Top 5 plugins de IA para Jira que aumentam a produtividade da equipe

O Jira é a ferramenta preferida de tantas equipes, especialmente em software e TI. É ótimo para acompanhar projetos, tarefas e todos aqueles problemas que surgem. Mas sejamos realistas, mesmo com o Jira, gerenciar tudo manualmente pode parecer que você está constantemente malabarizando. É aqui que a IA pode realmente ajudar, entrando para tornar essas tarefas do dia a dia um pouco mais suaves e rápidas.

Trazer a IA para o Jira não é sobre descartar seu processo atual. É mais sobre dar um upgrade inteligente. Imagine ferramentas que ajudam você a cortar a confusão, lidar automaticamente com as coisas chatas e repetitivas, e até mostrar coisas que você pode ter perdido. É isso que esses plugins e ferramentas de IA para Jira estão começando a fazer. Reunimos cinco opções principais que podem trabalhar com ou melhorar a forma como você usa o Jira. Vamos ver o que cada um oferece e como poderia se encaixar na rotina diária da sua equipe. Encontrar o ajudante de IA certo pode realmente aumentar a quantidade que você consegue fazer e te dar de volta tempo para o trabalho que realmente precisa da sua capacidade intelectual.

O que torna uma ferramenta de IA ótima para o Jira?

Ok, então como você escolhe uma ferramenta de IA que realmente funcione bem com o Jira? Não se trata apenas de pegar a primeira coisa que você vê com “IA” no título. A ferramenta realmente precisa facilitar seu trabalho e ajudar sua equipe a fazer mais.

Aqui está o que pensamos ao escolher nossas principais ferramentas:

• Profundidade de integração: Quão bem ela se conecta com o Jira? Ela apenas fica ali, ou realmente se encaixa na forma como você já trabalha e usa suas informações do Jira de forma suave?
• Capacidades de automação: Ela pode lidar com as mesmas tarefas antigas de forma inteligente? Procuramos ferramentas que vão além das regras básicas de automação e podem realmente entender o que está acontecendo.
• Utilização do conhecimento: Ela pode aprender com todas as coisas que sua equipe já sabe? As melhores podem vasculhar seus documentos, tickets antigos e outros lugares para te dar respostas úteis.
• Impacto na produtividade: Ela realmente economiza seu tempo e reduz o trabalho manual? O objetivo é acelerar as coisas para que sua equipe possa gastar tempo nas coisas importantes.
• Facilidade de uso: É fácil começar a usar e utilizar todos os dias? Ferramentas que são muito complicadas apenas criam mais trabalho.
• Proposta de valor: O que custa faz sentido para o que você recebe de volta? Pensamos sobre o preço e se parecia valer a pena no geral.

Top 5 ferramentas e plugins de IA que melhoram os fluxos de trabalho do Jira

Vamos mergulhar nas ferramentas de IA que estão realmente fazendo a diferença no mundo do Jira. Temos uma mistura aqui, desde recursos integrados nos próprios produtos da Atlassian até plugins específicos que você pode adicionar. Cada um oferece uma maneira diferente de tornar o trabalho da sua equipe mais suave.

É importante notar que todas essas são gratuitas para instalar, mas podem exigir uma assinatura para funcionar corretamente.

1. eesel AI

Um poderoso agente de IA que se conecta ao Jira Service Management (JSM), Confluence, Google Docs e mais, como automatizar tarefas e melhorar o manuseio de tickets entre plataformas.

eesel AI foi criado para ajudar equipes a gerenciar muitos pedidos e situações complicadas sem ficar preso. Ele usa IA para entender o contexto de um pedido e então tomar uma ação, como ter um colega de equipe muito inteligente que está sempre disponível.

• Principais recursos relevantes para usuários do Jira (especialmente JSM):
  • Triagem inteligente: Classifica os tickets recebidos, detecta sentimentos e aplica tags ou prioridades.
  • Resolução automatizada (Nível 1): Responde perguntas comuns ou executa ações usando fontes de conhecimento conectadas.
  • Ações de API personalizadas: Extrai dados de ferramentas como Shopify ou aciona fluxos de trabalho automaticamente
  • Recuperação de conhecimento: Extrai informações do Confluence, tickets anteriores, documentos internos e mais de 100 fontes.
  • Fluxos de trabalho Multi-Bot: Executa bots separados para diferentes equipes ou marcas.
• Possíveis casos de uso: Gerenciar automaticamente a primeira resposta e resolver solicitações comuns no JSM, classificar e atribuir tickets de suporte recebidos automaticamente, fornecer respostas instantâneas a perguntas de funcionários usando documentos internos, ajudar agentes do JSM a encontrar rapidamente as informações necessárias ou escrever respostas.
• Preços: O eesel AI tem um modelo de preços baseado em interações, o que significa que você não paga uma taxa por agente que aumenta à medida que sua equipe cresce. Você paga com base em quantas vezes a IA lida com uma solicitação. Eles têm diferentes planos (Equipe, Negócios, Enterprise) com diferentes quantidades de interações e recursos incluídos. Você pode encontrar mais detalhes em nossa  página de preços.

2. Inteligência Atlassian

A próxima é a Inteligência Atlassian. Esta é a IA que a Atlassian incorporou diretamente em seus produtos em nuvem, como Jira Software, Jira Work Management, Jira Service Management e Confluence. O objetivo é tornar as ferramentas que você já está usando mais inteligentes, oferecendo uma IA útil diretamente em seu trabalho diário.

Pense na Inteligência Atlassian como um assistente embutido que entende o que está acontecendo com seus projetos e documentos em todas as suas ferramentas Atlassian.

• Principais características:
  • Ele pode ajudar você a escrever ou finalizar descrições para problemas do Jira, sugerindo conteúdo com base no título ou no que já está lá.
  • Se você está tentando encontrar problemas específicos, ele pode transformar suas perguntas comuns em Linguagem de Consulta do Jira (JQL) para você.
  • No Confluence, ele pode ajudar você a redigir novas páginas, resumir documentos muito longos ou responder perguntas usando o conteúdo do seu wiki.
  • Para o Jira Service Management, ele pode ajudar os agentes redigindo respostas para os tickets.

• Limitações:
  • Para obter recursos de Inteligência Atlassian no Jira e Confluence, você geralmente precisa estar nos planos de nuvem Premium ou Enterprise. Isso pode significar um aumento considerável no custo.
  • Você não tem muito controle sobre os recursos específicos de IA. Muitas vezes, é apenas ativado ou desativado para todo o site.
  • Geralmente, não analisa o conteúdo dentro de anexos (como PDFs) ao fornecer respostas ou resumos.
  • Funciona apenas na plataforma de nuvem da Atlassian, não se você estiver usando o Data Center ou tiver instalado em seus próprios servidores.
• Preços: A Inteligência Atlassian vem com os planos de nuvem Jira e Confluence Premium e Enterprise.

3. Rovo

Rovo é a oferta de IA mais avançada da Atlassian. Eles a veem como um assistente alimentado por IA que funciona em seus produtos Atlassian e potencialmente em outras ferramentas que você conecta. É projetado para ajudá-lo a encontrar informações e automatizar tarefas, atuando como um hub inteligente central.

Rovo é como ter um colega super conhecedor que sabe tudo o que está acontecendo em seus projetos e pode ajudá-lo a realizar tarefas apenas conversando com ele ou configurando agentes automatizados.

• Principais características:
  • Possui uma busca poderosa com IA que pode pesquisar em problemas do Jira, páginas do Confluence e dados de outros aplicativos que você conectar. Ele encontra respostas relevantes ao entender o que você quer dizer, não apenas correspondendo a palavras-chave.
  • Há uma interface de chat onde você pode fazer perguntas sobre seus dados usando uma linguagem cotidiana e receber respostas resumidas.
  • Inclui agentes com IA que você pode configurar para lidar com tarefas ou fluxos de trabalho específicos, como classificar tickets do Jira Service Management ou criar resumos.
• Limitações:
  • Rovo é um complemento extra que custa mais por usuário, além das taxas regulares do seu plano Atlassian.
  • Pode haver limites sobre quantas vezes você pode usá-lo ou fazer perguntas, o que pode levar a custos extras se você usá-lo muito.
  • Fazer com que funcione profundamente com outros aplicativos pode, às vezes, exigir um esforço considerável de configuração.
• Preços: Rovo começa em $16 por usuário por mês, e o preço pode diminuir um pouco se você tiver muitos usuários.

4. Duplicate AI – Encontrar & Mesclar Problemas Duplicados

Duplicate AI é um plugin específico do Jira que você pode encontrar no Atlassian Marketplace. Como o nome diz, sua principal função é ajudar as equipes a encontrar e lidar com problemas duplicados em seus projetos do Jira. Isso acontece com frequência, especialmente em projetos grandes ou movimentados, onde várias pessoas podem relatar o mesmo bug ou sugerir a mesma ideia.

Esta ferramenta é como um assistente digital que se concentra apenas em manter seu backlog do Jira organizado, identificando essas entradas repetidas.

• Principais Características:
  • Ele usa inteligência artificial para escanear seus problemas no Jira e automaticamente apontar possíveis duplicatas com base em quão semelhantes são o resumo, a descrição ou outras partes.
  • Ele fornece ferramentas para olhar as duplicatas sugeridas e combiná-las, reunindo comentários e histórico em apenas um problema.
• Limitações:
  • Seu trabalho é muito específico – apenas encontrar e mesclar duplicatas. Ele não faz nenhuma outra coisa de IA, como escrever conteúdo, automatizar tarefas ou encontrar conhecimento.
  • Mesmo que a IA encontre possíveis duplicatas, alguém ainda precisa verificar e confirmá-las antes de mesclar. Isso adiciona uma etapa manual.
• Preços: Você pode encontrar os preços para o Duplicate AI no Atlassian Marketplace. Geralmente, custa uma taxa por usuário com base em quantas pessoas estão no seu plano do Jira.

5. Assistente Scrum de IA

O Assistente Scrum de IA é outro plugin disponível no Atlassian Marketplace. Este é feito especificamente para equipes que usam Jira para Scrum e métodos ágeis de trabalho. Ele visa automatizar parte da escrita mais estruturada que você faz durante o planejamento de sprints e enquanto está trabalhando.

Esta ferramenta ajuda equipes ágeis a serem mais eficientes, auxiliando na escrita detalhada frequentemente necessária para histórias de usuários e tarefas.

• Principais Características:
  • Ele pode criar automaticamente rascunhos de Critérios de Aceitação para histórias de usuário com base no que a história aborda.
  • Ele também pode sugerir rascunhos de Casos de Teste relacionados a uma história de usuário ou tarefa.
  • A ferramenta pode oferecer outras ideias ou assistência útil para reuniões Scrum, como planejamento de sprints ou retrospectivas, usando IA para analisar seus dados.
• Limitações:
  • Ela se concentra principalmente em formas de trabalho Scrum/Ágil. Portanto, pode não ser tão útil para equipes que utilizam diferentes métodos de gerenciamento de projetos no Jira.
  • As sugestões que a IA fornece para critérios de aceitação ou casos de teste são apenas rascunhos. Você quase sempre precisará de membros humanos da equipe para revisar e ajustar para garantir que realmente correspondam ao que é necessário.
• Preços: Você pode encontrar os preços para o Assistente Scrum de IA no Marketplace da Atlassian. Geralmente, custa uma taxa por usuário com base em quantas pessoas estão no seu plano Jira.

Comparando as principais ferramentas de IA do Jira

Ok, então como essas opções se comparam? Escolher a melhor realmente depende de quais dores específicas você está tentando resolver em seus fluxos de trabalho do Jira. Aqui está uma rápida visão de como as cinco ferramentas se comparam.

Escolhendo a ferramenta de IA certa para seus fluxos de trabalho no Jira

Com tantas opções, a melhor ferramenta realmente depende das necessidades da sua equipe e de como você trabalha no Jira.

Comece perguntando: O que você precisa que a IA faça? Se for redigir descrições de problemas ou resumir discussões, a Atlassian Intelligence pode funcionar, especialmente se você estiver em um plano Premium. Precisa de ajuda para limpar problemas duplicados? Experimente o Duplicate AI. Equipe ágil escrevendo muitos critérios de aceitação? O AI Scrum Assistant foi feito para isso. Se seu desafio é um alto volume de tickets no Jira Service Management, eesel.ai pode lidar com triagem, resoluções e extração de respostas de seus documentos. Para uma busca mais inteligente em ferramentas como Jira e Confluence, o Rovo pode ser uma boa opção.

Em seguida, pense sobre orçamento. Ferramentas integradas geralmente vêm com planos de nível superior. Muitos plugins cobram por usuário, o que pode aumentar rapidamente. A precificação baseada em uso do eesel AI pode ser uma opção melhor se sua equipe for grande ou se o volume de tickets variar.

Considere também onde seu conhecimento reside. Se você precisa de mais do que apenas dados do Jira, como Confluence, Slack ou Google Docs, você vai querer algo que funcione em várias plataformas, como eesel AI ou Rovo.

E finalmente, quanto controle e esforço de configuração você deseja? Algumas ferramentas são plug and play, outras oferecem personalização mais profunda. O equilíbrio certo depende de quão envolvido você quer estar.

Dica Profissional: Não olhe apenas para a lista de recursos. A maioria dos fornecedores, incluindo eesel.ai, oferece testes gratuitos ou demonstrações. Experimentar um com seus próprios dados do Jira e ver como funciona com o processo real da sua equipe é a melhor maneira de saber se é a opção certa.

Tornando seus fluxos de trabalho no Jira mais inteligentes com IA

Está bem claro que a IA está apenas começando com o Jira. Já estamos vendo as coisas se moverem além de sugestões simples para uma IA que pode automatizar mais e agir mais como um assistente útil. Espere que a IA fique ainda mais inteligente sobre o contexto, entendendo não apenas o que está em um problema, mas também a história do seu projeto, como sua equipe trabalha e coisas que acontecem fora do Jira.

Se você usa recursos integrados ao Jira, adiciona plugins específicos ou se conecta a plataformas integradas, as ferramentas de IA podem ajudar a automatizar aquelas tarefas do dia a dia, dar acesso rápido à informação e auxiliar em coisas mais complicadas, como classificar tickets ou escrever documentação.

Se você está procurando uma solução de IA que seja poderosa, pode ser econômica, se conecta suavemente com o Jira Service Management e pode usar conhecimento de suas ferramentas Atlassian (como Confluence) e muitos outros lugares, eesel.ai definitivamente vale a pena conferir. Ele oferece automação inteligente para coisas como classificar e resolver tickets, dá a você maneiras flexíveis de configurar fluxos de trabalho e faz isso sem aqueles custos por agente ou modelos de precificação complicados que você pode encontrar em outros lugares.

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