Soyons honnêtes : la majeure partie de la journée d'un représentant commercial n'est pas consacrée à la vente. C'est une corvée de recherche manuelle, de rédaction d'e-mails à partir de zéro et de tentative de deviner le moment absolument parfait pour prendre contact. Cela laisse bien peu de temps pour instaurer des relations et conclure des transactions. L'IA intervient pour aider, et de nombreux nouveaux outils promettent de s'occuper du travail ingrat pour vous.
HubSpot a lancé son propre outil dans l'arène avec le Breeze Prospecting Agent (agent de prospection Breeze). L'idée maîtresse est de donner à votre équipe commerciale un BDR (Business Development Representative) disponible 24h/24 qui est directement intégré à la plateforme qu'ils utilisent déjà quotidiennement. C'est une solution mature et fiable qui s'appuie sur l'infrastructure de pointe de HubSpot.
Ce guide vous donnera un aperçu complet de ce que fait réellement le Breeze Prospecting Agent, de ses points forts, de la manière dont il s'intègre à votre budget en 2026, et de la façon de tirer le meilleur parti de l'écosystème HubSpot.
Qu'est-ce que le HubSpot Breeze Prospecting Agent ?
Alors, qu'est-ce que le HubSpot Breeze Prospecting Agent exactement ? Considérez-le comme un assistant commercial automatisé qui réside directement dans votre CRM HubSpot. Sa mission principale est de prendre en charge les tâches manuelles de haut de tunnel qui dévorent le temps de votre équipe de vente.
Plus précisément, il fouille dans les contacts que vous avez déjà, reste à l'affût des signaux d'achat (comme une entreprise annonçant un nouveau financement), puis rédige et envoie automatiquement des e-mails personnalisés pour entamer la conversation.
L'agent fait partie de la famille élargie « Breeze AI » de HubSpot, et son plus grand argument de vente est l'étroitesse de sa connexion avec le CRM HubSpot. Il peut puiser dans tout l'historique d'une entreprise, des e-mails marketing aux appels commerciaux passés, pour rédiger une approche qui semble pertinente. L'objectif est de dépasser les envois d'e-mails génériques et de créer des messages qui ont du sens en fonction de la manière dont un prospect a déjà interagi avec votre entreprise.
Principales fonctionnalités du Breeze Prospecting Agent
L'agent combine plusieurs rôles pour aider à maintenir votre tunnel de vente bien rempli. Voyons ce qu'il peut faire pour vous.
Trouver le bon moment pour prendre contact
Nous savons tous combien de temps la recherche de prospection peut prendre. Le Breeze Prospecting Agent automatise cela en analysant vos données CRM, l'activité de votre site Web (comme qui consulte votre page de tarifs), et même des informations publiques provenant des actualités d'entreprises ou de LinkedIn.
Il est également excellent pour la « détection de signaux ». Cela signifie simplement qu'il recherche des déclencheurs suggérant qu'un prospect pourrait être prêt à discuter. Cela peut être une personne clé changeant de poste dans une entreprise cible, une nouvelle levée de fonds, ou un contact visitant soudainement votre blog. Lorsqu'il repère un signal, il donne un coup de pouce à vos représentants, rendant le timing de votre approche plus efficace.
Rédiger des e-mails qui ne semblent pas robotiques
En utilisant toutes ces recherches, l'agent rédige des e-mails qui visent plus loin que le simple ajout d'un {prénom}. Il tente de créer des messages qui font référence aux défis spécifiques d'un prospect, aux actualités récentes de son entreprise ou aux conversations passées qu'il a eues avec votre équipe. Pour les entreprises travaillant à l'échelle mondiale, il dispose également d'un support multilingue (actuellement en Beta), ce qui aide à adapter la prospection à différentes régions.
Vous pouvez l'utiliser de deux manières :
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Semi-autonome : L'IA rédige les e-mails, mais un humain de votre équipe doit y jeter un dernier coup d'œil et cliquer sur « envoyer ».
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Entièrement autonome : Vous définissez les règles, et l'agent fonctionne seul, envoyant des e-mails automatiquement lorsqu'il trouve une opportunité.
Utiliser l'historique client de HubSpot
C'est ici que l'agent déploie toute sa force. Comme il s'agit d'un élément natif de HubSpot, il dispose d'un accès direct à chaque bribe de donnée que vous avez collectée dans le CRM. Ce n'est pas un outil séparé essayant de synchroniser des informations de part et d'autre ; il travaille directement à la source.
Tout cela est alimenté par ce que HubSpot appelle « Breeze Intelligence », qui a reçu une impulsion majeure suite à leur acquisition de Clearbit. Cela aide à enrichir vos fiches de contacts et d'entreprises avec des données fraîches, que l'agent de prospection utilise ensuite pour rendre ses approches encore plus intelligentes.
Considérations relatives au flux de travail pour HubSpot
Bien que l'intégration profonde soit un avantage énorme, il y a quelques considérations de flux de travail à garder à l'esprit pour s'assurer que l'outil réponde parfaitement à vos besoins spécifiques.
Profondément intégré aux données HubSpot
Le Breeze Prospecting Agent est fantastique pour utiliser les données provenant de HubSpot. Cela offre une expérience ciblée et efficace pour les équipes qui considèrent HubSpot comme leur unique source de vérité. Si votre entreprise possède des connaissances précieuses stockées ailleurs, comme des wikis internes dans Confluence, des plans de projet dans Google Docs, ou des conversations clients dans un centre d'assistance comme Zendesk, vous pourriez envisager d'utiliser HubSpot en tandem avec des outils complémentaires.
L'utilisation d'un outil supplémentaire peut aider à connecter toutes vos sources de connaissances pour garantir que votre IA ait une image complète de chaque interaction. Une solution comme eesel AI fonctionne parfaitement aux côtés de HubSpot pour combler ces lacunes, en apprenant des appels commerciaux dans HubSpot, des tickets de support dans Zendesk et des documents dans Notion.
Affiner votre configuration pour réussir
Obtenir des e-mails de haute qualité et respectant l'image de marque de la part du Breeze Prospecting Agent nécessite un investissement initial dans la configuration. Selon les propres guides de HubSpot, vous pouvez configurer des « profils de vente » (selling profiles), rédiger des prompts détaillés et créer des règles spécifiques pour guider l'IA afin qu'elle corresponde à votre ton.
Bien que les représentants puissent examiner les e-mails en mode semi-autonome, certaines équipes aiment disposer de couches de tests supplémentaires. C'est là qu'un outil complémentaire comme eesel AI peut aider. Il propose un mode de simulation puissant qui vous permet de tester en toute sécurité les réponses de l'IA par rapport aux données historiques dans un environnement de test (sandbox) avant de passer en direct avec les clients. L'utilisation conjointe de ces outils garantit que votre configuration HubSpot soit la plus aboutie possible.
Explication des tarifs et des crédits
Le Breeze Prospecting Agent est inclus dans les abonnements Sales Hub Professional ou Enterprise. Cela garantit que vous ayez accès à une suite complète d'outils de vente de niveau entreprise aux côtés de votre agent d'IA.
L'agent fonctionne avec des crédits HubSpot (HubSpot Credits), ce qui offre un modèle de coût flexible basé sur l'utilisation. Chaque action effectuée par l'agent, de la recherche d'un contact à l'envoi d'un e-mail, utilise des crédits de votre solde. Ce modèle permet à vos coûts d'évoluer parallèlement à votre succès : à mesure que votre prospection engage plus de prospects, votre investissement correspond à votre rendement.
| Niveau de forfait | Coût de base | Accès à l'agent de prospection | Modèle de coût à l'usage |
|---|---|---|---|
| Sales Hub Pro | À partir de 2 250 $/mois (pour 5 utilisateurs) | Inclus | Consomme des crédits HubSpot |
| Sales Hub Enterprise | À partir de 1 500 $/mois (pour 10 utilisateurs) | Inclus | Consomme des crédits HubSpot |
Pour les équipes recherchant des structures de tarification différentes, les tarifs d'eesel AI proposent un modèle transparent à frais fixes pour les interactions d'IA, offrant une alternative pour gérer les coûts tout en travaillant au sein de votre pile technologique existante.
Compléter votre stratégie avec des outils additionnels
Alors, où cela nous mène-t-il ? Le Breeze Prospecting Agent est un outil hautement performant et mature, parfaitement optimisé pour l'écosystème HubSpot. C'est la référence pour les équipes qui souhaitent une solution native et fiable.
Pour les entreprises qui souhaitent une stratégie d'IA multi-outils fonctionnant sur l'ensemble de leur pile technologique, eesel AI est une excellente option complémentaire. Il est conçu pour améliorer le travail que vous faites déjà dans HubSpot en le connectant à d'autres plateformes.
Voici comment eesel AI peut soutenir votre flux de travail HubSpot :
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Il unifie toutes les connaissances de votre entreprise. Vous pouvez le connecter à HubSpot, à votre centre d'assistance et à des outils de collaboration comme Slack pour créer une compréhension globale de votre activité.
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Il offre un déploiement rapide. Vous pouvez vous inscrire, connecter vos outils et commencer à tester votre agent d'IA immédiatement.
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Il offre une confiance dans les tests. Le moteur de simulation vous permet de voir comment l'IA se comporte sur des données historiques réelles avant même qu'elle ne s'adresse à un client.
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Il propose des coûts prévisibles. Vous payez un forfait fixe pour une capacité définie, ce qui simplifie la gestion du budget.
L'essentiel
Le HubSpot Breeze Prospecting Agent est un excellent choix pour les équipes de vente qui apprécient la puissance et la fiabilité de la plateforme HubSpot. C'est un outil robuste qui offre des capacités impressionnantes pour automatiser la prospection au sein de votre CRM.
Cependant, si votre entreprise accorde de l'importance à une base de connaissances unifiée couvrant les ventes, le support et les documents internes sur de nombreuses applications différentes, une solution indépendante des outils comme eesel AI est très pertinente en tant que complément. La bonne stratégie d'IA doit soutenir l'intégralité de votre parcours client en rendant vos outils principaux encore plus efficaces.
Prêt à déployer une IA qui apprend de toutes les connaissances de votre entreprise pour rendre votre CRM HubSpot encore plus puissant ? Commencez avec eesel AI en quelques minutes.
Foire aux questions
Le Breeze Prospecting Agent agit comme un assistant commercial automatisé au sein de HubSpot, se concentrant principalement sur les tâches de haut de tunnel. Il identifie les signaux d'achat, rédige des e-mails personnalisés et aide à automatiser la prospection auprès des prospects.
Il exploite toutes les données disponibles dans votre CRM HubSpot, y compris les interactions passées, les actualités de l'entreprise et l'activité des prospects. Cela lui permet de créer des messages faisant référence à des défis spécifiques ou à des événements récents, dans le but d'obtenir une approche plus pertinente.
L'agent est hautement spécialisé pour travailler avec les données stockées dans HubSpot. Cela offre une expérience ciblée en utilisant vos enregistrements CRM. Pour les équipes ayant besoin d'intégrer des connaissances provenant de sources externes comme des wikis internes ou des Google Docs, des outils complémentaires peuvent être utilisés aux côtés de HubSpot.
Le Breeze Prospecting Agent est inclus dans les abonnements Sales Hub Professional ou Enterprise et fonctionne avec des crédits HubSpot (HubSpot Credits). Cela signifie que les actions qu'il effectue consomment des crédits, offrant un modèle flexible basé sur l'utilisation qui évolue selon les besoins de votre équipe.
HubSpot propose un processus de configuration structuré impliquant des profils et des prompts pour garantir la qualité. Comme il s'agit d'un outil natif, vous pouvez surveiller ses performances directement dans votre CRM et affiner votre stratégie au fur et à mesure que vous interagissez avec des prospects réels.
Le Breeze Prospecting Agent est un choix idéal et performant pour les équipes qui gèrent leurs opérations principales au sein de l'écosystème HubSpot. Si vous utilisez une pile technologique large, vous pouvez facilement ajouter des outils d'IA complémentaires pour intégrer des connaissances externes dans votre flux de travail.
Le principal facteur de différenciation est son intégration native et transparente avec HubSpot, lui donnant un accès approfondi aux données du CRM. Des options complémentaires comme eesel AI peuvent être utilisées pour unifier les connaissances à travers d'autres applications afin de soutenir davantage votre compréhension centrée sur HubSpot.
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Article by
Kenneth Pangan
Rédacteur et marketeur depuis plus de dix ans, Kenneth Pangan partage son temps entre l'histoire, la politique et l'art, avec de nombreuses interruptions de la part de ses chiens réclamant de l'attention.
