnologias.

  • O plano gratuito é surpreendentemente generoso, tornando super fácil para qualquer equipa experimentar.

• A considerar:

  • Embora a base de dados seja enorme, a precisão das informações de contacto pode ser um pouco inconsistente por vezes.

  • As ferramentas de contacto não são tão avançadas ou personalizáveis como as que obteria de uma plataforma dedicada como a Outreach.

• Preços: O preço da Apollo é muito transparente e acessível.

  • Free: 0 $ para prospeção básica com algumas limitações.

  • Basic: 49 $/utilizador/mês (faturação anual) para mais créditos e integração com CRM.

  • Professional: 79 $/utilizador/mês (faturação anual) desbloqueia sequências ilimitadas, testes A/B e gravações de chamadas.

  • Organization: 119 $/utilizador/mês (faturação anual) para as funcionalidades mais avançadas.

6. Lavender

Uma captura de ecrã da página inicial da Lavender, demonstrando por que é uma das principais ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente para coaching de e-mail.

• Ideal para: Coaching em tempo real para o ajudar a escrever melhores e-mails.

• Porque gostamos: Uma grande parte das vendas consiste em escrever e-mails que as pessoas realmente abram e respondam. A Lavender é um coach de IA que vive na sua caixa de entrada e dá-lhe feedback sobre os seus e-mails enquanto os escreve. Oferece sugestões instantâneas e simples sobre como melhorar o seu tom, clareza e personalização para aumentar as suas taxas de resposta.

• O que é ótimo:

  • É incrivelmente fácil de usar, funciona simplesmente em segundo plano como uma extensão do navegador.

  • O feedback é imediato e ajuda-o genuinamente a tornar-se um melhor escritor ao longo do tempo.

• A considerar:

  • É uma ferramenta muito focada. Faz uma coisa, melhorar e-mails, e fá-la muito bem.

• Preços: A Lavender tem alguns planos.

  • Basic: Gratuito para sempre para até 5 e-mails por mês.

  • Starter: 29 $/mês para e-mails ilimitados.

  • Individual Pro: 49 $/mês adiciona integrações com plataformas como a Outreach.

  • Team: 99 $/lugar/mês adiciona um painel de coaching para gestores.

7. Clari

Uma captura de ecrã da página inicial da Clari, uma escolha de nível empresarial entre as ferramentas de IA que os vendedores do Salesforce usam diariamente para previsão de receita.

• Ideal para: Previsão de receita para a liderança de vendas.

• Porque gostamos: Embora os representantes individuais possam usar a Clari, é uma grande ajuda para gestores e líderes de RevOps. Liga-se ao Salesforce, ao seu calendário e ao seu e-mail para construir uma previsão de receita surpreendentemente precisa e impulsionada por IA. Substitui folhas de cálculo confusas e palpites baseados na intuição por uma única fonte de verdade sobre a saúde do seu negócio.

• O que é ótimo:

  • Fornece previsões de receita altamente confiáveis, impulsionadas por IA.

  • Dá à liderança uma visão clara e em tempo real do pipeline, o que torna as chamadas de previsão muito menos dolorosas para todos os envolvidos.

• A considerar:

  • Esta ferramenta é menos sobre as tarefas do dia-a-dia de um vendedor individual e mais sobre a visão geral.

  • É uma plataforma de nível empresarial, e o preço reflete isso.

• Preços: O preço da Clari não é público. Terá de entrar em contacto com a equipa de vendas deles para obter um orçamento personalizado.

Este vídeo analisa algumas das melhores ferramentas de vendas de IA disponíveis para aumentar a produtividade e fechar mais negócios.

Como escolher a ferramenta de IA certa para a sua equipa

Ver todas estas opções pode parecer avassalador. Não se preocupe. Eis uma forma simples de pensar sobre a escolha da ferramenta certa.

Comece pela sua maior dor de cabeça

Sério, não compre uma ferramenta de IA apenas porque é a nova moda. Descubra qual é a maior perda de tempo para a sua equipa de vendas. É procurar informações internas? Escrever e-mails frios? Registar notas de chamadas? Encontre uma ferramenta que resolva esse problema específico primeiro. Se resolver a parte mais irritante do dia deles, obterá adesão imediata e verá o valor logo de início.

Escolha ferramentas que a sua equipa realmente vai usar

A IA mais poderosa do planeta é inútil se os seus representantes a odiarem. Procure ferramentas que sejam fáceis de configurar, tenham uma interface limpa e não exijam uma semana de formação. Uma ferramenta que um representante possa começar a usar e sentir-se bem nos primeiros dias é uma clara vencedora.

Experimente antes de comprar

Antes de assinar um grande contrato, peça a um ou dois dos seus representantes para testarem uma ferramenta por algumas semanas. O feedback honesto deles vale mais do que qualquer demonstração de vendas polida. Eles dir-lhe-ão diretamente se a ferramenta é genuinamente útil ou apenas mais uma aplicação em que têm de iniciar sessão.

A arma secreta: Uma única fonte de verdade

Mesmo com as melhores ferramentas, os representantes muitas vezes deparam-se com um obstáculo por uma razão simples: não conseguem encontrar a informação de que precisam. Pense na sua própria equipa. As especificações do produto estão no Confluence, os preços estão numa folha de cálculo do Google, os battle cards da concorrência estão a flutuar num canal do Slack e dicas de resolução de problemas do mundo real estão enterradas em tickets antigos do Zendesk. Este caos de informação é um enorme entrave à produtividade.

A maneira mais rápida de tornar a sua equipa de vendas mais eficaz é dar-lhes um único lugar para obter uma resposta instantânea a qualquer pergunta.

É por isso que uma ferramenta como a eesel AI pode ser uma arma secreta para uma equipa de vendas. Ela reúne todo o seu conhecimento disperso num só lugar. Em vez de procurarem freneticamente em cinco aplicações diferentes enquanto um cliente está à espera, os seus representantes podem simplesmente fazer uma pergunta e obter uma resposta confiável em segundos.

E, ao contrário de alguns sistemas de pesquisa empresariais desajeitados, a eesel AI é incrivelmente simples de configurar. Pode conectar as suas fontes e lançar o seu assistente de IA em minutos. É a vantagem injusta de que a sua equipa precisa para se manter à frente e fechar negócios mais rapidamente.

Juntando tudo

As ferramentas de IA já não são um "extra" futurista para os vendedores do Salesforce, estão a tornar-se essenciais para acompanhar o ritmo. As ferramentas certas ajudam-no a livrar-se do trabalho de baixo valor que o sobrecarrega e dão-lhe a inteligência para se focar naquilo em que é melhor: construir relacionamentos e resolver problemas para os seus clientes.

A melhor maneira de começar é abordando primeiro os seus maiores pontos de dor. Seja para obter melhores insights das suas chamadas, tornar a prospeção menos penosa ou simplesmente encontrar a resposta certa para uma pergunta do cliente, o objetivo é sempre o mesmo: ajudá-lo a vender de forma mais inteligente, não apenas mais arduamente.

Pronto para parar com a busca interminável e dar à sua equipa de vendas respostas instantâneas de todo o conhecimento da sua empresa? Experimente a eesel AI gratuitamente.