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Ilustração de um agente de suporte no laptop com um agente de IA da marca Front enviando respostas pela caixa de entrada
Customer Service

Resposta automática de IA do Front: como configurar e o que ela realmente automatiza (2026)

Um guia prático sobre a resposta automática de IA do Front em 2026: a diferença entre Copilot e Autopilot, como ativar, quanto custa por resultado e onde ela não chega.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 18, 2026
Ilustração de um agente de suporte do HubSpot e uma IA redirecionando a pergunta de um cliente para uma resposta resolvida
Customer Service

Deflexão de tickets com IA para HubSpot: guia prático 2026

Como a deflexão de tickets com IA funciona em um helpdesk do HubSpot, o que o Breeze Customer Agent realmente custa e como obter uma deflexão que realmente se sustente.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 18, 2026
Ilustração principal para um resumo das melhores ferramentas e agentes de IA para o helpdesk Dixa em 2026
AI for customer service

A melhor IA para Dixa em 2026

Um olhar prático sobre a melhor IA para Dixa em 2026: o Mim nativo e o Co-Pilot da Dixa, os agentes parceiros que se conectam via API aberta e como escolher.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Ilustração de um comprador conversando com um amigável bot de atendimento ao cliente com IA na cor verde da Gladly
Customer Service

O chatbot de IA da Gladly: o que o Sidekick realmente faz (2026)

Uma análise prática do chatbot de IA da Gladly (Sidekick): como funciona, o que resolve, preços reais, o que os usuários dizem e onde se encaixa.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustração da deflexão de tickets com IA do Kustomer roteando um chat de cliente para uma resposta automatizada
Customer Service

Kustomer deflexão de tickets com IA: como o Concierge deflecte tickets em 2026

Como a deflexão de tickets com IA do Kustomer realmente funciona por meio do Concierge, o que ela custa de verdade, onde falha e como obter uma deflexão que resolve tickets em vez de suprimi-los.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustracao do agente IA Dixa ajudando um cliente e um atendente de suporte, com o logo da Dixa
Customer Service

Agente IA Dixa: o que o Mim realmente faz, quanto custa e como avaliá-lo

Um olhar prático sobre o agente IA Dixa (Mim): o que resolve, os preços restritos a demo, suas limitações e como obter um agente IA sem trocar de helpdesk.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustração de um agente de suporte do Help Scout revisando uma resposta de e-mail redigida por IA
Customer Support

Como configurar a resposta automática de IA no Help Scout

Um guia prático sobre a resposta automática de IA no Help Scout: o que AI Drafts e AI Answers realmente fazem, como ativá-los, quanto custam e como evitar que o bot envie respostas erradas.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Ilustracao de IA gerenciando tickets de suporte e TI em uma central de servicos no estilo Freshservice
Customer Service

Como usar IA para tickets do Freshservice em 2026

Um guia prático para usar IA em tickets do Freshservice: o que o Freddy AI realmente faz, onde ele falha e como adicionar um agente de IA dedicado por cima.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Ilustração editorial sobre se o conteúdo de IA é bom o suficiente para o marketing B2B
AI Writing

O conteúdo de IA é bom o suficiente para o marketing B2B?

O conteúdo de IA é bom o suficiente para publicar, e a maioria não deveria ser publicada. Aqui está a resposta honesta e baseada em dados sobre se o conteúdo de IA funciona para o marketing B2B.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026

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