Also, Sie schauen sich HubSpot an. Es ist aus gutem Grund ein Kraftpaket, das verspricht, Ihren Vertrieb, Ihr Marketing und Ihren Kundenservice in einem ordentlichen Paket zu vereinen. Für viele Unternehmen hält es dieses Versprechen. Aber seien wir mal ehrlich. HubSpots Preismodell zu verstehen, kann sich anfühlen, als würde man versuchen, ein Rätsel im Dunkeln zu lösen. Es ist ein verworrenes Netz aus "Hubs," Stufen, Plätzen und Kontaktlimits, das einem den Kopf verdrehen kann.
Dieser Leitfaden ist hier, um es für Sie zu entwirren. Wir werden das Marketing-Geschwafel durchschneiden und Ihnen eine klare Aufschlüsselung geben, wie das Preismodell von HubSpot funktioniert. Wir werden die verschiedenen Hubs erkunden, was Sie mit jedem Plan erhalten, und auf die versteckten Kosten hinweisen, die auftauchen können, wenn Sie es am wenigsten erwarten.
Das Ziel ist einfach: Ihnen zu helfen, den richtigen Plan für Ihr Budget auszuwählen, damit Sie nicht für einen Bulldozer bezahlen, wenn Sie nur eine Schaufel brauchten. Denn die beste Konfiguration ist möglicherweise nicht das teuerste HubSpot-Paket, sondern eine klügere Mischung, die die Kernstärken von HubSpot mit spezialisierteren Tools kombiniert.
Wie die Preisgestaltung von HubSpot tatsächlich funktioniert
Bevor wir in die Dollars und Cents eintauchen, hilft es, zu verstehen, wie HubSpot über seine Preisgestaltung denkt. Ihre endgültige Rechnung ist nicht für ein einziges Produkt; es ist eine Mischung aus einigen verschiedenen Komponenten. Diese Konzepte zuerst zu verstehen, wird alles andere viel klarer machen.
Das Hub-and-Spoke-Modell für die Preisgestaltung von HubSpot
HubSpot organisiert seine Funktionen in sechs Hauptprodukt-Suiten, die es "Hubs" nennt. Jede ist für einen bestimmten Teil Ihres Unternehmens gebaut, und Sie können sie einzeln kaufen oder zusammen bündeln, um etwas Geld zu sparen.
-
Marketing Hub: Ihr Toolkit für Lead-Generierung, E-Mail-Kampagnen und Marketing-Automatisierung.
-
Sales Hub: Ein erstklassiges CRM zur Verwaltung Ihrer Vertriebspipeline und zum Abschluss von Geschäften.
-
Service Hub: Alle Ihre Tools für den Kundensupport, einschließlich Ticketing und Live-Chat.
-
Content Hub: Das CMS zum Erstellen und Betreiben Ihrer Website und Ihres Blogs.
-
Operations Hub: Hilft Ihnen, Daten zwischen verschiedenen Apps zu synchronisieren und interne Prozesse zu automatisieren.
-
Commerce Hub: Tools zur Abwicklung von Zahlungen, Rechnungen und Abonnements.
Diagramm des Hubs-Modells, das die Preisgestaltung von HubSpot veranschaulicht.HubSpot-Preisstufen für jede Teamgröße
Jeder Hub kommt in vier Hauptvarianten: Free Tools, Starter, Professional und Enterprise. Wie zu erwarten, wachsen die Funktionen, die Leistung und der Preis mit jedem Schritt nach oben. Die kostenlosen und Starter-Pläne sind eine großartige Möglichkeit, um erste Erfahrungen zu sammeln, aber der Sprung zu Professional oder Enterprise ist eine ernsthafte finanzielle Entscheidung.
Die verschiedenen Ebenen, die die Preisgestaltung von HubSpot bestimmen.Wichtige Faktoren, die Ihre endgültige HubSpot-Preisgestaltung bestimmen
Ihre endgültige monatliche oder jährliche Rechnung hängt wirklich von ein paar wichtigen Dingen ab. Behalten Sie diese im Hinterkopf, während Sie Ihre Optionen abwägen:
-
Welche Hubs Sie wählen: Beginnen Sie nur mit dem Sales Hub, oder benötigen Sie die vollständige Marketing- und Service-Kombination?
-
Ihr Abonnement-Tier: Starter ist Ihr Einstiegspunkt, während Professional und Enterprise die High-End-Funktionen für einen viel höheren Preis freischalten.
-
Anzahl und Art der "Seats": HubSpot berechnet pro Benutzer oder "Seat." Ein "Core Seat" gibt einem Benutzer Zugriff auf den von Ihnen gekauften Plan. Einige Hubs in höheren Stufen haben ihre eigenen speziellen Sitze mit mehr Berechtigungen. Mehr Benutzer bedeuten eine höhere monatliche Rechnung. So einfach ist das.
-
Anzahl der "Marketing-Kontakte": Dies ist ein großer Punkt für den Marketing Hub. Der Preis steigt parallel zur Anzahl der Kontakte, die Sie vermarkten möchten.
-
Vertragslaufzeit: Sie können monatlich für Starter-Pläne zahlen, aber Professional- und Enterprise-Stufen erfordern, dass Sie sich für ein ganzes Jahr verpflichten. Die Vorauszahlung für das Jahr senkt normalerweise den Preis ein wenig.
Eine Aufschlüsselung der HubSpot-Preisgestaltung für jeden Hub im Jahr 2025
Gut, lassen Sie uns in die Details für die drei beliebtesten Hubs eintauchen. Wir werden uns ansehen, für wen jeder Plan wirklich geeignet ist, was er kostet und einen wichtigen Haken, den Sie kennen sollten.
HubSpot-Preisgestaltung für den Sales Hub: Das Herzstück der Plattform
-
Preisgestaltung: Beginnt bei $20/Sitz/Monat (Starter), springt auf $100/Sitz/Monat (Professional) und erreicht $150/Sitz/Monat (Enterprise).
-
Am besten geeignet für: Jedes Team, das ein zuverlässiges CRM benötigt, um Leads zu verfolgen, eine Deal-Pipeline zu verwalten und einige Vertriebsaufgaben zu automatisieren. Die kostenlosen Tools sind überraschend großzügig, und der Starter-Plan ist eines der besten CRMs im Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Wichtige Einschränkung: Wenn Sie fortgeschrittenere Vertriebsautomatisierung wünschen, wie automatisierte E-Mail-Sequenzen oder benutzerdefinierte Workflows, müssen Sie den großen Sprung zum Professional-Plan machen. Dieser Sprung kommt auch mit einer obligatorischen und teuren einmaligen Onboarding-Gebühr.
HubSpot Sales Hub Deal-Pipeline, die zeigt, wie sie die Preisgestaltung von HubSpot für Vertriebsteams beeinflusst.HubSpot-Preisgestaltung für den Marketing Hub: Leistungsstarke, aber kostspielige Automatisierung
-
Preisgestaltung: Beginnt bei einem vernünftigen $20/Monat (Starter), dann steigt es auf $890/Monat (Professional) und $3,600/Monat (Enterprise).
-
Am besten geeignet für: Erfahrene Marketingteams mit einem gesunden Budget, die eine einzige Plattform für Lead-Generierung, Inhalte, soziale Medien und Berichterstattung wünschen.
-
Wichtige Einschränkung: Der Preis. Es ist nicht nur der große Sprung zum Professional-Plan; die Kosten steigen auch schnell in Abhängigkeit von Ihrer Anzahl an "Marketing-Kontakten." Die wirkliche Automatisierungskraft, die das beliebte "Workflows"-Feature nutzt, ist hinter dieser $890/Monat-Paywall gesperrt, was es für viele kleine und mittelständische Unternehmen unerschwinglich macht.
HubSpot Workflows-Tool, ein Premium-Feature, das die Preisgestaltung von HubSpot beeinflusst.HubSpot-Preisgestaltung für den Service Hub: Der Kreuzungspunkt für den Kundensupport
-
Preisgestaltung: Beginnt bei $20/Sitz/Monat (Starter), steigt auf $100/Sitz/Monat (Professional) und endet bei $150/Sitz/Monat (Enterprise).
-
Am besten geeignet für: Teams, die HubSpot bereits für alles andere nutzen und ihre Support-Tickets und Kunden-Chats am selben Ort behalten möchten.
-
Wichtige Einschränkung: Obwohl praktisch, kann das integrierte Ticketing im Vergleich zu spezialisierten Helpdesks wie Zendesk oder Freshdesk etwas einfach wirken. Noch wichtiger ist, dass HubSpots native KI, der "Breeze Customer Agent," nicht Teil des Deals ist. Es ist ein separates, kreditbasiertes Add-on. Das bedeutet, dass Sie extra für ein isoliertes KI-Tool zahlen, was zu unvorhersehbaren Rechnungen und Automatisierung führen kann, die nicht so intelligent ist, wie sie sein könnte.
Das Ticketing-Feature im Service Hub, das in die Gesamtpreisgestaltung von HubSpot einfließt.Die versteckten Kosten der HubSpot-Preisgestaltung, die Sie nicht ignorieren können
Eine der häufigsten Beschwerden über HubSpot ist, dass der Preis auf der Website fast nie dem entspricht, was Sie tatsächlich zahlen. Der angegebene Preis deckt nur den Basisplan ab. Viele der in HubSpots Marketing gezeigten Funktionen, insbesondere fortgeschrittene Automatisierung, Analytik und KI, sind hinter Add-ons, Nutzungslimits oder höheren Tarifstufen gesperrt.
| Versteckte Kosten | Beschreibung | Typische Preisspanne |
|---|---|---|
| Obligatorisches Onboarding | Erforderlich für alle Professional- und Enterprise-Pläne. Deckt Einrichtung, Schulung und technische Konfiguration ab. Sie können es nicht überspringen, selbst wenn Sie bereits wissen, wie man die Plattform benutzt. | $1,500 bis $7,000 einmalige Gebühr |
| Skalierung von Sitzen und Kontakten | Der Basispreis beinhaltet eine begrenzte Anzahl von Verkaufs- oder Serviceplätzen und Marketingkontakten. Das Hinzufügen weiterer Benutzer erhöht Ihre monatliche Rechnung, und die Preisgestaltung des Marketing Hubs wächst mit jedem Block von "Marketing-Kontakten." | $45 bis $150 pro zusätzlichem Sitz, $50 bis $250 oder mehr pro Kontaktblock |
| Feature-Add-ons | Viele fortgeschrittene Tools sind nicht Teil Ihres Basisplans. Beispiele sind zusätzliche Berichts-Dashboards, erweiterte API-Limits, benutzerdefinierte Verhaltensevents, Anruftranskription und Premium-Integrationen. | $200 bis $500 oder mehr pro Monat |
| KI-Nutzungsgebühren (Breeze Customer Agent) | Grundlegende KI-Vorschläge können in einigen Hubs enthalten sein, aber der Breeze AI Agent ist ein kostenpflichtiges Add-on für alle Stufen. Es läuft auf einem kreditbasierten System und fortgeschrittene KI-Funktionen wie Multi-Source-Wissen und proaktive Workflows sind auf die Professional- und Enterprise-Stufen beschränkt. | $45 oder mehr pro Monat für Credits, plus zusätzliche Gebühren für höhere KI-Kapazität |
| Erweiterte Automatisierung | Funktionen wie Workflow-Automatisierung, Lead-Scoring, prädiktive Analytik und benutzerdefinierte Berichterstattung sind oft auf die Professional-Stufe oder höher beschränkt. | Erfordert ein Upgrade auf $890 pro Monat oder mehr, plus Onboarding |
Kann die KI von HubSpot ein dediziertes Support-Automatisierungstool ersetzen?
Da KI für guten Kundensupport unerlässlich wird, ist es leicht anzunehmen, dass die integrierten Tools von HubSpot alles sind, was Sie brauchen. Aber hier kann eine kluge Wahl Ihnen eine Menge Geld sparen und viel bessere Ergebnisse erzielen.
Was der "Breeze Customer Agent" von HubSpot bietet
Auf den ersten Blick ist Breeze HubSpots Versuch für KI-gestützten Support. Es soll Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank ziehen, um Kundenfragen zu bearbeiten. Das Problem ist, dass es ein Feature ist, keine vollständige Plattform.
Es läuft auf "HubSpot Credits," einem Pay-as-you-go-System, das Ihre Kosten schwer vorhersehbar macht. Sie kaufen im Grunde einen Eimer voller Credits, ohne zu wissen, wie schnell Ihr Team sie verbrauchen wird. Dieses Modell führt oft dazu, dass Teams bei der Automatisierung zurückhaltend sind, nur um am Monatsende keine Überraschungsrechnung zu erhalten.
HubSpot Credits-Seite, die Zusatzkosten zeigt, die die endgültige Preisgestaltung von HubSpot beeinflussen.Warum ein geschichteter KI-Ansatz effektiver ist
Anstatt sich in eine teure Plattform zu verrennen, die versucht, alles zu tun, ist eine bessere Strategie, HubSpot für das zu nutzen, worin es großartig ist (sein CRM) und ein spezialisiertes KI-Tool für den Support hinzuzufügen.
Dies ist genau das Szenario, für das eine Plattform wie eesel AI entwickelt wurde. Anstatt Sie zu zwingen, Ihr gesamtes Support-Setup zu verschieben, fungiert eesel AI als intelligente Schicht, die sich direkt in die Tools einfügt, die Sie bereits verwenden, sei es HubSpot, Zendesk, Intercom oder sogar Slack.
-
Transparente Preisgestaltung: Es gibt keine verwirrenden Credits zu verfolgen. eesel AI hat eine klare, interaktionsbasierte Preisgestaltung. Ein Abonnement bietet Ihnen das gesamte Toolkit, einschließlich eines autonomen AI Agent, eines AI Copilot für Ihre menschlichen Agenten und AI Triage, um Tickets automatisch zuzuweisen.
-
Tieferes Wissen: Ein Support-Bot ist nur so gut wie die Informationen, aus denen er lernt. Während Breeze sich hauptsächlich auf Ihr Help Center beschränkt, verbindet sich eesel AI mit allen Ihren Unternehmenskenntnissen. Dazu gehören Ihr Help Center, vergangene Ticketgespräche, interne Dokumente in Confluence oder Google Docs und sogar Produktdaten von Shopify. Das Ergebnis? Weitaus genauere und hilfreichere Antworten für Ihre Kunden.
Vergleich der nativen KI von HubSpot mit einem geschichteten Ansatz, der eine effektivere Preisstrategie von HubSpot veranschaulicht.Profi-Tipp: Für viele Unternehmen ist die leistungsstärkste und kosteneffektivste Konfiguration die Kombination des erschwinglichen Sales Hub Starter-Plans von HubSpot mit einer dedizierten KI-Plattform wie eesel AI. Sie erhalten ein erstklassiges CRM und erstklassige KI-Automatisierung ohne den Preis auf Unternehmensebene.
Die richtige Wahl für Ihr Budget und Ihre Ziele treffen
Schauen Sie, HubSpot ist eine fantastische Plattform. Daran zweifelt niemand. Aber seine Preisgestaltung bedeutet, dass Sie strategisch vorgehen müssen, wie Sie es angehen. Die falsche Wahl kann dazu führen, dass Sie viel Geld für Funktionen verschwenden, die Sie nie nutzen.
Hier ist die abschließende Erkenntnis:
-
Kostenlose/Starter-Pläne sind eine brillante, risikofreie Möglichkeit, mit einem professionellen CRM und grundlegenden Marketing-Tools zu beginnen.
-
Professional/Enterprise-Pläne sind für große Unternehmen mit großen Budgets, die ein einziges, tief verbundenes System benötigen und bereit sind für die hohen Kosten und Jahresverträge.
-
Der Hybrid-Ansatz ist der klügste Weg für die meisten Unternehmen. Kombinieren Sie HubSpots exzellentes und erschwingliches CRM mit einer spezialisierten, erstklassigen KI-Support-Plattform wie eesel AI. Dies gibt Ihnen das Beste aus beiden Welten: Leistung und Effizienz ohne den schockierenden Preis.
Indem Sie verstehen, wie alle Teile zusammenpassen, können Sie eine Entscheidung treffen, die tatsächlich Ihre Ziele unterstützt, ohne Ihr Bankkonto zu leeren.
Bereit zu sehen, wie dieser Hybrid-Ansatz in der Praxis aussieht? Starten Sie Ihre kostenlose Testversion von eesel AI und buchen Sie eine Demo, um zu sehen, wie Sie Ihren Frontline-Support automatisieren und Ihr Team stärken können, ohne Ihren Helpdesk zu verlassen.
Häufig gestellte Fragen
Ja, der Listenpreis ist selten der endgültige Betrag, den Sie zahlen werden. Sie sollten mit obligatorischen einmaligen Onboarding-Gebühren für Professional- und Enterprise-Pläne, den Kosten für zusätzliche Benutzerplätze, wenn Ihr Team wächst, und Gebühren für das Überschreiten Ihrer Marketing-Kontaktlimits rechnen.
Der Starter-Plan ist hervorragend für grundlegende CRM-Funktionen und einfache Marketing-Automatisierung. Sie sollten nur auf den Professional-Plan upgraden, wenn Sie erweiterte Funktionen wie das "Workflows"-Tool benötigen und bereit sind für den erheblichen Preisanstieg und den obligatorischen Jahresvertrag.
Die Größe Ihrer Kontaktliste ist ein wesentlicher Kostenfaktor für das Marketing Hub. Die Basispläne beinhalten eine bestimmte Anzahl von "Marketing-Kontakten", und Sie zahlen für zusätzliche Kontakte in Blöcken, was Ihre monatliche Rechnung erheblich erhöhen kann, wenn Ihr Publikum wächst.
HubSpots Starter-Pläne bieten die Flexibilität von monatlichen Zahlungen. Der Wechsel zu einem Professional- oder Enterprise-Plan erfordert jedoch eine Mindestverpflichtung von 12 Monaten, was ein entscheidendes Detail für die Budgetierung und langfristige Planung ist.
Die kostengünstigste Strategie für viele Unternehmen ist es, HubSpots erschwinglichen Sales Hub Starter-Plan mit einem spezialisierten Tool für andere Funktionen, wie KI-Unterstützung, zu kombinieren. Dieser "hybride" Ansatz bietet Ihnen ein erstklassiges CRM ohne die hohen Kosten von HubSpots All-in-One-Enterprise-Paketen.
HubSpot bietet einen Rabatt für den Kauf des "CRM Suite"-Bundles im Vergleich zum Einzelkauf jedes Hubs auf derselben Stufe. Dies ist jedoch nur dann kosteneffektiv, wenn Sie die Funktionen in allen enthaltenen Hubs wirklich nutzen, andernfalls könnte es klüger sein, sie einzeln zu kaufen.
