Las 7 mejores herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario en 2025

Seamos sinceros por un momento. ¿Cuánto de tu día como vendedor de Salesforce dedicas realmente a vender? Si tu calendario se parece en algo al mío, probablemente estés ahogado en trabajo administrativo, buscando esa pieza de información de producto y actualizando constantemente tu CRM. Es lo peor. Y no es solo una sensación; algunas investigaciones muestran que los representantes de ventas dedican un increíble 72 % de su tiempo a cosas que no son vender. Eso significa que la mayor parte de tu semana se va en trabajo que no acerca ni un centímetro un trato a la línea de meta.

¿La buena noticia? La IA por fin está empezando a solucionar este caos. Las herramientas adecuadas pueden conectarse directamente a tu configuración de Salesforce, quitarte el trabajo tedioso de encima y revelar información que realmente te ayuda a ganar. Te devuelven tu tiempo.

Así que, investigué docenas de aplicaciones para encontrar las que no son solo humo. Esta guía presenta las 7 mejores herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario para alcanzar sus objetivos en 2025. Sin rodeos, solo lo que funciona.

¿Qué son exactamente las herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario?

Entonces, ¿de qué hablamos realmente cuando decimos "herramientas de ventas con IA"?

Piénsalas como asistentes inteligentes que se conectan a tu CRM y le dan una mejora seria. No son solo otra función integrada en Salesforce. Son más como compañeros de equipo especializados que pueden automatizar tareas, analizar lo que sucede en tus tratos y, en general, ayudar con el trabajo diario.

Claro, Salesforce tiene su propia IA integrada, Einstein, y es bastante útil. Pero muchas de las herramientas más potentes son en realidad aplicaciones de terceros que puedes obtener del AppExchange o conectar con unos pocos clics.

Su propósito principal es quitarte de encima el trabajo tedioso. Esto puede ser cualquier cosa, desde investigar un nuevo prospecto y redactar un primer correo electrónico, hasta resumir tu última llamada y encontrar la respuesta a esa pregunta rebuscada que tu prospecto acaba de lanzarte. Ayudan a convertir Salesforce de una base de datos que tienes que actualizar a un socio que te ayuda a vender mejor.

Por qué los mejores vendedores están usando herramientas de ventas con IA

Los mejores vendedores lo entienden: su moneda más valiosa es el tiempo que pasan con los clientes. La IA no está aquí para reemplazar a los vendedores. Está aquí para eliminar el desorden para que puedas tener mejores conversaciones. Aquí te explicamos por qué los mejores representantes están incorporando la IA en su flujo de trabajo de Salesforce.

Obtén más tiempo para vender

Seamos realistas, registrar notas de llamadas, actualizar campos del CRM y programar seguimientos es agotador. La IA puede encargarse de ese tipo de trabajo repetitivo automáticamente. Esto te libera para hacer lo que realmente te pagan por hacer: construir relaciones y cerrar tratos.

Obtén información que ayuda a cerrar tratos

La IA puede actuar como un segundo par de oídos en tus llamadas y un segundo par de ojos en tus correos electrónicos. Detecta cosas que podrías pasar por alto en el momento, como señales de compra sutiles o menciones de un competidor. Incluso puede señalar posibles obstáculos antes de que se conviertan en un problema para el trato. Piénsalo como tener un entrenador de ventas que revisa cada una de tus interacciones.

Personaliza el contacto sin agotarte

Todos sabemos que los correos electrónicos personalizados obtienen respuestas, pero ¿quién tiene tiempo para redactar un mensaje perfecto y único para cada prospecto? Es una enorme pérdida de tiempo. Los asistentes de IA pueden generar borradores personalizados utilizando datos de tu CRM y de la web, dándote un punto de partida sólido para que no te quedes mirando una página en blanco.

Encuentra información de la empresa sin tener que buscarla por todas partes

Conoces la sensación. Estás en una llamada y un prospecto te hace una pregunta súper específica sobre precios, una nueva función o cómo te comparas con un competidor. Te quedas en blanco. Con la IA, puedes obtener una respuesta instantánea extraída del cerebro compartido de tu empresa, ya sea que la información se encuentre en tu centro de ayuda, en Google Docs, Confluence o incluso en un hilo de Slack al azar. Se acabó el decir: "Déjame revisar eso y te respondo".

Cómo elegimos estas herramientas de IA

Para elaborar esta lista, no busqué las herramientas más llamativas. Busqué herramientas que realmente faciliten el día a día de un vendedor sin añadir un montón de nuevos problemas. Esto fue lo que más importó:

• ¿Se integra bien con Salesforce? La herramienta tenía que tener una integración fluida. Si no sincroniza los datos fácilmente y no se adapta a tu flujo de trabajo actual, no sirve.

• ¿Realmente la usarás todos los días? Me centré en herramientas que resuelven esos pequeños y molestos problemas que enfrentas constantemente. Esos pequeños ladrones de tiempo que suman horas al final de la semana.

• ¿Es fácil de usar? Nadie tiene tiempo para un proceso de configuración de tres meses. Las mejores herramientas son las que puedes poner en marcha en unos minutos, no en unos meses.

• ¿Vale la pena el dinero? ¿La herramienta se paga sola, ya sea ahorrándote un montón de tiempo o ayudándote directamente a ganar más tratos? Así de simple.

Una comparación rápida de las mejores herramientas de IA

Aquí tienes un vistazo rápido a nuestras mejores opciones y en qué destacan.

Herramienta	Ideal para	Tipo de integración	Precio inicial
eesel AI	Conocimiento interno instantáneo y captura de leads	Paquete gestionado / API	$299/mes
Salesforce Einstein	Previsiones nativas y puntuación de leads	Nativo de Salesforce	Incluido en Enterprise+
Gong	Inteligencia de conversaciones y coaching	AppExchange / API	Personalizado
Outreach	Interacción de ventas y prospección	AppExchange / API	Personalizado
Apollo.io	Prospección y datos todo en uno	API	Plan gratuito disponible
Lavender	Coaching de redacción de correos en tiempo real	Extensión de Chrome / API	$27/mes
Clari	Inteligencia de ingresos para liderazgo	API	Personalizado

Las 7 mejores herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario en 2025

Vamos a analizar cada herramienta, qué la hace genial y qué deberías saber antes de empezar a usarla.

1. eesel AI

Una captura de pantalla de la página de inicio de eesel AI, una de las mejores herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario.

• Ideal para: Obtener respuestas instantáneas de los documentos de la empresa y capturar leads del sitio web.

• Por qué nos gusta: Conoces el problema. Necesitas una respuesta ahora mismo, pero está enterrada en algún lugar de Slack, Confluence, Google Docs o algún ticket de soporte antiguo. eesel AI está diseñado para detener esa búsqueda frenética. Actúa como un cerebro central para todo tu equipo. Los vendedores pueden simplemente hacer una pregunta en Slack, como "¿Cuál es nuestro precio empresarial para clientes de la UE?", y obtener una respuesta inmediata y precisa extraída directamente de tus documentos internos. Cuando un prospecto está esperando, ese tipo de velocidad es una gran ventaja. Como extra, su Chatbot con IA puede estar en tu sitio web, calificar visitantes 24/7 y enviar nuevos leads directamente a Salesforce por ti.

• Lo bueno:

  • Configuración en minutos: Es genuinamente autoservicio. Puedes conectar tus fuentes de conocimiento y poner en marcha tu asistente de IA sin necesidad de una demostración de ventas.

  • Se conecta a todo: Se integra con más de 100 fuentes, incluyendo tus wikis y centros de ayuda como Zendesk.

  • Prueba antes de lanzar: Puedes ver cómo la IA responderá a las preguntas usando tus propios datos antes de implementarlo para el equipo. Sin sorpresas desagradables.

• A considerar:

  • Aunque está diseñado para soporte, TI y conocimiento interno, la función de chat interno es un arma secreta para los equipos de ventas que necesitan respuestas rápidas.

• Precio: El precio de eesel AI es refrescantemente sencillo y se basa en cuánto lo usas, no en cuántas personas hay en tu equipo.

  • Team: $299/mes te da hasta 1,000 interacciones de IA.

  • Business: $799/mes te da 3,000 interacciones y añade funciones útiles como el entrenamiento con tickets pasados.

  • Custom: Disponible si necesitas interacciones ilimitadas y otras funciones avanzadas.

2. Salesforce Einstein

Una captura de pantalla de la página de inicio de Salesforce Einstein, destacando una de las mejores herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario.

• Ideal para: Previsiones y puntuación de leads sin salir de Salesforce.

• Por qué nos gusta: Como la propia IA de Salesforce, Einstein se siente como una opción natural si tu equipo vive y respira en la plataforma. Su mayor fortaleza es analizar tus datos históricos del CRM para puntuar automáticamente leads y oportunidades. Te ayuda a dejar de adivinar y a empezar a centrar tu energía en los tratos que tienen más probabilidades de cerrarse.

• Lo bueno:

  • Está integrado directamente en la interfaz de Salesforce, por lo que no tienes que saltar entre diferentes aplicaciones.

  • Funciona con los datos que ya tienes en tu CRM, por lo que no hay una configuración complicada con herramientas de terceros.

• A considerar:

  • Hacer que funcione bien no es exactamente una situación de "conectar y usar". A menudo requiere que un administrador de Salesforce dedique un tiempo considerable a la configuración.

  • Muchas de las mejores funciones solo están disponibles en las ediciones más caras de Sales Cloud, lo que puede ser un inconveniente para equipos más pequeños.

• Precio: Las funciones principales de Einstein vienen con los planes Salesforce Sales Cloud Enterprise ($175/usuario/mes) y Unlimited ($350/usuario/mes). Hay funciones más avanzadas disponibles como complementos.

3. Gong

Una captura de pantalla de la página de inicio de Gong, mostrando una de las herramientas de IA esenciales que los vendedores de Salesforce usan a diario para la inteligencia de conversaciones.

• Ideal para: Analizar llamadas de ventas y entrenar a tu equipo.

• Por qué nos gusta: Gong es prácticamente el estándar de oro para entender lo que realmente está sucediendo en tus conversaciones de ventas. Graba, transcribe y utiliza IA para analizar tus llamadas y reuniones, dándote una visión honesta de lo que funciona. Para los vendedores individuales, señala momentos clave en un trato y detecta riesgos que podrías haber pasado por alto. Para los gerentes, es una herramienta de coaching increíble que te muestra lo que tus mejores vendedores hacen de manera diferente para que puedas enseñárselo a todo el equipo.

• Lo bueno:

  • Proporciona información profunda y práctica que te ayuda a entender la realidad de tu pipeline, no solo los aspectos más destacados.

  • Es fantástico para poner al día rápidamente a los nuevos empleados y proporcionar un coaching continuo y basado en datos.

• A considerar:

  • Es una herramienta premium con un precio premium, por lo que tiende a ser más adecuada para empresas medianas y grandes.

  • No publican sus precios. Tienes que pasar por todo su proceso de ventas para obtener un presupuesto, lo que puede ralentizar las cosas si intentas moverte rápido.

• Precio: El precio de Gong es personalizado. Tendrás que hablar con su equipo de ventas para obtener un presupuesto para tu equipo.

4. Outreach

Una captura de pantalla de la página de inicio de Outreach, una de las herramientas de IA más efectivas que los vendedores de Salesforce usan a diario para la interacción de ventas.

• Ideal para: Automatizar tu prospección e interacción de ventas.

• Por qué nos gusta: Outreach es una auténtica bestia de carga para gestionar tus esfuerzos de prospección. Te permite crear secuencias con múltiples pasos, correos electrónicos, llamadas y toques en redes sociales, para asegurarte de que ningún lead se quede en el camino. Su IA te ayuda a ajustar tus mensajes y tiempos para obtener más respuestas, convirtiendo tu proceso de prospección en algo que realmente puedes escalar.

• Lo bueno:

  • Simplifica enormemente los flujos de trabajo de prospección y hace que los vendedores sean mucho más productivos.

  • Te ofrece excelentes análisis sobre qué secuencias, plantillas y mensajes están funcionando realmente.

• A considerar:

  • Es una plataforma grande, y definitivamente hay una curva de aprendizaje para sacarle el máximo provecho.

  • Su efectividad realmente depende de tener datos limpios y precisos en Salesforce desde el principio. Basura entra, basura sale.

• Precio: Outreach tiene diferentes paquetes de precios, pero tienes que solicitar un presupuesto personalizado para todos ellos. No hay precios públicos disponibles.

5. Apollo.io

Una captura de pantalla de la página de inicio de Apollo.io, una opción versátil entre las herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario para la prospección.

• Ideal para: Una herramienta todo en uno para prospección y búsqueda de datos.

• Por qué nos gusta: Apollo.io es como una navaja suiza para la prospección. Te ofrece una enorme base de datos de contactos B2B y herramientas de interacción de ventas, todo en un solo lugar, para que puedas encontrar leads y contactarlos sin cambiar de aplicación. Si necesitas buenos datos y una forma de automatizar el contacto sin pagar por múltiples herramientas, Apollo es una opción fantástica.

• Lo bueno:

  • Combina funciones de datos e interacción, lo que puede ahorrarte mucho dinero en tu stack tecnológico.

  • El plan gratuito es sorprendentemente generoso, lo que facilita que cualquier equipo lo pruebe.

• A considerar:

  • Aunque la base de datos es enorme, la precisión de la información de contacto puede ser un poco inconsistente a veces.

  • Las herramientas de contacto no son tan avanzadas o personalizables como las que obtendrías de una plataforma dedicada como Outreach.

• Precio: Los precios de Apollo son muy transparentes y asequibles.

  • Gratis: $0 para prospección básica con algunas limitaciones.

  • Basic: $49/usuario/mes (facturación anual) para más créditos e integración con CRM.

  • Professional: $79/usuario/mes (facturación anual) desbloquea secuencias ilimitadas, pruebas A/B y grabaciones de llamadas.

  • Organization: $119/usuario/mes (facturación anual) para las funciones más avanzadas.

6. Lavender

Una captura de pantalla de la página de inicio de Lavender, demostrando por qué es una de las mejores herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario para el coaching de correos electrónicos.

• Ideal para: Coaching en tiempo real para ayudarte a escribir mejores correos electrónicos.

• Por qué nos gusta: Una gran parte de la venta consiste en escribir correos electrónicos que la gente realmente abra y responda. Lavender es un entrenador de IA que vive en tu bandeja de entrada y te da feedback sobre tus correos electrónicos mientras los escribes. Ofrece sugerencias instantáneas y sencillas sobre cómo mejorar tu tono, claridad y personalización para aumentar tus tasas de respuesta.

• Lo bueno:

  • Es increíblemente fácil de usar, simplemente funciona en segundo plano como una extensión del navegador.

  • El feedback es inmediato y realmente te ayuda a convertirte en un mejor escritor con el tiempo.

• A considerar:

  • Es una herramienta muy enfocada. Hace una cosa, mejorar los correos electrónicos, y lo hace muy bien.

• Precio: Lavender tiene algunos planes.

  • Basic: Gratis para siempre para hasta 5 correos al mes.

  • Starter: $29/mes para correos ilimitados.

  • Individual Pro: $49/mes añade integraciones con plataformas como Outreach.

  • Team: $99/puesto/mes añade un panel de coaching para gerentes.

7. Clari

Una captura de pantalla de la página de inicio de Clari, una opción de nivel empresarial entre las herramientas de IA que los vendedores de Salesforce usan a diario para la previsión de ingresos.

• Ideal para: Previsión de ingresos para el liderazgo de ventas.

• Por qué nos gusta: Aunque los representantes individuales pueden usar Clari, es una gran ayuda para los gerentes y líderes de RevOps. Se conecta a Salesforce, tu calendario y tu correo electrónico para construir una previsión de ingresos sorprendentemente precisa e impulsada por IA. Reemplaza las hojas de cálculo desordenadas y las conjeturas basadas en la intuición con una única fuente de verdad sobre la salud de tu negocio.

• Lo bueno:

  • Ofrece predicciones de ingresos altamente fiables impulsadas por IA.

  • Da al liderazgo una visión clara y en tiempo real del pipeline, lo que hace que las llamadas de previsión sean mucho menos dolorosas para todos los involucrados.

• A considerar:

  • Esta herramienta se centra menos en las tareas diarias de un vendedor individual y más en la visión general.

  • Es una plataforma de nivel empresarial, y el precio lo refleja.

• Precio: El precio de Clari no es público. Tendrás que ponerte en contacto con su equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.

Este video analiza algunas de las mejores herramientas de IA para ventas disponibles para aumentar la productividad y cerrar más tratos.

Cómo elegir la herramienta de IA adecuada para tu equipo

Ver todas estas opciones puede parecer abrumador. No te preocupes. Aquí tienes una forma sencilla de pensar en cómo elegir la herramienta adecuada.

Empieza por tu mayor dolor de cabeza

En serio, no compres una herramienta de IA solo porque sea la nueva moda. Identifica el mayor ladrón de tiempo para tu equipo de ventas. ¿Es buscar información interna? ¿Escribir correos en frío? ¿Registrar notas de llamadas? Encuentra una herramienta que resuelva ese problema específico primero. Si solucionas la parte más molesta de su día, obtendrás una aceptación inmediata y verás el valor de inmediato.

Elige herramientas que tu equipo realmente usará

La IA más poderosa del planeta es inútil si tus representantes la odian. Busca herramientas que sean fáciles de configurar, que tengan una interfaz limpia y que no requieran una semana de formación. Una herramienta que un representante pueda empezar a usar y sentirse cómodo en sus primeros días es un claro ganador.

Prueba antes de comprar

Antes de firmar un gran contrato, haz que uno o dos de tus representantes prueben una herramienta durante un par de semanas. Su feedback honesto vale más que cualquier demostración de ventas pulida. Te dirán sin rodeos si la herramienta es genuinamente útil o solo otra aplicación en la que tienen que iniciar sesión.

El arma secreta: una única fuente de verdad

Incluso con las mejores herramientas, los representantes a menudo se topan con un muro por una simple razón: no pueden encontrar la información que necesitan. Piensa en tu propio equipo. Las especificaciones del producto están en Confluence, los precios viven en una hoja de Google, las tarjetas de batalla de la competencia están flotando en un canal de Slack y los consejos de solución de problemas del mundo real están enterrados en antiguos tickets de Zendesk. Este caos de información es un lastre masivo para la productividad.

La forma más rápida de hacer que tu equipo de ventas sea más efectivo es darles un único lugar para obtener una respuesta instantánea a cualquier pregunta.

Es por eso que una herramienta como eesel AI puede ser un arma secreta para un equipo de ventas. Reúne todo tu conocimiento disperso en un solo lugar. En lugar de buscar frenéticamente en cinco aplicaciones diferentes mientras un cliente espera, tus representantes pueden simplemente hacer una pregunta y obtener una respuesta fiable en segundos.

Y a diferencia de algunos sistemas de búsqueda empresariales torpes, eesel AI es increíblemente fácil de configurar. Puedes conectar tus fuentes y lanzar tu asistente de IA en minutos. Es la ventaja injusta que tu equipo necesita para mantenerse a la vanguardia y cerrar tratos más rápido.

Poniéndolo todo junto

Las herramientas de IA ya no son un "capricho" futurista para los vendedores de Salesforce; se están volviendo esenciales para mantenerse al día. Las herramientas adecuadas te ayudan a deshacerte del trabajo de bajo valor que te frena y te dan la inteligencia para centrarte en lo que mejor sabes hacer: construir relaciones y resolver problemas para tus clientes.

La mejor manera de empezar es abordando primero tus mayores puntos débiles. Ya sea obteniendo mejores conocimientos de tus llamadas, haciendo que la prospección sea menos tediosa o simplemente encontrando la respuesta correcta a una pregunta de un cliente, el objetivo siempre es el mismo: ayudarte a vender de manera más inteligente, no solo más duro.

¿Listo para detener la búsqueda interminable y dar a tu equipo de ventas respuestas instantáneas de todo el conocimiento de tu empresa? Prueba eesel AI gratis.