Como se chama a IA da Shopify? Um guia completo para o Shopify Magic

Se tem uma loja Shopify, provavelmente já viu o termo ‘IA’ a surgir por todo o lado. Supostamente, automatiza tarefas aborrecidas, escreve descrições de produtos fantásticas e talvez até funcione como um assistente 24/7. Mas com tantos nomes e funcionalidades diferentes a circular, é fácil sentir-se um pouco perdido. Talvez esteja a perguntar-se: ‘Como se chama a IA da Shopify e o que é que ela pode realmente fazer pelo meu negócio?’

Vamos diretos ao assunto. Este guia vai dar-lhe uma visão clara sobre as ferramentas de IA da Shopify. Vamos analisar as funcionalidades principais, ver como funcionam na prática, falar sobre preços e abordar as limitações para que possa decidir se é a escolha certa para a sua loja.

Como se chama a IA da Shopify?

O conjunto de ferramentas de inteligência artificial da Shopify tem o nome oficial de Shopify Magic. Não se trata de uma única aplicação que instala, mas sim de um conjunto de funcionalidades alimentadas por IA integradas diretamente na plataforma Shopify que já utiliza. Pense nela como um motor de IA que está entrelaçado nos seus fluxos de trabalho diários, ajudando em tudo, desde a criação de conteúdo à gestão da sua loja.

Dentro do universo do Shopify Magic, a funcionalidade de que mais ouvirá falar é o Sidekick. Este é o seu assistente de comércio alimentado por IA. O Sidekick funciona como um especialista conversacional com quem pode falar para obter informações sobre o negócio, realizar tarefas e receber recomendações com base nos dados da sua loja.

Portanto, embora o nome principal seja Shopify Magic, irá frequentemente utilizar os seus poderes através do Sidekick ou clicando em botões de IA específicos no seu painel de administração, como quando precisa de escrever uma descrição de produto ou criar rapidamente o texto de um e-mail. Tudo foi concebido para parecer um assistente integrado que o ajuda a fazer as coisas de forma mais eficiente.

Funcionalidades principais do Shopify Magic para lojistas

Muito bem, vamos aos detalhes. Aqui está uma análise do que a IA da Shopify pode fazer pela sua loja, dividida em três áreas principais.

Construir a sua loja e criar conteúdo

Todos sabemos que uma das partes mais demoradas de gerir uma loja online é criar conteúdo e projetar a vitrine da loja. O Shopify Magic tem como objetivo principal reduzir esse esforço.

Para novos lojistas, o construtor de lojas alimentado por IA é uma grande ajuda. Pode inserir uma instrução simples a descrever a sua marca (como, ‘equipamento de ténis elegante e sustentável’), e a IA irá gerar uma frente de loja que está praticamente pronta a usar. Dá-lhe um ponto de partida sólido que pode depois ajustar e personalizar, poupando-lhe horas de tempo de configuração.

Depois, há a geração de texto automatizada. O Shopify Magic pode escrever textos persuasivos e otimizados para SEO para diferentes partes da sua loja.

• Descrições de produtos: Basta fornecer algumas palavras-chave ou características, e a IA produz uma descrição bem elaborada. Isto é incrivelmente útil se tiver um grande catálogo de produtos.

• Publicações de blogue e páginas: Pode dar-lhe um tópico e um tom desejado (‘Especialista’, ‘Brincalhão’, etc.), e a IA irá redigir um artigo inteiro para si. É uma ótima maneira de começar o seu marketing de conteúdo.

• Conteúdo do tema: A IA também pode escrever títulos e outros pequenos textos diretamente no editor de temas, o que é prático para atualizações rápidas.

Fotos de produtos de alta qualidade são inegociáveis, e o Shopify Magic tem ferramentas para edição de imagem baseada em IA para o ajudar sem precisar de software sofisticado. Pode remover ou gerar novos fundos com um clique, garantindo que todas as suas fotos de produtos pareçam profissionais e consistentes.

E para aqueles que querem um pouco mais de personalização sem mergulhar no código, a IA pode gerar blocos de tema personalizados. Pode descrever o que quer (por exemplo, ‘um banner com um temporizador de contagem decrescente e um botão ‘Comprar Agora"), e a IA criará o código Liquid para si.

Automatizar o marketing e o envolvimento do cliente

Depois de a sua loja estar construída, precisa de atrair clientes. O Shopify Magic tem funcionalidades para o ajudar a fazer marketing de forma mais inteligente e a manter os compradores satisfeitos.

A IA pode ajudar com as suas campanhas de e-mail marketing, gerando linhas de assunto otimizadas e conteúdo para o corpo do e-mail. Pode até sugerir as melhores alturas para enviar as suas campanhas com base nos dados da sua loja, o que, com sorte, dará um bom impulso às suas taxas de abertura.

No que diz respeito ao apoio ao cliente, o Shopify Magic alimenta as funcionalidades de chat no Shopify Inbox. Pode gerar respostas personalizadas a perguntas comuns, o que lhe permite responder mais rapidamente e converter mais desses chats ao vivo em vendas. Também o pode usar para criar respostas instantâneas para as suas FAQs.

O Sidekick também o pode ajudar a criar segmentos de clientes personalizados usando linguagem natural. Por exemplo, pode pedir-lhe para ‘criar um segmento de clientes que compraram algo mais de duas vezes nos últimos seis meses, mas não compraram nos últimos 30 dias’. Isto torna muito mais fácil construir campanhas de marketing direcionadas sem ter de mexer em filtros complexos.

Uma última funcionalidade útil: quando está a navegar na App Store da Shopify, a IA pode resumir centenas de avaliações de aplicações para si. Dá-lhe os pontos-chave para que possa tomar decisões mais rápidas e informadas sobre que aplicações instalar.

Ora, o chat integrado é útil para perguntas básicas, mas é importante conhecer os seus limites. Não se pode ligar a fontes de conhecimento externas onde possa guardar informações importantes da empresa, como o Google Docs ou o Confluence. Para empresas que precisam de um bot de suporte mais poderoso, uma ferramenta como o chatbot de IA da eesel AI pode ser incorporada na sua loja Shopify. Ele fornece suporte 24/7, sendo treinado com todo o conhecimento da sua empresa e pode encaminhar os problemas mais complicados diretamente para o seu helpdesk.

Melhorar as operações de negócio e a análise de dados

O assistente de IA da Shopify, o Sidekick, foi concebido para ser a sua ferramenta de eleição para tomar decisões de negócio mais inteligentes sem ter de analisar uma montanha de relatórios.

Pode fazer perguntas ao Sidekick em linguagem natural, como ‘Quais foram os meus produtos mais vendidos no mês passado?’ ou ‘Mostra-me a tendência da minha taxa de conversão no último trimestre’. Ele recolhe e analisa os dados da sua loja em tempo real para lhe dar respostas, e por vezes até tabelas e gráficos.

O Sidekick também pode executar tarefas por si. Por exemplo, pode dizer-lhe ‘criar um desconto de 15% para todos os artigos da coleção de verão’, e ele irá configurar a promoção para que a possa rever e aprovar rapidamente. Ajuda a transformar insights em ações sem uma tonelada de cliques.

A IA também pode analisar tendências para oferecer conselhos proativos. Pode apontar um produto com vendas em declínio e sugerir uma campanha de marketing, ou ajudar a prever as necessidades de inventário para evitar ficar sem stock.

Limitações a considerar

O Shopify Magic parece ótimo, mas não é perfeito. Existem algumas limitações importantes que deve conhecer, especialmente se estiver a planear crescer.

1. É um ecossistema fechado. A IA da Shopify funciona incrivelmente bem com dados dentro da Shopify. Mas não se pode ligar a fontes de conhecimento externas onde a sua equipa possa armazenar informações importantes, como no Confluence, Google Docs, ou Notion. Isto significa que a sua IA não pode responder a perguntas usando as suas wikis internas ou procedimentos operacionais padrão.

2. Integração limitada com helpdesks. A IA foi construída para funcionar com as próprias ferramentas da Shopify, como o Inbox. Se a sua equipa de suporte usar um helpdesk dedicado como o Zendesk, Freshdesk, ou Gorgias, a IA da Shopify não consegue operar dentro dele para ajudar a automatizar tickets ou redigir respostas para os seus agentes.

3. Menos controlo granular. O Shopify Magic foi concebido para ser fácil de usar, o que é ótimo, mas por vezes significa que tem menos controlo. Não pode configurar regras de automação complexas e personalizadas ou personalizar profundamente a personalidade e as ações da IA sem recorrer a código. Implementá-lo gradualmente também pode ser um desafio.

Um infográfico a mostrar como a eesel AI se pode ligar a múltiplas fontes de conhecimento externas, uma limitação para ferramentas como o Shopify Magic ao responder a 'como se chama a IA da Shopify'.

Para empresas que dependem de uma combinação de plataformas e precisam de uma solução de IA mais poderosa e personalizável, plataformas especializadas podem ser uma melhor opção. Por exemplo, a eesel AI foi concebida para reunir todas as suas fontes de conhecimento e integrar-se diretamente no helpdesk que já está a usar, dando-lhe controlo total sem o obrigar a mudar todo o seu fluxo de trabalho.

Preços da IA da Shopify explicados

Então, quanto é que tudo isto vai custar? Aqui está a boa notícia: as funcionalidades do Shopify Magic, incluindo o Sidekick e os geradores de conteúdo, estão disponíveis gratuitamente para todos os lojistas da Shopify. Não importa em que plano de subscrição esteja.

Claro, ‘gratuito’ significa que está incluído na sua subscrição paga da Shopify. Continua a precisar de ter um plano para o usar. Aqui está uma breve visão geral dos preços mensais padrão para os principais planos da Shopify:

Plano	Preço Mensal (USD)	Funcionalidades Principais
Basic	$39/mês	Ótimo para empreendedores a solo, inclui todas as funcionalidades essenciais de e-commerce.
Shopify	$105/mês	Concebido para pequenas equipas, com mais contas de staff e relatórios.
Advanced	$399/mês	Para empresas em crescimento, oferece relatórios avançados e taxas mais baixas.

As informações de preços são da página de preços da Shopify e podem mudar.

O ponto principal aqui é que não há taxas extra por uso ou por resolução para usar as funcionalidades do Shopify Magic. Isto torna-o uma forma realmente acessível de começar a experimentar a IA para o seu negócio.

Uma alternativa ao Shopify Magic

O Shopify Magic é um excelente ponto de partida, mas as empresas que precisam de escalar o seu suporte descobrem frequentemente que precisam de mais poder e flexibilidade. É aqui que uma plataforma de IA dedicada como a eesel AI pode realmente brilhar.

Ao contrário do Shopify Magic, que está confinado ao ecossistema da Shopify, a eesel AI foi construída para funcionar com todas as ferramentas que já utiliza.

Veja como uma ferramenta como a eesel AI aborda as limitações de uma IA específica de uma plataforma:

• Configure em minutos, não em meses: Pode ligar o seu helpdesk (como Zendesk ou Gorgias), conectar as suas fontes de conhecimento e ter um agente de IA totalmente funcional pronto a usar, tudo por si mesmo. Não há necessidade de passar por chamadas de vendas ou demonstrações obrigatórias para começar.

• Reúna todo o seu conhecimento: A eesel AI integra-se com mais de 100 fontes, incluindo Google Docs, Confluence, Notion, e até os seus tickets de suporte anteriores. Isto dá à sua IA uma visão completa do seu negócio, o que significa respostas mais precisas e úteis para os seus clientes.

• Você está no controlo da automação: Com um motor de fluxo de trabalho, é você quem decide exatamente quais tickets são automatizados. Pode criar personas de IA personalizadas, configurar ações para procurar informações de encomendas de qualquer sistema e triar tickets automaticamente.

• Teste sem riscos: Um poderoso modo de simulação permite-lhe testar a sua configuração em milhares dos seus tickets de suporte anteriores antes de entrar em produção. Isto dá-lhe uma previsão precisa de quão bem irá funcionar e permite-lhe afinar as coisas sem riscos.

Uma captura de ecrã do modo de simulação da eesel AI, que ajuda as empresas a testar a sua configuração antes de entrar em produção, uma consideração chave para além de 'como se chama a IA da Shopify'.

Se o seu objetivo é construir um sistema de suporte inteligente e escalável que se encaixe perfeitamente na sua pilha tecnológica existente, uma plataforma dedicada fornece o tipo de poder e controlo que uma ferramenta integrada como o Shopify Magic não consegue oferecer.

Este vídeo apresenta o assistente de IA da Shopify, o Sidekick, mostrando como pode simplificar tarefas para os donos de negócios de e-commerce.

O Shopify Magic é a escolha certa para si?

Então, de volta à grande questão: como se chama a IA da Shopify? Chama-se Shopify Magic, um conjunto de ferramentas gratuitas e integradas, concebidas para ajudar os lojistas em tudo, desde a criação de conteúdo à análise de dados.

Para empreendedores a solo e pequenas empresas que vivem e respiram dentro do ecossistema da Shopify, é uma ferramenta fantástica e económica. Pode genuinamente poupar-lhe tempo e ajudá-lo a fazer mais.

Mas à medida que o seu negócio cresce e as suas necessidades de suporte se tornam mais complexas, poderá começar a sentir as suas limitações. Se depende de bases de conhecimento externas ou de helpdesks dedicados, provavelmente precisará de uma solução mais poderosa. É aí que plataformas como a eesel AI entram. Elas foram construídas para essa próxima fase de crescimento, oferecendo a flexibilidade, o controlo e as integrações profundas necessárias para construir uma operação de apoio ao cliente verdadeiramente inteligente e escalável.