Probé 7 alternativas a Discord para encontrar la mejor plataforma comunitaria en 2025

Seamos sinceros, si pasas una cantidad de tiempo considerable en línea, probablemente has terminado en un servidor de Discord. Se ha convertido en el lugar de reunión predeterminado para todo, desde planificar una noche de juegos con amigos hasta gestionar enormes comunidades de fans. Es familiar, es gratis y, durante un tiempo, es todo lo que realmente necesitas.

Pero luego tu comunidad empieza a crecer. De repente, no solo estás chateando; estás intentando dar la bienvenida a gente nueva, respondiendo las mismas preguntas por décima vez esta semana, y tal vez incluso tratando de averiguar cómo sacar un poco de dinero de todo tu duro trabajo. Ahí es cuando empiezas a toparte con los límites de Discord. La búsqueda de mejores herramientas de moderación, formas reales de ganar dinero y un sistema de soporte que no sea un caos es la razón por la que muchos de nosotros estamos buscando alternativas a Discord.

Si esto te suena familiar, has venido al lugar correcto. Hemos dedicado tiempo a los principales competidores para encontrar las 7 mejores plataformas que hacen las cosas de manera un poco diferente, ayudándote a encontrar un mejor hogar para tu comunidad en 2025.

¿Qué son las plataformas de chat para comunidades?

En esencia, las plataformas de chat para comunidades son simplemente clubes en línea dedicados. Son espacios construidos para la conversación en tiempo real, mezclando texto, voz y video para conectar a grupos de personas que comparten un pasatiempo, un juego o un proyecto.

A diferencia de un simple chat grupal en tu teléfono, estas plataformas están hechas para que muchas personas hablen a la vez. Utilizan "servidores" o "espacios de trabajo" como el edificio principal, que luego se dividen en diferentes "canales" para temas específicos. Esta configuración evita que las conversaciones se conviertan en un flujo gigante y desordenado de mensajes. Generalmente vienen con características como roles de usuario (para que puedas tener administradores, moderadores y miembros) y la capacidad de conectar otras aplicaciones para hacer más cosas.

Por qué Discord no siempre es suficiente: La necesidad de alternativas a Discord

Buscar una alternativa no significa que Discord sea malo. Simplemente significa que tu comunidad podría estar superando aquello para lo que fue diseñado originalmente. Es como intentar dirigir una pequeña empresa desde un garaje; con el tiempo, vas a necesitar una oficina de verdad. Aquí están las razones más comunes por las que la gente empieza a buscar otras opciones.

Ganar dinero es difícil Las principales herramientas de monetización de Discord, las suscripciones Nitro y las mejoras de servidor, benefician principalmente a Discord, no a las personas que realmente construyen las comunidades. Si estás tratando de construir algo sostenible, necesitas formas más directas de obtener ingresos de tu trabajo.

El soporte se siente como gritar al vacío En un servidor concurrido, la pregunta importante de un nuevo miembro puede quedar completamente sepultada en cuestión de minutos. No hay un buen sistema para rastrear problemas o asegurarse de que todos obtengan una respuesta fiable. Es una experiencia frustrante para los miembros y un gran dolor de cabeza para los moderadores.

La privacidad es una interrogante creciente La gente es cada vez más consciente de cómo las plataformas en línea rastrean y utilizan sus datos. Para las comunidades que discuten temas sensibles, o simplemente para los miembros que valoran su privacidad, las políticas de datos de Discord pueden ser una buena razón para buscar una opción más privada o incluso autohospedada.

Se está volviendo un poco desordenado Discord está tratando de ser la única aplicación para todo, lo que significa que está repleta de funciones. Para los grupos que solo quieren un lugar sencillo para hablar, la interfaz puede sentirse ocupada y un poco sobrecargada. A veces, lo más simple es mejor.

Cómo elegimos las mejores alternativas a Discord

Entonces, ¿cómo llegamos a estas siete? No solo buscamos clones de Discord. Teníamos una lista de verificación bastante específica para asegurarnos de que estábamos recomendando herramientas que realmente resuelven problemas reales para los constructores de comunidades.

Primero, analizamos las características principales. ¿Maneja bien el chat de texto, voz y video? ¿Es fiable y fácil de usar? Lo básico tiene que ser sólido. Luego, profundizamos en las herramientas de gestión de la comunidad. Queríamos ver buenas funciones de moderación, roles de usuario flexibles y formas intuitivas de mantener la comunidad organizada.

También consideramos para quién está realmente diseñada cada plataforma. ¿Es para gamers, empresas o personas que priorizan la privacidad? Y como ninguna herramienta existe en el vacío, revisamos sus integraciones para ver qué tan bien se lleva con otro software que podrías estar usando. Finalmente, miramos el precio. ¿Es asequible? ¿El modelo de precios tiene sentido a medida que creces? Una buena plataforma debería poder escalar con tu comunidad sin costar una fortuna.

Un vistazo rápido: Las mejores alternativas a Discord en 2025

Para aquellos que quieren ir directamente a lo bueno, aquí hay un resumen rápido de nuestras mejores selecciones.

Plataforma	Ideal para	Característica clave	Modelo de precios	¿Compatible con IA?
Slack	Empresas y comunidades profesionales	Potentes integraciones y flujos de trabajo	Freemium, por usuario/mes	Sí (con eesel AI)
Microsoft Teams	Organizaciones en el ecosistema de Microsoft	Integración profunda con Office 365	Freemium, por usuario/mes	Sí
Guilded	Comunidades de gaming	Herramientas avanzadas de torneos y calendarios	Gratis	No
Element	Usuarios y equipos preocupados por la privacidad	Cifrado de extremo a extremo y descentralización	Freemium, por usuario/mes	No
TeamSpeak	Chat de voz de alta fidelidad	VoIP de baja latencia y fiabilidad	Gratis, licencia de servidor	No
Rocket.Chat	Equipos que necesitan control y personalización	Código abierto y autohospedaje	Freemium, por usuario/mes	Sí
Google Chat	Equipos en Google Workspace	Integración perfecta con las aplicaciones de Google	Freemium, por usuario/mes	Sí

Las 7 mejores alternativas a Discord para comunidades y soporte en 2025

Bien, entremos en detalles. Cada una de estas plataformas aporta algo diferente, y una de ellas podría ser la opción perfecta para las necesidades de tu comunidad.

1. Slack

Es probable que, si has tenido un trabajo de oficina en la última década, hayas usado Slack. Es el estándar para la comunicación en el lugar de trabajo, y por una buena razón. La interfaz limpia, las conversaciones en hilos que mantienen las discusiones organizadas y una fantástica función de búsqueda lo convierten en una excelente opción para comunidades profesionales donde la productividad es importante.

A la gente le encanta por su enorme biblioteca de integraciones y sus maduras funciones de automatización. Todo el entorno se siente pulido y profesional, y muchos de tus miembros probablemente ya sabrán cómo usarlo. ¿La desventaja? El precio por usuario puede aumentar rápidamente a medida que tu comunidad crece, y no fue diseñado realmente para gestionar grandes grupos públicos o para manejar el soporte a los miembros.

Esta brecha en el soporte es importante. Las preguntas de los miembros pueden perderse fácilmente en los canales, y no hay forma de hacerles seguimiento. Aquí es donde algo como eesel AI resulta útil. Se conecta a tu Slack y actúa como un agente de soporte automatizado, aprendiendo de tus documentos de ayuda o wikis para responder preguntas por ti. Básicamente, convierte a Slack de una simple aplicación de chat a un centro de soporte inteligente, sin que necesites cambiar a una plataforma completamente nueva.

Precios: Slack tiene un plan gratuito, pero solo guarda el historial de mensajes de 90 días.

• Pro: 8,75 $ por usuario/mes.

• Business+: 18 $ por usuario/mes.

• Enterprise Grid: Precio personalizado.

Ideal para: Empresas y grupos profesionales que necesitan un centro de comunicación limpio y quieren añadir un potente soporte de IA.

2. Microsoft Teams

Si tu organización ya vive y respira Microsoft 365, entonces Microsoft Teams es la elección obvia. Es más que una simple aplicación de chat; es un centro neurálgico que está integrado en todo, desde Outlook y SharePoint hasta Word y Excel. Esta conexión hace que trabajar en documentos y proyectos juntos sea increíblemente fluido.

La integración con la suite de Microsoft es su mayor punto a favor, junto con algunas características de videoconferencia realmente sólidas y seguridad a nivel empresarial. Por otro lado, la interfaz puede parecer un poco tosca si no estás acostumbrado a la forma de hacer las cosas de Microsoft. También está más orientado a equipos internos que a la creación de comunidades para el público.

Precios: Hay una versión gratuita de Teams disponible. Para todas las funciones, está incluido en los planes de Microsoft 365.

• Teams Essentials: 4,00 $ por usuario/mes.

• Microsoft 356 Business Basic: 6,00 $ por usuario/mes.

• Microsoft 365 Business Standard: 12,50 $ por usuario/mes.

Ideal para: Grandes empresas y equipos que ya están totalmente comprometidos con los productos de Microsoft para su trabajo.

3. Guilded

Guilded parece haber sido diseñado por jugadores que hicieron una larga lista de cada pequeña cosa que desearían que Discord hiciera mejor. Es un competidor directo que se centra en las necesidades de las comunidades de gaming. Viene con herramientas integradas como calendarios para programar incursiones y eventos, secciones de foro para discusiones más profundas e incluso funciones para organizar torneos.

Las herramientas de organización son un gran avance para los clanes de jugadores, y la estructura del servidor es mejor para manejar diferentes tipos de contenido. Además, es completamente gratis. El principal inconveniente es que tiene una base de usuarios mucho más pequeña, por lo que conseguir que la gente se una a una nueva plataforma puede ser difícil. También está tan enfocado en los juegos que no es una buena opción para otros tipos de comunidades.

Precios: Guilded es totalmente gratuito. Una peculiaridad es que necesitas una cuenta de Roblox para registrarte, lo que podría ser una barrera extraña para algunos.

Ideal para: Comunidades de gaming serias y equipos de esports que necesitan más organización de la que Discord puede ofrecer.

4. Element

Si la privacidad y ser dueño de tus propios datos están en lo más alto de tu lista, Element es la opción a considerar. Funciona con el protocolo descentralizado Matrix, lo que significa que tienes control total sobre tu información. Cada conversación está cifrada de extremo a extremo desde el principio, lo que la convierte en una de las plataformas más seguras que existen.

Ser de código abierto y tener la opción de alojar tu propio servidor para un control total de los datos son grandes ventajas. La contrapartida es que es un poco más complejo para empezar en comparación con otras aplicaciones. La base de usuarios es más pequeña, y la experiencia general puede parecer un poco menos pulida que la de sus competidores más grandes y centralizados.

Precios: Usar Element en servidores públicos es gratis. Para uso profesional o alojamiento privado, necesitarás un plan de pago.

• Enterprise: Presupuesto personalizado basado en el número de puestos.

• Sovereign: Presupuesto personalizado para redes completamente aisladas.

Ideal para: Usuarios centrados en la privacidad, periodistas, activistas y equipos tecnológicos que necesitan una plataforma de comunicación que puedan controlar y en la que puedan confiar plenamente.

5. TeamSpeak

Mucho antes de que apareciera Discord, existía TeamSpeak. Construyó toda su reputación en una cosa: una calidad de audio asombrosa. Para los grupos donde un chat de voz nítido y de baja latencia es lo más importante, sigue siendo uno de los principales contendientes.

El rendimiento de la voz es insuperable, y te da un control total sobre tu servidor con un sistema de permisos detallado. Pero seamos realistas, la interfaz parece sacada directamente de 2005. El chat de texto y otras características son muy básicas, lo que hace que se sienta más como una utilidad que como un centro comunitario moderno.

Precios: La aplicación de TeamSpeak es gratuita. Solo necesitas una licencia para alojar un servidor.

• Licencia de jugador: Gratis para un servidor con hasta 32 personas. Las licencias de pago para más puestos comienzan en 30 $/año.

Ideal para: Grupos de gaming donde la calidad del chat de voz es la prioridad número uno, sin discusión.

6. Rocket.Chat

Rocket.Chat es una potente plataforma de código abierto que te ofrece una experiencia similar a la de Slack pero con una gran ventaja: puedes alojarla tú mismo. Esto te da un control completo sobre tus datos, seguridad y personalizaciones. Es una de las favoritas para empresas y comunidades tecnológicas que tienen que seguir estrictas normas de privacidad o cumplimiento.

El control total de los datos y las opciones de personalización son fantásticos, y cuenta con sólidas características de seguridad integradas. El principal desafío es que configurar y mantener tu propio servidor requiere ciertos conocimientos técnicos. La versión gratuita también tiene algunas limitaciones en comparación con los planes de pago.

Precios:

• Starter: Gratis para equipos pequeños (hasta 50 usuarios) si lo alojas tú mismo.

• Pro: 8 $ por usuario/mes para equipos que necesitan más escala y soporte.

• Enterprise: Presupuesto personalizado para operaciones más grandes.

Ideal para: Empresas y comunidades con conocimientos técnicos que desean un control total, seguridad y la capacidad de personalizar su plataforma de chat.

7. Google Chat

Como parte de Google Workspace, Google Chat es una herramienta de mensajería simple y limpia para equipos que ya utilizan las otras aplicaciones de Google. Su verdadero poder reside en lo bien que funciona con Gmail, Drive, Calendar y Meet. Puedes compartir archivos y programar reuniones sin tener que cambiar de pestaña.

La estrecha integración con otras aplicaciones de Google es una gran ventaja para la productividad, y la interfaz es increíblemente simple. Sin embargo, carece de las características de gestión de comunidades más avanzadas que encontrarías en otros lugares. Está diseñado para equipos internos, no para alojar grandes comunidades públicas.

Precios: Google Chat viene incluido con los planes de Google Workspace.

• Business Starter: 7 $ por usuario/mes.

• Business Standard: 14 $ por usuario/mes.

• Business Plus: 22 $ por usuario/mes.

Ideal para: Equipos pequeños y empresas que ya dependen del ecosistema de Google Workspace para realizar su trabajo.

Cómo elegir las alternativas a Discord adecuadas para ti

Vale, son muchas opciones. Si no estás seguro de por dónde empezar, vamos a repasar algunas preguntas para ayudarte a descubrir lo que realmente necesitas.

Primero, ¿cuál es el objetivo principal de tu comunidad? Si estás construyendo un clan de gaming competitivo, una herramienta especializada como Guilded es probablemente tu mejor opción. Si se trata de una red profesional para personas de tu sector, la naturaleza organizada de Slack es probablemente más adecuada. Tu objetivo principal te orientará en la dirección correcta.

Luego, ¿cuánto te importa la privacidad? Si el cifrado de extremo a extremo y ser dueño de tus datos son imprescindibles para ti o tus miembros, entonces deberías mirar de cerca opciones descentralizadas y de código abierto como Element o Rocket.Chat.

Además, piensa en el soporte. ¿Esperas recibir muchas preguntas de tus miembros, como sobre un producto o servicio? Una aplicación de chat normal puede convertirse en una pesadilla de soporte. Elegir una plataforma que funcione con una herramienta de IA, como Slack junto con eesel AI, puede automatizar las respuestas y ahorrarles a tus moderadores una tonelada de tiempo.

Este video ofrece una visión general de las mejores alternativas a Discord a considerar para tu comunidad en 2025.

Finalmente, ¿cuál es tu presupuesto? Una herramienta gratuita es tentadora, pero una plataforma que cobra por usuario puede volverse muy cara a medida que creces. Vale la pena planificar para el éxito desde el principio para que no te lleves una factura sorpresa más adelante.

Potencia el soporte de tu comunidad, sin importar dónde se encuentre

Mira, no existe una única plataforma "mejor" que funcione para todos. La mejor de estas alternativas a Discord es simplemente la que se ajusta a lo que estás tratando de construir. Ya sea que estés dirigiendo un pequeño clan de gaming, una bulliciosa red profesional o un club de fans, la herramienta adecuada puede marcar la diferencia en la creación de un espacio del que la gente realmente quiera formar parte.

Pero algo con lo que todo gestor de comunidades lidia es responder preguntas. No importa en qué plataforma te decidas (incluso si te quedas con Discord), dar a la gente ayuda rápida y precisa es difícil.

Ahí es donde añadir una capa de automatización inteligente puede marcar una gran diferencia, devolviéndote tu tiempo para, ya sabes, construir la comunidad. Si eso te suena bien, echa un vistazo a cómo eesel AI puede automatizar las preguntas y respuestas en herramientas como Slack y Microsoft Teams. Está diseñado para ponerse en marcha rápidamente.