eesel AI für JiraEin KI-Agent für Jira.
Er bearbeitet Ihre Tickets, nicht nur Ihre Suchleiste.
eesel nimmt neue Jira Service Management-Anfragen auf, antwortet oder hinterlässt eine interne Notiz und vergibt dann Labels, weist zu und verschiebt das Issue. Bitten Sie ihn in Slack oder Microsoft Teams, einen Fehler zu melden oder ein Ticket zu aktualisieren. Er antwortet aus Ihren Confluence-Dokumenten. Ab 299 $ pro Monat, keine Gebühr pro Arbeitsplatz.
DEV - Engineering BoardOPS - OperationsDESIGN - Product DesignQA - Quality AssuranceINFRA - Infrastructure
Warum eesel für Jira.
Atlassian Rovo ist in Atlassians eigene Produkte eingebaut. eesel arbeitet über Slack, Teams, E-Mail und Ihren Helpdesk hinweg, nicht nur innerhalb von Atlassian. Sein Preis wächst nicht mit Ihrer Anzahl an Atlassian-Sitzplätzen. Und er bleibt nicht bei Antworten stehen: Er beantwortet Tickets und erstellt, aktualisiert und verschiebt Issues.
Bearbeitet Ihre Jira Service Management-Warteschlange
Wenn eine Anfrage eingeht oder ein Kunde kommentiert, liest eesel das Issue und seine Historie. Er antwortet dem Kunden oder hinterlässt eine interne Notiz für Ihren Agenten. Dann vergibt er Labels, weist die richtige Person zu und verschiebt das Issue in den nächsten Status. Sie entscheiden, was er eigenständig tun darf.
Erstellt und aktualisiert Issues aus Slack und Teams
Sagen Sie eesel in Slack oder Microsoft Teams: "Melde das als Fehler im Mobile-Projekt" oder "Verschiebe DEV-412 nach Done". Er erstellt, aktualisiert, weist zu, vergibt Labels und überführt Issues und antwortet mit dem Link. Kein Wechsel des Kontexts.
What's the status of the login bug fix for mobile?
Antworten aus Jira und Confluence, live
eesel durchsucht Jira mit JQL und liest Confluence-Seiten, wenn jemand fragt. Er beantwortet Statusfragen, findet verwandte Issues und nennt die Seite oder das Ticket, das er verwendet hat. Nichts muss erneut synchronisiert werden.
So verbinden Sie Jira mit eesel.
Kein Entwickler nötig. Verbinden Sie Jira in wenigen Minuten.
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Registrieren
Erstellen Sie Ihr eesel-Konto. Starten Sie kostenlos mit 100 Credits, keine Kreditkarte nötig.
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Jira verbinden
Fügen Sie Ihre Atlassian-Site, E-Mail-Adresse und ein Atlassian-API-Token hinzu. eesel kann nun Projekte lesen, Issues durchsuchen und Jira Service Management-Anfragen bearbeiten.
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Sagen Sie ihm, was zu tun ist
In einfacher Sprache: welche Anfragen aufgenommen werden, wann geantwortet oder eine interne Notiz hinterlassen werden soll und welche Aktionen Ihre Genehmigung brauchen.
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Einsetzen
Schalten Sie ihn für neue Anfragen und Kommentare ein. Fügen Sie ihn zu Slack oder Teams hinzu, damit Ihr Team Issues per Anfrage erstellen und aktualisieren kann.
Wer eesel mit Jira nutzt.
Teams, die ihren Service-Desk oder ihre Arbeit in Jira betreiben.
First Responder für Jira Service Management. Beantwortet Tier-1-Anfragen aus Ihren Runbooks und leitet den Rest an die richtige Person weiter.
IT · Service-Desk
Antwortet auf Kundenanfragen in JSM oder hinterlässt eine interne Notiz mit einer vorgeschlagenen Antwort, die Ihr Agent senden kann.
Support · Ticketing
Melden Sie Fehler aus Slack, ohne den Thread zu verlassen. Fragen Sie nach dem Status eines Issues und erhalten Sie die Antwort mit einem Link.
Engineering · Dev Ops
Fragen Sie, was geliefert wurde, was blockiert ist oder wem was gehört. eesel durchsucht Jira und antwortet in Slack oder Teams.
Produkt · Betrieb
eesel AI für Jira in der Praxis.
Echte Ergebnisse von einem Team, das eesel mit Atlassian einsetzt.
HR Tech & Softwareentwicklung
“eesel AI hilft uns, verstreute Informationen zu bündeln, macht Mitarbeiter selbstständiger und sachkundiger und spart Zeit bei der Bearbeitung manueller Anfragen.”
Flemming Ottosen
Entwicklungsleiter, Simployer
350
Mitarbeiter mit sofortigem Zugriff auf Projektwissen
12,000+
betreute Kunden in Skandinavien
1.2M+
Nutzer, die von intelligenterem Wissenszugriff profitieren
Einfache monatliche Preisgestaltung.
$299 / Monat
Ab 299 $ pro Monat für 500 Credits. Ein Jira-Ticket, Chat oder eine Slack-Anfrage kostet 1 Credit, unabhängig von der Dauer. Jira, Confluence und jede andere Integration sind enthalten. Keine Gebühr pro Arbeitsplatz, sodass das Hinzufügen von Personen den Preis nicht ändert.
Was Teams über eesel sagen.
Von Teams, die eesel mit Jira und Confluence einsetzen.
Mit eesel AI können unsere Kunden auf unserem Portal leicht große Mengen komplexer Informationen finden, einschließlich Quellen.
Stephan Fischer
Leiter Support & Projektabteilung, Aurenz
Es bringt uns sehr schnell und einfach zu den richtigen Artikeln und erstellt dabei gut formulierte Antworten mit einem konsistenten, markenkonformen Ton.
Eddie Stephens
Service Desk Leiter, CartonCloud
eesel AI bietet mehrkanalige Dateneingabe. Durch die Verknüpfung unserer CSVs, Zendesk und Google Docs als Quellen können wir unsere umfangreiche Dokumentation optimal nutzen.
Wesley Wang
CTO, Ecosa
Wir nutzen es als First Responder für unsere Helpdesk-Tickets in Jira. Es agiert im Wesentlichen wie ein menschlicher Agent.
Jason Loyola
Leiter IT, InDebted
Unsere umfangreiche Dokumentation musste organisiert werden. Hier kommt eesel AI ins Spiel. Wir nutzen die Indizierung der Sitemap und die einfache Integration des Chatbots als iFrame auf unserer Website.
David Kohr
Systemprogrammierer, vfm Group
Unsere Mitarbeiter berichten bereits von einem enormen Produktivitätsschub im Alltag, seit sie sofortigen Zugriff auf unsere Dokumentation haben.
Flemming Ottosen
Entwicklungsleiter, Simployer
Ihre Jira-Daten bleiben mit eesel AI privat.
Entwickelt für Teams mit strengen Sicherheitsanforderungen.
Sicherheit
SOC 2-konforme Prozessoren
eesel AI arbeitet mit SOC 2 Typ II-zertifizierten Prozessoren. Wir unterzeichnen Datenverarbeitungsverträge auf Anfrage.
Compliance
EU-Datenresidenz
Behalten Sie Ihre Daten in der EU. Als Standardoption für europäische Teams verfügbar.
Datenschutz
Kein Modelltraining mit Ihren Daten
Ihre Jira-Issues, Kommentare und Projektdokumente werden niemals zum Trainieren von KI-Modellen verwendet.
Kontrolle
Sie kontrollieren, was es tut
Wählen Sie, welche Aktionen eesel eigenständig durchführen darf und welche eine Genehmigung brauchen. Alle Verbindungen sind verschlüsselt.
Funktioniert mit dem Rest Ihres Stacks.
ConfluenceDurchsucht Ihre Confluence-Spaces live und antwortet mit einem Link zur Seite.
Wissen · Wiki
Jira Service ManagementPriorisiert, beantwortet und löst Service-Desk-Anfragen.
Service-Desk · ITSM
Google DriveLiest Docs, Sheets, Slides und geteilte Laufwerke.
Wissen · Dokumente
SlackFragen Sie in einem Channel oder einer DM. eesel antwortet und erstellt oder aktualisiert das Jira-Issue.
Messaging · Zusammenarbeit
FAQ.
eesel kann Issues abrufen und durchsuchen (JQL), Issues erstellen, zuweisen, Labels hinzufügen, Felder aktualisieren, sie in einen neuen Status überführen, auf ein Issue antworten und interne Notizen hinterlassen. Er kann auch Projekte, Felder, Issue-Typen, Prioritäten, Status, Komponenten, Labels und Anfragetypen auflisten und Nutzer nachschlagen.
Ja, für Jira Service Management. eesel kann starten, wenn eine neue Anfrage erstellt oder ein neuer Kommentar hinzugefügt wird. Sie entscheiden, ob er eigenständig antwortet, eine interne Notiz für Ihr Team hinterlässt oder zuerst eine Genehmigung einholt.
Ja. Fügen Sie eesel zu Slack oder Microsoft Teams hinzu und bitten Sie ihn in einfacher Sprache, einen Fehler zu melden, eine Priorität zu ändern, jemanden zuzuweisen oder ein Issue zu verschieben. Er antwortet mit einem Link zum Issue.
Ja. Verbinden Sie Confluence, und eesel durchsucht Ihre Seiten live, wenn er antwortet. Er liest Confluence nur und bearbeitet niemals Seiten. Siehe die Confluence-Seite.
Rovo ist Atlassians KI, eingebaut in Atlassians Produkte. eesel ist ein KI-Agent, der über Tools hinweg arbeitet: Jira, Confluence, Slack, Microsoft Teams, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Outlook und mehr. Er hat einen festen Monatspreis ohne Gebühr pro Arbeitsplatz, sodass seine Kosten nicht mit Ihrer Anzahl an Atlassian-Sitzplätzen steigen. Und er handelt: Er beantwortet Tickets und erstellt, aktualisiert und verschiebt Issues.
Ja. Beginnen Sie nur mit internen Notizen, sodass Ihr Team jede Antwort prüft. Schalten Sie öffentliche Antworten und Issue-Änderungen ein, wenn Sie ihm vertrauen. Sie können für jede Aktion eine Genehmigung verlangen.
Die Self-Serve-Integration ist für Jira Cloud. Sprechen Sie mit uns, wenn Sie Data Center betreiben.
eesel nennt das Issue oder die Seite, die er verwendet hat. Wenn er die Antwort nicht finden kann, sagt er das oder übergibt an eine Person, anstatt zu raten.
eesel arbeitet mit SOC 2 Typ II-zertifizierten Prozessoren. EU-Datenresidenz ist verfügbar. Wir unterzeichnen DPAs. Ihre Daten werden niemals zum Trainieren von Modellen verwendet.
Verbinden Sie Jira über das eesel-Dashboard. Die Schritte finden Sie im Jira Service Management-Einrichtungsleitfaden.
Ein fester Monatspreis, ab 299 $ für 500 Credits. Ein Ticket, Chat oder eine Slack-Anfrage kostet 1 Credit, unabhängig von der Dauer. Jira und jede andere Integration sind enthalten. Keine Plattformgebühr und keine Gebühr pro Arbeitsplatz. Siehe die Preisseite für Details.
Setzen Sie einen KI-Agenten in Ihr Jira.
Verbinden Sie Jira in Minuten. Beginnen Sie mit internen Notizen. Lassen Sie das Vertrauen von dort aus wachsen.