Seamos honestos, no puedes navegar por tu feed de marketing sin tropezarte con una publicación sobre IA. Parece que todas las grandes plataformas tienen su propio asistente integrado, prometiendo crear textos brillantes en segundos. Todos buscamos una ventaja para crear contenido más rápido sin que la calidad se vea comprometida.
Pero si has probado algunas de estas herramientas, es posible que te hayas sentido un poco... decepcionado. Es un sentimiento común.
Precisamente por eso estamos haciendo este análisis práctico y sin rodeos de la herramienta de IA para email marketing de HubSpot. Forma parte de su suite Breeze AI, y vamos a profundizar en sus características, rendimiento en el mundo real, limitaciones y lo que realmente cuesta para ayudarte a decidir si es la opción adecuada para tu equipo.
Un vistazo más de cerca a la herramienta de email marketing con IA de HubSpot
Las funciones de IA que encuentras en el editor de correos de HubSpot son parte de una suite más grande que llaman "Breeze AI". Cuando estás creando un correo, la verás aparecer como "Copilot" o "AI Assistant".
Su trabajo principal es bastante simple: ayudarte a redactar líneas de asunto, texto de vista previa y el cuerpo del correo sin tener que mirar una pantalla en blanco. Está diseñada para ayudarte a superar el bloqueo del escritor y acelerar todo el proceso de lanzar una campaña.
La idea es darte un asistente que vive dentro de HubSpot, para que no tengas que estar cambiando entre diferentes aplicaciones. HubSpot dice que te ayudará a "aumentar las aperturas de correos" y a "reescribir, editar o ajustar hábilmente el tono del texto existente". Está pensada para que se sienta como una parte natural de tu flujo de trabajo.
Características clave
Entonces, ¿qué puedes hacer realmente con ella? Analicemos las funciones principales.
Creación de contenido
El mayor atractivo es la creación de contenido. El proceso es sencillo: le das una instrucción a la IA, le dices qué tono de voz quieres (como amigable o profesional) y sugieres una longitud.
La herramienta genera entonces un borrador para el cuerpo de tu correo, la línea de asunto y el texto de vista previa, todo dentro del editor. También puedes resaltar algo que ya has escrito y pedirle a la IA que lo reformule, lo acorte o lo amplíe. Es una función decente para hacer ediciones rápidas o para intentar encontrar otra forma de decir algo.
Análisis de rendimiento
Más allá de la redacción, HubSpot tiene una función premium llamada "messaging insights" (análisis de mensajes), que todavía está en beta. Se supone que esta herramienta analiza el rendimiento, la entregabilidad y la interacción de tu correo.
Ofrece sugerencias para hacer tu texto y tus llamadas a la acción más efectivos y puede ayudarte a detectar posibles problemas basándose en el rendimiento de tus correos anteriores. Suena genial, pero es bueno saber que estas herramientas de análisis más profundas suelen estar reservadas para los planes más caros de HubSpot.
Limitaciones
Bien, ¿cómo funciona realmente la herramienta en el día a día? Aunque tiene sus momentos, al indagar en las reseñas de usuarios y foros surgen algunas quejas comunes y limitaciones bastante grandes.
El problema del contenido genérico
Mucha gente encuentra que, aunque la IA es rápida, el resultado puede ser un poco soso. Un crítico de Antidote 71 calificó los borradores como "decentes" pero "genéricos", y dijo que necesitaban "una edición considerable para ajustar la voz".
Probablemente sea mejor pensar en ella como un redactor junior que es muy rápido pero necesita mucha dirección. Puede darte un punto de partida, pero no tiene la personalidad única que hace que tu marca suene como tu marca. Si esperas un borrador final pulido y alineado con tu marca con un solo clic, es probable que te decepciones.
El problema de los silos de datos
Y aquí está uno de los mayores inconvenientes: la IA de HubSpot está atrapada en su propia burbuja. Funciona principalmente con los datos que residen dentro de HubSpot.
Si la información más importante de tu equipo está guardada en Confluence, Google Docs o hilos antiguos de Slack, la IA de HubSpot no tiene idea de que existen. Esto lleva a un contenido superficial que omite los detalles clave que lo harían genuinamente útil. No puede extraer un detalle específico de un producto de un Google Doc o encontrar una solución de una conversación pasada en Slack.
Ese es un problema que una herramienta dedicada como eesel AI está diseñada para resolver. Se conecta directamente a todas tus fuentes de información, incluyendo helpdesks, wikis y herramientas de chat, para obtener una visión completa. Esto le permite dar respuestas ricas en contexto y basadas en la base de conocimientos completa de tu empresa.
El problema de la 'caja negra'
Otra preocupación que surge es que la IA de HubSpot se siente un poco como una "caja negra". No hay una buena manera de probar qué tan bien funciona con tus propios datos antes de empezar a usarla. Claro, puedes generar borradores, pero no puedes ver cómo sus sugerencias podrían haber cambiado el resultado de campañas pasadas.
Esto hace que sea difícil confiar en ella para algo más que un primer borrador aproximado. ¿Cómo puedes estar seguro de que sus ideas realmente mejorarán tus resultados, o si solo suenan bien en el papel?
Una plataforma diseñada específicamente para este desafío funciona de manera diferente. Por ejemplo, eesel AI tiene un modo de simulación que te permite ejecutar la IA sobre miles de conversaciones pasadas con tus clientes. Puedes ver su rendimiento real, calcular las posibles tasas de resolución y ajustar su comportamiento antes de que interactúe con un cliente. Se trata de generar confianza con datos reales, no solo de cruzar los dedos.
Desglose de precios
Realmente tienes que prestar atención a los precios aquí, porque lo que parece "gratis" al principio puede volverse caro, y rápido.
La trampa de los niveles gratuito y básico
Las herramientas gratuitas de HubSpot son un buen punto de partida, y vienen con algo de generación de contenido básica con IA. Es un buen gancho.
Pero te encontrarás con limitaciones serias bastante rápido. Una reseña de MailerLite señaló que el plan gratuito no te permite autenticar completamente tu dominio de correo electrónico. Esto es muy importante para la entregabilidad y puede hacer que tus campañas parezcan menos profesionales, ya que se envían desde un dominio de HubSpot.
El plan Starter es más razonable (alrededor de 20 $/mes) y te permite eliminar la marca de HubSpot, pero aún te pierdes funciones avanzadas de IA como las pruebas A/B, el contenido inteligente o cualquier automatización real.
El alto costo de las funciones avanzadas
Aquí es donde el precio realmente se dispara. Para obtener las funciones de IA y automatización que marcan una diferencia real, tienes que actualizar al plan Professional, que comienza en 800 $ al mes. Si necesitas aún más funcionalidades, el plan Enterprise empieza en la friolera de 3.600 $ al mes.
Y eso no es todo. Hay otros costos a tener en cuenta. HubSpot también cobra una tarifa de incorporación obligatoria y única de 3.000 $ para el plan Professional y 7.000 $ para el plan Enterprise. Además, algunos de los agentes de IA más nuevos utilizan un sistema de "Créditos de HubSpot", lo que añade otra capa de complejidad y costos potenciales a tu factura.
| Plan | Precio inicial (anual) | Tarifa de incorporación | Funciones clave de IA para email |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 $ | Ninguna | Generación básica de texto con IA (con marca de HubSpot) |
| Starter | 20 $/mes | Ninguna | Elimina la marca, automatización básica |
| Professional | 800 $/mes | 3.000 $ | Pruebas A/B, contenido dinámico, automatización completa |
| Enterprise | 3.600 $/mes | 7.000 $ | Puntuación predictiva de leads, análisis avanzado |
Este tutorial muestra cómo puedes configurar y enviar tu primer correo de marketing usando HubSpot con algo de ayuda de la IA.
Una mejor manera de usar la IA para tus comunicaciones
En lugar de atarte a una plataforma cara y todo en uno con una IA limitada, podrías obtener mucho más poder y flexibilidad con una herramienta especializada que funcione con lo que ya tienes.
Unifica tu conocimiento en lugar de trabajar en silos
En lugar de estar limitado a los datos de una sola plataforma, eesel AI se conecta a más de 100 fuentes que tu equipo ya utiliza, como Zendesk, Confluence, Google Docs, Notion y Slack. Aprende de todo el conocimiento de tu empresa para dar respuestas que son realmente útiles y precisas, ya sea para redactar un correo, responder un ticket de soporte o potenciar un bot de búsqueda interna.
Empieza a funcionar en minutos, no en meses
Mientras que los planes avanzados de HubSpot requieren una incorporación costosa y obligatoria, eesel AI está diseñado para ser autogestionable. Puedes conectar tu helpdesk con un solo clic y tenerlo funcionando en minutos. Puedes ejecutar simulaciones sobre tickets pasados de inmediato para ver exactamente cómo se desempeña la IA y qué tipo de impacto tendrá, todo antes de comprometerte con una configuración larga y costosa.
Obtén control total y precios transparentes
Con eesel AI, obtienes un motor de flujo de trabajo totalmente personalizable. Tú estás a cargo de qué tipo de preguntas maneja la IA, defines su tono de voz e incluso puedes conectarla a otras herramientas con acciones personalizadas. El precio es directo y predecible, basado en tus necesidades, sin tarifas sorpresa que te penalicen por tener éxito. Es un mundo completamente diferente a los confusos niveles y costos ocultos de HubSpot.
¿Vale la pena la herramienta de email marketing con IA de HubSpot?
Entonces, ¿cuál es el veredicto final? La herramienta de email marketing con IA de HubSpot es un complemento decente para los equipos que ya están completamente inmersos en el ecosistema de HubSpot y solo necesitan una forma rápida de obtener un primer borrador simple. Es conveniente si estás en un apuro.
Pero para cualquier equipo que busque una solución de IA potente, consciente del contexto y asequible para sus comunicaciones, simplemente no da la talla. El texto genérico, la dependencia de datos aislados, la falta de pruebas y el costo increíblemente alto de las funciones avanzadas hacen que sea una venta difícil para cualquier adopción seria de IA.
En lugar de pagar un precio enorme por una función de IA integrada con grandes limitaciones, considera una plataforma especializada como eesel AI. Funciona con las herramientas que ya usas, reúne todo tu conocimiento disperso y te da un retorno de la inversión claro y predecible.
Preguntas frecuentes
La reseña destaca que, si bien la IA de HubSpot es rápida, su resultado puede ser bastante genérico y a menudo requiere una "edición considerable para ajustar la voz" para que coincida con la personalidad de tu marca. Es mejor usarla como punto de partida que como borrador final.
Esta reseña muestra que las funciones avanzadas de IA y automatización requieren actualizarse al plan Professional, que comienza en 800 $/mes, más una tarifa de incorporación obligatoria de 3.000 $. El plan Enterprise es aún más caro, comenzando en 3.600 $/mes con una tarifa de incorporación de 7.000 $.
La reseña señala una limitación importante: la IA de HubSpot está en gran medida confinada a los datos dentro de su propio ecosistema, lo que crea un "problema de silos de datos". No puede acceder ni aprender de la información almacenada en herramientas externas como Confluence, Google Docs o Slack.
Lamentablemente, la reseña señala un problema de "caja negra", lo que indica que no hay una forma sencilla de probar el rendimiento de la IA de HubSpot con tus datos específicos antes de un compromiso total. Puedes generar borradores, pero no puedes simular su impacto en los resultados de campañas pasadas.
La reseña sugiere que la IA de HubSpot es más adecuada para equipos que ya están profundamente integrados en el ecosistema de HubSpot y que necesitan un borrador inicial rápido para contenido de correo electrónico simple. Sirve como un complemento conveniente en lugar de una solución de IA potente e independiente.
Las herramientas especializadas, como eesel AI, ofrecen ventajas como la unificación del conocimiento de más de 100 fuentes externas, una configuración más rápida sin tarifas de incorporación obligatorias y precios transparentes y predecibles. También proporcionan funciones como modos de simulación para pruebas de rendimiento y un mayor control sobre los flujos de trabajo de IA.
