Les 7 meilleurs constructeurs de bots sans code à essayer en 2025

Soyons honnêtes, on a l'impression que toutes les entreprises ont un chatbot de nos jours. Et c'est logique, n'est-ce pas ? Ils peuvent répondre aux mêmes questions encore et encore, attirer de nouveaux prospects et satisfaire les clients 24h/24. Le problème, c'était qu'il fallait une équipe de développeurs ou se battre avec des logiciels très compliqués pour en obtenir un. Heureusement, ce n'est plus le cas. Les créateurs de bots no-code permettent à presque n'importe qui de créer et de lancer un assistant IA intelligent, souvent en un seul après-midi.

Mais voici la partie délicate : il existe une tonne d'options. Elles affichent toutes « no-code » et « facile à utiliser » sur leurs sites web, mais comme je l'ai découvert, ce n'est pas toujours toute la vérité. J'ai donc retroussé mes manches, passé beaucoup trop de temps à tester les plateformes les plus populaires et j'ai dressé cette liste des 7 meilleurs créateurs de bots no-code que vous pouvez réellement essayer gratuitement.

Qu'est-ce qu'un créateur de bots no-code ?

En termes simples, un créateur de bots no-code est un outil qui vous permet de créer un chatbot à l'aide d'une interface visuelle au lieu d'écrire du code. Vous disposez d'un tas d'éléments à glisser-déposer, de modèles prêts à l'emploi et de menus simples à utiliser.

Imaginez que vous construisez avec des LEGO. La plateforme vous fournit toutes les pièces dont vous avez besoin (comme des amorces de conversation, des moyens de capturer les informations des utilisateurs et une logique pour différents scénarios), et vous n'avez qu'à les assembler pour cartographier une conversation. Cela signifie que vos équipes marketing, commerciales ou de support peuvent créer leurs propres bots sans avoir à attendre que l'équipe d'ingénierie ait le temps. L'objectif est de mettre un bot en service rapidement sur votre site web, vos réseaux sociaux ou même vos canaux internes.

Que rechercher dans le meilleur créateur de bots no-code

Il est facile de se perdre dans des listes de fonctionnalités interminables lorsque l'on compare les outils. Pour aller à l'essentiel, voici les points qui, selon moi, comptent vraiment.

S'intègre-t-il bien à vos outils actuels ?

Un bon créateur de bots ne devrait pas vous obliger à jeter toute votre stack technologique. Il doit s'intégrer parfaitement aux outils que vous utilisez déjà, comme Zendesk, Slack ou Shopify. L'objectif est d'améliorer votre flux de travail actuel, pas de vous en imposer un nouveau.

Peut-il apprendre de votre propre entreprise ?

Un chatbot qui ne donne que des réponses génériques est assez inutile. Vous en avez besoin d'un qui peut réellement apprendre de vos propres contenus, comme les anciens tickets de support, les articles du centre d'aide et les documents internes. C'est ainsi que vous obtenez une IA qui comprend la voix de votre entreprise et donne des réponses réellement utiles et précises.

Pouvez-vous le tester avant sa mise en ligne ?

Vous ne devriez pas avoir à croiser les doigts et à espérer que tout se passe bien lorsque vous lancez un bot. Les meilleures plateformes vous permettent de tester votre IA sur vos conversations clients passées. Cela vous permet de voir exactement comment il se comportera et quel type de taux de résolution attendre avant même qu'il ne parle à un vrai client. Fini l'anxiété du jour du lancement.

Est-ce vraiment facile à configurer ?

« No-code » devrait signifier que vous pouvez le faire vous-même, sans avoir à assister à une démonstration commerciale obligatoire. Les meilleurs outils sont en libre-service. Vous devriez pouvoir vous inscrire et avoir un bot fonctionnel en quelques minutes, pas en quelques jours.

La tarification est-elle claire et équitable ?

Méfiez-vous des plateformes qui vous facturent pour chaque ticket résolu par le bot. Ces factures peuvent grimper en flèche, rapidement. Recherchez une tarification simple et forfaitaire pour savoir exactement ce que vous payez chaque mois, quel que soit votre volume d'activité.

Le meilleur créateur de bots no-code : un comparatif rapide pour 2025

Outil	Idéal pour	Offre gratuite	Intégrations clés	Prix de départ
eesel AI	Automatiser le support dans votre service d'assistance existant	Oui (essai de 7 jours)	Zendesk, Freshdesk, Intercom, Slack, Confluence	299 $/mois
Botpress	Les développeurs qui ont besoin d'un framework puissant et personnalisable	Oui	WhatsApp, Slack, Zapier, Zendesk	Paiement à l'utilisation
Chatbase	Configuration simple et rapide pour les bots de base de connaissances de base	Oui (Limité)	WhatsApp, Messenger, Slack, Zapier	40 $/mois
Tidio	Les petites entreprises ayant besoin d'un outil de chat en direct et de chatbot tout-en-un	Oui	Shopify, Wix, Facebook Messenger, Zapier	24,17 $/mois
WotNot	Conception de conversations visuelles par glisser-déposer	Oui (essai de 14 jours)	WhatsApp, Salesforce, HubSpot, Zapier	23 $/mois (facturé annuellement)
Landbot	Créer des expériences web conversationnelles et engageantes	Oui (Limité)	WhatsApp, Messenger, Zapier, Stripe	40 €/mois
Manychat	Automatiser le marketing sur Instagram et Facebook Messenger	Oui	Instagram, Messenger, TikTok, Shopify	15 $/mois

Les 7 meilleures plateformes de création de bots no-code à essayer en 2025

Bon, entrons dans les détails. Voici mon analyse des meilleures plateformes qui vous permettent de créer un bot sans avoir besoin de connaître une seule ligne de code.

1. eesel AI

La plupart des outils de cette liste sont des créateurs autonomes, mais eesel AI procède différemment. C'est une plateforme d'IA complète qui fonctionne à l'intérieur des outils que vous utilisez déjà tous les jours. Elle ne veut pas que vous changiez de service d'assistance ; elle se branche directement sur celui que vous utilisez actuellement. Pour les équipes de support, cette approche est fantastique car vous bénéficiez de tous les avantages de l'automatisation sans avoir à changer votre façon de travailler.

La configuration est incroyablement rapide, on parle de minutes, pas de mois. Avec des intégrations en un clic pour des plateformes comme Zendesk, Freshdesk et Intercom, vous pouvez avoir un agent IA qui traite les tickets presque immédiatement. Il apprend de vos conversations de support passées, des articles du centre d'aide et même de documents dans des endroits comme Confluence ou Google Docs, donc ses réponses sont toujours fidèles à votre marque et pertinentes.

Mais la fonctionnalité qui m'a vraiment convaincu, c'est son mode de simulation. Il vous permet de faire tourner l'IA sur des milliers de vos anciens tickets pour voir exactement comment elle se serait comportée. Cela vous montre un taux de résolution réel avant même que vous ne pensiez à l'activer pour les clients. Cela élimine complètement les approximations lors du lancement d'un bot.

Une capture d'écran du mode de simulation d'eesel AI, qui teste le bot sur les conversations passées pour prédire son taux de résolution, une caractéristique clé du meilleur créateur de bots no-code pour les équipes de support.

• Avantages :

  • Fonctionne directement dans votre service d'assistance, donc pas besoin de changer d'outils.

  • Vous pouvez le mettre en service en quelques minutes avec une configuration simple et en libre-service.

  • Le mode de simulation vous permet de tout tester sans risque.

  • Il apprend de toutes les connaissances de votre entreprise, donc les réponses sont super pertinentes.

  • La tarification est simple, sans frais étranges par résolution.

• Inconvénients :

  • Il est hyper-focalisé sur l'automatisation du support, ce n'est donc pas le meilleur choix pour créer des bots marketing autonomes.

• Tarifs : Les tarifs d'eesel AI commencent à 299 $/mois pour le plan Team. Le plan Business est à 799 $/mois et débloque des fonctionnalités avancées comme l'entraînement sur vos tickets passés. Un essai gratuit de 7 jours est disponible pour tout tester.

2. Botpress

Botpress est une plateforme open-source qui est un rêve pour les développeurs qui veulent un contrôle total. Elle dispose d'un créateur visuel no-code assez facile à prendre en main, mais sa vraie force réside dans sa personnalisation. Vous pouvez injecter votre propre code, vous connecter à pratiquement n'importe quelle API, et même l'héberger sur vos propres serveurs si vous voulez garder vos données en sécurité.

C'est un choix solide si vous construisez un bot vraiment complexe qui doit gérer des conversations détaillées avec des allers-retours. Botpress fonctionne sur différents canaux comme les sites web, WhatsApp et Slack. Toute cette puissance signifie qu'il y a une certaine courbe d'apprentissage, surtout par rapport aux outils plus simples de cette liste. Il est idéal pour les équipes ayant des connaissances techniques qui veulent la vitesse d'un créateur no-code mais la puissance d'un framework personnalisé.

• Avantages :

  • C'est open-source, ce qui signifie une flexibilité maximale.

  • Vous disposez d'un créateur visuel mais pouvez toujours ajouter votre propre code.

  • Vous pouvez l'héberger vous-même pour une confidentialité totale des données.

• Inconvénients :

  • Peut sembler un peu écrasant pour les utilisateurs non techniques.

  • La tarification au paiement à l'utilisation peut être difficile à prévoir.

• Tarifs : Botpress a une offre gratuite pour vous lancer. Ensuite, vous payez pour ce que vous utilisez. Les plans payants commencent à 79 $/mois plus ce que vous dépensez en IA, donc votre facture peut changer d'un mois à l'autre.

3. Chatbase

Si vous voulez passer de zéro à un chatbot le plus rapidement possible, Chatbase est votre outil. Il est connu pour être incroyablement simple. Vous pouvez lui donner un PDF, un lien de site web, ou juste un bloc de texte, et il vous sortira un chatbot capable de répondre à des questions basées sur ces informations.

C'est parfait pour créer rapidement un bot FAQ simple, un outil interne pour que votre équipe recherche des documents, ou un bot d'aide rapide pour votre site. L'interface est propre et simple, et vous pouvez avoir un bot sur votre site web en moins de 20 minutes. Il n'a pas les intégrations profondes ou les automatisations de flux de travail d'un outil comme eesel AI, mais pour un bot sans chichis, c'est un excellent point de départ.

• Avantages :

  • Super facile à utiliser et incroyablement rapide à configurer.

  • Crée un bot à partir de presque n'importe quelle source de données que vous lui donnez.

  • Les plans de départ sont assez abordables.

• Inconvénients :

  • N'offre pas beaucoup de personnalisation ou d'automatisation avancée.

  • Il est plus fait pour répondre à des questions que pour effectuer des actions.

• Tarifs : Chatbase propose une offre gratuite limitée pour l'essayer. Les plans payants commencent à 40 $/mois. Juste un avertissement, si vous êtes sur l'offre gratuite, votre bot est supprimé après 14 jours d'inactivité.

4. Tidio

Tidio regroupe le chat en direct, les chatbots et le marketing par e-mail en un seul endroit, ce qui en fait un choix de prédilection pour de nombreuses petites entreprises. Son créateur visuel propose de nombreux modèles pour des choses comme la génération de prospects, la récupération de paniers abandonnés, ou simplement pour répondre aux questions courantes.

Un gros plus est la façon dont il mélange bien l'IA et le support humain. Un bot peut accueillir un visiteur, et si les choses deviennent trop compliquées, il peut passer la conversation en douceur à un agent en direct. C'est très convivial, mais les bots sont principalement basés sur des règles. Si vous voulez une IA plus avancée capable de comprendre le contexte à partir d'une base de connaissances approfondie, vous aurez besoin de son produit Lyro AI, payant et séparé.

• Avantages :

  • Vous obtenez le chat en direct et les chatbots dans un seul outil.

  • Fonctionne très bien pour les sites de commerce électronique utilisant Shopify ou Wix.

  • L'offre gratuite est assez généreuse.

• Inconvénients :

  • Les fonctionnalités d'IA plus puissantes sont un module complémentaire payant.

  • Il est plus axé sur le suivi de flux pré-construits que sur une compréhension profonde.

• Tarifs : Tidio a une offre gratuite avec chat en direct et bots de base. Les plans payants commencent autour de 24 $/mois. Pour obtenir leur chatbot IA, Lyro, vous aurez besoin d'un plan séparé à partir d'environ 32 $/mois ou d'un de leurs forfaits de niveau supérieur.

5. WotNot

WotNot se distingue par son créateur par glisser-déposer. Construire un flux de conversation donne l'impression de dessiner un organigramme, ce qui est une façon de travailler très intuitive. Vous pouvez cartographier des conversations assez complexes avec différentes branches et logiques, le tout sans toucher au code.

Il fonctionne sur les sites web, WhatsApp et Facebook Messenger et se connecte aux CRM populaires. Cela en fait un choix solide pour les équipes marketing et commerciales qui veulent créer des chats guidés pour des choses comme la qualification de prospects ou la prise de rendez-vous. L'inconvénient est que vous devez construire chaque flux à la main, ce qui peut prendre beaucoup plus de temps que les plateformes axées sur l'IA qui apprennent automatiquement de vos données.

• Avantages :

  • Le créateur visuel est très facile et agréable à utiliser.

  • Idéal pour créer des conversations structurées, étape par étape.

  • Se connecte aux principaux outils de CRM et de marketing.

• Inconvénients :

  • Il repose sur le fait que vous construisiez tout manuellement au lieu d'apprendre de vos données.

  • Moins bon pour gérer les questions inattendues des utilisateurs.

• Tarifs : WotNot propose un essai gratuit de 14 jours. Les plans payants commencent à 23 $/mois (si vous payez annuellement) pour 1 000 chats.

6. Landbot

Landbot vise à rendre les conversations amusantes et interactives, transformant les vieux formulaires web ennuyeux en quelque chose que les gens veulent vraiment utiliser. Son créateur est coloré et plein d'options multimédias riches comme des GIF, des vidéos et des boutons qui rendent l'expérience de chat plus vivante.

C'est un excellent outil pour générer des prospects, mener des enquêtes clients ou prendre des rendez-vous sur votre site web ou via WhatsApp. Landbot est excellent pour créer une touche amicale et humaine qui peut vraiment augmenter les conversions. Cependant, certains utilisateurs ont noté qu'il a des limites sur la quantité de données que vous pouvez utiliser pour entraîner son IA, donc il pourrait ne pas être le meilleur choix pour automatiser le support à partir d'une énorme base de connaissances.

• Avantages :

  • Crée des chats vraiment engageants et interactifs.

  • Parfait pour la génération de prospects et le remplacement des formulaires web statiques.

  • Le créateur visuel est un plaisir à utiliser.

• Inconvénients :

  • Entraîner l'IA sur de grandes quantités de données peut être un défi.

  • Moins axé sur l'automatisation de support intensive.

• Tarifs : Landbot vous offre un plan Sandbox gratuit pour jouer avec. Les plans payants commencent à 40 €/mois.

7. Manychat

Si votre entreprise vit sur les réseaux sociaux, en particulier Instagram et Facebook Messenger, Manychat est fait pour vous. Il est spécialement conçu pour transformer les DM et les commentaires en ventes. Vous pouvez configurer des flux qui se déclenchent lorsque quelqu'un commente votre publication, répond à votre story ou vous envoie un message direct.

C'est une bête pour les spécialistes du marketing sur les réseaux sociaux qui veulent automatiser l'engagement et capturer des prospects. Bien que sa principale force réside dans les flux basés sur des règles, il propose des fonctionnalités d'IA en tant que module complémentaire payant. Si votre objectif principal est le marketing sur les réseaux sociaux, Manychat est difficile à battre. Si vous avez besoin d'un bot pour le support client de votre site web, vous feriez mieux de choisir l'un des autres outils de cette liste.

• Avantages :

  • Intégration incroyable avec Instagram et Facebook Messenger.

  • Génial pour automatiser le marketing sur les réseaux sociaux et la génération de prospects.

  • Le créateur de flux est facile à apprendre.

• Inconvénients :

  • Les fonctionnalités d'IA conversationnelle coûtent un supplément.

  • Il n'est pas conçu pour le support de site web ou les services d'assistance internes.

• Tarifs : L'offre gratuite de Manychat est valable jusqu'à 1 000 contacts. Le plan Pro commence à 15 $/mois. Les fonctionnalités d'IA sont un module complémentaire de 29 $/mois pour tout plan payant.

Comment choisir le meilleur créateur de bots no-code pour votre entreprise

Alors, lequel devriez-vous choisir ? Tout dépend de votre objectif principal. Ne choisissez pas simplement celui qui a le plus de fonctionnalités ; choisissez celui qui résout votre plus gros problème.

• Si vous voulez automatiser le support client, optez pour une plateforme qui se connecte directement à votre service d'assistance et apprend de vos données. Un outil comme eesel AI est spécialement conçu pour cela, il améliorera donc votre flux de travail actuel au lieu de le perturber.

• Si vous voulez générer des prospects sur votre site web, recherchez un créateur avec des fonctionnalités de chat amusantes et engageantes qui peuvent remplacer vos formulaires ennuyeux. Landbot ou Tidio sont d'excellents choix ici.

• Si vous êtes à fond dans le marketing sur les réseaux sociaux, vous avez besoin d'un outil qui vit et respire Instagram et Messenger. Manychat est le grand gagnant dans cette catégorie.

• Si vous avez des développeurs et que vous voulez un contrôle total, une option open-source comme Botpress vous donnera la liberté de construire tout ce que vous pouvez imaginer.

Déterminez votre priorité absolue, puis trouvez l'outil qui s'y spécialise. La plupart d'entre eux proposent des essais gratuits, alors inscrivez-vous et voyez lequel vous convient le mieux, à vous et à votre équipe.

Le futur est automatisé, et vous n'avez pas besoin de le coder

L'époque où il fallait un développeur pour obtenir un chatbot est révolue depuis longtemps. Les meilleurs créateurs de bots no-code donnent à chacun le pouvoir de créer des assistants intelligents qui peuvent sérieusement améliorer la façon dont vous gérez le support, les ventes et le marketing. L'astuce consiste simplement à choisir une plateforme qui correspond à vos objectifs et qui fonctionne avec vos outils existants, et non contre eux.

Pour toute entreprise qui prend au sérieux l'automatisation du support, pouvoir intégrer l'IA directement dans votre service d'assistance est un avantage énorme. Cela signifie une configuration plus rapide, des réponses plus précises et un moyen sans stress d'alléger la charge de travail de votre équipe.

Prêt à voir ce qu'un agent IA pourrait faire pour votre équipe de support ? Avec eesel AI, vous pouvez connecter votre service d'assistance et obtenir une prévision de la manière dont il aurait géré vos anciens tickets en quelques minutes seulement.

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