HubSpot AIマーケティングEメールツールレビュー

正直なところ、マーケティング関連のフィードをスクロールすれば、AIに関する投稿に必ずと言っていいほど出くわします。どの主要プラットフォームも、今や独自のAIアシスタントを搭載し、優れたコピーを数秒で作成できると謳っています。誰もが、品質を落とさずにコンテンツをより速く作成するための強みを求めています。

しかし、実際にこれらのツールをいくつか試したことがあるなら、少し…物足りなさを感じたかもしれません。それは多くの人が感じることです。

ええ、大手プラットフォームに組み込まれているネイティブAIツールの多くには、本当に『過剰な期待を抱かせておいて、実際は期待外れ』という感じがありますね。私が主にチェックするのは、それがどれだけブラックボックス化されているかです。実際に自分のデータでテストしてから本格導入できるのでしょうか？

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まさにそれが、私たちが今回HubSpotのAIマーケティングメールツールについて、実践的で無駄のないレビューを行う理由です。このツールは同社のBreeze AIスイートの一部であり、この記事ではその機能、実際のパフォーマンス、限界、そしてチームにとって適切な選択肢かどうかを判断するために、本当のコストはいくらなのかを掘り下げていきます。

HubSpot AIマーケティングメールツールの詳細

HubSpotのメールエディタに搭載されているAI機能はすべて、「Breeze AI」と呼ばれる大規模なスイートの一部です。メールを作成する際には、「Copilot」または「AIアシスタント」として表示されます。

その主な役割は非常にシンプルで、白紙の画面を前に悩むことなく、件名、プレビューテキスト、メール本文の草稿を作成する手助けをすることです。ライターズブロックを乗り越え、キャンペーンを公開するまでのプロセス全体をスピードアップするために作られています。

その目的は、HubSpot内に常駐するアシスタントを提供し、異なるアプリ間を行き来する必要をなくすことです。HubSpotは、これにより「メールの開封率を高め」、「既存のコピーを巧みに書き換え、編集し、トーンを調整する」のに役立つと述べています。ワークフローの自然な一部として感じられるように設計されています。

主な機能

では、実際に何ができるのでしょうか？主な機能を詳しく見ていきましょう。

コンテンツ作成

最大の魅力はコンテンツ作成です。プロセスは簡単で、AIにプロンプトを与え、希望するトーン（フレンドリーやプロフェッショナルなど）を伝え、長さを提案します。

すると、ツールはメール本文、件名、プレビューテキストの草稿をエディタ内で生成します。また、すでに書いた文章をハイライトして、AIに言い換え、短縮、または拡充を依頼することもできます。簡単な編集を行ったり、別の表現方法を見つけたりするのに便利な機能です。

パフォーマンス分析

単に文章を作成するだけでなく、HubSpotには「メッセージングインサイト」というプレミアム機能があり、これはまだベータ版です。このツールは、メールのパフォーマンス、到達率、エンゲージメントを分析することを目的としています。

コピーやCTA（コールトゥアクション）をより効果的にするための提案を行い、過去のメールの実績に基づいて潜在的な問題を指摘するのに役立ちます。素晴らしい機能に聞こえますが、このような高度な分析ツールは通常、HubSpotの高価なプランに限定されていることを知っておく必要があります。

限界

さて、このツールは日常的にどのようなパフォーマンスを発揮するのでしょうか？優れた点もありますが、ユーザーレビューやフォーラムを詳しく見ると、いくつかの共通の不満点やかなり大きな限界が浮かび上がってきます。

生成されるコンテンツが一般的すぎる問題

多くの人が、AIは速いものの、生成される内容が少し退屈だと感じています。Antidote 71のあるレビュー担当者は、草稿を「まずまず」だが「ありきたり」と評し、「声のトーンを合わせるために大幅な編集」が必要だったと述べています。

このツールは、仕事は速いものの多くの指示を必要とする新人コピーライターのようなものだと考えるのが一番でしょう。出発点は提供してくれますが、あなたのブランドをあなたのブランドらしく見せる独自の個性はありません。ワンクリックで洗練された、ブランドに合った最終稿を期待しているなら、がっかりする可能性が高いです。

データサイロの問題

そして、これが最大の障害の一つです。HubSpotのAIは、自社のエコシステムという泡の中に閉じこもっています。主にHubSpot内に存在するデータでのみ動作します。

私にとって重要な問題はデータサイロです。互いに連携しない5つのAIツールがあっても、効率向上にはあまり役立ちません。セールスサイクルにもよりますが、私が担当してきた役職では、販売データを4〜5か所に保管していました。コパイロットは、それらすべてのリソースからコンテキストを利用できなければなりません。

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チームの最も重要な情報がConfluence、Googleドキュメント、または古いSlackのスレッドに隠されている場合、HubSpotのAIはその存在を知りません。これにより、本当に役立つはずの重要な詳細が欠けた、表層的なコンテンツが生成されてしまいます。Googleドキュメントから特定の製品詳細を取得したり、過去のSlackでの会話から解決策を見つけたりすることはできません。

これは、eesel AIのような専門ツールが解決するために作られた問題です。eesel AIは、ヘルプデスク、Wiki、チャットツールなど、すべての情報源に直接接続し、全体像を把握します。これにより、コンテキストが豊富で、会社の完全なナレッジベースに基づいた回答を提供できます。

「ブラックボックス」問題

もう一つの懸念は、HubSpotのAIが少し「ブラックボックス」のように感じられることです。実際に使い始める前に、自社のデータでどれだけうまく機能するかをテストする良い方法がありません。もちろん、草稿を生成することはできますが、その提案が過去のキャンペーンの結果をどのように変えたかを確認することはできません。

これにより、大まかな初稿以上のものに信頼を置くのが難しくなります。そのアイデアが実際に結果を改善するのか、それとも単に机上で聞こえがいいだけなのか、どうやって確信できるでしょうか？

この課題に特化して設計されたプラットフォームは、異なる方法で機能します。例えば、eesel AIにはシミュレーションモードがあり、AIを過去の何千もの顧客との対話データで実行できます。実際のパフォーマンスを確認し、潜在的な解決率を計算し、顧客とやり取りする前にその動作を調整できます。これは、単に幸運を祈るのではなく、実際のデータで信頼を築くことです。

価格の内訳

ここの価格設定には本当に注意が必要です。なぜなら、最初は「無料」に見えるものが、あっという間に高額になる可能性があるからです。

無料プランとスタータープランの罠

HubSpotの無料ツールは良い入り口であり、基本的なAIコンテンツ生成機能も含まれています。これは魅力的な誘い文句です。

しかし、すぐに深刻な制限にぶつかるでしょう。MailerLiteのレビューでは、無料プランではメールのドメインを完全に認証できないと指摘されています。これは到達率にとって大きな問題であり、HubSpotのドメインから送信されるため、キャンペーンがプロフェッショナルに見えなくなる可能性があります。

スタータープランはより手頃（月額約20ドル）で、HubSpotのブランディングを削除できますが、A/Bテスト、スマートコンテンツ、本格的な自動化などの高度なAI機能はまだ利用できません。

高度な機能の高額なコスト

ここから価格が大きく跳ね上がります。本当に違いを生むAIおよび自動化機能を利用するには、プロフェッショナルプランにアップグレードする必要があり、これは月額800ドルから始まります。さらに多くの機能が必要な場合、エンタープライズプランはなんと月額3,600ドルからです。

それだけではありません。他にも注意すべきコストがあります。HubSpotはまた、プロフェッショナルプランに3,000ドル、エンタープライズプランに7,000ドルの必須の初回オンボーディング費用を請求します。それに加えて、新しいAIエージェントの一部は「HubSpotクレジット」システムを使用しており、請求書にさらなる複雑さと潜在的なコストを加えています。

このチュートリアルでは、AIの助けを借りてHubSpotで最初のマーケティングメールを設定し、送信する方法を紹介します。

コミュニケーションにAIを活用する、より良い方法

限定的なAIを備えた高価なオールインワンプラットフォームに縛られる代わりに、すでに持っているツールと連携する専門ツールを使えば、はるかに高い能力と柔軟性を得ることができます。

サイロで作業するのではなく、知識を統合する

一つのプラットフォームのデータに縛られるのではなく、eesel AIはZendesk、Confluence、Googleドキュメント、Notion、Slackなど、チームがすでに依存している100以上のソースに接続します。会社全体の知識から学習し、メールの草稿作成、サポートチケットへの回答、社内検索ボットの強化など、実際に役立つ正確な回答を提供します。

数か月ではなく、数分で利用開始

HubSpotの高度なプランが高価で必須のオンボーディングを必要とするのに対し、eesel AIはセルフサービスで利用できるように設計されています。ワンクリックでヘルプデスクを接続し、数分で稼働させることができます。すぐに過去のチケットでシミュレーションを実行し、AIがどのように機能し、どのような影響を与えるかを正確に確認できます。これらすべてを、長くて高価なセットアップにコミットする前に行うことができます。

完全なコントロールと透明性の高い価格設定

_eesel AI_では、完全にカスタマイズ可能なワークフローエンジンを利用できます。AIがどのような種類の質問を処理するかを管理し、そのトーンを定義し、カスタムアクションで他のツールに接続することもできます。価格設定は、ニーズに基づいて単純明快で予測可能です。成果を上げることでペナルティのように課される、想定外の料金はありません。HubSpotの複雑な階層や隠れたコストとは全く異なる世界です。

HubSpot AIマーケティングメールツールは価値があるか？

では、最終的な判断はどうでしょうか？HubSpot AIマーケティングメールツールは、すでにHubSpotエコシステムに完全に依存しており、簡単な初稿を素早く作成する方法が必要なチームにとっては、悪くないアドオンです。急いでいるときには便利です。

しかし、コミュニケーションのために強力で、文脈を理解し、手頃な価格のAIソリューションを探しているチームにとっては、少し物足りないでしょう。生成されるコピーが一般的であること、サイロ化されたデータへの依存、テストの欠如、そして高度な機能に対する非常に高いコストが、本格的なAI導入を検討する上で大きな障壁となります。

大きな制限を持つバンドルされたAI機能に多額のプレミアムを支払う代わりに、eesel AIのような専門プラットフォームを検討してみてください。すでに使用しているツールと連携し、散在するすべての知識を一つにまとめ、投資に対して明確で予測可能なリターンを提供します。