Los 7 mejores creadores de bots sin código para probar en 2025

Seamos honestos, parece que hoy en día todas las empresas tienen un chatbot. Y tiene sentido, ¿verdad? Pueden responder las mismas preguntas una y otra vez, atraer nuevos clientes potenciales y mantener a los clientes contentos las 24 horas. El problema solía ser que necesitabas un equipo de desarrolladores o tenías que pelearte con software realmente complicado para conseguir uno. Afortunadamente, eso ya no es así. Los creadores de bots sin código permiten que casi cualquiera pueda construir y lanzar un asistente de IA inteligente, a menudo en una sola tarde.

Pero aquí viene la parte complicada: hay un montón de opciones. Todas ponen "sin código" y "fácil de usar" en sus sitios web, pero como descubrí, esa no es siempre toda la verdad. Así que me arremangué, pasé demasiado tiempo probando las plataformas más populares y elaboré esta lista de los 7 mejores creadores de bots sin código que realmente puedes probar gratis.

¿Qué es un creador de bots sin código?

En pocas palabras, un creador de bots sin código es una herramienta que te permite crear un chatbot usando una interfaz visual en lugar de escribir código. Tienes un montón de elementos de arrastrar y soltar, plantillas listas para usar y menús sencillos con los que trabajar.

Piensa en ello como construir con LEGOs. La plataforma te da todas las piezas que necesitas (como iniciadores de conversación, formas de capturar información del usuario y lógica para diferentes escenarios), y tú solo tienes que unirlas para trazar una conversación. Esto significa que tus equipos de marketing, ventas o soporte pueden construir sus propios bots sin tener que esperar a que el equipo de ingeniería tenga tiempo. El objetivo es tener un bot funcionando rápidamente en tu sitio web, redes sociales o incluso en canales internos.

Qué buscar en el mejor creador de bots sin código

Es fácil sentirse abrumado por listas interminables de características al comparar herramientas. Para ir al grano, aquí están las cosas que descubrí que realmente importan.

¿Se integra bien con tus herramientas actuales?

Un buen creador de bots no debería obligarte a desechar todo tu stack tecnológico. Debería encajar perfectamente en las herramientas en las que ya confías, como Zendesk, Slack o Shopify. El objetivo es mejorar tu flujo de trabajo actual, no forzarte a adoptar uno nuevo.

¿Puede aprender de tu negocio real?

Un chatbot que solo da respuestas genéricas es bastante inútil. Necesitas uno que pueda aprender de tus cosas, como antiguos tickets de soporte, artículos del centro de ayuda y documentos internos. Así es como obtienes una IA que entiende la voz de tu empresa y da respuestas que son realmente útiles y precisas.

¿Puedes probarlo antes de que se lance?

No deberías tener que cruzar los dedos y esperar lo mejor cuando lanzas un bot. Las mejores plataformas te dan una forma de probar tu IA con tus conversaciones pasadas con clientes. Esto te permite ver exactamente qué tan bien funcionará y qué tipo de tasa de resolución esperar antes de que hable con un cliente real. Se acabó la ansiedad del día del lanzamiento.

¿Es realmente fácil de configurar?

"Sin código" debería significar que puedes hacerlo tú mismo, sin tener que pasar por una demostración de ventas obligatoria. Las mejores herramientas son de autoservicio. Deberías poder registrarte y tener un bot funcionando en minutos, no en días.

¿El precio es claro y justo?

Ten cuidado con las plataformas que te cobran por cada ticket que el bot resuelve. Esas facturas pueden volverse aterradoras, y rápido. Busca precios sencillos y de tarifa plana para que sepas exactamente lo que estás pagando cada mes, sin importar cuán ocupado estés.

Mejor creador de bots sin código: una comparación rápida para 2025

Herramienta	Ideal para	Plan gratuito	Integraciones clave	Precio inicial
eesel AI	Automatizar el soporte en tu help desk existente	Sí (Prueba de 7 días)	Zendesk, Freshdesk, Intercom, Slack, Confluence	299 $/mes
Botpress	Desarrolladores que necesitan un framework potente y personalizable	Sí	WhatsApp, Slack, Zapier, Zendesk	Pago por uso
Chatbase	Configuración simple y rápida para bots básicos de base de conocimientos	Sí (Limitado)	WhatsApp, Messenger, Slack, Zapier	40 $/mes
Tidio	Pequeñas empresas que necesitan una herramienta todo en uno de chat en vivo y chatbot	Sí	Shopify, Wix, Facebook Messenger, Zapier	24,17 $/mes
WotNot	Diseño visual de conversaciones de arrastrar y soltar	Sí (Prueba de 14 días)	WhatsApp, Salesforce, HubSpot, Zapier	23 $/mes (facturado anualmente)
Landbot	Crear experiencias web conversacionales y atractivas	Sí (Limitado)	WhatsApp, Messenger, Zapier, Stripe	40 €/mes
Manychat	Automatizar el marketing en Instagram y Facebook Messenger	Sí	Instagram, Messenger, TikTok, Shopify	15 $/mes

Las 7 mejores plataformas de creación de bots sin código para probar en 2025

Muy bien, entremos en detalles. Aquí está mi análisis de las principales plataformas que te permiten construir un bot sin necesidad de saber una sola línea de código.

1. eesel AI

La mayoría de las herramientas de esta lista son creadores independientes, pero eesel AI hace las cosas de manera diferente. Es una plataforma de IA completa que funciona dentro de las herramientas que ya usas todos los días. No quiere que cambies de help desk; se conecta directamente al que ya tienes. Para los equipos de soporte, este enfoque es fantástico porque obtienes todos los beneficios de la automatización sin tener que cambiar tu forma de trabajar.

La configuración es sorprendentemente rápida, estamos hablando de minutos, no de meses. Con integraciones de un solo clic para plataformas como Zendesk, Freshdesk e Intercom, puedes tener un agente de IA gestionando tickets casi de inmediato. Aprende de tus conversaciones de soporte pasadas, artículos del centro de ayuda e incluso documentos en lugares como Confluence o Google Docs, por lo que sus respuestas siempre están en sintonía con tu marca y son precisas.

Pero la característica que realmente me convenció fue su modo de simulación. Te permite ejecutar la IA en miles de tus tickets pasados para ver exactamente cómo se habría desempeñado. Esto te muestra una tasa de resolución real antes de que siquiera pienses en activarlo para los clientes. Elimina por completo las conjeturas al lanzar un bot.

Una captura de pantalla del modo de simulación de eesel AI, que prueba el bot en conversaciones pasadas para predecir su tasa de resolución, una característica clave del mejor creador de bots sin código para equipos de soporte.

• Pros:

  • Funciona directamente dentro de tu help desk, por lo que no es necesario cambiar de herramienta.

  • Puedes ponerlo en marcha en minutos con una configuración de autoservicio sencilla.

  • El modo de simulación te permite probar todo sin riesgos.

  • Aprende de todo el conocimiento de tu empresa, por lo que las respuestas son súper relevantes.

  • El precio es transparente, sin extrañas tarifas por resolución.

• Contras:

  • Está hiperenfocado en la automatización del soporte, por lo que no es la mejor opción para construir bots de marketing independientes.

• Precio: El precio de eesel AI comienza en 299 $/mes para el plan Team. El plan Business cuesta 799 $/mes y desbloquea funciones avanzadas como el entrenamiento con tus tickets pasados. Hay disponible una prueba gratuita de 7 días para probarlo todo.

2. Botpress

Botpress es una plataforma de código abierto que es un sueño para los desarrolladores que quieren un control total. Tiene un creador visual sin código que es bastante fácil de usar, pero su verdadera fortaleza es cuánto puedes personalizarlo. Puedes inyectar tu propio código, conectarte a prácticamente cualquier API e incluso alojarlo en tus propios servidores si quieres mantener tus datos seguros.

Es una elección sólida si estás construyendo un bot realmente complejo que necesita manejar conversaciones detalladas y de ida y vuelta. Botpress funciona en diferentes canales como sitios web, WhatsApp y Slack. Todo ese poder significa que tiene una curva de aprendizaje un poco más pronunciada, especialmente en comparación con las herramientas más simples de esta lista. Es ideal para equipos con algunos conocimientos técnicos que desean la velocidad de un creador sin código pero el poder de un framework personalizado.

• Pros:

  • Es de código abierto, lo que significa máxima flexibilidad.

  • Obtienes un creador visual pero aún puedes añadir tu propio código.

  • Puedes alojarlo tú mismo para una privacidad total de los datos.

• Contras:

  • Puede resultar un poco abrumador para los usuarios no técnicos.

  • El precio de pago por uso puede ser difícil de predecir.

• Precio: Botpress tiene un plan gratuito para empezar. Después, pagas por lo que usas. Los planes de pago comienzan en 79 $/mes más lo que gastes en IA, por lo que tu factura puede cambiar de un mes a otro.

3. Chatbase

Si quieres pasar de cero a un chatbot lo más rápido posible, Chatbase es tu herramienta. Es conocida por ser increíblemente simple. Puedes darle un PDF, un enlace a un sitio web o simplemente un bloque de texto, y generará un chatbot que puede responder preguntas basadas en esa información.

Esto es perfecto para crear rápidamente un bot de preguntas frecuentes, una herramienta interna para que tu equipo busque en documentos o un bot de ayuda rápido para tu sitio. La interfaz es limpia y sencilla, y puedes tener un bot en tu sitio web en menos de 20 minutos. No tiene las integraciones profundas ni las automatizaciones de flujo de trabajo de una herramienta como eesel AI, pero para un bot sin complicaciones, es un excelente punto de partida.

• Pros:

  • Súper fácil de usar e increíblemente rápido de configurar.

  • Construye un bot a partir de casi cualquier fuente de datos que le proporciones.

  • Los planes iniciales son bastante asequibles.

• Contras:

  • No ofrece mucho en cuanto a personalización avanzada o automatización.

  • Es más para responder preguntas que para realizar acciones.

• Precio: Chatbase ofrece un plan gratuito limitado para probarlo. Los planes de pago comienzan en 40 $/mes. Solo un aviso, si estás en el plan gratuito, tu bot se elimina después de 14 días de inactividad.

4. Tidio

Tidio agrupa chat en vivo, chatbots y marketing por correo electrónico en un solo lugar, lo que lo convierte en una opción popular para muchas pequeñas empresas. Su creador visual tiene un montón de plantillas para cosas como generar clientes potenciales, salvar carritos abandonados o simplemente responder preguntas comunes.

Una gran ventaja es lo bien que combina el soporte de IA y humano. Un bot puede saludar a un visitante y, si las cosas se complican demasiado, puede pasar la conversación sin problemas a un agente en vivo. Es muy fácil de usar, pero los bots se basan principalmente en reglas. Si quieres una IA más avanzada que pueda entender el contexto de una base de conocimientos profunda, necesitarás su producto Lyro AI, que se paga por separado.

• Pros:

  • Obtienes chat en vivo y chatbots en una sola herramienta.

  • Funciona muy bien para sitios de eCommerce que usan Shopify o Wix.

  • El plan gratuito es bastante generoso.

• Contras:

  • Las funciones de IA más potentes son un complemento de pago por separado.

  • Se centra más en seguir flujos predefinidos que en una comprensión profunda.

• Precio: Tidio tiene un plan gratuito con chat en vivo y bots básicos. Los planes de pago comienzan alrededor de 24 $/mes. Para obtener su chatbot de IA, Lyro, necesitarás un plan separado que comienza en unos 32 $/mes o uno de sus paquetes de nivel superior.

5. WotNot

WotNot destaca por su creador de arrastrar y soltar. Construir un flujo de conversación se siente como si estuvieras dibujando un diagrama de flujo, lo cual es una forma de trabajar muy intuitiva. Puedes trazar conversaciones bastante complejas con diferentes ramas y lógicas, todo sin tocar el código.

Funciona en sitios web, WhatsApp y Facebook Messenger y se conecta a los CRM más populares. Esto lo convierte en una opción sólida para los equipos de marketing y ventas que desean crear chats guiados para cosas como calificar clientes potenciales o programar reuniones. La desventaja es que tienes que construir cada flujo a mano, lo que puede llevar mucho más tiempo que las plataformas basadas en IA que aprenden de tus datos automáticamente.

• Pros:

  • El creador visual es muy fácil y satisfactorio de usar.

  • Genial para crear conversaciones estructuradas y paso a paso.

  • Se conecta con las principales herramientas de CRM y marketing.

• Contras:

  • Depende de que construyas todo manualmente en lugar de aprender de tus datos.

  • No es tan bueno manejando preguntas inesperadas de los usuarios.

• Precio: WotNot tiene una prueba gratuita de 14 días. Los planes de pago comienzan en 23 $/mes (si pagas anualmente) por 1,000 chats.

6. Landbot

Landbot se centra en hacer que las conversaciones sean divertidas e interactivas, convirtiendo los aburridos formularios web antiguos en algo que la gente realmente quiere usar. Su creador es colorido y está lleno de opciones de medios enriquecidos como GIFs, videos y botones que hacen que la experiencia de chat se sienta más viva.

Es una herramienta excelente para generar clientes potenciales, realizar encuestas a clientes o programar citas en tu sitio web o a través de WhatsApp. Landbot es genial para crear un toque amigable y humano que realmente puede impulsar las conversiones. Sin embargo, algunos usuarios han señalado que tiene límites en la cantidad de datos que puedes usar para entrenar su IA, por lo que podría no ser la mejor opción para automatizar el soporte desde una base de conocimientos enorme.

• Pros:

  • Crea chats realmente atractivos e interactivos.

  • Perfecto para la generación de clientes potenciales y para reemplazar formularios web estáticos.

  • El creador visual es un placer de usar.

• Contras:

  • Entrenar la IA con grandes cantidades de datos puede ser un desafío.

  • Menos enfocado en la automatización de soporte de alta exigencia.

• Precio: Landbot te ofrece un plan Sandbox gratuito para experimentar. Los planes de pago comienzan en 40 €/mes.

7. Manychat

Si tu negocio vive en las redes sociales, especialmente en Instagram y Facebook Messenger, Manychat es para ti. Está diseñado específicamente para convertir los mensajes directos y los comentarios en ventas. Puedes configurar flujos que se activan cuando alguien comenta en tu publicación, responde a tu historia o te envía un mensaje directo.

Es una bestia para los especialistas en marketing de redes sociales que quieren automatizar la interacción y capturar clientes potenciales. Si bien su principal fortaleza radica en los flujos basados en reglas, ofrece funciones de IA como un complemento de pago. Si tu objetivo principal es el marketing en redes sociales, Manychat es difícil de superar. Si necesitas un bot para el soporte al cliente de tu sitio web, es mejor que optes por una de las otras herramientas de esta lista.

• Pros:

  • Increíble integración con Instagram y Facebook Messenger.

  • Fantástico para automatizar el marketing en redes sociales y la generación de leads.

  • El creador de flujos es fácil de aprender.

• Contras:

  • Las funciones de IA conversacional tienen un costo adicional.

  • No está diseñado para soporte en sitios web o help desks internos.

• Precio: El plan gratuito de Manychat es bueno para hasta 1,000 contactos. El plan Pro comienza en 15 $/mes. Las funciones de IA son un complemento adicional de 29 $/mes para cualquier plan de pago.

Cómo elegir el mejor creador de bots sin código para tu negocio

Entonces, ¿cuál deberías elegir? Realmente depende de tu objetivo principal. No elijas simplemente el que tiene más funciones; elige el que resuelve tu mayor problema.

• Si quieres automatizar el soporte al cliente, elige una plataforma que se conecte directamente a tu help desk y aprenda de tus datos. Una herramienta como eesel AI está diseñada específicamente para esto, por lo que mejorará tu flujo de trabajo actual en lugar de interrumpirlo.

• Si quieres generar clientes potenciales en tu sitio web, busca un creador con funciones de chat divertidas y atractivas que puedan reemplazar tus aburridos formularios. Landbot o Tidio son excelentes opciones aquí.

• Si te dedicas al marketing en redes sociales, necesitas una herramienta que viva y respire Instagram y Messenger. Manychat es el claro ganador en esa categoría.

• Si tienes desarrolladores y quieres un control total, una opción de código abierto como Botpress te dará la libertad de construir lo que puedas imaginar.

Define tu principal prioridad y luego encuentra la herramienta que se especialice en ella. La mayoría tienen pruebas gratuitas, así que regístrate y ve cuál se siente adecuada para ti y tu equipo.

El futuro es automatizado, y no necesitas programarlo

Los días en que se necesitaba un desarrollador para tener un chatbot han quedado atrás. Los mejores creadores de bots sin código dan a todos el poder de crear asistentes inteligentes que pueden mejorar seriamente la forma en que manejas el soporte, las ventas y el marketing. El truco está en elegir una plataforma que se ajuste a tus objetivos y que funcione con tus herramientas existentes, no en contra de ellas.

Para cualquier empresa que se tome en serio la automatización del soporte, poder conectar la IA directamente a tu help desk es una gran ventaja. Significa una configuración más rápida, respuestas más precisas y una forma libre de estrés para aligerar la carga de trabajo de tu equipo.

¿Listo para ver lo que un agente de IA podría hacer por tu equipo de soporte? Con eesel AI, puedes conectar tu help desk y obtener un pronóstico de cómo habría manejado tus tickets pasados en solo unos minutos.

Comienza tu prueba gratuita y ve tu pronóstico de tasa de resolución hoy mismo.