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A IA para triagem de bugs trabalha na fila de suporte: separa o que não é bug do que talvez seja e do que provavelmente é, pede os detalhes que faltam e entrega aos engenheiros um relatório que uma pessoa confirma.

A IA para suporte a desenvolvedores funciona quando responde dúvidas de documentação e configuração, consulta as próprias requisições do desenvolvedor e repassa possíveis bugs aos engenheiros como um relatório.

A IA para pedidos B2B de atacado funciona quando sabe qual lojista está perguntando, lê os preços e as condições dessa conta, redige reposições para uma pessoa e nunca concede crédito.

A IA para perguntas de pré-venda funciona quando responde especificações, adequação e preços publicados, e encaminha orçamentos, descontos e grandes pedidos para vendas com o lead já preenchido.

A IA para gestão de devoluções funciona quando separa os tickets de devolução por motivo: responde a dúvidas sobre política e estado do reembolso, e uma pessoa decide sobre itens danificados e reembolsos.

A IA para notificações de atraso no envio funciona quando separa os atrasos em não enviado e enviado com atraso. Aqui está o que cada mensagem deve dizer, os gatilhos e uma configuração.

A IA para suporte relacionado a fraude funciona quando lê o registro de pagamento e de pedido, responde rápido e deixa cada reembolso, cancelamento e alteração de conta nas mãos de uma pessoa.

A IA para o suporte de recuperação de conta é segura quando só dispara ações que ajudam o verdadeiro dono. Aqui estão a divisão por tipo de solicitação, as regras e uma configuração.

A IA para disputas de cobrança funciona quando lê o registro de pagamento antes de responder. Veja o que verificar, o que automatizar e o que fica com uma pessoa.