Precios de Trello 2025: Una guía completa de planes y características

Trello. Para millones, es la herramienta de referencia para convertir un proyecto caótico en una ordenada fila de notas adhesivas digitales. Y, sinceramente, es genial para eso. Pero luego tu equipo crece, los proyectos se complican y empiezas a preguntarte: ¿nuestro plan actual de Trello nos está frenando?

Esta guía es un análisis directo de los precios de Trello en 2025. Analizaremos en detalle cada plan, desde el Gratuito hasta el Enterprise, para que puedas decidir qué es lo que realmente vale la pena para tu equipo.

También hablaremos de los límites de Trello, especialmente si trabajas en un campo especializado como el soporte al cliente, donde incluso el plan más avanzado podría no ser la solución que necesitas.

¿Qué es Trello?

Entonces, ¿de qué va Trello? En esencia, es una forma súper visual de gestionar proyectos, basada en el método Kanban. Imagina una gran pizarra cubierta de notas adhesivas, pero más inteligente.

Todo se resume en tres cosas sencillas:

• Tableros: Esta es la base de operaciones de tu proyecto, como «Campaña de marketing del tercer trimestre» o «Rediseño del sitio web».

• Listas: Son las etapas por las que pasa tu trabajo. Piensa en «Por hacer», «En proceso» y «Hecho», pero puedes llamarlas como mejor te parezca.

• Tarjetas: Son las tareas en sí. Cada tarjeta es una nota adhesiva que mueves de una lista a otra a medida que avanzas. Puedes llenarlas de listas de verificación, fechas de entrega, archivos y conversaciones.

La belleza de Trello es su simplicidad. Puedes ver el estado de todo de un solo vistazo, lo que lo hace increíble para mantener el rumbo de proyectos sencillos.

Explicación de los planes de precios de Trello

Trello tiene cuatro planes principales, cada uno dirigido a diferentes tipos de equipos. Los planes de pago se cobran por usuario, al mes, y puedes obtener un descuento de alrededor del 20 % si pagas todo el año por adelantado. Veamos qué obtienes por tu dinero.

Aquí tienes una rápida comparación:

Característica	Gratis	Estándar	Premium	Enterprise
Precio (Anual)	0 $	5 $/usuario/mes	10 $/usuario/mes	17,50 $/usuario/mes
Ideal para	Particulares y equipos pequeños	Equipos en crecimiento	Equipos que necesitan múltiples vistas	Grandes organizaciones
Tableros	Hasta 10	Ilimitados	Ilimitados	Ilimitados
Ejecuciones de automatización	250/mes	1000/mes	Ilimitadas	Ilimitadas
Vistas de proyecto	Solo tablero	Solo tablero	Calendario, Cronograma, Panel, etc.	Todas las vistas de Premium
Administración y seguridad	Básico	Básico	Avanzado	Nivel empresarial
Atlassian Intelligence	No	No	Sí	Sí

El plan Gratuito de Trello

• Para quién es: Particulares o equipos muy pequeños que solo buscan organizarse sin gastar un céntimo.

• Coste: 0 $

• Qué obtienes: Puedes tener hasta 10 tableros, tarjetas ilimitadas y acceso a todos los Power-Ups (integraciones). También obtienes 250 ejecuciones de comandos automatizados al mes.

• La pega: El límite de 10 colaboradores es el gran inconveniente. Es un verdadero obstáculo cuando tu equipo empieza a crecer. Además, solo puedes adjuntar archivos de hasta 10 MB y te pierdes las vistas de proyecto más avanzadas.

El plan Estándar de Trello

• Para quién es: Equipos pequeños y medianos a los que el plan gratuito se les ha quedado corto y necesitan más espacio.

• Coste: 5 $ por usuario/mes (facturación anual) o 6 $ (facturación mensual).

• Qué obtienes: Este plan desbloquea tableros ilimitados, lo cual es un gran avance. También obtienes Listas de verificación avanzadas (para que puedas asignar personas y fechas de entrega a subtareas), Campos personalizados para una mejor organización y un aumento a 1000 ejecuciones de automatización. El tamaño de los archivos adjuntos sube a unos mucho más útiles 250 MB.

• La pega: Incluso con tableros ilimitados, sigues trabajando con la vista de tablero básica. Es perfecto para gestionar más tareas, pero no obtendrás los análisis más profundos ni las herramientas de administración que vienen con el siguiente nivel.

El plan Premium de Trello

• Para quién es: Equipos y empresas que gestionan múltiples proyectos y necesitan ver su trabajo de diferentes maneras.

• Coste: 10 $ por usuario/mes (facturación anual) o 12,50 $ (facturación mensual).

• Qué obtienes: Aquí es donde Trello se vuelve potente. Desbloqueas diferentes vistas como Calendario, Cronograma y Panel de control, que son súper útiles para la planificación. Las ejecuciones de automatización se vuelven ilimitadas y obtienes acceso a Atlassian Intelligence, su asistente de IA para escribir y hacer brainstorming dentro de las tarjetas. También obtienes mejores funciones de administración y seguridad.

• La pega: La IA es un buen asistente de escritura, pero eso es todo. No puede gestionar flujos de trabajo de soporte complejos, extraer respuestas de otros documentos o resolver realmente los problemas de los clientes por ti.

El plan Enterprise de Trello

• Para quién es: Grandes empresas que necesitan seguridad estricta, control y una forma de gestionar Trello en toda la organización.

• Coste: Empieza en 17,50 $ por usuario/mes (facturación anual), pero el precio baja a medida que añades más gente.

• Qué obtienes: Todo lo del plan Premium, más Espacios de trabajo ilimitados, permisos para toda la organización y seguridad de primer nivel como el inicio de sesión único (SSO).

• La pega: Al final del día, sigue siendo Trello. Está diseñado para organizar el trabajo, no para gestionar un departamento de soporte al cliente o de TI con un gran volumen de trabajo. Te da un marco, pero no resuelve los problemas específicos a los que se enfrentan esos equipos.

Características clave de Trello y su relación con los precios

El precio de una herramienta es una cosa, pero lo que realmente importa es si resuelve los problemas reales de tu equipo. Trello es brillante para la gestión de proyectos en general, pero si estás en primera línea lidiando con soporte al cliente o tickets de TI, empezarás a ver las grietas muy rápido.

Automatización con Butler

Butler es la herramienta de automatización integrada de Trello, y es genial para gestionar tareas sencillas y repetitivas en tus tableros. Podrías, por ejemplo, establecer una regla que mueva automáticamente una tarjeta a tu lista de «Hecho» una vez que todos los elementos de su lista de verificación estén marcados como completados.

• Dónde se complica: Butler sigue reglas. Vive completamente dentro de Trello y hace exactamente lo que le dices. No puede, por ejemplo, leer un correo electrónico de un cliente, entender lo que la persona está pidiendo y luego buscar su pedido en Shopify. Es un ejecutor de instrucciones, no un solucionador de problemas.

• Una mejor manera: La automatización real del soporte necesita una IA que funcione con tu help desk. Un Agente de IA de eesel AI hace lo que Butler no puede. Aprende de todos tus tickets de soporte anteriores para entender lo que los clientes realmente están diciendo y luego toma la acción correcta, ya sea redactar una respuesta o escalar el problema.

Ampliando la funcionalidad con Power-Ups

Los Power-Ups son como una tienda de aplicaciones para tus tableros de Trello, que te conectan con otras herramientas como Slack, Google Drive y Salesforce. Son una forma práctica de incorporar más información a tu flujo de trabajo en Trello.

• Dónde se complica: Los Power-Ups son geniales, pero depender de una docena de complementos diferentes puede convertirse en un dolor de cabeza. Muchos de los mejores tienen sus propias tarifas, por lo que los costes pueden acumularse sin que te des cuenta. También hace que tu configuración sea un poco frágil; si una de esas aplicaciones de terceros cambia algo, todo tu flujo de trabajo podría detenerse.

• Una mejor manera: En lugar de intentar unir todo con parches, una única plataforma como eesel AI es mucho más simple. Tiene integraciones de un solo clic para las herramientas que ya usas, desde help desks como Zendesk y Freshdesk hasta bases de conocimiento como Confluence y aplicaciones de chat. Es más fácil de gestionar y los precios son claros.

Atlassian Intelligence (IA)

Disponible en el plan Premium, la nueva función de IA de Trello está ahí para ayudarte a escribir mejores descripciones de tarjetas, revisar la ortografía y generar ideas. Es un pequeño y agradable coautor integrado en la tarjeta.

• Dónde se complica: Seamos claros, esto es un asistente de escritura, no un agente de soporte. Puede ayudarte a redactar mejor la descripción de una tarea, pero no puede responder a la pregunta de un cliente consultando los artículos de tu centro de ayuda ni hacer ningún trabajo por sí solo.

• Una mejor manera: eesel AI va mucho más allá de la simple generación de texto. Conecta todo el conocimiento disperso de tu empresa (desde artículos de ayuda y tickets pasados hasta documentos internos) para potenciar agentes de IA y asistentes que pueden dar respuestas completas y precisas y realmente hacer el trabajo. Está diseñado para aligerar de verdad la carga de tu equipo de soporte.

¿Valen la pena los precios de Trello para tu equipo?

Entonces, ¿cuál es el veredicto? ¿Vale la pena pagar por Trello? Realmente depende de lo que estés intentando hacer.

Cuándo Trello es una gran opción

Trello sigue siendo una opción fantástica y asequible para personas que intentan organizar su vida o para equipos pequeños con proyectos claros y paso a paso. Piensa en un equipo de marketing planificando su calendario de contenidos o en una startup diseñando el lanzamiento de un producto. Si valoras por encima de todo una visión general simple y visual, Trello es difícil de superar.

Cuándo podrías necesitar una alternativa

Probablemente hayas llevado Trello al límite si tu equipo gestiona un gran volumen de solicitudes de soporte al cliente o tickets de TI. Si pasas gran parte del día clasificando, enrutando y respondiendo manualmente las mismas preguntas una y otra vez, es una señal de que necesitas un tipo diferente de herramienta.

Ahí es exactamente donde encaja una herramienta como eesel AI. Se conecta directamente a los sistemas que ya tienes, como Zendesk, Freshdesk o Jira. No hay una configuración grande y complicada. Puedes empezar a usarla literalmente en minutos e incluso probarla con miles de tus tickets pasados para ver su rendimiento antes de activarla para tus clientes. Es una forma sin riesgos de ver cuánto tiempo y dinero podrías estar ahorrando.

Este vídeo ofrece un desglose claro de los diferentes planes de precios de Trello para ayudarte a elegir el más adecuado.

Precios de Trello: la herramienta adecuada para el trabajo

Los planes de precios de Trello son realmente una gran oferta para lo que la herramienta está diseñada: la gestión visual de proyectos. Desde el plan gratuito hasta el enterprise, escala bien para equipos que necesitan mantener organizados sus flujos de trabajo.

Pero para trabajos exigentes y de gran volumen como el soporte al cliente, sentirás los puntos débiles. La forma más inteligente de construir el conjunto de herramientas de tu equipo es usar las herramientas para lo que son buenas. En lugar de reemplazar las aplicaciones que tu equipo conoce y adora, puedes simplemente añadir una capa de inteligencia por encima.

Potencia tu soporte, no tu tablero de Trello

Tu equipo ya tiene suficiente trabajo como para intentar gestionar un servicio de asistencia improvisado en Trello.

eesel AI es una plataforma de IA sencilla y de autoservicio que puede automatizar el soporte de primera línea, redactar borradores de respuestas para tus agentes y reunir al instante todo el conocimiento de tu empresa.

Ponte en marcha en minutos, no en meses. Comienza tu prueba gratuita hoy mismo.