Se faz parte de uma equipa de conteúdo ou marketing, sabe bem como é. A procura por conteúdo novo, de alta qualidade e otimizado para SEO nunca para. Parece uma passadeira rolante da qual não consegue sair, e só acompanhar o ritmo já parece um trabalho por si só. É aqui que surgem ferramentas de IA como o Writesonic, prometendo ajudar em tudo, desde publicações de blogue a textos de anúncios.
Mas será que é realmente a ferramenta certa para o trabalho? Nesta visão geral do Writesonic, vamos analisar o que ele faz bem, quais são as suas funcionalidades, quanto custa e onde pode não ser a melhor opção. Também veremos por que uma ferramenta mais especializada pode ser o que precisa, especialmente se estiver numa área como apoio ao cliente.
O que é o Writesonic?
O Writesonic é uma plataforma de IA voltada para a criação de conteúdo e materiais de marketing. Recentemente, tem-se focado numa nova ideia que chama de Otimização para Motores Generativos (GEO), que é uma forma sofisticada de dizer que ajuda a criar conteúdo que ferramentas de chat de IA como o ChatGPT e o Gemini provavelmente citarão nas suas respostas. O objetivo é fazer com que a sua marca seja descoberta no Google e dentro das conversas de IA.
No seu cerne, o Writesonic destina-se a criar conteúdo totalmente novo a partir do zero. As suas principais ofertas incluem:
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Um Escritor de Artigos de IA com uma tonelada de modelos
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O Chatsonic, o seu próprio assistente de chat de IA que pode navegar na web
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O Botsonic, uma ferramenta para construir chatbots de IA para o seu site
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Um conjunto de ferramentas para SEO e para o conceito de GEO que acabámos de mencionar
Como está tão focado em conteúdo público e em ser visto nos resultados de pesquisa, é realmente construído para profissionais de marketing, bloguistas, especialistas em SEO e agências digitais.
Uma visão geral do Writesonic sobre as principais funcionalidades no painel do utilizador.No que o Writesonic se destaca: Criar e classificar conteúdo
O verdadeiro ponto forte do Writesonic é o seu motor de criação de conteúdo e as ferramentas que oferece para que esse conteúdo seja notado pelos motores de busca e modelos de IA. Trata-se de ajudá-lo a criar e classificar conteúdo público.
Escritor de artigos de IA para conteúdo de marketing
A estrela do espetáculo é o Escritor de Artigos de IA. Foi concebido para pegar num tópico simples ou numa palavra-chave e gerar tudo, desde ideias para blogues e introduções a artigos completos. Com mais de 100 modelos, pode começar rapidamente em coisas específicas como anúncios do Facebook, anúncios do Google, descrições de produtos ou textos para páginas de destino.
Agora, embora seja muito bom a gerar um primeiro rascunho, vai definitivamente precisar de intervir. O resultado quase sempre precisa de um toque humano para verificar factos, ajustar o tom para corresponder à sua marca e adicionar aquelas perspetivas únicas que só uma pessoa real pode trazer. Pense nele como um poderoso bloco de partida, não uma linha de chegada que se cruza com um clique.
Uma visão geral aprofundada do Writesonic sobre os modelos do Escritor de Artigos de IA.SEO e Otimização para Motores Generativos (GEO)
O Writesonic está a apostar forte na GEO. A ideia central é criar conteúdo que os grandes modelos de IA usarão como fonte quando responderem a perguntas. Para ajudar com isso, a plataforma possui ferramentas para pesquisa de palavras-chave, análise da concorrência e identificação de lacunas de conteúdo. O plano de jogo é bastante direto: criar ótimo conteúdo público que se classifique bem no Google, o que o torna mais propenso a ser captado e referenciado por chatbots de IA públicos.
Um diagrama nesta visão geral do Writesonic a explicar a Otimização para Motores Generativos.Onde falha para suporte e conhecimento interno
É aqui que precisamos de traçar uma linha. O Writesonic foi construído para criar novo conteúdo de marketing com base no que encontra na web pública. Não está configurado para responder a perguntas específicas e internas usando os documentos privados da sua empresa. Isso torna-o uma má escolha para o mundo complexo do apoio ao cliente, onde cada resposta tem de ser precisa, segura e baseada nos seus próprios dados internos.
O Writesonic ajuda-o a ser citado por IA pública, mas e quanto a uma IA que pode responder a perguntas usando o conhecimento privado da sua empresa?
É aí que entra uma ferramenta desenvolvida para esse fim, como o eesel AI. Em vez de aprender com toda a internet, ele conecta-se de forma segura às bases de conhecimento internas da sua equipa. Estamos a falar de tickets de suporte anteriores no Zendesk, documentos técnicos no Confluence e conversas de equipa no Slack. Isso permite que ele dê à sua equipa de suporte e aos seus clientes respostas instantâneas e precisas com base na informação que já possui.
O eesel AI conecta-se com todas as aplicações da sua empresa, como Zendesk, Confluence e Slack, para aprender com o seu conhecimento interno.Para além dos artigos: As suas outras ferramentas
O Writesonic tem mais do que apenas o seu escritor de artigos. Também adicionou um assistente de chat e um construtor de chatbots sem código para completar a sua oferta.
Chatsonic: O assistente de chat de IA
O Chatsonic é a versão do ChatGPT do Writesonic. A sua maior vantagem é que tem acesso direto a dados em tempo real do Google, pelo que pode dar-lhe respostas atualizadas sobre eventos atuais, algo que outros modelos por vezes não conseguem fazer. Também possui funcionalidades para criar imagens e aceitar comandos de voz, tornando-o um assistente de chat de IA razoavelmente completo para pesquisa rápida ou brainstorming de ideias.
Uma visão geral do Writesonic a apresentar a funcionalidade de assistente de chat de IA Chatsonic.Botsonic: O construtor de chatbots sem código
O Botsonic é uma ferramenta que lhe permite construir um chatbot de IA personalizado para o seu site. Pode treiná-lo fornecendo links para o seu site ou carregando documentos de suporte. No entanto, há um senão. Esta abordagem cria uma fonte de conhecimento separada que está isolada de tudo o resto. O chatbot que constrói não aprende com as conversas reais dos clientes que ocorrem no seu helpdesk, e os seus agentes não beneficiam do que o chatbot aprende. Com o tempo, o cérebro do chatbot e o cérebro da sua equipa afastam-se, o que pode levar a que os clientes recebam respostas inconsistentes.
Uma visão geral informativa do Writesonic sobre o construtor de chatbots Botsonic.É uma história diferente com o Chatbot de IA do eesel AI, que faz parte de uma plataforma unificada. Ele aprende com o seu centro de ajuda, tickets anteriores e outras fontes conectadas de forma automática e contínua. Isto significa que o seu chatbot virado para o cliente e os seus agentes internos estão sempre na mesma página, a trabalhar a partir de uma base de conhecimento que está constantemente a ficar mais inteligente. O melhor de tudo é que, como utiliza integrações de um clique, pode colocá-lo a funcionar em minutos, não em meses.
Preços do Writesonic explicados
Vamos falar de preços, porque o modelo do Writesonic pode ser um pouco confuso. Ele funciona com um sistema de créditos, onde diferentes funcionalidades e modelos de IA consomem créditos a taxas diferentes. Isso pode dificultar a previsão do que vai gastar a cada mês, especialmente se o uso da sua equipa aumentar e diminuir.
Aqui está um resumo aproximado dos seus planos:
| Plano | Preço (Cobrado Anualmente) | Palavras/Créditos (por mês) | Principais Funcionalidades |
|---|---|---|---|
| Gratuito | 0 $ | 25 créditos (uma única vez) | Chatsonic, Escritor de IA (limitado), +70 modelos |
| Individual | 16 $/mês | 100 créditos | Chatsonic ilimitado, Escritor de Artigos de IA 6.0, Verificador de SEO |
| Standard | 79 $/mês | 1.000 créditos | Tudo do Individual + Grupos de Tópicos, Integração GSC |
| Empresarial | Personalizado | Personalizado | Créditos personalizados, segurança avançada, suporte dedicado |
O principal a ter em atenção é que usar os modelos de IA de maior qualidade (como o GPT-4) consome créditos muito, muito mais depressa. Se precisar de resultados de alta qualidade de forma consistente, pode descobrir que fica sem créditos mais cedo do que pensa.
Esta é uma grande diferença em relação aos preços diretos que encontrará com o eesel AI. Os nossos planos baseiam-se num número previsível de interações de IA por mês, sem cálculos de crédito estranhos ou custos ocultos. Sabe exatamente pelo que está a pagar, o que torna a vida muito mais fácil para as equipas de suporte e TI que tentam gerir um orçamento.
Os planos de preços diretos do eesel AI baseiam-se em interações mensais previsíveis, sem sistemas de crédito complexos.Porque uma IA especializada é melhor para a sua equipa de suporte
Não usaria uma chave de fendas para martelar um prego, certo? A mesma lógica aplica-se aqui. O Writesonic é uma ferramenta poderosa para marketing, mas o apoio ao cliente é um animal completamente diferente que precisa de uma ferramenta construída especificamente para ele.
Aqui estão algumas razões pelas quais uma ferramenta especializada como o eesel AI é uma escolha muito melhor para equipas de suporte e TI:
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Pode estar a funcionar quase instantaneamente. Com integrações de um clique para helpdesks como Freshdesk e Intercom, pode configurar o eesel AI и começar a automatizar o suporte imediatamente. Sem longas chamadas de vendas ou configurações complicadas.
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Todo o seu conhecimento funciona em conjunto. O eesel AI aprende com todo o seu ecossistema de conhecimento, tickets anteriores, macros, documentos internos do Google Docs, tudo. Isto garante que cada resposta é precisa, tem o contexto certo e soa como se viesse da sua marca.
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Teste sem qualquer risco. O eesel AI tem um modo de simulação que lhe permite ver exatamente como teria respondido a milhares dos seus tickets anteriores antes de falar com um cliente real. Este tipo de teste sem riscos simplesmente não é algo que se possa obter de ferramentas de uso geral.
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Você está no comando. Você decide exatamente quais tickets são automatizados. Pode começar pequeno com perguntas simples e repetitivas e depois escalar à medida que se sentir mais confortável, ou pode construir regras complexas para lidar com diferentes tipos de clientes e problemas.
Esta análise em vídeo fornece um passo a passo detalhado das funcionalidades do Writesonic e como ele se compara como um escritor de IA.
O Writesonic é a ferramenta certa para si?
Então, depois de toda esta visão geral do Writesonic, qual é o veredicto? Depende realmente do papel que desempenha no trabalho. Se é um profissional de marketing, especialista em SEO ou criador de conteúdo que precisa de produzir muito conteúdo público, o Writesonic é uma opção realmente sólida e flexível. Ele oferece um forte conjunto de ferramentas para criar conteúdo que aparece tanto na pesquisa tradicional quanto na nova pesquisa alimentada por IA.
Mas para equipas que vivem e respiram o serviço ao cliente, suporte interno ou ITSM, a sua abordagem de tamanho único, preços confusos e ferramentas desconectadas são problemas reais. Estas equipas precisam de uma plataforma de IA que seja segura, precisa e que se integre diretamente nos sistemas que já usam todos os dias.
Se está à procura de uma plataforma de IA que foi construída desde o primeiro dia para automatizar o suporte, reunir todo o seu conhecimento e dar-lhe controlo total, deveria experimentar o eesel AI gratuitamente.
Perguntas frequentes
O Writesonic é uma plataforma de IA focada na geração de conteúdo e materiais de marketing, particularmente para uso público. O seu principal objetivo é ajudar a criar coisas como publicações de blogue, textos de anúncios, descrições de produtos e conteúdo de páginas de destino, visando alta visibilidade nos motores de busca e ferramentas de chat de IA.
Os principais pontos fortes do Writesonic são o seu Escritor de Artigos de IA e o seu foco na Otimização para Motores Generativos (GEO). Ele fornece ferramentas para pesquisa de palavras-chave e análise da concorrência para ajudar a criar conteúdo que provavelmente será citado por modelos de IA e terá uma boa classificação no Google.
Não, o Writesonic não foi concebido para apoio ao cliente interno ou bases de conhecimento privadas. Foi construído para criar novo conteúdo público a partir de dados da internet, tornando-o inadequado para responder a perguntas precisas e seguras com base nos documentos internos confidenciais de uma empresa.
O Writesonic utiliza um sistema de preços baseado em créditos, onde diferentes funcionalidades e modelos de IA consomem créditos a taxas variáveis. Isso pode levar a custos mensais imprevisíveis, especialmente se modelos de IA de maior qualidade forem usados com frequência, pois eles consomem créditos muito mais rapidamente.
Além do escritor de artigos, o Writesonic oferece o Chatsonic, um assistente de chat de IA com acesso à web em tempo real e geração de imagens, e o Botsonic, uma ferramenta sem código para construir chatbots personalizados para sites. O Botsonic é treinado com documentos carregados, mas cria uma fonte de conhecimento separada dos helpdesks existentes.
Ferramentas de IA especializadas, como o eesel AI, são melhores para equipas de suporte porque oferecem configuração instantânea com integrações de um clique, aprendem com todo um ecossistema de conhecimento interno, permitem testes sem riscos e fornecem controlo granular sobre a automação. Estas funcionalidades garantem respostas precisas, ricas em contexto e seguras.
O Writesonic é ideal para profissionais de marketing, especialistas em SEO e criadores de conteúdo que precisam de produzir grandes volumes de conteúdo público. Ele fornece ferramentas robustas para criar e classificar conteúdo em métodos de pesquisa tradicionais e nos novos métodos alimentados por IA.
