Blog
Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.
So erstellen Sie eine Zendesk-Ticket-Sidebar-App: Eine vollständige Anleitung für Entwickler
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Entwickler zum Erstellen von Apps für die Zendesk-Ticket-Sidebar, von der Manifestkonfiguration bis zur Arbeit mit Ticketdaten über das Zendesk Apps Framework.
Stevia PutriMar 2, 2026Zendesk App Request API: Ein vollständiger Entwicklerleitfaden für 2026
Ein umfassender Leitfaden für das Stellen von API-Anfragen von Zendesk-Apps, einschließlich der ZAF request() Methode, Authentifizierungsoptionen und praktischen Codebeispielen.
Stevia PutriMar 2, 2026So verwalten Sie die Zendesk-Abrechnung und Planänderungen: Vollständige Anleitung
Eine praktische Anleitung zur Verwaltung Ihres Zendesk-Abonnements, von der Änderung der Abrechnungszyklen über die Aktualisierung von Plänen bis hin zur Kündigung Ihres Kontos.
Stevia PutriMar 2, 2026So leiten Sie Abrechnungsanfragen in Zendesk an die Finanzabteilung weiter
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Weiterleitung von Abrechnungsanfragen an Ihr Finanzteam in Zendesk, von der einfachen Trigger-Einrichtung bis hin zum fortschrittlichen KI-gestützten Routing.
Stevia PutriMar 2, 2026Zendesk CC vs. Follower: Was ist der Unterschied und wann verwendet man was?
Eine klare Anleitung zum Verständnis von Zendesk CCs vs. Followern, einschließlich Unterschiede in der Sichtbarkeit, Anwendungsfälle und schrittweise Anleitungen zur Einrichtung.
Stevia PutriMar 2, 2026Wie Sie mehrere Agenten für ein Zendesk-Ticket aktivieren: Eine vollständige Anleitung
Entdecken Sie praktische Workarounds für die Einzelzuweisungsbeschränkung von Zendesk, von CCs und Followern bis hin zu Light Agents und Side Conversations.
Stevia PutriMar 2, 2026So schließen Sie Ticketarten von Zendesk CSAT-Umfragen aus
Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ausschließen interner Tickets, Spam und bestimmter Ticketarten von Zendesk CSAT-Umfragen mithilfe von Tags, Gruppen und Automatisierungsbedingungen.
Stevia PutriMar 2, 2026So richten Sie Zendesk CSAT-Follow-up-Fragen ein: Eine vollständige Anleitung
Eine praktische Anleitung zur Konfiguration und Optimierung von Zendesk CSAT-Follow-up-Fragen, um Kundenfeedback zu verstehen und die Supportqualität zu verbessern.
Stevia PutriMar 2, 2026Bereit, Ihren KI-Teamkollegen einzustellen?
In Minuten eingerichtet. Keine Kreditkarte erforderlich.