Seamos honestos, se está hablando mucho sobre la IA Rovo de Atlassian. A primera vista, suena genial: una herramienta que puede examinar tus tickets de Jira, extraer información de los documentos de Confluence y, en general, facilitar la vida de tu equipo. Pero a medida que más equipos la prueban, empieza a surgir un problema conocido, y todo se reduce al precio.
Esa emoción inicial puede convertirse rápidamente en un dolor de cabeza cuando te topas con el confuso e impredecible sistema de "créditos de IA". Es un gran obstáculo para cualquier equipo que intente planificar un presupuesto y adoptar la IA sin recibir una factura sorpresa. Esta guía está aquí para desglosar el sistema de uso de créditos de IA de Rovo en un lenguaje sencillo, explicar por qué este tipo de precios es tan frustrante y mostrarte un camino mucho más claro para los equipos que solo quieren costos predecibles y un control real.
¿Qué es Atlassian Rovo?
Atlassian Rovo es la herramienta de IA propia de la compañía, diseñada para funcionar como una capa inteligente en todos sus productos. Piénsalo como un asistente que ya está familiarizado con los datos internos de tu empresa. No es solo una función, sino varias cosas que trabajan juntas:
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Rovo Search: Es una barra de búsqueda única que puede encontrar información en todas tus herramientas de Atlassian (Jira, Confluence, etc.) e incluso se conecta con aplicaciones externas como Google Drive o Slack.
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Rovo Chat: Un chatbot al que puedes hacerle preguntas. Puede darte un resumen de una página larga de Confluence, informarte sobre el estado de un proyecto o realizar tareas sencillas como crear un ticket de Jira por ti.
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Rovo Agents: Estos son los verdaderos pesos pesados. Son automatizaciones impulsadas por IA que pueden gestionar trabajos más complicados y de varios pasos. Podrías usarlos para clasificar tickets de soporte, redactar notas de lanzamiento u organizar el backlog de tu proyecto, todo basado en las reglas que establezcas.
Un vistazo a la interfaz de Rovo Chat, donde un usuario hace una pregunta y recibe una respuesta generada por IA. Esto demuestra una de las características principales que se han discutido.La gran idea de Atlassian con Rovo es conectar toda la información dispersa de tu equipo y ayudar a todos a trabajar de manera más inteligente. Es una gran visión, pero su utilidad real depende completamente de cuánto cueste usarlo en el día a día.
Desglosando el sistema de uso de créditos de IA de Rovo
Aunque las características de Rovo suenan impresionantes, su valor real se vuelve bastante difuso cuando intentas calcular el costo. Todo el modelo de precios se basa en un sistema desordenado de cuotas y créditos que es difícil de concretar en una cifra simple en dólares. Profundicemos en los detalles, directamente de la documentación de cuotas de uso de Rovo de Atlassian.
Uso de créditos de IA de Rovo: Entendiendo las dos cuotas de Rovo
Rovo mide cuánto lo usas de dos maneras principales:
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Objetos indexados: Se refiere a la cantidad de datos externos que Rovo puede ver. Básicamente, es el tamaño de la biblioteca que la IA tiene permitido leer. Esto incluye tus documentos de SharePoint, Google Drive y cualquier otra aplicación que conectes. El límite se calcula por usuario y luego se suma a un fondo compartido para toda la empresa.
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Créditos de IA: Esta es la moneda que gastas cuando usas las funciones de IA de Rovo. Recibes una asignación mensual que se reinicia al comienzo de tu ciclo de facturación. Y aquí está el truco: los créditos que no usas, desaparecen. No se acumulan para el mes siguiente.
Aquí tienes un vistazo a cuántos créditos de IA obtienes por usuario, según tu plan de Atlassian:
| Edición | Aplicación | Créditos de IA (por usuario al mes) |
|---|---|---|
| Standard | Jira, Confluence, JSM | 25 |
| Premium | Jira, Confluence, JSM | 70 |
| Enterprise | Jira, Confluence, JSM | 150 |
Estos créditos se consumen con diferentes acciones de Rovo, y cada una tiene su propio costo:
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10 créditos: Una sola pregunta que hagas a Rovo Chat o a un Agente de Rovo.
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100 créditos: Una sola pregunta usando la función "Investigación Profunda" (Deep Research).
¿Cómo se ve el uso de créditos de IA de Rovo en el mundo real?
Hagamos un cálculo rápido. Si tu equipo tiene el plan Premium de Confluence, cada usuario recibe 70 créditos de IA al mes. Una sola pregunta a un agente de Rovo cuesta 10 créditos. Eso significa que cada persona puede hacer solo siete preguntas al mes antes de quedarse sin créditos.
Siete. Y eso es todo. No deja mucho espacio para la curiosidad, y mucho menos para hacer de la IA una parte habitual de tu forma de trabajar. Para muchos equipos, eso apenas es suficiente para superar la primera semana del mes.
El problema más grande, sin embargo, es la incertidumbre. La documentación de Atlassian está llena de un lenguaje ambiguo que deja la puerta abierta a futuros cambios de precios y nuevos límites. Verás frases como:
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"Actualmente, las cuotas de uso no se aplican".
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"En el futuro, el uso que exceda estas cuotas incurrirá en cargos adicionales basados en el consumo".
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"Atlassian se reserva el derecho de agregar un cargo de crédito asociado por su uso".
Este tipo de lenguaje pone nerviosos a los usuarios, y con razón. Mucha gente recuerda la "debacle de las automatizaciones", cuando una función gratuita bastante generosa de Jira de repente recibió límites estrictos y ventas adicionales agresivas después de que los equipos se hubieran acostumbrado a ella. Se siente como la clásica táctica del "cebo y cambio", donde te enganchan con una herramienta que parece gratuita, solo para exprimirte más dinero en el futuro. Así no se puede planificar el presupuesto de software.
El problema con los sistemas de créditos impredecibles
Esto no es solo un problema de Rovo. Los modelos de precios complicados y basados en créditos se están convirtiendo en un dolor de cabeza común en el ámbito de la IA, y causan problemas importantes para las empresas.
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Hace que la presupuestación sea una pesadilla. ¿Cómo se supone que vas a prever tus costos anuales de software si no tienes idea de cuánto te costarán los excedentes? Tus equipos de finanzas y operaciones necesitan cifras con las que puedan contar. Lanzar un producto sin un precio claro y publicado para el uso adicional es un riesgo financiero enorme.
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Frena la adopción y las nuevas ideas. Cuando tus empleados están constantemente preocupados por "agotar" sus créditos mensuales, dejan de experimentar. Se lo pensarán dos veces antes de hacer una pregunta o probar un nuevo flujo de trabajo porque nadie quiere ser la persona que genere un cargo extra. Ese miedo impide que tu equipo descubra todas las formas en que la IA podría facilitar su trabajo.
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No tienes el control. Con un modelo como este, el proveedor tiene la sartén por el mango. Atlassian puede decidir cambiar el costo en créditos de una acción o empezar a cobrar por algo nuevo cuando quiera. Una vez que tu equipo ha incorporado Rovo en sus hábitos diarios, no tienes muchas más opciones que pagar lo que pidan.
Una mejor alternativa: Encontrar un socio de IA con precios claros
La solución a toda esta ansiedad por los costos es bastante simple: encontrar una plataforma de IA que se base en la transparencia y la previsibilidad. En lugar de enredarte en créditos confusos y tarifas ocultas, necesitas un socio con un modelo de precios sencillo que realmente puedas entender.
Aquí es donde eesel AI ofrece un cambio de aires refrescante. Fue creada desde el principio para ser potente y personalizable, pero igual de importante, transparente.
Mientras que Rovo te hace contar cada crédito, los precios de eesel AI se basan en una métrica simple: las interacciones de IA. Una interacción es simplemente una respuesta de la IA o una acción de la IA (como etiquetar un ticket). Es fácil de seguir, fácil de entender y fácil de presupuestar.
Esto es lo que hace diferente el enfoque de eesel AI:
- Precios transparentes y predecibles. eesel AI tiene niveles de precios claros con muchas interacciones incluidas. No hay tarifas sorpresa basadas en cuántos tickets resuelves, por lo que nunca se te penaliza por tener un mes ajetreado. El precio que ves es el que pagas.
| Plan | Interacciones de IA mensuales | Característica clave |
|---|---|---|
| Team | Hasta 1000 | Conéctate a tu servicio de asistencia y bases de conocimiento. |
| Business | Hasta 3000 | Entrena con tickets pasados y usa Acciones de IA. |
| Personalizado | Ilimitadas | Orquestación e integraciones avanzadas. |
- Prueba con confianza. ¿Te preocupa cuánto vas a usar realmente? eesel AI tiene un potente modo de simulación que te permite probar tu configuración en miles de tus propios tickets antiguos antes de empezar a funcionar. Obtienes una previsión real de cuántos tickets puedes resolver y tu probable uso mensual de interacciones, para que puedas elegir el plan correcto y presupuestar con total confianza. Rovo no ofrece nada parecido.
El informe de simulación de eesel AI, que proporciona análisis sobre el rendimiento y la precisión del bot antes de la activación, ofreciendo una previsión clara del uso y ayudando a gestionar los costos, un diferenciador clave del uso de créditos de IA de Rovo.- Ponte en marcha en minutos, no en meses. Rovo está diseñado para mantenerte encerrado en el mundo de Atlassian. eesel AI, por otro lado, te ofrece integraciones con un solo clic con las herramientas que ya usas, incluyendo Confluence, pero también servicios de asistencia como Zendesk e Intercom. Puedes configurarlo todo tú mismo en solo unos minutos, sin tener que esperar una llamada de ventas o asistir a una demostración obligatoria.
Un vistazo a la biblioteca de integraciones de eesel AI, que muestra su amplia conectividad con diversas plataformas, una ventaja clave para los equipos que buscan alternativas al ecosistema cerrado de Atlassian y al impredecible uso de créditos de IA de Rovo.- Reúne todo tu conocimiento. El conocimiento de tu equipo no está solo en Confluence. Está repartido entre Google Docs, Notion, tickets de soporte antiguos y mensajes de Slack. eesel AI se conecta a todo ello, creando una base de conocimiento unificada que le da a tu IA la visión completa que necesita para ser realmente útil.
Elige la IA con confianza, no con confusión
Atlassian Rovo tiene algunas características interesantes, pero su modelo de uso de créditos de IA de Rovo crea un nivel de riesgo financiero e incertidumbre que la mayoría de los equipos no pueden permitirse. Los términos vagos, los límites mensuales escasos y la amenaza de futuros cargos hacen que sea difícil adoptarlo con verdadera confianza.
A medida que la IA se convierte en una parte más importante de nuestra forma de trabajar, es esencial elegir un socio con un modelo de precios claro, predecible y transparente. Necesitas una herramienta que anime a tu equipo a experimentar y encontrar mejores formas de trabajar, no una que les haga dudar de cada clic.
Para los equipos que quieren una IA potente y personalizable sin sorpresas en el presupuesto, eesel AI es la elección obvia. Te devuelve el control de tus flujos de trabajo, tu conocimiento y tus costos.
¿Listo para una IA potente sin juegos de precios? Simula eesel AI con tus datos de forma gratuita y descubre cuántos tickets puedes automatizar.
Preguntas frecuentes
El uso de créditos de IA de Rovo se refiere al sistema que Atlassian utiliza para medir y cobrar por las interacciones con sus funciones de IA de Rovo. Los equipos reciben una asignación mensual de créditos de IA por usuario, que se consumen con diversas acciones. Este sistema puede hacer que la presupuestación sea impredecible porque los créditos no utilizados caducan y el precio futuro de los excedentes no está claramente definido.
La cantidad de créditos de IA de Rovo que un usuario recibe al mes varía según la edición de su plan de Atlassian. Por ejemplo, los planes Standard otorgan 25 créditos por usuario, los planes Premium ofrecen 70 créditos y los planes Enterprise proporcionan 150 créditos mensuales.
Lamentablemente, los créditos de IA de Rovo no utilizados no se acumulan. Tu asignación mensual se reinicia al comienzo de cada ciclo de facturación, y los créditos restantes del mes anterior se pierden.
Varias acciones de Rovo consumen créditos de IA. Una sola pregunta a Rovo Chat o a un Agente de Rovo cuesta 10 créditos, mientras que usar la función "Investigación Profunda" (Deep Research) cuesta 100 créditos por pregunta.
El modelo de uso de créditos de IA de Rovo es criticado por su imprevisibilidad debido a sus términos vagos sobre los precios futuros y la aplicación de cuotas. La documentación de Atlassian utiliza frases como "las cuotas no se aplican actualmente" y "el uso futuro más allá de estas cuotas incurrirá en cargos adicionales", lo que crea incertidumbre para la planificación del presupuesto.
La documentación de Atlassian indica que, aunque las cuotas de uso no se aplican actualmente, se reservan el derecho de añadir cargos por el uso que exceda estos límites en el futuro. Esto sugiere que la estructura de costos para el uso de créditos de IA de Rovo podría cambiar, lo que podría llevar a cargos adicionales por un alto consumo.
