Sicherlich KI-Preise 2025: Ist es den Preis wert?

Die Wahl der richtigen KI-Support-Plattform kann sich wie eine lästige Pflicht anfühlen. Man jongliert mit Funktionslisten, und gerade wenn man denkt, man hat es herausgefunden, stößt man auf ein Hindernis: Der Preis ist entweder verwirrend oder völlig verborgen. Es ist eine häufige Frustration, und deshalb lüften wir den Vorhang für einen der bekannten Akteure in diesem Bereich.

Certainly AI hat sich mit konversationaler KI einen Namen gemacht, insbesondere für E-Commerce-Marken. Aber ist es das richtige Werkzeug für Ihr Team, und vor allem, was wird es Sie tatsächlich kosten? Lassen Sie uns eine klare Aufschlüsselung der Certainly AI-Preise für 2025 vornehmen. Wir werden untersuchen, was ihre Pläne beinhalten, potenzielle versteckte Kosten aufdecken und sehen, ob es wirklich den besten Wert im Vergleich zu moderneren, transparenteren Alternativen bietet.

Was ist Certainly AI? Verständnis der Plattform hinter den Certainly AI-Preisen

Also, worum geht es bei Certainly AI? Sie präsentieren sich als All-in-One-Lösung zum Erstellen von KI-Chatbots und Agenten, hauptsächlich für den Kundensupport und E-Commerce. Ihr großes Versprechen ist es, einen "digitalen Zwilling" Ihres besten Verkäufers zu schaffen, jemanden, der rund um die Uhr bereit ist, Kunden zu helfen.

Unter der Haube finden Sie einen No-Code-Flow-Builder zum Abbilden von Gesprächen. Es verbindet sich auch mit Tools, die Sie wahrscheinlich bereits verwenden, wie Shopify und Zendesk. Aber hier ist der Haken: Der Einstieg mit Certainly ist ein ziemlich altmodischer, praktischer Prozess. Sie schauen sich eine Reihe von Anrufen mit ihrem Team an, um Ihr Geschäft zu erklären, dann eine Designphase, dann die Entwicklung, und schließlich können Sie starten.

Dieses Setup bedeutet, dass Certainly AI wirklich für Unternehmen gedacht ist, die möchten, dass jemand anderes alles übernimmt und nicht in Eile sind. Es ist geeignet für größere Unternehmen mit dem Budget und der Zeit für ein Projekt, das Monate dauern könnte. Diese Art von Betreuung kann nett klingen, bedeutet aber auch, dass Sie viel Zeit und Geld ausgeben, bevor Sie irgendwelche tatsächlichen Ergebnisse sehen.

Ein Überblick über die Certainly AI-Preispläne

Eines der ersten Hindernisse, auf das Sie wahrscheinlich bei Certainly AI stoßen werden, ist das Fehlen öffentlicher Preisangaben. Sie sind nicht auf ihrer Hauptwebsite aufgeführt, was ein klassischer Schachzug von Unternehmenssoftware ist. Es macht es fast unmöglich, ein Budget zu erstellen oder überhaupt zu sehen, ob das Tool in Ihrer Liga ist, ohne ein Verkaufsgespräch zu führen.

Um Ihnen das klarste Bild zu geben, das wir können, haben wir Informationen aus verschiedenen Drittanbieter-Bewertungsseiten, offiziellen Dokumenten und Benutzerfeedback zusammengetragen. Hier ist, was wir herausfinden konnten.

Wie das Certainly AI-Preismodell funktioniert

Certainly scheint seine Preise in Stufen zu strukturieren, basierend darauf, wie viele Gespräche Ihr KI-Agent jeden Monat oder jedes Jahr führt. Dies ist ein ziemlich übliches Modell, aber der Haken ist, dass Sie mit ihrem Verkaufsteam sprechen müssen, um ein Angebot für fast jeden Plan zu erhalten, insbesondere wenn Sie die fortschrittlicheren Funktionen benötigen. Dies kann einen langen Verkaufszyklus auslösen, bevor Sie überhaupt die Chance hatten, das Produkt richtig auszuprobieren.

Zusätzlich zur Abonnementgebühr versteckt dieses Modell oft zusätzliche Kosten, auf die Sie achten müssen. Dinge wie das Überschreiten Ihres Gesprächslimits, spezielle Onboarding-Hilfe oder das Bezahlen für Premium-Support können Ihre endgültige Rechnung viel höher machen, als Sie erwartet haben.

Ein Blick auf die Certainly AI-Preisstufen

Während sich die Namen und Details der Pläne ändern können (wir haben sie als Starter/Growth/Enterprise und Standard/Enterprise gesehen), bleibt die allgemeine Struktur gleich. Hier ist eine Zusammenfassung dessen, was Sie wahrscheinlich erwarten können.

Plan	Typischer Preis (pro Monat, jährlich abgerechnet)	Hauptmerkmale	Häufige Einschränkungen
Starter / Standard	~$2,000 (€2,000)	5.000 – 12.000 Gespräche, Flow Builder, Grundlegende Integrationen (z.B. Shopify), E-Mail-Übergabe.	Begrenztes Gesprächsvolumen, weniger Kanäle, möglicherweise fehlen fortgeschrittene Integrationen.
Growth / Pro	Kontaktieren Sie den Vertrieb	30.000 – 60.000 Gespräche, Mehr Kanäle, Helpdesk-Integrationen, Benutzerdefinierte Webhooks.	Undurchsichtige Preisgestaltung, erfordert wahrscheinlich jährliche Verpflichtung, Einrichtung kann komplex sein.
Enterprise	~$5,000+ (€5,000+)	300.000+ Gespräche, Unbegrenzte Agenten & Kanäle, APIs, Dedizierter CSM, Benutzerdefinierte Berichterstattung.	Hohe Einstiegskosten, langfristige Verträge, viel Arbeit zur Implementierung.
*Haftungsausschluss: Diese Preise basieren auf öffentlich zugänglichen Daten aus 2024/2025 und können sich ändern. Ihr endgültiger Preis wird vom Verkaufsteam von Certainly bestimmt.

Achten Sie auf versteckte Certainly AI-Preiskosten

Der Preis, den Sie in einem Angebot sehen, ist selten die endgültige Zahl. Bei Plattformen wie Certainly müssen Sie auf zusätzliche Gebühren achten, die unerwartet auftauchen können. Diese umfassen oft:

• Gesprächsüberschreitungen: Wenn Sie einen geschäftigen Monat haben und das Limit Ihres Plans überschreiten, werden Ihnen zusätzliche Kosten berechnet. Einige Berichte deuten darauf hin, dass dies etwa €0,08 für jedes Gespräch über dem Limit sein kann.

• Bezahltes Onboarding: Die ordnungsgemäße Einrichtung erfordert oft die Hilfe ihres Teams, was ein obligatorisches und teures Add-on sein kann.

• Beratungs- und professionelle Dienstleistungen: Wenn Sie benutzerdefinierte Integrationen benötigen oder einen komplizierten Bot im Sinn haben, müssen Sie für ihr professionelles Serviceteam bezahlen, um ihn zu erstellen.

• Premium-Funktionen: Einige der besten Tools, wie erweiterte Berichterstattung oder spezifische GenAI-Funktionen, könnten extra kosten.

Dies ist eine ganz andere Welt als neuere Tools, die einfach… einfacher sind. Zum Beispiel ist bei einer Plattform wie eesel AI der Preis direkt auf der Website angegeben. Sie wissen von Anfang an genau, wofür Sie bezahlen, egal ob Sie einen flexiblen monatlichen Plan möchten, den Sie jederzeit kündigen können, oder ob Sie einen Rabatt mit einem Jahresabonnement bevorzugen.

Die wirklichen Kosten der Nutzung der Plattform über die Certainly AI-Preise hinaus

Die tatsächlichen Kosten jeder Software sind mehr als nur die monatliche Rechnung. Es geht auch um die Zeit, Ressourcen und allgemeinen Kopfschmerzen, die mit der Inbetriebnahme und Aufrechterhaltung verbunden sind.

Certainly AI-Preise: Implementierungszeit und Teamressourcen

Diese geführte Einrichtung durch das Certainly-Team mag in einem Verkaufsgespräch gut klingen, bedeutet aber Wochen (oder sogar Monate) von Meetings. Ihr Team endet damit, Projektmanager zu spielen, anstatt ihre eigentlichen Aufgaben zu erledigen, und es verzögert den Moment, in dem Sie einen Nutzen aus dem Tool ziehen.

Die Alternative ist ein Tool, das Sie selbst schnell einrichten können. Mit einem Produkt wie eesel AI können Sie sich kostenlos anmelden, Ihr Helpdesk mit einem Klick verbinden und Ihren ersten KI-Agenten in wenigen Minuten live haben. Nicht in Monaten. Dies spart eine Menge an versteckten Einrichtungskosten und bedeutet, dass Sie fast sofort eine Rendite auf Ihre Investition sehen.

Certainly AI-Preise: Integrationsprobleme und Workflow-Kopfschmerzen

Sie werden oft hören, dass Leute über "Integrationsherausforderungen" mit diesen All-in-One-Plattformen klagen. Da sie versuchen, alles zu tun, können sie Sie zwingen, Teile Ihres aktuellen Workflows herauszureißen, nur um sie anzupassen. Es ist ein riesiger, störender Schmerz für Ihr Team.

Deshalb ist ein Tool, das mit dem funktioniert, was Sie bereits haben, so viel besser. Der KI-Agent von eesel AI integriert sich direkt in die Helpdesks, die Ihr Team jeden Tag verwendet, wie Zendesk, Freshdesk und Intercom. Es zwingt Sie nicht, auf ein völlig neues System umzusteigen. Stattdessen zieht es Wissen aus all Ihren bestehenden Quellen, wie Confluence, Google Docs und vergangenen Tickets, um Ihr aktuelles Setup intelligenter zu machen, ohne etwas zu vermasseln.

Certainly AI-Preise: Anpassung und laufende Anpassungen

Obwohl Certainly einen No-Code-Builder hat, erwähnen einige Benutzerbewertungen eine "klobige Benutzeroberfläche" und stellen fest, dass die Verwaltung großer, komplexer Bots zu einem verworrenen Durcheinander werden kann. Dies bedeutet normalerweise, dass Sie auf ihr Support-Team angewiesen sind, um Änderungen vorzunehmen, was langsam sein kann und Ihre Kosten erhöht.

Im Gegensatz dazu setzt eesel AI Sie in den Fahrersitz. Sein einfacher Prompt-Editor ermöglicht es Ihnen, die Persönlichkeit, den Ton und das, was Ihre KI tun kann und nicht tun kann, zu definieren. Sie können ihr Wissen auf bestimmte Themen beschränken und benutzerdefinierte Aktionen erstellen, die sich mit Ihren anderen Systemen verbinden. Dies ermöglicht es Ihrem eigenen Team, Anpassungen vorzunehmen und Ihre Automatisierung zu skalieren zu Ihren eigenen Bedingungen, ohne für jede Kleinigkeit ein Support-Ticket einreichen zu müssen.

Betrachtung der Certainly AI-Preise: Ist es die richtige Wahl? (Ein Blick auf die Vor- und Nachteile und eine bessere Alternative)

Nachdem wir alles aufgeschlüsselt haben, kommen wir zum endgültigen Urteil. Hier ist ein ausgewogener Blick, der Ihnen bei der Entscheidung helfen soll.

Wann die Certainly AI-Preise tatsächlich eine gute Wahl sein könnten

Schauen Sie, Certainly AI ist nicht alles schlecht. Es hat seinen Platz. Wenn Sie ein großes Unternehmen mit einem riesigen Budget sind und einen Anbieter möchten, der sich um alles von A bis Z kümmert, könnte es funktionieren. Wenn Sie es nicht eilig haben, Ergebnisse zu sehen, und Sie diesen völlig freihändigen Ansatz bevorzugen, könnte es das sein, wonach Sie suchen.

Häufige Einschränkungen und Frustrationen mit den Certainly AI-Preisen

Für die meisten Unternehmen sind die Nachteile jedoch ziemlich groß. Basierend auf Benutzerbewertungen und unserer eigenen Analyse sind hier die Dinge, die die Menschen am meisten frustrieren:

• Geheime Preisgestaltung: Sie können nicht richtig budgetieren, weil Sie keine Ahnung haben, was es kostet, bis Sie tief in einem Verkaufsprozess stecken.

• Schwer zu lernen: Die Plattform kann kompliziert sein und ist nicht gerade intuitiv, sodass Ihr Team möglicherweise Schwierigkeiten hat, Dinge ohne Hilfe zu erledigen.

• Sie sind nicht in Kontrolle: Es gibt eine starke Abhängigkeit von ihrem Support-Team für Einrichtung und Änderungen, was Sie nur verlangsamt.

• Ein riskantes Engagement: Die hohen Kosten und der Drang zu langfristigen Verträgen machen es zu einer großen Vorabinvestition, oft bevor Sie überhaupt wissen, ob es wirklich für Sie funktioniert.

Die moderne Alternative zu den Certainly AI-Preisen: Testen Sie mit Vertrauen mit eesel AI

Der beängstigendste Teil beim Kauf teurer Software ist das Unbekannte. Wird es tatsächlich Ihre spezifischen Probleme lösen? Hier ändert eesel AI das Spiel vollständig. Es bietet einen leistungsstarken Simulationsmodus, der es Ihnen ermöglicht, Ihre KI-Einrichtung an Tausenden Ihrer eigenen historischen Tickets in einer völlig sicheren Sandbox-Umgebung zu testen.

Sie können genau sehen, wie die KI reagiert hätte, eine genaue Vorhersage ihrer Lösungsrate erhalten und Ihre potenziellen Kosteneinsparungen berechnen, bevor Sie sie jemals für Live-Kunden aktivieren. Diese risikofreie Validierung ist ein massiver Vorteil im Vergleich zum "Kaufen-bevor-Sie-probieren"-Modell, das Plattformen mit versteckten Preisen Ihnen aufzwingen.

Certainly AI-Preise: Die richtige Wahl für Ihr Team treffen

Also, was ist das Urteil? Certainly AI ist eine fähige Plattform, aber ihre undurchsichtige Preisgestaltung, der lange Einrichtungsprozess und das Potenzial für versteckte Kosten machen sie zu einer bedeutenden und riskanten Investition. Für viele Teams fühlt es sich einfach wie eine ältere Art an, Software zu kaufen.

Dieses Video bietet einen Einblick, wie ein vollständig automatisierter KI-Chatbot als Angebotssystem für ein Unternehmen genutzt werden kann und die praktische Leistungsfähigkeit von KI in einem kommerziellen Umfeld zeigt.

Moderne KI-Tools sollten transparent, flexibel und schnell wertschöpfend sein. Sie sollten nicht Monate warten müssen, um einen Einfluss zu sehen oder sich Sorgen machen müssen, dass Ihre Rechnung nach einer geschäftigen Woche steigt. Für Teams, die die Kontrolle behalten, vorhersehbare Preise haben und in Minuten loslegen möchten, ist ein agileres und selbstbedienbares Tool der klare Gewinner.

Bereit für eine KI-Support-Plattform, die Ihnen alle Macht ohne den schmerzhaften Preis und endlose Einrichtungsmeetings gibt? Sehen Sie, wie eesel AI nahtlos mit Ihren vorhandenen Tools zusammenarbeitet, um sofortigen Wert zu liefern. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und Sie können Ihren ersten KI-Agenten in wenigen Minuten starten.