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La IA para el soporte a estudiantes universitarios funciona cuando responde preguntas sobre fechas y trámites, redacta borradores de respuestas sobre bloqueos y derivaciones para el personal, y deja las decisiones de ayudas económicas, los padres y los estudiantes en crisis en manos de personas.

La IA para el soporte al cliente de videojuegos funciona cuando responde a partir de notas de parche con versión, redacta respuestas sobre errores e inicios de sesión y deja los baneos y los reembolsos de la tienda en manos de quien corresponde.

La IA para la atención al cliente automotriz funciona cuando reserva citas de servicio, informa solo el estado de reparación que muestra el registro y deja las decisiones de dinero y seguridad a las personas.

La IA para el soporte de ONG funciona cuando responde los correos sobre recibos, voluntariado y eventos, prepara borradores de cambios de donaciones para el personal y deja la elegibilidad y las quejas en manos de personas.

La IA para la atención ciudadana del gobierno funciona cuando responde desde páginas aprobadas, redacta las respuestas basadas en registros y deja las decisiones y los recursos en manos del personal.

La IA para la atención al cliente de servicios públicos funciona carril por carril: dudas de cortes desde el mapa de cortes, facturas desde la cuenta, cortes por impago y olor a gas a personas.

La IA para la atención al cliente de aerolíneas funciona en un día de tormenta cuando responde preguntas de estado y reprogramación a partir de la política, redacta reembolsos para que los revise una persona y nunca improvisa.

La IA para la comunicación de incidentes graves funciona cuando cada canal lee de un único registro de incidente verificado, la IA redacta, una persona aprueba y nada sale sin verificar.

La IA para actualizaciones de la página de estado funciona mejor al revés: la página de estado alimenta a la IA, que relaciona los tickets de caídas y responde solo con lo que dice la página.