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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

Hiver-Preis-Banner mit dem Hiver-Logo auf warmem Off-White-Hintergrund
Guides

Hiver-Preise 2026: Pläne, tatsächliche Kosten und ob es sich lohnt

Eine vollständige Aufschlüsselung der Hiver-Preise 2026: jeder Plan, die Kosten pro Platz bei realen Teamgrößen, was die KI-Stufen beinhalten und wo das Modell zubeißt.

KiraKiraJun 17, 2026
Illustration eines HubSpot-Support-Mitarbeiters und eines Kunden, der sich über eine Wissensdatenbank und einen KI-Chat selbst hilft.
Guides

HubSpot Service Hub Ticket Deflection: ein praktischer Leitfaden für 2026

Wie Ticket Deflection in HubSpot Service Hub 2026 wirklich funktioniert, was die nativen Tools leisten, was es wirklich kostet und wo sich eine besser kontrollierbare Lösung lohnt.

KiraKiraJun 17, 2026
Illustration einer KI, die Artikel der HubSpot Service Hub Wissensdatenbank erstellt und einblendet
Guides

HubSpot Service Hub Wissensdatenbank-KI: wie sie funktioniert, Einrichtung und Kosten

Ein praktischer Blick auf die Wissensdatenbank-KI von HubSpot Service Hub: der Customer Agent, der Knowledge Base Agent, wie man beide einrichtet und was Deflection wirklich kostet.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Illustration, die einen KI-Chatbot beim Beantworten einer Frage einem KI-Agenten gegenüberstellt, der mit Slack, E-Mail und Ticketing-Tools verbunden ist
Guides

KI-Agenten vs. KI-Chatbots: der echte Unterschied und wann man was einsetzt

KI-Agenten vs. KI-Chatbots: Chatbots beantworten Fragen, Agenten ergreifen Maßnahmen und schließen Tickets. Hier ist der echte Unterschied und wann man welches Tool einsetzen sollte.

KiraKiraJun 17, 2026
Strichzeichnung eines Support-Mitarbeiters, der über eine Globus-Sprechblase mit Menschen in verschiedenen Sprachen spricht
Guides

KI-Echtzeitübersetzung für Unternehmen: wie sie 2026 wirklich funktioniert

KI-Echtzeitübersetzung für Unternehmen erklärt: wo Firmen sie einsetzen, wie sie Support in jeder Sprache abwickelt und worauf Sie achten sollten, bevor Sie ihr vertrauen.

KiraKiraJun 17, 2026
Illustration des KI-Kundenservices entlang der Hotelgästereise
Guides

KI-Kundenservice für die Hotellerie: Was 2026 wirklich funktioniert

Ein praxisnaher Leitfaden zu KI-Kundenservice in der Hotellerie: die wichtigsten Anwendungsfälle entlang der Gästereise, was Sie ein schlechtes System wirklich kostet und wie Sie das richtige Tool finden.

KiraKiraJun 17, 2026
Illustration eines Agentur-Kontos, das sich in drei separate Kundensupport-Setups aufteilt
Guides

KI-Support für Agenturen: Wie man den Kundensupport für mehrere Kunden 2026 skaliert

Ein praktischer Leitfaden zu KI-Support für Agenturen und BPOs: Wie man Tier-1-Aufgaben für mehrere Kundenmarken automatisiert, ohne Kontrolle, Tonalität oder Marge zu verlieren.

KiraKiraJun 17, 2026
Eine nicht-technische Person beschreibt eine App-Idee, während die KI Software-Bausteine zusammensetzt
Guides

Vibe Coding für Nicht-Entwickler: was es wirklich ist und wie man es sicher nutzt

Ein verständlicher Leitfaden zum Vibe Coding für Nicht-Entwickler: was es bedeutet, welche Tools man nutzt, wo es scheitert und was man gefahrlos selbst bauen kann.

KiraKiraJun 17, 2026
Illustration von durcheinandergewürfelten Text-Tokens, die sich in sauberen, lesbaren Text auflösen und DiffusionGemmas paralleles Entrauschen darstellen
Guides

Was ist DiffusionGemma? Googles Open-Weights-Diffusions-LLM, erklärt

DiffusionGemma ist Googles Open-Weights-Textdiffusionsmodell: ein 26B Mixture-of-Experts, das ganze Textblöcke parallel schreibt und so bis zu 4x schneller generiert.

KiraKiraJun 17, 2026

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