Ein vollständiger Leitfaden zum HubSpot Breeze Assistant

KI-Assistenten (AI assistants) tauchen heute auf vielen Plattformen auf, und HubSpot hat eine besonders beeindruckende Lösung vorgestellt. Während sich manche Tools von Ihren täglichen Aufgaben losgelöst anfühlen, hat HubSpot eine robuste Palette an KI-Tools direkt in seine Plattform integriert, wobei der Breeze Assistant das Herzstück bildet.

Wenn Sie ein HubSpot-Nutzer sind, haben Sie diese neue Funktion wahrscheinlich schon bemerkt. Aber was macht sie eigentlich genau? Und was noch wichtiger ist: Wie kann Ihr Team sie im Jahr 2026 am besten nutzen?

Lassen Sie uns genauer betrachten, was der HubSpot Breeze Assistant ist, worin seine Stärken liegen und welche Aspekte Sie berücksichtigen sollten, um zu entscheiden, wie er in Ihren Arbeitsablauf passt.

Was ist der HubSpot Breeze Assistant?

Der HubSpot Breeze Assistant ist ein KI-gestützter Helfer, der direkt in die HubSpot CRM-Plattform integriert ist. Betrachten Sie ihn weniger als separate App, sondern vielmehr als einen Konversationspartner, der Marketing-, Vertriebs- und Serviceteams dabei unterstützt, Dinge effizient zu erledigen. Er stellt die nächste Generation der KI-Funktionen von HubSpot dar, neu entwickelt, um intuitiver zu sein und genau zu wissen, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht.

Die Grundidee dabei ist, dass es sich nicht um eine generische KI handelt. Er ist darauf ausgelegt, Ihre CRM-Daten zu erschließen und sich mit den Tools zu verbinden, die Sie bereits verwenden, wie Google Workspace und Microsoft 365. Das Ziel ist es, Ihnen Hilfe anzubieten, die für Ihre Kunden und Geschäftsabschlüsse wirklich relevant ist – egal ob Sie Inhalte entwerfen, Informationen zusammenfassen oder sich auf ein Meeting vorbereiten, und das alles, ohne HubSpot jemals verlassen zu müssen.

Hauptfunktionen des Breeze Assistants

Der wahre Wert des Assistenten ergibt sich aus seiner tiefen Einbindung in die HubSpot-Plattform. Es ist ein professionelles Werkzeug, das die Daten, die Sie bereits in Ihrem CRM gespeichert haben, lesen, verstehen und darauf basierend agieren kann.

Breeze Assistant für die Inhaltserstellung und -verfeinerung

Ein neues Projekt zu starten, kann eine Herausforderung sein. Der Breeze Assistant kann Ihnen helfen, in Schwung zu kommen, indem er neue Inhalte aus einfachen Prompts generiert. Sie können ihn bitten, einen Blog-Beitrag zu entwerfen, eine Marketing-E-Mail zu erstellen oder Brainstorming für Social-Media-Updates zu betreiben.

Besonders nützlich wird er jedoch durch seine „Refine“-Funktion (Verfeinern). Sie können Text markieren, den Sie bereits geschrieben haben, und den Assistenten bitten, ihn umzuschreiben, einen Punkt zu vertiefen, ihn zusammenzufassen oder den Tonfall zu ändern. Er kann sogar eine voreingestellte Markenstimme (Brand Voice) anwenden, um sicherzustellen, dass alles, was Sie erstellen, konsistent klingt – ein hervorragendes Detail, um Ihre Kommunikation einheitlich zu gestalten.

Breeze Assistant für Datenzusammenfassung und -analyse

Das Finden spezifischer Informationen in einer großen Datenbank kostet Zeit. Der Assistent kann Leistungsdaten für Marketing-E-Mails oder Feedback-Umfragen schnell zusammenfassen. Sie können ihn auch bitten, Ihnen die Highlights aus einem Kontakt- oder Unternehmensdatensatz zu liefern, indem er protokollierte Notizen, Anrufe und andere Aktivitäten zu einer Zusammenfassung bündelt. Diese Funktion spart erheblichen Aufwand, da sie die Historie eines Kunden vor einem Anruf automatisch zusammenfügt.

Breeze Assistant für die Vorbereitung von Meetings und Workflow-Automatisierung

Durch die Verbindung mit Ihrem Kalender kann der Breeze Assistant Ihnen helfen, sich auf anstehende Besprechungen vorzubereiten. Bevor Sie ein Gespräch beginnen, kann er ein Briefing mit den Details des Kontakts, den Unternehmensinformationen und einer Zeitachse Ihrer letzten Interaktionen aufrufen, die alle direkt aus dem CRM stammen.

Er bietet zudem hilfreiche Automatisierungen an. Sie können konversationsbasierte Befehle nutzen, um einfache Workflows zu erstellen, wie zum Beispiel: „Wenn ein neuer Lead das Demo-Formular ausfüllt, weise ihn einem Vertriebsmitarbeiter zu.“ Dies kann helfen, repetitive administrative Aufgaben innerhalb des HubSpot-Ökosystems zu automatisieren.

Vorbereitung von Meetings mit dem Breeze Assistant.

Der Breeze Assistant und das breitere Breeze-Ökosystem: Assistants vs. Agents

HubSpot bietet eine umfassende KI-Suite namens Breeze an, die sowohl den Assistant als auch „Agents“ umfasst. Es ist hilfreich, den Unterschied zwischen diesen beiden zu verstehen, da sie unterschiedliche Zwecke erfüllen.

Was sind Breeze Agents?

Während der Assistant ein Werkzeug ist, das Ihnen bei einer Aufgabe hilft, sind Breeze Agents autonome KI-Teammitglieder, die darauf ausgelegt sind, Aufgaben für Sie zu erledigen. Sie sind vordefiniert, um spezifische Jobs von Anfang bis Ende zu übernehmen.

Ein paar Beispiele:

• Customer Agent (Kunden-Agent): Dieser Agent kann auf Ihrer Website präsent sein, um Besucher anzusprechen, Leads zu qualifizieren und Termine zu buchen.

• Prospecting Agent (Akquise-Agent): Er kann potenzielle Leads recherchieren, nach Kaufsignalen suchen und personalisierte E-Mails zur Kontaktaufnahme entwerfen.

• Knowledge Base Agent (Wissensdatenbank-Agent): Dieser Agent kann gelöste Support-Tickets nehmen und sie automatisch in Artikelentwürfe für Ihr Hilfe-Center verwandeln.

Im Wesentlichen würden Sie den Assistant nutzen, um sich beim Schreiben einer E-Mail helfen zu lassen, während Sie einen Agent einrichten würden, um eingehende Kunden-Chats zu bearbeiten.

Die Rolle von Breeze Studio und Marketplace

Sie finden und verwalten diese Agents über den Breeze Marketplace und das Studio.

Der Marketplace ist ein zentraler Ort, an dem Sie vordefinierte Agents durchsuchen und installieren können. Sobald Sie einen Agent ausgewählt haben, nutzen Sie das Studio, um ihn anzupassen. Das Studio ist ein No-Code-Tool, mit dem Sie Anweisungen anpassen, Wissensquellen auswählen und Trigger (Auslöser) einrichten können.

HubSpot Breeze Assistant Preise: Was Sie wissen müssen

Der Breeze Assistant ist im Allgemeinen in Ihrem HubSpot-Abonnement enthalten, während die autonomen Breeze Agents über ein Credit-System abgerechnet werden.

Hier ist die Übersicht:

• Die HubSpot-Abonnementstufen (Starter, Professional, Enterprise) beinhalten ein monatliches Kontingent an Credits.

• Wenn ein Agent eine Aufgabe abschließt, verbraucht er einige dieser Credits. Zum Beispiel kann eine Konversation mit dem Customer Agent eine bestimmte Menge an Credits verbrauchen.

• Diese Credits werden jeden Monat zurückgesetzt, was Ihrem Team ein regelmäßiges Kontingent für KI-Operationen bietet.

Überlegungen zum HubSpot KI-Ökosystem

Obwohl Breeze eine ausgezeichnete Wahl für Teams ist, die auf HubSpot setzen, gibt es einige Punkte, die Sie bei der Planung Ihres HubSpot KI-Ökosystems beachten sollten.

• 1. Fokus auf das HubSpot-Ökosystem: Breeze ist als tief integrierter Bestandteil von HubSpot konzipiert. Dies ist eine Stärke für HubSpot-Nutzer, da es ein einheitliches Erlebnis bietet. Wenn Sie andere Helpdesks wie Zendesk, Freshdesk oder Intercom verwenden, sollten Sie prüfen, wie diese Tools mit Ihrem HubSpot-Setup interagieren.

• 2. Einrichtung und Konfiguration: Während der Assistant unkompliziert ist, bieten die Breeze Agents im Studio viele Anpassungsmöglichkeiten. Teams sollten etwas Zeit einplanen, um ihre Wissensquellen zu konfigurieren und Verhaltensweisen zu testen, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

• 3. Credit-basierte Nutzung: Das Credit-System für Agents ermöglicht es Teams, basierend auf ihrem Aktivitätsniveau zu zahlen. Wenn Ihr Support- oder Verkaufsvolumen wächst, können Sie Ihre Credit-Nutzung an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen.

• 4. Datenintegration: Der Assistent ist hervorragend darin, HubSpot CRM-Daten zu nutzen. Wenn Ihr Unternehmen viele verschiedene Datenquellen verwendet, sollten Sie untersuchen, wie Sie diese Informationen am besten mit HubSpot synchronisieren, um sie für Breeze zugänglich zu machen.

Für eine schnellere, flexiblere Lösung gibt es eesel AI

Für Teams, die nach einem ergänzenden Tool suchen, das neben ihrem bestehenden Stack funktioniert, bietet eesel AI eine flexible und unkomplizierte Option, die sich perfekt in das breitere Support-Ökosystem einfügt.

• Schnell live gehen: eesel AI ist als Self-Service-Lösung konzipiert. Sie können Ihren Helpdesk und Ihre Wissensquellen mit wenigen Klicks verbinden und sehr schnell einen funktionierenden KI-Agenten im Einsatz haben.

• Funktioniert mit den Tools, die Sie bereits haben: eesel AI lässt sich direkt in viele Plattformen integrieren, darunter Helpdesks wie Zendesk, Freshdesk, Intercom und Gorgias. Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihren bestehenden Tech-Stack um eine KI-Ebene zu erweitern.

• Vollständige Kontrolle und Tests: eesel AI verfügt über einen Simulationsmodus, mit dem Sie Ihre KI anhand vergangener Tickets testen können, bevor sie live geht. Dies hilft Ihnen, die Leistung vorherzusagen und mit Vertrauen zu automatisieren.

• Einfache und vorhersehbare Preisgestaltung: Mit eesel AI erhalten Sie klare Pläne, die eine einfache Budgetplanung ermöglichen, während Ihre Support-Anfragen skalieren.

Funktion	HubSpot Breeze-Ökosystem	eesel AI
Primäre Plattform	HubSpot CRM	Funktioniert mit Zendesk, Freshdesk und mehr
Einrichtungszeit	Umfassende Agent-Konfiguration	In wenigen Minuten live gehen
Preismodell	Gestaffeltes Credit-System für Agents	Einfaches, vorhersehbares monatliches Abonnement
Bestens geeignet für	Teams, die voll auf das HubSpot-Ökosystem setzen	Teams, die eine flexible KI-Ebene über ihren bestehenden Tools wünschen

Wie lautet das Urteil zum HubSpot Breeze Assistant?

Der HubSpot Breeze Assistant ist ein ausgereiftes, zuverlässiges Werkzeug für Teams, die die HubSpot-Plattform nutzen. Die Integration mit CRM-Daten ist eine große Stärke und macht es einfacher denn je, Inhalte zu erstellen und Kundeninteraktionen zusammenzufassen.

Als Marktführer hat HubSpot ein beeindruckendes Ökosystem aufgebaut, das den Kundenservice für Tausende von Unternehmen unterstützt. Wenn Ihr Unternehmen Wert auf eine einheitliche Plattform legt, ist Breeze eine starke und fähige Wahl.

Für Unternehmen, die einen leistungsstarken KI-Assistenten suchen, der auch mehrere verschiedene Tools überbrücken kann, dient eesel AI als praktische, ergänzende Alternative. Es bietet erstklassige Automatisierung, die sich an Ihre spezifischen Bedürfnisse anpasst und sicherstellt, dass Ihr Team im Jahr 2026 über die besten Werkzeuge für seine Aufgaben verfügt.