My AskAI Preise 2025: Eine vollständige Aufschlüsselung & worauf zu achten ist

Bei Helpdesk-Integrationen zählt My AskAI alle 2,5 KI-Antworten als eine „Konversation“, was bedeutet, dass jede KI-Antwort 0,4 einer Konversation ausmacht. Dies kann Ihre Rechnung erheblich erhöhen, da ein einfaches Ticket mit fünf KI-Antworten als zwei Konversationen zählt und so Ihr inkludiertes Volumen schnell aufbraucht. Es macht die Vorhersage der tatsächlichen monatlichen Kosten schwierig.

Beide Pläne bieten Helpdesk-Integrationen, Wissenssynchronisation aus verschiedenen Quellen und mehrsprachigen Support in über 95 Sprachen. Der Pro-Plan enthält außerdem eine KI-Copilot Chrome-Erweiterung, die Integration von Live-Benutzerdaten und erweiterte Aktionen. Der Enterprise-Plan fügt eine White-Glove-Einrichtung und benutzerdefinierte Funktionen hinzu.

Ja, im Pro-Plan führt die Überschreitung Ihrer inkludierten 1.000 Konversationen zu einer obligatorischen Gebühr von 0,10 $ pro zusätzlicher Konversation, was Ihre Rechnung unvorhersehbar machen kann. Zusätzlich kosten Funktionen wie API-Zugang und Slack/Teams-Integrationen weitere 49 $ pro Monat.

Absolut, My AskAI bietet eine großzügige 30-tägige kostenlose Testphase an, für die keine Kreditkarte erforderlich ist. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, es in Ihren Helpdesk zu integrieren und Ihren Konversationsverbrauch zu überwachen, um die Eignung für Ihre Bedürfnisse zu beurteilen.

Der zuverlässigste Weg ist, die 30-tägige kostenlose Testphase zu nutzen und Ihren „Konversations“-Verbrauch im Dashboard genau zu überwachen. Dies gibt Ihnen eine realistische Einschätzung, wie viele KI-Antworten Ihre typischen Kundeninteraktionen generieren und folglich, wie hoch Ihre potenziellen monatlichen Kosten sein werden.

Während der Pro-Plan eine Standardverschlüsselung bietet, ist die SOC-2 (Typ 2) Zertifizierung ausschließlich im Enterprise-Plan verfügbar. Das bedeutet, dass Unternehmen, die diese hohe Sicherheitskonformität benötigen, mit einem erheblichen Preissprung konfrontiert sein könnten, was für diejenigen mit knapperen Budgets ein K.o.-Kriterium sein kann.

Es ist eine gute Wahl für KMUs mit einfachen Support-Tickets, die in ein oder zwei KI-Antworten gelöst werden, und die eine schnelle Einrichtung über Budgetvorhersehbarkeit stellen. Unternehmen, die vorhersagbare Kosten, proaktive Automatisierung oder SOC-2-Konformität mit einem Nicht-Enterprise-Budget benötigen, finden möglicherweise andere Lösungen besser geeignet.