Ihr Leitfaden zum Magento AI-Erweiterungs-Marktplatz

Wenn Sie einen Magento-Shop betreiben, wissen Sie, wie anstrengend das ist. Zwischen der Verwaltung des Warenbestands, der Durchführung von Marketingmaßnahmen und der Sicherstellung, dass die Website nicht zusammenbricht, bleibt kaum genug Zeit am Tag. Obendrein erwarten Ihre Kunden heutzutage sofortige Antworten und ein Einkaufserlebnis, das sich anfühlt, als wäre es nur für sie gemacht.

KI ist die offensichtliche Antwort, oder? Aber ein Blick auf die Optionen kann dazu führen, dass man am liebsten den Laptop zuklappen möchte. Sie könnten eine Erweiterung für einen Chatbot, eine andere für Produktbeschreibungen und eine dritte für die intelligente Suche nehmen. Ehe Sie sich versehen, versuchen Sie, ein Frankenstein-Monster aus Plugins zu verwalten, die nicht miteinander kommunizieren und so ein klobiges Erlebnis für Sie und Ihre Kunden schaffen.

Dies ist nicht nur eine weitere lange Liste von Tools. Dies ist eine Anleitung, um anders zu denken. Wir werden die Arten von KI-Tools durchgehen, die Sie auf dem Magento AI Extension Marketplace finden, die Vor- und Nachteile aufzeigen und Ihnen einen viel intelligenteren Weg zeigen, Automatisierung in Ihre E-Commerce-Welt zu bringen. Es ist an der Zeit, aufzuhören, Dinge zusammenzuflicken, und stattdessen ein einziges, wirklich intelligentes System aufzubauen.

Was ist eine Magento-KI-Erweiterung?

Zunächst einmal ist eine „Magento-KI-Erweiterung“ kein einzelnes Produkt, das Sie kaufen können. Es ist eigentlich nur eine allgemeine Bezeichnung für Tools von Drittanbietern, die an Ihren Shop angebunden werden, um spezifische KI-gestützte Aufgaben zu erledigen. Stellen Sie sie sich wie kleine spezialisierte Apps vor, von denen jede darauf ausgelegt ist, eine Aufgabe wirklich gut zu erledigen.

Die meisten dieser Erweiterungen fallen in eine von drei Kategorien:

1. Helfer für Inhalte und SEO: Dies sind die Tools, die Produktbeschreibungen, Blogbeiträge und all die unterhaltsamen SEO-Metadaten erstellen.

2. Tools für Kundenerlebnis und Personalisierung: Hier finden Sie Ihre Chatbots, intelligenten Suchleisten und Produktempfehlungs-Engines, die mit Ihren Käufern interagieren.

3. Hintergrund-Operatoren: Dies sind Tools für Dinge wie Betrugserkennung oder die spontane Anpassung von Preisen, die leise im Hintergrund arbeiten.

Das Wichtigste ist zu verstehen, dass es sich hierbei fast immer um punktuelle Lösungen handelt. Sie sind dafür konzipiert, ein spezifisches Problem zu beheben, was auf dem Papier großartig klingt. In der Realität führt dies jedoch oft zu einem unübersichtlichen Technologiewirrwarr, das mühsam zu verwalten ist.

Kategorie 1: KI für die Automatisierung von Inhalten und SEO

Seien wir ehrlich, die Erstellung von Inhalten kann ein zermürbender Teil des E-Commerce sein. Einzigartige, interessante und SEO-freundliche Texte für Hunderte (oder Tausende) von Produkten zu schreiben, ist ein gewaltiges Unterfangen. Genau hier setzen KI-Inhaltsgeneratoren an. Durch die Nutzung von Sprachmodellen wie ChatGPT können diese Erweiterungen einen großen Teil des Schreibprozesses automatisieren und Ihnen Stunden Ihres Lebens zurückgeben.

Auf dem Marktplatz finden Sie eine Reihe davon von Anbietern wie Amasty, Webkul und Meetanshi.

Was Content-Tools typischerweise leisten

Diese Erweiterungen zielen darauf ab, Ihren Content-Workflow zu beschleunigen. Sie ermöglichen Ihnen normalerweise:

• Produktbeschreibungen generieren: Geben Sie ihnen ein paar Produktdetails wie Name, Farbe und Material, und sie spucken eine einzigartige Beschreibung aus.

• SEO-Metadaten erstellen: Sie können automatisch Meta-Titel, -Beschreibungen und -Keywords schreiben, um Ihren Seiten eine bessere Chance auf ein gutes Ranking bei Google zu geben.

• In großen Mengen arbeiten: Anstatt Produkt für Produkt vorzugehen, können Sie die Inhaltsgenerierung auf Ihren gesamten Katalog auf einmal anwenden. Ein monatelanges Projekt kann plötzlich zu einer Nachmittagsaufgabe werden.

• Die Ausgabe feinabstimmen: Sie können in der Regel benutzerdefinierte Anweisungen geben, um den Ton und Stil der KI zu steuern und sicherzustellen, dass sie wie Ihre Marke und nicht wie ein Roboter klingt.

Der große Haken bei eigenständigen Content-Generatoren

Obwohl diese Tools fantastisch sind, um Worte auf eine Seite zu bringen, haben sie einen ziemlich großen blinden Fleck. Der von ihnen generierte Inhalt ist völlig statisch. Er kann ein Textfeld auf Ihrer Produktseite füllen, aber damit endet seine Nützlichkeit. Er kann keine Folgefrage eines Kunden beantworten oder ein echtes Gespräch führen.

Schlimmer noch, dieser generierte Inhalt lebt in seiner eigenen kleinen Welt, völlig losgelöst von Ihren Support-Kanälen. Ihr Kundenservice-Team kann nicht einfach darauf zugreifen oder ihn verwenden, und er lernt nie aus den Fragen, die Ihre Kunden tatsächlich stellen. Es ist eine Einbahnstraße der Information.

Ein wirklich intelligentes System erstellt nicht nur Inhalte, es nutzt dieses Wissen, um den Menschen in Echtzeit zu helfen. Stellen Sie sich eine KI vor, die all Ihre vergangenen erfolgreichen Support-Tickets analysieren und automatisch hilfreiche Wissensdatenbankartikel erstellen könnte, basierend auf dem, was die Probleme der Kunden gelöst hat. Auf diese Weise basieren Ihre Inhalte auf bewährten Lösungen. Hier verändert eine einheitliche Plattform wie eesel AI das Spiel grundlegend, indem sie echte Kundenkonversationen in eine lebendige Wissensdatenbank verwandelt, die Ihr gesamtes Support-System antreibt.

Kategorie 2: KI für Kundenerlebnis und Personalisierung

Die nächste große Gruppe von Magento-KI-Erweiterungen dreht sich alles um die Interaktion mit Kunden und darum, ihre Einkaufsreise persönlich zu gestalten. Dies sind die Tools, die einen Verkauf direkt beeinflussen können, indem sie die Konversionsraten steigern, den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen und den Kunden das Gefühl geben, dass Sie sie wirklich verstehen.

Haupt-Tools zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

• KI-Chatbots: Diese kleinen Widgets erscheinen in Ihrem Shop, um grundlegende Fragen zu beantworten, Käufer zu den richtigen Produkten zu leiten oder knifflige Probleme an einen Menschen weiterzugeben. Sie werden normalerweise auf Basis eines einfachen FAQ-Dokuments oder Ihres Produktkatalogs trainiert.

• KI-Suche: Diese Tools ersetzen die eingebaute Suche von Magento durch etwas viel Intelligenteres. Sie verstehen natürliche Sprache, erkennen Tippfehler und liefern bessere Ergebnisse, viel schneller.

• Produktempfehlungen: Mithilfe von maschinellem Lernen beobachten diese Erweiterungen, wie ein Benutzer surft, und schlagen dann andere relevante Produkte vor. Sie haben sie überall gesehen: „Kunden kauften auch…“ oder „Das könnte Ihnen auch gefallen…“ Dies ist eine Schlüsselfunktion der hochwertigen Adobe Commerce-Plattform, angetrieben von Adobe Sensei.

Das Problem der Datensilos

Hier ist der Haken: Diese Tools sprechen fast nie miteinander. Ihr Chatbot hat keine Ahnung, wonach ein Kunde gerade in Ihrer Suchleiste gesucht hat. Ihr Suchwerkzeug lernt nicht aus den Fragen, die die Leute Ihrem Support-Team stellen. Und Ihre Empfehlungs-Engine weiß nichts über das Support-Ticket, das ein Kunde letzte Woche wegen eines kaputten Artikels eingereicht hat.

Diese Trennung bedeutet, dass keines Ihrer KI-Tools jemals das vollständige Bild über einen Kunden oder Ihr Unternehmen erhält. Ihr Chatbot kann keine Auskunft zum Bestellstatus geben, weil er nicht mit Ihrem Helpdesk verbunden ist. Er kann keine technische Frage beantworten, weil er das in einem Google Doc gespeicherte Datenblatt nicht lesen kann. Das Ergebnis ist ein abgehacktes, frustrierendes Erlebnis, bei dem sich die Kunden ständig wiederholen müssen.

Eine Infografik, die zeigt, wie eine einheitliche KI-Plattform wie eesel all Ihre Geschäftsanwendungen verbindet, um eine einzige Quelle der Wahrheit zu schaffen und das Problem der Datensilos zu lösen, das auf dem Magento AI Extension Marketplace üblich ist.

Ein wirklich intelligentes System führt all dieses Wissen zusammen. Stellen Sie sich eine KI vor, die eine Kundenfrage in einem Chat beantworten kann, indem sie sofort Informationen aus Ihrem Produktkatalog, einem technischen Dokument in Confluence und Ihrem Zendesk-Ticketverlauf abruft. Genau das macht eine Plattform wie eesel AI, die sich mit all Ihren Geschäftsanwendungen verbindet, um jedes Mal vollständige und genaue Antworten zu liefern.

Eine einheitliche Plattform im Vergleich zum Ansatz des Magento AI Extension Marketplace

Das bringt uns zum Kern der Sache. Der alte Weg, der Marktplatz-Ansatz, zwingt Sie dazu, für jede kleine KI-Funktion separate Erweiterungen zu kaufen, zu installieren und zu verwalten. Eine für Inhalte, eine für den Chat, eine weitere für die Suche. Es ist ein Jonglierakt, der am Ende mehr Arbeit verursacht.

Warum das Zusammenflicken von Erweiterungen Kopfschmerzen bereitet

• Es wird teuer: Das Jonglieren mit mehreren Abonnementgebühren und Lizenzen summiert sich schneller, als Sie denken.

• Es ist ein technischer Albtraum: All diese verschiedenen Erweiterungen von verschiedenen Entwicklern dazu zu bringen, ohne Konflikte zusammenzuarbeiten, kann Ihre Entwickler nächtelang wach halten.

• Das Erlebnis ist inkonsistent: Ihr Kunde spricht am Ende mit verschiedenen KI-„Gehirnen“, die keine Informationen austauschen, was nur zu Frustration führt.

• Wissen wird eingeschlossen: Alle Daten und Erkenntnisse eines Tools bleiben dort gefangen, sodass keines Ihrer anderen Tools schlauer wird. Das ist eine riesige Verschwendung.

Die einheitliche Plattform: Ein besserer Weg

Der moderne Weg ist eine einzige, zentrale KI-Plattform, die sich mit Magento und all Ihren anderen Geschäftstools verbindet. Diese Plattform wird zum einzigen „Gehirn“ für Ihr gesamtes Unternehmen. Sie kann einen Chatbot auf Ihrer Website betreiben, Ihren Agenten helfen, Tickets schneller zu beantworten in einem Helpdesk wie Freshdesk und sogar interne Fragen für Ihr Team in Slack beantworten.

Sie lernt aus allem Ihrem Unternehmenswissen – Hilfeartikeln, alten Tickets, Produktdokumenten, was auch immer – und setzt diese Intelligenz überall dort ein, wo Sie sie benötigen. Dies bietet Ihren Kunden ein reibungsloses, konsistentes Erlebnis und Ihnen ein viel einfacheres, leistungsfähigeres System zur Verwaltung.

Preisanalyse: Magento AI Extension Marketplace vs. eine einheitliche KI-Strategie

Reden wir über Geld. Die Preise auf dem Magento AI Extension Marketplace sind völlig uneinheitlich. Oft sehen Sie eine einmalige Gebühr für den Kauf der Erweiterung, gefolgt von einem teuren und obligatorischen Jahresabonnement für Support und Updates.

Hier ist ein kurzer Vergleich, wie sich die Kosten summieren können, wenn Sie eine Lösung zusammenstückeln, anstatt eine einheitliche Plattform zu verwenden.

Plattformen wie eesel AI bieten klare, unkomplizierte Preise ohne verwirrende Gebühren pro Fall. Sie erhalten einen KI-Agenten, Copilot, Chatbot und mehr, alles unter einem einfachen Plan. Es ist fast immer günstiger und unendlich leistungsfähiger, als zu versuchen, eine Reihe von Einzweck-Erweiterungen zusammenzukleben.

Gehen Sie über den Magento AI Extension Marketplace hinaus zu einer intelligenten Plattform

Der Magento AI Extension Marketplace bietet einige praktische Tools zur Bewältigung spezifischer Aufgaben wie dem Verfassen von Inhalten oder dem Betreiben eines einfachen Chatbots. Aber sich auf diesen stückweisen Ansatz zu verlassen, schafft ein verworrenes Netz aus Komplexität, Datensilos und einem unzusammenhängenden Kundenerlebnis, das einfach nicht mehr zeitgemäß ist.

Die Zukunft der E-Commerce-KI besteht nicht darin, weitere Erweiterungen anzuschrauben, sondern darin, sich an eine zentrale, intelligente Plattform anzuschließen. Ein einheitliches System verbindet sich mit all Ihrem Unternehmenswissen, lernt aus jeder Kundenkonversation und nutzt diese Intelligenz, um konsistente Antworten über alle Ihre Kanäle hinweg zu liefern. Es ist ein intelligenterer, skalierbarerer und weitaus kostengünstigerer Weg, Ihr Unternehmen zu führen und Ihren Kunden das Erlebnis zu bieten, das sie wirklich wollen.

Starten Sie mit einer wirklich einheitlichen KI-Lösung

eesel AI ist die einheitliche Plattform, die für die heutige Arbeitsweise von E-Commerce-Unternehmen entwickelt wurde. Anstatt mit einem Dutzend verschiedener Tools zu jonglieren, erhalten Sie ein zentrales „Gehirn“, das alles erledigt.

• In Minuten live gehen, nicht in Monaten: Es ist als Self-Service-Lösung konzipiert und verbindet sich sofort mit Ihrem Helpdesk und Ihren Wissensquellen ohne komplizierten Einrichtungsprozess.

• Vereinheitlichen Sie all Ihr Wissen: Verbinden Sie Magento, Shopify, Zendesk, Confluence, Google Docs und Dutzende anderer Tools, um eine einzige Quelle der Wahrheit für Ihr gesamtes Unternehmen zu schaffen.

• Testen ohne Risiko: Nutzen Sie den Simulationsmodus, um genau zu sehen, wie viel Sie automatisieren können, indem Sie die KI auf Ihre vergangenen Support-Tickets anwenden, bevor Sie sie jemals für Kunden aktivieren.

Ein Screenshot des eesel AI-Simulationsmodus, der es Benutzern ermöglicht, das Automatisierungspotenzial an vergangenen Tickets zu testen, bevor sie live gehen – ein überlegener Ansatz im Vergleich zum Magento AI Extension Marketplace.

Sind Sie bereit zu sehen, was eine einheitliche KI-Plattform für Ihren Magento-Shop tun kann? Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion von eesel AI.