Seamos sinceros: la mayor parte del día de un representante de ventas no se dedica realmente a vender. Es una rutina de investigación manual, redacción de correos electrónicos desde cero e intentos de adivinar el momento perfecto para contactar. Esto deja muy poco tiempo para construir relaciones y cerrar tratos. La IA está llegando para ayudar, y muchas herramientas nuevas prometen encargarse del trabajo pesado por ti.
HubSpot ha entrado en el ruedo con su Agente de Prospección Breeze. La idea principal es darle a tu equipo de ventas un BDR siempre activo que está integrado directamente en la plataforma que ya usan a diario. Pero, ¿es la herramienta adecuada para tu equipo?
Esta guía te ofrecerá una visión directa y objetiva de lo que realmente hace el Agente de Prospección Breeze, en qué es bueno, dónde se queda corto, cuánto cuesta y si es la mejor opción disponible.
¿Qué es el Agente de Prospección Breeze de HubSpot?
Entonces, ¿qué es exactamente el Agente de Prospección Breeze de HubSpot? Piénsalo como un asistente de ventas automatizado que vive dentro de tu CRM de HubSpot. Su trabajo principal es hacerse cargo de las tareas tediosas de la parte superior del embudo que consumen el tiempo de tu equipo de ventas.
Específicamente, examina los contactos que ya tienes, busca señales de compra (como una empresa que anuncia nueva financiación) y luego redacta y envía automáticamente correos electrónicos personalizados para iniciar la conversación.
El agente forma parte de la familia más amplia de "Breeze AI" de HubSpot, y su mayor punto a favor es lo estrechamente que está conectado con el CRM de HubSpot. Puede acceder a todo el historial de una empresa, desde correos de marketing hasta llamadas de ventas anteriores, para escribir mensajes de contacto que se sientan relevantes. El objetivo es ir más allá de los envíos masivos de correos genéricos y crear mensajes que tengan sentido en función de cómo un prospecto ya ha interactuado con tu negocio.
Características clave del Agente de Prospección Breeze
El agente combina varias funciones en una para ayudar a mantener lleno tu embudo de ventas. Desglosemos lo que puede hacer por ti.
Encontrar el momento adecuado para contactar
Todos sabemos cuánto tiempo puede llevar la investigación de prospección. El Agente de Prospección Breeze intenta automatizar esto escaneando los datos de tu CRM, la actividad del sitio web (como quién está viendo tu página de precios) e incluso información pública de noticias de la empresa o LinkedIn.
También es excelente en la "detección de señales". Esto simplemente significa que busca desencadenantes que sugieran que un prospecto podría estar listo para hablar. Podría ser una persona clave que cambia de trabajo en una empresa objetivo, una nueva ronda de financiación o un contacto que de repente se pone a leer tu blog de forma intensiva. Cuando detecta una señal, avisa a tus representantes, eliminando las conjeturas a la hora de programar tu contacto.
Escribir correos electrónicos que no suenen robóticos
Utilizando toda esa investigación, el agente redacta correos electrónicos que buscan algo más que simplemente insertar un {first_name}. Intenta crear mensajes que hagan referencia a los desafíos específicos de un prospecto, las noticias recientes de su empresa o conversaciones pasadas que hayan tenido con tu equipo. Para las empresas que trabajan a nivel mundial, también cuenta con soporte multilingüe (actualmente en Beta), lo que ayuda a escalar el contacto en diferentes regiones.
Puedes ejecutarlo de dos maneras:
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Semiautónomo: La IA redacta los correos electrónicos, pero un miembro humano de tu equipo debe darles un último vistazo y hacer clic en "enviar".
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Totalmente autónomo: Tú estableces las reglas, y el agente simplemente se ejecuta por su cuenta, enviando correos electrónicos automáticamente cuando encuentra una oportunidad.
Usar el historial del cliente de HubSpot
Aquí es donde el agente realmente aprovecha sus fortalezas. Como es una parte nativa de HubSpot, tiene acceso directo a cada dato que hayas recopilado en el CRM. No es una herramienta separada que intenta sincronizar información de un lado a otro; está trabajando directamente desde la fuente.
Todo esto está impulsado por lo que HubSpot llama "Breeze Intelligence", que recibió un gran impulso con su adquisición de Clearbit. Ayuda a enriquecer tus registros de contactos y empresas con datos nuevos, que el agente de prospección utiliza luego para hacer su contacto aún más inteligente.
Limitaciones a considerar
Aunque la integración profunda es una gran ventaja, este agente no será la solución adecuada para todas las empresas. Hay algunas concesiones importantes que debes considerar antes de comprometerte.
Solo conoce lo que hay dentro de HubSpot
El Agente de Prospección Breeze es fantástico para usar datos dentro de HubSpot. Pero, ¿qué pasa con todo el conocimiento valioso que tu empresa ha almacenado en otros lugares? Seamos realistas, el contexto importante está disperso por todas partes, desde wikis internos en Confluence hasta planes de proyectos en Google Docs o años de conversaciones con clientes en un servicio de asistencia como Zendesk. El agente de prospección no puede ver nada de eso.
Esto crea un punto ciego bastante grande. La IA podría ver que un prospecto ha abierto algunos correos de ventas, pero no tiene idea de que la misma persona tiene tres tickets de soporte frustrantes abiertos. La "personalización" que genera se basa en una historia incompleta.
Una mejor manera de abordar esto es con una herramienta que pueda conectar todas tus fuentes de conocimiento. Una IA que pueda aprender de las llamadas de ventas en HubSpot, los tickets de soporte en Zendesk y los documentos de solución de problemas en Notion puede obtener una imagen completa del cliente. Aquí es donde una solución como eesel AI realmente destaca, porque está diseñada para conectar todas tus aplicaciones dispares y darle a tu IA un cerebro completo.
Esta infografía muestra cómo eesel AI se conecta a varias aplicaciones para crear una base de conocimiento unificada, a diferencia del Agente de Prospección Breeze que se limita a HubSpot.La configuración puede parecer un acto de fe
Obtener correos electrónicos de alta calidad y acordes con la marca del Agente de Prospección Breeze requiere un esfuerzo real al principio. Según las propias guías de HubSpot y los comentarios de los usuarios, debes dedicar tiempo a configurar cuidadosamente los "perfiles de venta", escribir prompts detallados y crear reglas específicas para guiar a la IA.
Y aunque tus representantes pueden revisar los correos uno por uno en el modo semiautónomo, no hay una buena manera de probar cómo se desempeñará el agente a escala antes de lanzarlo a prospectos reales. No puedes ejecutarlo fácilmente contra miles de interacciones pasadas para ver qué hubiera hecho. Esto puede hacer que cambiar a un modo totalmente autónomo se sienta bastante arriesgado, ya que esencialmente lo estás probando con personas reales.
Esta es una gran diferencia con una herramienta como eesel AI, que tiene un potente modo de simulación. Te permite probar de forma segura tu IA en miles de tus propias conversaciones históricas en un entorno de pruebas. Obtienes pronósticos de rendimiento sólidos y puedes ajustar la IA hasta que sea perfecta, todo antes de que hable con un cliente real.
Esta imagen muestra el modo de simulación de eesel AI, que permite realizar pruebas seguras, una característica de la que carece el Agente de Prospección Breeze.Explicación de los precios
El Agente de Prospección Breeze no es algo que puedas comprar por separado. Viene incluido con una suscripción a Sales Hub Professional o Enterprise. Por lo tanto, no solo estás pagando por el agente; estás pagando por todo el paquete de Sales Hub.
Pero aquí está el truco: usar el agente consume Créditos de HubSpot. Esto crea un costo basado en el uso que puede ser muy difícil de predecir. Cada pequeña cosa que hace el agente, desde investigar un contacto hasta enviar un correo, consume tu saldo de créditos. Por lo tanto, cuanto más éxito tengas y más prospectos inscribas, mayor será tu factura mensual. Eso puede convertir la elaboración de presupuestos en un verdadero dolor de cabeza.
| Nivel del Plan | Costo Base | Acceso al Agente de Prospección | Modelo de Costo por Uso |
|---|---|---|---|
| Sales Hub Pro | Desde $2,250/mes (para 5 usuarios) | Incluido | Consume Créditos de HubSpot |
| Sales Hub Enterprise | Desde $1,500/mes (para 10 usuarios) | Incluido | Consume Créditos de HubSpot |
Este tipo de precios puede ser una sorpresa para los equipos que están acostumbrados a costos de software más predecibles. En comparación, los precios de eesel AI están diseñados para ser completamente transparentes. Pagas una tarifa mensual fija por un cierto número de interacciones de IA, sin cargos ocultos. Siempre sabes cuál será tu factura, e incluso puedes comenzar con un plan de mes a mes, lo cual es una rara flexibilidad en este sector.
¿Existe una mejor alternativa para una estrategia de IA unificada?
¿Y esto en qué nos deja? El Agente de Prospección Breeze es una herramienta capaz, pero está encerrada en el ecosistema de HubSpot, puede ser difícil de configurar con confianza y tiene un modelo de costos variable que podría llevar a facturas sorpresa.
Para las empresas que desean una solución de IA más flexible, fácil de implementar y que funcione en todo su stack tecnológico, eesel AI es una alternativa bastante convincente. Está diseñada para resolver exactamente los problemas que crea el enfoque cerrado de HubSpot.
Aquí tienes un resumen rápido de en qué se diferencia eesel AI:
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Unifica todo el conocimiento de tu empresa. Puedes conectarlo a HubSpot, pero también a tu servicio de asistencia, wikis internos y herramientas de colaboración como Slack. Esto le da a tu IA una comprensión completa de tu negocio, no solo una pequeña parte de él.
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Puedes empezar a funcionar en minutos, no en meses. eesel AI es de autoservicio, lo que significa que puedes registrarte, conectar tus herramientas y empezar a probar tu agente de IA de inmediato, sin necesidad de llamadas de ventas ni demostraciones largas.
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Puedes probar con confianza. El motor de simulación te permite ver exactamente cómo se desempeñará la IA con tus datos históricos reales antes de activarla. Elimina las conjeturas y el riesgo del lanzamiento.
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Realmente puedes controlar tus costos. El precio es transparente y predecible. Pagas una tarifa fija por una capacidad determinada. Es así de simple. Sin facturas sorpresa.
En resumen
El Agente de Prospección Breeze de HubSpot es una opción sólida para los equipos de ventas que están totalmente comprometidos con la plataforma de HubSpot. Si estás dispuesto a invertir el tiempo para ajustarlo y te sientes cómodo con los precios basados en créditos, puede ser una gran herramienta nativa para automatizar el contacto.
Sin embargo, si tu empresa valora la flexibilidad, la velocidad y una única fuente de verdad que cubra ventas, soporte y documentos internos, entonces una solución dedicada e independiente de la herramienta tiene mucho más sentido. La IA adecuada debería respaldar todo el recorrido de tu cliente, no solo una parte.
¿Listo para implementar una IA que aprenda de todo el conocimiento de tu empresa, no solo de tu CRM? Comienza a usar eesel AI en minutos.
Preguntas frecuentes
El Agente de Prospección Breeze actúa como un asistente de ventas automatizado dentro de HubSpot, centrándose principalmente en tareas de la parte superior del embudo. Identifica señales de compra, redacta correos electrónicos personalizados y ayuda a automatizar el contacto con los prospectos.
Aprovecha todos los datos disponibles dentro de tu CRM de HubSpot, incluidas las interacciones pasadas, las noticias de la empresa y la actividad de los prospectos. Esto le permite crear mensajes que hacen referencia a desafíos específicos o eventos recientes, buscando un contacto más relevante.
Su principal limitación es que solo accede a los datos almacenados dentro de HubSpot. No puede integrar conocimiento de fuentes externas como wikis internos, Google Docs u otros sistemas de asistencia, lo que podría llevar a una visión incompleta del cliente.
El Agente de Prospección Breeze viene incluido con las suscripciones a Sales Hub Professional o Enterprise y funciona con Créditos de HubSpot. Esto significa que cada acción que realiza consume créditos, lo que resulta en un costo basado en el uso que puede ser impredecible.
El proceso de configuración de HubSpot requiere una configuración cuidadosa de perfiles y prompts, pero carece de un modo de simulación robusto. Esto significa que probar su rendimiento a escala a menudo implica implementarlo en prospectos reales, lo que puede resultar arriesgado.
El Agente de Prospección Breeze está estrechamente integrado en el ecosistema de HubSpot, lo que lo hace ideal para equipos completamente comprometidos con esa plataforma. Para las empresas que utilizan un stack tecnológico más amplio, su incapacidad para acceder a conocimiento externo puede ser una desventaja significativa.
El diferenciador clave es su integración nativa con HubSpot, que le otorga un acceso profundo a los datos del CRM pero lo limita a ese ecosistema. Alternativas como eesel AI están diseñadas para unificar el conocimiento en todas las aplicaciones de tu empresa para una comprensión más completa por parte de la IA.
