Die 7 besten KI-Geschäftsassistenten-Plattformen für 2025

Ein Unternehmen reibungslos am Laufen zu halten, kann sich anfühlen, als würde man Teller jonglieren. Wichtige Informationen gehen in verschiedenen Apps verloren, Ihr Team muss immer wieder die gleichen Fragen beantworten, und die wirklich bedeutungsvolle Arbeit wird beiseitegeschoben. Es ist ein häufiges Problem.

Hier kann ein KI-Geschäftsassistent helfen. Es ist ein Werkzeug, das sich um die sich wiederholenden Aufgaben kümmert, die Antworten, die Sie benötigen, in Sekunden findet und Ihrem Team ermöglicht, sich wieder der Arbeit zu widmen, die wirklich zählt. Dieser Leitfaden führt Sie durch die 7 besten Optionen für 2025, was sie am besten können und wie Sie den richtigen für Ihr Unternehmen auswählen.

Was ist ein KI-Geschäftsassistent?

Stellen Sie sich einen KI-Geschäftsassistenten als ein intelligentes Werkzeug vor, das künstliche Intelligenz nutzt, um Anfragen zu verstehen und Aufgaben zu automatisieren. Er verbindet sich mit Ihrem Helpdesk, CRM und internen Dokumenten, um Fragen zu beantworten, Arbeitsabläufe zu verwalten, E-Mails zu entwerfen und Informationen zu analysieren.

Im Gegensatz zu älteren Chatbots, die nur einem einfachen Skript folgen, lernt ein echter KI-Assistent aus den Daten Ihres Unternehmens, wie früheren Kundengesprächen und internen Leitfäden, um nützliche Antworten zu geben und tatsächlich Dinge zu erledigen. Es geht um echte Hilfe, nicht nur um vorgefertigte Antworten.

Wie wir die besten KI-Geschäftsassistenten-Plattformen ausgewählt haben

Bei so vielen KI-Assistenten kann es schwer sein zu erkennen, welche wirklich helfen. Um den Lärm zu durchdringen, haben wir jedes Tool anhand einiger wichtiger Kriterien bewertet:

• Kompatibel mit anderen: Wir haben nach Assistenten gesucht, die sich nahtlos mit den Tools verbinden, die Sie bereits verwenden, wie Zendesk oder Slack. Die Idee ist, Ihren aktuellen Arbeitsablauf zu verbessern, nicht Sie von vorne anfangen zu lassen.

• Löst echte Probleme: Hat der Assistent praktische Anwendungen für Kundenservice-, IT- oder Verkaufsteams? Wir wollten Tools, die häufige geschäftliche Kopfschmerzen angehen, nicht nur eine generische KI-Chat-Funktion.

• Sie haben die Kontrolle: Können Sie die KI mit dem Wissen Ihres Unternehmens schulen und ihr Verhalten steuern? Wir bevorzugten Assistenten, die es Ihnen ermöglichen, ihre Antworten anzupassen und einen Menschen in den Prozess einzubeziehen.

• Hält Ihre Daten sicher: Wie schützt das Tool die sensiblen Informationen Ihres Unternehmens? Wir haben nur Assistenten ausgewählt, die klare Sicherheitspraktiken, starke Datenverschlüsselung und transparente Datenschutzrichtlinien bieten.

• Wächst mit Ihnen: Hat die Plattform einen klaren Weg zur Skalierung, wenn Ihr Unternehmen wächst? Wir haben nach Tools gesucht, die eine echte Rendite bieten, indem sie Zeit sparen und die Arbeitsweise Ihres Teams verbessern.

Die besten KI-Geschäftsassistenten-Plattformen auf einen Blick

Tool	Am besten für	Hauptmerkmal	Startpreis (jährlich)
eesel AI	All-in-One-Support-Automatisierung ohne Tools zu ersetzen	Lernt aus vergangenen Tickets, Dokumenten & Apps zur Automatisierung von Arbeit	$239/Monat
Zendesk AI	Teams, die bereits im Zendesk-Ökosystem engagiert sind	KI-Funktionen direkt in die Zendesk Suite integriert	$55/Agent/Monat
Jasper	Marketing- und Content-Erstellungsteams	Hochwertige Inhaltserstellung mit Markenstimmenanpassung	$49/Monat
ClickUp AI	Optimierung des Projektmanagements und der Teamproduktivität	KI-gestützte Aufgabenautomatisierung und Zusammenfassungen innerhalb von Projekten	$7/Nutzer/Monat
Regie.ai	Verkaufsteams, die sich auf Automatisierung der Kontaktaufnahme konzentrieren	End-to-End-KI-Management für Verkaufskampagnen	Auf Anfrage
Guru	Internes Wissensmanagement und Unternehmenswikis	Organisation und Bereitstellung interner Unternehmensinformationen	Kostenloser Plan verfügbar
Dialpad	Verkaufsteams, die stark auf Telefonanrufe angewiesen sind	Echtzeit-KI-Coaching und Transkription für Verkaufsgespräche	$49/Monat

Ein tiefer Einblick in die 7 besten KI-Geschäftsassistenten-Plattformen von 2025

Jedes dieser Tools hat seine eigenen Stärken. Lassen Sie uns sie aufschlüsseln, damit Sie die richtige Wahl für Ihr Team treffen können.

1. eesel AI

eesel AI ist eine KI-Plattform, die für Kundenservice und internen Support entwickelt wurde und mit den Tools arbeitet, die Sie bereits haben. Das Beste daran ist, dass Sie nicht von Ihrem aktuellen Helpdesk oder Chat-Tools migrieren müssen. Es verbindet sich einfach mit Ihren Wissensquellen, vergangenen Tickets, Helpcentern, Confluence-Seiten, Google Docs und sogar Shopify-Produktdaten, um eine zuverlässige Informationsquelle zu schaffen.

Dieses zentrale Wissen treibt die gesamte Produktsuite an:

• KI-Agent: Bietet autonome, vorderste Unterstützung in Ihrem bestehenden Helpdesk.

• KI-Copilot: Gibt Agenten sofortige, kontextbewusste Antwortvorschläge, um ihnen zu helfen, Tickets schneller zu schließen.

• KI-Triage: Markiert und leitet eingehende Tickets automatisch weiter, um Ihre Support-Warteschlange organisiert zu halten.

• KI-Interner Chat: Beantwortet Mitarbeiterfragen in Slack oder MS Teams, indem es aus Ihrem gesamten internen Wissen schöpft.

Was eesel AI auszeichnet, ist seine Fähigkeit, eine Simulation Ihrer vergangenen Tickets durchzuführen, bevor Sie überhaupt live gehen. Dies zeigt Ihnen genau, wie genau seine Antworten sein werden, und hilft Ihnen, den potenziellen ROI zu berechnen, sodass Sie sich sicher fühlen können, bevor Sie es Ihrem Team bereitstellen.

Vorteile & Nachteile:

• Vorteile: Funktioniert mit Ihren bestehenden Tools, lernt aus echten Gesprächen in vergangenen Tickets, bietet eine vollständige Produktsuite und hat starke Sicherheitsvorkehrungen.

• Nachteile: Die Preisgestaltung basiert auf KI-Interaktionen, sodass Teams mit hohem Volumen den Verbrauch im Auge behalten müssen.

Preisgestaltung: Beginnt bei $239/Monat für den Team-Plan bei jährlicher Abrechnung.

2. Zendesk AI

Zendesk AI ist eine native Lösung für Unternehmen, die sich voll und ganz der Zendesk-Plattform verschrieben haben. Es ist direkt in die Zendesk Suite integriert und fügt KI-Funktionen für intelligentes Ticket-Routing, Makrovorschläge und KI-gestützte Zusammenfassungen und Antworten hinzu.

Der Hauptnachteil ist, dass es nur innerhalb von Zendesk funktioniert. Wenn das Wissen Ihres Unternehmens über Notion verteilt ist oder Sie verschiedene Helpdesks verwenden, wird es nicht sehr nützlich sein. Hier hat ein flexibleres Tool wie eesel AI einen Vorteil, da es darauf ausgelegt ist, sich mit Dutzenden von Plattformen (einschließlich Zendesk) zu verbinden, um all Ihr Wissen zusammenzuführen. Mit Zendesk AI befinden Sie sich in ihrer Welt, was ein Problem für Teams sein kann, die eine Vielzahl von Tools verwenden.

Vorteile & Nachteile:

• Vorteile: Integriert sich nahtlos in die Zendesk-Plattform, nutzt Ihre bestehenden Ticketdaten und bietet eine vertraute Benutzeroberfläche für Agenten.

• Nachteile: Bindet Sie an einen Anbieter, kann nicht mit Wissen außerhalb von Zendesk verbinden, und die besten KI-Funktionen sind oft in den teureren Plänen enthalten.

Preisgestaltung: KI-Funktionen sind in Suite-Team-Plänen und höher enthalten, beginnend bei $55/Agent/Monat.

3. Jasper

Jasper ist ein erstklassiger KI-Schreibassistent, der eine große Hilfe für Marketingteams, Texter und alle ist, die Inhalte erstellen. Es glänzt bei der Erstellung hochwertiger Texte, egal ob Sie einen Blogbeitrag, ein Social-Media-Update, Werbetexte oder E-Mails benötigen. Es bietet eine Vielzahl von Vorlagen und ermöglicht es Ihnen, eine benutzerdefinierte Markenstimme festzulegen, sodass alles, was es schreibt, wie Sie klingt.

Obwohl es nicht für den direkten Kundensupport entwickelt wurde, ist es ein wertvoller KI-Geschäftsassistent für jedes Team, das mehr Inhalte erstellen muss, ohne mehr Leute einzustellen. Es hilft Ihnen, eine leere Seite in wenigen Minuten in einen soliden ersten Entwurf zu verwandeln.

Vorteile & Nachteile:

• Vorteile: Hervorragend für die Erstellung von Marketinginhalten, bietet über 50 Vorlagen und hat gute Markenstimmenfunktionen.

• Nachteile: Nicht für Echtzeit-Kundensupport oder Verwaltung internen Wissens gebaut; es konzentriert sich rein auf das Schreiben.

Preisgestaltung: Beginnt bei $49/Nutzer/Monat für den Creator-Plan.

4. ClickUp AI

ClickUp AI ist ein Assistent, der innerhalb der ClickUp-Projektmanagement-Plattform lebt. Seine Hauptaufgabe ist es, Ihre Projektabläufe reibungsloser zu gestalten. Es kann Teams helfen, Aufgaben zu automatisieren, lange Dokumente oder Kommentarstränge zusammenzufassen, Aktionspunkte aus Diskussionen zu ziehen und sogar Inhalte zu schreiben, die mit ihren Projekten zusammenhängen.

Es ist ein praktisches Tool für Teams, die bereits auf ClickUp laufen, aber all sein Wissen bleibt innerhalb dieser einen Plattform. Es hat keine Möglichkeit, Informationen in Ihrem Helpdesk oder anderen Unternehmenswikis zu sehen oder daraus zu lernen. Für ein echtes, unternehmensweites Wissenswerkzeug ist etwas wie eesel AI’s Interner Chat eine bessere Wahl, da es sich mit all Ihren verstreuten Informationsquellen verbinden kann.

Vorteile & Nachteile:

• Vorteile: Eng integriert mit einem beliebten Projektmanagement-Tool, automatisiert administrative Projektaufgaben und ist preislich erschwinglich.

• Nachteile: Sein Wissen ist in der ClickUp-Umgebung gefangen, daher ist es nicht ideal für Kundensupport oder unternehmensweites Wissensaustausch.

Preisgestaltung: Verfügbar in allen kostenpflichtigen Plänen, beginnend bei $7/Nutzer/Monat.

5. Regie.ai

Regie.ai ist ein KI-Geschäftsassistent, der speziell für Verkaufsteams entwickelt wurde. Es ist darauf ausgelegt, den gesamten Kontaktaufnahmeprozess zu automatisieren, von der Suche nach potenziellen Kunden und dem Schreiben personalisierter E-Mails bis hin zur Einrichtung von Kampagnen und der Erstellung von Gesprächsskripten. Es kann sogar bei Social-Media-Posts und der Suche nach cleveren Eisbrechern helfen, um ein Gespräch zu beginnen.

Es ist ein wirklich nützliches Tool für Vertriebsentwicklungsmitarbeiter (SDRs) und Account Executives, die ihre Kontaktaufnahme verstärken und weniger Zeit mit manueller Arbeit und mehr Zeit mit guten Leads verbringen möchten.

Vorteile & Nachteile:

• Vorteile: Eine All-in-One-Plattform für Verkaufs-Kontaktaufnahme, hat starke Personalisierungsfunktionen und automatisiert eine Vielzahl von Aufgaben.

• Nachteile: Sein Fokus auf Verkauf bedeutet, dass es nicht für andere Teile des Geschäfts konzipiert ist, und Sie müssen sie für die Preisgestaltung kontaktieren.

Preisgestaltung: Verfügbar auf Anfrage.

6. Guru

Guru ist eine bekannte Wissensplattform, die Teams hilft, Unternehmensinformationen zu erfassen, zu organisieren und zu finden. Seine KI-Funktionen konzentrieren sich darauf, die Genauigkeit von Informationen zu überprüfen, Benutzern relevante Artikel vorzuschlagen, während sie arbeiten, und es Menschen zu erleichtern, Antworten in ihrem Unternehmenswiki zu finden.

Guru ist großartig für die Verwaltung formell ausgearbeiteter Kenntnisse. Das Problem ist, dass ein Großteil des nützlichsten Wissens eines Unternehmens an weniger strukturierten Orten verborgen ist, wie alten Support-Tickets und Chat-Protokollen. Hier glänzt ein Tool wie eesel AI, da es darauf ausgelegt ist, sowohl aus formellen Dokumenten als auch aus den unordentlicheren, realen Gesprächen in Ihrem Helpdesk zu lernen, was zu praktischeren Antworten führt.

Vorteile & Nachteile:

• Vorteile: Stark für den Aufbau einer einzigen Quelle der Wahrheit für offizielle Dokumentation, integriert sich gut mit Chat-Apps wie Slack und hat einen kostenlosen Plan zum Einstieg.

• Nachteile: Nicht so gut im Umgang mit unstrukturierten, konversationellen Daten aus vergangenen Tickets; konzentriert sich hauptsächlich auf den internen Gebrauch.

Preisgestaltung: Ein kostenloser Plan ist verfügbar; kostenpflichtige Pläne beginnen bei $5/Nutzer/Monat.

7. Dialpad

Dialpad ist eine KI-gestützte Kommunikationsplattform mit einem leistungsstarken Assistenten, der für Verkaufsteams entwickelt wurde. Sein bestes Merkmal ist die Live-Hilfe, die es während Anrufen bietet. Die KI transkribiert Gespräche, während sie stattfinden, zeigt Antworten für Vertreter mit "Echtzeit-Hilfe"-Karten an, analysiert die Stimmung, um zu sehen, wie ein Anruf verläuft, und erstellt Zusammenfassungen nach dem Anruf mit klaren nächsten Schritten.

Es ist ein unverzichtbares Tool für Verkaufsteams, die viele Anrufe tätigen und ihre Leistung verbessern, ihre Vertreter effektiv coachen und Konsistenz aufrechterhalten möchten.

Vorteile & Nachteile:

• Vorteile: Fantastische Live-Coaching-Funktionen, automatisiert Anrufzusammenfassungen und kann Ihre am besten performenden Skripte erkennen.

• Nachteile: Es ist eng auf Telefon- und Videoanrufe fokussiert, daher ist es kein Allzweck-Assistent für andere Geschäftstätigkeiten.

Preisgestaltung: Der Dialpad Sell-Plan mit KI-Funktionen beginnt bei $49/Monat.

Wie man den richtigen KI-Geschäftsassistenten für sein Team auswählt

Die Wahl des richtigen Tools hängt davon ab, welche Probleme Ihr Team tatsächlich lösen möchte. Hier sind einige Tipps, die Ihnen bei Ihrer Entscheidung helfen.

• Identifizieren Sie Ihr größtes Problem: Sind Sie in sich wiederholenden Support-Tickets begraben? Ist Ihr internes Wissen ein Chaos? Hat Ihr Verkaufsteam Schwierigkeiten, zu skalieren? Finden Sie ein Tool, das Ihr dringendstes Problem zuerst löst.

• Wählen Sie ein Tool, das sich einfügt, nicht eines, das übernimmt: Suchen Sie nach einem KI-Assistenten, der mit der Software funktioniert, die Sie bereits verwenden. Eine Plattform wie eesel AI, die eine Schicht über Ihrem bestehenden Helpdesk hinzufügt, wird ihren Wert viel schneller zeigen als eine, die ein großes Migrationsprojekt erfordert.

• Probieren Sie es aus, bevor Sie es kaufen: Die besten KI-Plattformen lassen Sie die Ergebnisse sehen, bevor Sie sich vollständig verpflichten. Zum Beispiel ermöglicht Ihnen der Simulationsmodus von eesel AI, die KI an Ihren vergangenen Support-Tickets zu testen, um ihre Genauigkeit und den potenziellen ROI zu messen, völlig risikofrei.

• Überprüfen Sie die Sicherheit: Die Daten Ihres Unternehmens sind unglaublich wichtig. Fragen Sie potenzielle Anbieter, wie sie ihre Modelle trainieren, und erhalten Sie eine Garantie, dass Ihre Daten nicht zur Schulung öffentlicher KI verwendet werden. Suchen Sie nach wichtigen Funktionen wie EU-Datenresidenz und SOC 2-Konformität.

Die Zukunft der Arbeit mit einem KI-Geschäftsassistenten

KI-Geschäftsassistenten sind nicht mehr nur ein futuristisches Konzept; sie werden zu einem Standardwerkzeug für kluge Unternehmen. Ob es darum geht, den Kundensupport zu verwalten, Projekte auf Kurs zu halten oder einfach sicherzustellen, dass jeder die Informationen finden kann, die er benötigt, diese Tools können eine Menge Zeit freisetzen.

Der Trick besteht darin, einen Assistenten zu finden, der sich in Ihr bestehendes Setup einfügt, anstatt Sie von Grund auf neu anfangen zu lassen. Wenn Sie nach einem flexiblen und leistungsstarken KI-Assistenten suchen, der mit den Tools arbeitet, die Sie bereits verwenden, probieren Sie eesel AI kostenlos aus oder buchen Sie eine Demo, um zu sehen, wie es Ihrem Team helfen kann, intelligenter zu arbeiten.