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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

KI-Eskalation von Zendesk zu Jira: Bugs triagieren, Duplikate vermeiden, den Kreis schließen
So eskalieren Sie Zendesk-Tickets automatisch mit KI zu Jira: den Bug triagieren, in Jira nach einem bestehenden Issue suchen, es anlegen oder verknüpfen und den Kunden informieren, wenn der Fix live ist.

OpenAI Dots im Test: mit Bedacht gebaut, und man merkt es
Mein OpenAI-Dots-Test: was der Always-on-Agent bei der Sicherheit richtig macht, wo die Bestätigungsschleifen ausbremsen, was 100 $/Monat bringen und wer besser noch wartet.

OpenAI Dots Preise: Was ein Dot wirklich kostet, Tarif für Tarif (2026)
OpenAI Dots kosten ab 100 $/Monat mit Pro, aber ein Business-Workspace mit zwei Plätzen kann der günstigere Weg sein. Alle Tarife, die Nutzungsregeln und was später extra kostet.

Die 9 besten GPT-6.1-Sol-Alternativen 2026 (4 davon habe ich getestet)
GPT-6.1 Sol ist auf seinem Niveau das günstigste Modell pro Aufgabe, also wechsle nur aus einem von fünf Gründen. Die 9 besten GPT-6.1-Sol-Alternativen mit echten Testkosten.

OpenAI Dots erklärt: Was Always-on-Agenten leisten, was sie kosten und wo sie aufhören
OpenAI Dots sind Always-on-Agenten in ChatGPT mit eigenem Cloud-Computer. So funktionieren sie, wer einen bekommt, was sie kosten und welche Grenzen du zuerst kennen solltest.

GPT-6.1 Sol im Test: 75 Support-Ticket-Tests gegen Astra
Ein praxisnaher GPT-6.1-Sol-Test: 15 Support-Tickets, fünf Modell-Setups, echte Kosten und Latenz. Bei jeder Richtlinienentscheidung auf Augenhöhe mit GPT-6 Astra, zu einem Fünftel des Preises.

GPT-6.1 Sol Preise: $2/$10, der $0,10-Cache und alle Tarife 2026
Bei den GPT-6.1 Sol Preisen bleibt der Listenpreis von $2/$10, doch gecachte Eingabe halbiert sich auf $0,10. Hier sind alle Stufen, die 272K-Grenze, Kosten pro Aufgabe, ChatGPT-Tarife und durchgerechnete Rechnungen.

Migration von Gorgias zu Zendesk: Was umzieht, was sie kostet und was mit Ihrer KI passiert
Eine Migration von Gorgias zu Zendesk nimmt Ihre Tickets, Kunden und Makros mit. Ihre Rules, die Shopify-Variablen in Makros und das Setup des AI Agent bleiben zurück. Hier sind der komplette Plan und die Kosten.

KI für Help Scout und Shopify: Bestellanfragen mit Live-Daten beantworten
Die Shopify-App von Help Scout zeigt Bestellungen in der Seitenleiste, aber Help Scout AI kann sie nicht lesen. So bekommen Sie eine KI, die Bestellanfragen mit Live-Daten aus Shopify beantwortet.
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