2025年に試すべきノーコードボットビルダーベスト7

正直なところ、最近ではどの企業もチャットボットを導入しているように感じます。それもそのはず、チャットボットは同じ質問に何度も答えたり、新しいリードを獲得したり、24時間体制で顧客満足度を維持したりできるのです。以前は、チャットボットを導入するには開発者チームが必要だったり、非常に複雑なソフトウェアと格闘しなければならなかったりという問題がありました。幸いなことに、今はもうそんなことはありません。ノーコードのボットビルダーを使えば、誰でも、多くの場合たった1日の午後で、賢いAIアシスタントを構築して公開できます。

しかし、厄介なのは、世の中には選択肢が山ほどあるということです。どのツールもウェブサイトで「ノーコード」や「使いやすい」と謳っていますが、実際に試してみると、必ずしもそうとは限りませんでした。そこで私は、人気のプラットフォームを徹底的にテストし、実際に無料で試せる最高のノーコードボットビルダー7選のリストを作成しました。

ノーコードボットビルダーとは？

簡単に言えば、ノーコードボットビルダーとは、コードを書く代わりにビジュアルインターフェースを使ってチャットボットを作成できるツールです。ドラッグ＆ドロップ要素、既製のテンプレート、わかりやすいメニューなどが用意されています。

レゴブロックで組み立てるようなものだと考えてください。プラットフォームが会話のきっかけ、ユーザー情報の取得方法、さまざまなシナリオのロジックといった必要なパーツをすべて提供してくれるので、あなたはそれらを組み合わせるだけで会話の流れを設計できます。つまり、マーケティング、営業、サポートの担当者が、エンジニアリングチームの時間を待つことなく、自分たちでボットを構築できるのです。ウェブサイト、ソーシャルメディア、さらには社内チャネルで、迅速にボットを稼働させることが目的です。

最高のノーコードボットビルダーを選ぶ際のポイント

ツールを比較する際、果てしなく続く機能リストに圧倒されがちです。そこで、本当に重要だと私が感じたポイントをいくつか紹介します。

現在使っているツールと連携できますか？

優れたボットビルダーは、既存の技術スタックをすべて捨てさせるようなものであってはなりません。Zendesk、Slack、Shopifyなど、すでに活用しているツールにスムーズに適合するべきです。目標は、新しいワークフローを強制するのではなく、現在のワークフローを改善することです。

実際のビジネスから学習できますか？

一般的な回答しかできないチャットボットはほとんど役に立ちません。過去のサポートチケット、ヘルプセンターの記事、社内ドキュメントなど、あなたのビジネスの資料から学習できるものが必要です。そうすることで、会社のトーンを理解し、本当に役立つ正確な回答を提供できるAIが実現します。

公開前にテストできますか？

ボットを公開する際に、うまくいくことを祈るだけではいけません。最高のプラットフォームは、過去の顧客との会話データを使ってAIをテストする方法を提供しています。これにより、実際の顧客と話す前に、AIがどれくらいのパフォーマンスを発揮し、どの程度の解決率が期待できるかを正確に把握できます。公開日の不安はもうありません。

本当に簡単に設定できますか？

「ノーコード」とは、必須の営業デモを受けなくても、自分で設定できることを意味するべきです。最高のツールはセルフサービス型です。サインアップしてから数日ではなく、数分で動作するボットを準備できるべきです。

料金体系は明確で公平ですか？

ボットが解決したチケットごとに課金されるプラットフォームには注意が必要です。請求額はあっという間に恐ろしい金額になる可能性があります。シンプルで定額の料金体系を探し、どれだけ忙しくなっても毎月の支払額が正確にわかるようにしましょう。

最高のノーコードボットビルダー：2025年版クイック比較

ツール	最適な用途	無料プラン	主要な連携機能	月額料金
eesel AI	既存のヘルプデスクでのサポート自動化	あり（7日間トライアル）	Zendesk、Freshdesk、Intercom、Slack、Confluence	$299/月～
Botpress	パワフルでカスタマイズ可能なフレームワークを必要とする開発者	あり	WhatsApp、Slack、Zapier、Zendesk	従量課金制
Chatbase	基本的なナレッジベースボットの簡単で迅速なセットアップ	あり（制限付き）	WhatsApp、Messenger、Slack、Zapier	$40/月～
Tidio	オールインワンのライブチャットとチャットボットツールを必要とする中小企業	あり	Shopify、Wix、Facebook Messenger、Zapier	$24.17/月～
WotNot	ビジュアルなドラッグ＆ドロップによる会話設計	あり（14日間トライアル）	WhatsApp、Salesforce、HubSpot、Zapier	$23/月～（年払い）
Landbot	魅力的な会話型ウェブ体験の創出	あり（制限付き）	WhatsApp、Messenger、Zapier、Stripe	€40/月～
Manychat	InstagramとFacebook Messengerでのマーケティング自動化	あり	Instagram、Messenger、TikTok、Shopify	$15/月～

2025年に試すべきノーコードボットビルダープラットフォーム7選

さて、詳細を見ていきましょう。ここでは、コードを一行も知らなくてもボットを構築できるトッププラットフォームを詳しく解説します。

1. eesel AI

このリストにあるツールのほとんどはスタンドアロンのビルダーですが、eesel AIは少し違います。これは、あなたが毎日使っているツールの中で動作する完全なAIプラットフォームです。ヘルプデスクを乗り換える必要はなく、現在のものに直接プラグインします。サポートチームにとってこのアプローチは素晴らしく、働き方を変えることなく自動化のすべてのメリットを享受できます。

セットアップは驚くほど速く、数ヶ月ではなく数分で完了します。Zendesk、Freshdesk、Intercomなどのプラットフォームとのワンクリック連携により、ほぼ即座にAIエージェントにチケットを処理させることができます。過去のサポート会話、ヘルプセンターの記事、さらにはConfluenceやGoogle Docsのような場所にあるドキュメントからも学習するため、その回答は常にブランドに沿った的確なものになります。

しかし、私が本当に魅了されたのはシミュレーションモードです。過去の何千ものチケットに対してAIを実行し、どのように機能したかを正確に確認できます。これにより、顧客向けに有効にする前に、実際の解決率を把握できます。ボットの導入に関する当て推量を完全になくすことができます。

A screenshot of the eesel AI simulation mode, which tests the bot on past conversations to predict its resolution rate, a key feature of the best no-code bot builder for support teams.

• 長所:

  • ヘルプデスク内で直接動作するため、ツールを切り替える必要がない。

  • シンプルでセルフサービス型のセットアップにより、数分で稼働できる。

  • シミュレーションモードで、すべてをリスクなしでテストできる。

  • 会社のすべての知識から学習するため、回答が非常に的確。

  • 解決ごとの奇妙な手数料がなく、料金体系がわかりやすい。

• 短所:

  • サポート自動化に特化しているため、スタンドアロンのマーケティングボット構築には最適ではない。

• 料金: eesel AIの料金は、チームプランで月額299ドルから。ビジネスプランは月額799ドルで、過去のチケットでのトレーニングなどの高度な機能が利用可能。すべてを試せる7日間の無料トライアルがあります。

2. Botpress

Botpressは、完全なコントロールを求める開発者にとって夢のようなオープンソースプラットフォームです。ビジュアルなノーコードビルダーは非常に簡単に習得できますが、その真の強みはカスタマイズ性の高さにあります。独自のコードを挿入したり、基本的にどんなAPIにも接続したり、データを厳重に管理したい場合は自社サーバーでホストすることも可能です。

詳細で複雑なやり取りを処理する必要がある、非常に複雑なボットを構築する場合に最適な選択肢です。Botpressはウェブサイト、WhatsApp、Slackなど、さまざまなチャネルで動作します。その強力さゆえに、特にこのリストにあるシンプルなツールと比較すると、多少の学習曲線があります。ノーコードビルダーのスピードとカスタムフレームワークのパワーを両方求める、ある程度の技術的知識を持つチームに最適です。

• 長所:

  • オープンソースであるため、最大限の柔軟性が得られる。

  • ビジュアルビルダーを使いつつ、独自のコードを追加できる。

  • 自己ホスティングが可能で、完全なデータプライバシーを確保できる。

• 短所:

  • 技術者でないユーザーには少し圧倒されることがある。

  • 従量課金制の料金は予測が難しい場合がある。

• 料金: Botpressには無料プランがあり、すぐに始められます。その後は使用量に応じた支払いとなります。有料プランは月額79ドルからで、AIの利用料が加算されるため、請求額は月によって変動します。

3. Chatbase

ゼロからチャットボットをできるだけ早く作りたいなら、Chatbaseが最適です。信じられないほどシンプルであることで知られています。PDF、ウェブサイトのリンク、または単なるテキストブロックを読み込ませるだけで、その情報に基づいて質問に答えられるチャットボットを生成します。

簡単なFAQボット、チームがドキュメントを検索するための社内ツール、またはサイト用の簡単なヘルプボットを素早く作成するのに最適です。インターフェースはクリーンでシンプルで、20分もかからずにウェブサイトにボットを設置できます。eesel AIのような深い連携やワークフロー自動化機能はありませんが、手間のかからないボットとしては素晴らしい出発点です。

• 長所:

  • 非常に使いやすく、信じられないほど迅速にセットアップできる。

  • ほぼどんなデータソースからでもボットを構築できる。

  • 初期プランはかなり手頃な価格。

• 短所:

  • 高度なカスタマイズや自動化の機能はあまり提供されていない。

  • アクションを起こすことよりも、質問に答えることに重点を置いている。

• 料金: Chatbaseは制限付きの無料プランを提供しており、試すことができます。有料プランは月額40ドルから。無料プランの場合、14日間非アクティブだとボットが削除されるので注意が必要です。

4. Tidio

Tidioはライブチャット、チャットボット、メールマーケティングを一つにまとめているため、多くの中小企業にとって頼りになるツールです。ビジュアルビルダーには多数のテンプレートがあり、リード生成、カート放棄の防止、一般的な質問への回答などに利用できます。

大きな利点は、AIと人間のサポートをうまく融合させている点です。ボットが訪問者を迎え、複雑な状況になった場合はスムーズにライブエージェントに会話を引き継ぐことができます。非常にユーザーフレンドリーですが、ボットは主にルールベースです。深いナレッジベースから文脈を理解できる、より高度なAIが必要な場合は、別途有料のLyro AI製品が必要です。

• 長所:

  • ライブチャットとチャットボットを一つのツールで利用できる。

  • ShopifyやWixを使用するeコマースサイトに非常に適している。

  • 無料プランがかなり充実している。

• 短所:

  • より強力なAI機能は別途有料の追加オプション。

  • 深い理解よりも、事前に構築されたフローに従うことに重点を置いている。

• 料金: Tidioには無料プランがあり、ライブチャットと基本的なボットが含まれています。有料プランは月額約24ドルから。AIチャットボットのLyroを利用するには、月額約32ドルからの別プランか、上位のバンドルプランが必要です。

5. WotNot

WotNotは、そのドラッグ＆ドロップビルダーが際立っています。会話フローの構築はフローチャートを描くような感覚で、非常に直感的に作業できます。さまざまな分岐やロジックを持つ、かなり複雑な会話をコードに触れることなく設計できます。

ウェブサイト、WhatsApp、Facebook Messengerで動作し、人気のCRMと連携します。これにより、リードの質を評価したり、会議を予約したりするためのガイド付きチャットを構築したいマーケティングチームや営業チームにとって堅実な選択肢となります。欠点は、すべてのフローを手動で構築する必要があることで、データから自動的に学習するAIファーストのプラットフォームよりもはるかに時間がかかる可能性があります。

• 長所:

  • ビジュアルビルダーは非常に簡単で使いやすい。

  • 構造化された、ステップバイステップの会話を作成するのに最適。

  • 主要なCRMやマーケティングツールと連携できる。

• 短所:

  • データから学習するのではなく、すべて手動で構築する必要がある。

  • ユーザーからの予期せぬ質問への対応は得意ではない。

• 料金: WotNotには14日間の無料トライアルがあります。有料プランは、1,000チャットで月額23ドルから（年払いの場合）。

6. Landbot

Landbotは、会話を楽しくインタラクティブにすることに重点を置いており、退屈な古いウェブフォームを人々が実際に使いたくなるものに変えます。そのビルダーはカラフルで、GIF、動画、ボタンなどのリッチメディアオプションが豊富で、チャット体験をより生き生きと感じさせます。

ウェブサイトやWhatsAppを通じてリードを生成したり、顧客アンケートを実施したり、予約を入れたりするのに最適なツールです。Landbotは、コンバージョンを大幅に向上させることができる、フレンドリーで人間味のあるタッチを生み出すのが得意です。しかし、一部のユーザーは、AIのトレーニングに使用できるデータ量に制限があると指摘しており、巨大なナレッジベースからのサポートを自動化するには最適ではないかもしれません。

• 長所:

  • 非常に魅力的でインタラクティブなチャットを作成できる。

  • リード生成や静的なウェブフォームの置き換えに最適。

  • ビジュアルビルダーは使うのが楽しい。

• 短所:

  • 大量のデータでAIをトレーニングするのは難しい場合がある。

  • 大規模なサポート自動化にはあまり重点を置いていない。

• 料金: Landbotは無料のサンドボックスプランを提供しており、試すことができます。有料プランは月額40ユーロから。

7. Manychat

あなたのビジネスがソーシャルメディア、特にInstagramやFacebook Messenger上で展開されているなら、Manychatが最適です。DMやコメントを売上に変えるために特別に作られています。誰かがあなたの投稿にコメントしたり、ストーリーに返信したり、ダイレクトメッセージを送ってきたときに作動するフローを設定できます。

エンゲージメントを自動化し、リードを獲得したいソーシャルメディアマーケターにとって強力なツールです。主な強みはルールベースのフローにありますが、有料アドオンとしてAI機能も提供しています。主な目標がソーシャルメディアでのマーケティングであれば、Manychatに勝るものはありません。ウェブサイトのカスタマーサポート用のボットが必要な場合は、このリストの他のツールの方が適しています。

• 長所:

  • InstagramとFacebook Messengerとの驚異的な連携。

  • ソーシャルメディアマーケティングとリード生成の自動化に最適。

  • フロービルダーは習得しやすい。

• 短所:

  • 会話型AI機能は追加料金が必要。

  • ウェブサイトサポートや社内ヘルプデスク向けには作られていない。

• 料金: Manychatの無料プランは、最大1,000人の連絡先まで利用できます。プロプランは月額15ドルから。AI機能は、どの有料プランにも月額29ドルの追加アドオンとして利用できます。

あなたのビジネスに最適なノーコードボットビルダーの選び方

では、どれを選ぶべきでしょうか？それはあなたの主な目標によって決まります。単に機能が最も多いものを選ぶのではなく、あなたの最大の問題を解決するものを選びましょう。

• **カスタマーサポートを自動化したい**なら、ヘルプデスクに直接プラグインし、あなたのデータから学習するプラットフォームを選びましょう。eesel AIのようなツールは、この目的のために特別に構築されているため、現在のワークフローを妨げることなく改善します。

• ウェブサイトでリードを生成したいなら、退屈なフォームに代わる、楽しく魅力的なチャット機能を備えたビルダーを探しましょう。LandbotやTidioが素晴らしい選択肢です。

• ソーシャルメディアマーケティングに重点を置いているなら、InstagramやMessengerを熟知したツールが必要です。そのカテゴリーではManychatが明確な勝者です。

• 開発者がいて、完全なコントロールを求めるなら、Botpressのようなオープンソースのオプションが、想像できるものなら何でも構築できる自由を与えてくれます。

最優先事項を明確にし、それに特化したツールを見つけてください。ほとんどのツールには無料トライアルがあるので、サインアップして、あなたとあなたのチームにとってどのツールが最適かを確認しましょう。

未来は自動化されており、それをコーディングする必要はありません

チャットボットを導入するのに開発者が必要だった時代はとうに過ぎ去りました。最高のノーコードボットビルダーは、サポート、営業、マーケティングのやり方を大幅に改善できるスマートアシスタントを誰もが作成できる力を与えてくれます。重要なのは、あなたの目標に合致し、既存のツールと連携して機能するプラットフォームを選ぶことです。

サポートの自動化に真剣に取り組む企業にとって、AIをヘルプデスクに直接プラグインできることは大きな利点です。それは、より迅速なセットアップ、より正確な回答、そしてチームの負担をストレスなく軽減する方法を意味します。

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