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O Zoho Desk é um dos poucos helpdesks que a Anthropic realmente lista como conector. Essa rota é gratuita e funciona. Ela também coloca o Claude do lado errado do balcão.

A ServiceNow tornou o Claude seu modelo padrão. Na sua própria instância, porém, o Claude recebe apenas quatro ferramentas de fábrica, uma SKU do Now Assist e um medidor por chamada.

A Shopify lançou um conector oficial do Claude, mais três outras rotas. Aqui está o que cada uma realmente faz, quanto custa, e a única tarefa que nenhuma delas cumpre.

Conectar o Claude ao Confluence leva cinco minutos e não custa nada. A decepção vem depois, e tem pouco a ver com o conector.

A Atlassian lançou o melhor servidor MCP para helpdesk que existe, e o Claude tem instalação com um clique. O problema é que o grupo de ferramentas JSM são quatro ferramentas de plantão, não a central de serviços.

A Salesforce chama o Claude de seu modelo preferido para setores regulados. A tela de configuração ainda recomenda o GPT. Veja o que cada rota realmente faz em um caso, e quanto custa.

A Help Scout lançou um servidor MCP oficial para o Claude, gratuito e com disponibilidade geral. Ele também é somente leitura. Aqui está o que isso realmente significa para a sua caixa de entrada.

O HubSpot foi o primeiro CRM a lançar um conector do Claude, e o Claude já roda dentro do Service Hub. Eis o que cada rota faz, quanto custa, e a única coisa que nenhuma delas faz.

A Front construiu um servidor MCP oficial para o Claude, e é gratuito. Veja o que cada rota de conexão realmente faz, quanto custa, e a única coisa que nenhuma delas faz.