Os 5 melhores plugins de IA para o Jira para aumentar a produtividade da equipe

O Jira é a ferramenta preferida de muitas equipes, especialmente em software e TI. É uma plataforma poderosa e confiável para acompanhar projetos, tarefas e todos aqueles problemas que surgem no dia a dia. Para maximizar ainda mais o seu potencial, muitas equipes agora buscam a IA (Inteligência Artificial) para ajudar a tornar as tarefas cotidianas ainda mais fluidas e rápidas.

Trazer a IA para o Jira não significa descartar seu processo atual. Trata-se mais de dar a ele uma atualização inteligente. Imagine ferramentas que ajudam você a organizar a bagunça, lidar com tarefas repetitivas automaticamente e até mostrar insights que você pode ter deixado passar. É para isso que esses plugins e ferramentas de IA para o Jira foram projetados. Reunimos cinco das principais opções que podem funcionar com ou melhorar a forma como você usa o Jira. Veremos o que cada uma oferece e como ela pode se encaixar na rotina diária da sua equipe. Encontrar o ajudante de IA certo pode aumentar seriamente o quanto você produz e devolver tempo para o trabalho que realmente precisa do seu poder cerebral.

O que torna uma ferramenta de IA excelente para o Jira?

Então, como escolher uma ferramenta de IA que realmente funcione bem com o Jira? Não se trata apenas de pegar a primeira coisa que você vê com "IA" no título. A ferramenta realmente precisa facilitar o seu trabalho e ajudar sua equipe a produzir mais dentro do ecossistema do Jira.

Aqui está o que consideramos ao escolher nossas principais ferramentas:

• Profundidade de integração: Quão estreitamente ela se conecta ao Jira? Ela realmente se integra à forma como você já trabalha e utiliza suas informações do Jira de forma suave?

• Capacidades de automação: Ela consegue lidar com tarefas de forma inteligente? Buscamos ferramentas que vão além das regras básicas de automação e que conseguem realmente entender o que está acontecendo.

• Utilização de conhecimento: Ela consegue aprender com todas as informações que sua equipe já conhece? As melhores ferramentas podem vasculhar seus documentos, tickets antigos e outros locais para fornecer respostas úteis.

• Impacto na produtividade: Ela realmente economiza tempo e reduz o trabalho manual? O objetivo principal é acelerar as coisas para que sua equipe possa se concentrar em tarefas importantes.

• Facilidade de uso: É fácil começar a usar e aplicar no dia a dia? Ferramentas de alta qualidade são projetadas para simplificar seu trabalho, não para aumentá-lo.

• Proposta de valor: O investimento faz sentido para os ganhos de produtividade que você obtém? Pensamos no preço e no valor geral que ela proporciona à equipe.

As 5 melhores ferramentas e plugins de IA que aprimoram os fluxos de trabalho do Jira

Vamos mergulhar nas ferramentas de IA que estão realmente fazendo a diferença no mundo do Jira em 2026. Temos uma mistura aqui, desde recursos integrados diretamente nos produtos da Atlassian até plugins específicos que você pode adicionar. Cada um oferece uma maneira diferente de tornar o trabalho da sua equipe mais fluido.

É importante notar que todos eles são gratuitos para instalar, mas podem exigir uma assinatura para funcionar corretamente.

1. eesel AI

Um poderoso agente de IA que se conecta ao Jira Service Management (JSM), Confluence, Google Docs e muito mais. Ele ajuda a automatizar tarefas e melhora o tratamento de tickets em várias plataformas ao trabalhar em conjunto com sua configuração existente do Jira.

O eesel AI foi criado para ajudar as equipes a gerenciar muitas solicitações e situações complexas sem ficarem travadas. Ele usa IA para entender o contexto de uma solicitação e, em seguida, agir — é como ter um colega de equipe muito inteligente que está sempre disponível para ajudar seus agentes do Jira.

• Recursos principais relevantes para usuários do Jira (especialmente JSM):

Triagem inteligente (Intelligent triage): Organiza tickets recebidos, detecta sentimentos e aplica etiquetas (tags) ou prioridades.

• Resolução automatizada (Nível 1): Responde a perguntas comuns ou executa ações usando fontes de conhecimento conectadas.

• Ações de API personalizadas: Extrai dados de ferramentas como Shopify ou aciona fluxos de trabalho automaticamente.

• Recuperação de conhecimento: Busca informações no Confluence, tickets passados, documentos internos e mais de 100 fontes.

• Fluxos de trabalho multi-bot: Execute bots separados para diferentes equipes ou marcas.

Possíveis casos de uso: Lidar automaticamente com a primeira resposta e resolver solicitações comuns no JSM, organizar e atribuir tickets de suporte recebidos automaticamente, fornecer respostas instantâneas a perguntas de funcionários usando documentos internos e ajudar agentes de JSM encontrando rapidamente as informações necessárias ou redigindo respostas.

Preços: O eesel AI possui um modelo de precificação baseado em interações, o que significa que você não paga uma taxa por agente. Você paga com base em quantas vezes a IA lida com uma solicitação, oferecendo uma opção flexível junto aos planos padrão do Jira. Eles possuem diferentes planos (Team, Business, Enterprise) com quantidades variadas de interações e recursos incluídos. Você pode encontrar mais detalhes em nossa página de preços.

2. Atlassian Intelligence

Em seguida, temos o Atlassian Intelligence. Esta é a IA que a Atlassian colocou diretamente em seus produtos na nuvem (cloud), como Jira Software, Jira Work Management, Jira Service Management e Confluence. O objetivo é tornar as ferramentas que você já usa mais inteligentes, oferecendo IA útil diretamente no seu trabalho diário.

Pense no Atlassian Intelligence como um assistente integrado que entende o que está acontecendo com seus projetos e documentos em todas as suas ferramentas Atlassian.

• Recursos principais:

Ele pode ajudar você a escrever ou completar descrições de tickets no Jira, sugerindo conteúdo com base no título ou no que já está lá.

• Se você estiver tentando encontrar tickets específicos, ele pode transformar suas perguntas comuns em Jira Query Language (JQL) para você.

• No Confluence, ele pode ajudar a redigir novas páginas, resumir documentos longos ou responder a perguntas usando o conteúdo da sua wiki.

• Para o Jira Service Management, ele pode dar uma mãozinha aos agentes redigindo respostas para os tickets.

• Limitações:

Esses recursos geralmente estão incluídos nos planos Jira e Confluence Cloud Premium e Enterprise, que representam um investimento em produtividade avançada para organizações maiores.

• Os recursos de IA são projetados para serem implementados de forma contínua em todo o seu site para acesso consistente da equipe.

• O sistema prioriza conteúdo de alta qualidade das páginas do Jira e Confluence para garantir resultados precisos.

• Ele é otimizado para a plataforma moderna de nuvem da Atlassian, onde as últimas inovações são lançadas primeiro.

Preços: O Atlassian Intelligence vem com os planos Jira e Confluence Cloud Premium e Enterprise.

3. Rovo

O Rovo é a oferta de IA mais avançada da Atlassian. Eles o veem como um assistente alimentado por IA que funciona em seus produtos Atlassian e outras ferramentas que você conectar. Ele foi projetado para ajudá-lo a encontrar informações e automatizar coisas agindo como um hub central inteligente.

O Rovo é como ter um colega super informado que sabe tudo o que está acontecendo em seus projetos e pode ajudá-lo a realizar as tarefas apenas conversando com ele ou configurando agentes automatizados.

• Recursos principais:

Ele possui uma poderosa busca por IA que pode vasculhar tickets do Jira, páginas do Confluence e dados de outros aplicativos que você conectar. Ele encontra respostas relevantes entendendo o que você quer dizer, não apenas combinando palavras-chave.

• Existe uma interface de chat onde você pode fazer perguntas sobre seus dados usando linguagem natural e receber respostas resumidas.

• Inclui agentes alimentados por IA que você pode configurar para lidar com tarefas ou fluxos de trabalho específicos, como triagem de tickets do Jira Service Management ou criação de resumos.

Limitações:

• O Rovo está disponível como um add-on especializado para equipes que buscam estender ainda mais suas capacidades no Jira.

• A Atlassian fornece visibilidade clara sobre sua atividade de IA para que as equipes possam gerenciar seu uso de forma eficaz.

• A integração profunda com aplicativos externos é projetada para funcionalidade de alto nível e pode exigir alguma configuração inicial.

Preços: O Rovo começa em US$ 16 por usuário por mês, e o preço pode variar com base no número de usuários em sua organização.

4. Duplicate AI - Find & Merge Duplicate Issues

O Duplicate AI é um plugin específico para Jira que você pode encontrar no Atlassian Marketplace. Como o nome sugere, seu trabalho principal é ajudar as equipes a encontrar e gerenciar tickets duplicados em seus projetos do Jira. Esta é uma ferramenta útil para projetos movimentados onde várias pessoas podem relatar o mesmo bug ou sugerir a mesma ideia.

Esta ferramenta é um ajudante digital especializado que se concentra em manter seu backlog do Jira organizado ao identificar entradas repetidas.

• Recursos principais:

Ele usa IA para escanear seus tickets do Jira e apontar duplicatas em potencial com base em semelhanças no resumo, descrição ou outros campos.

• Oferece ferramentas para que você analise as duplicatas sugeridas e as combine, trazendo comentários e histórico para apenas um ticket.

Limitações:

• Esta ferramenta é uma solução altamente especializada focada especificamente na higiene de dados e na saúde do backlog.

• Fornece uma camada valiosa de supervisão, permitindo que os membros humanos da equipe confirmem e mesclem duplicatas com confiança.

Preços: Você pode encontrar os preços do Duplicate AI no Atlassian Marketplace. Geralmente custa uma taxa por usuário baseada no tamanho do seu plano do Jira.

5. AI Scrum Assistant

O AI Scrum Assistant é outro plugin disponível no Atlassian Marketplace. Este foi feito especificamente para equipes que usam o Jira para métodos de trabalho Scrum e Agile. Ele visa automatizar parte da escrita estruturada que você faz durante o planejamento da sprint e enquanto está trabalhando.

Esta ferramenta ajuda equipes Agile a serem mais eficientes ao auxiliar na escrita detalhada frequentemente necessária para histórias de usuário (user stories) e tarefas.

• Recursos principais:

Ele pode criar automaticamente rascunhos de critérios de aceitação (acceptance criteria) para histórias de usuário com base na descrição da história.

• Também pode sugerir rascunhos de casos de teste relacionados a uma história de usuário ou tarefa.

• A ferramenta oferece assistência útil para reuniões Scrum, como planejamento de sprint ou retrospectivas, usando IA para analisar os dados do seu projeto.

Limitações:

• Esta ferramenta é adaptada especificamente para frameworks Scrum e Agile, tornando-a um ajuste perfeito para equipes que seguem essas metodologias.

• A IA fornece um ponto de partida de alta qualidade, e os membros da equipe podem facilmente revisar e refinar os rascunhos para garantir que correspondam perfeitamente às necessidades do projeto.

Preços: Você pode encontrar os preços do AI Scrum Assistant no Atlassian Marketplace. Geralmente custa uma taxa por usuário baseada no tamanho do seu plano do Jira.

Comparando as principais ferramentas de IA para o Jira

Certo, como essas opções se comparam? Escolher a melhor realmente depende de quais fluxos de trabalho específicos você deseja aprimorar no Jira. Aqui está uma visão rápida de como as cinco ferramentas se comparam.

Nome da ferramenta	Caso de uso principal	Recursos principais de IA	Fontes de conhecimento usadas	Modelo de precificação
eesel AI	Automação de JSM, conhecimento entre ferramentas, assistência ao agente	Triagem, resolução, ações personalizadas, Perguntas e Respostas, rascunhos de respostas	JSM, Confluence, Google Docs, mais de 100 outros, tickets passados	Por interação
Atlassian Intelligence	Assistência de escrita/busca no app, resumos básicos	Redação de conteúdo, resumos, geração de JQL, assistência básica ao agente	Conteúdo Atlassian Cloud (Jira, Confluence, etc.)	Incluído nos planos Premium/Ent
Rovo	Busca unificada, chat entre ferramentas, agentes de tarefas	Busca por IA, Perguntas e Respostas via chat, agentes automatizados (triagem, etc.)	Conteúdo Atlassian Cloud, apps de terceiros integrados	Por usuário, por mês
Duplicate AI	Encontrar e mesclar tickets duplicados	Detecção de duplicatas, sugestão de mesclagem	Dados de tickets do Jira	Por usuário, por mês
AI Scrum Assistant	Assistência em fluxos Scrum (AC, casos de teste)	Geração de critérios de aceitação, geração de casos de teste, insights de sprint	Dados de tickets do Jira, configuração do projeto	Por usuário, por mês

Escolhendo a ferramenta de IA certa para seus fluxos de trabalho no Jira

Com tantas opções, a melhor ferramenta realmente depende das necessidades da sua equipe e de como você trabalha no Jira.

Comece perguntando: o que você precisa que a IA faça? Se for redigir descrições de tickets ou resumir tópicos, o Atlassian Intelligence é uma excelente escolha, especialmente porque já vem nos planos Premium. Precisa de ajuda para limpar tickets duplicados? Tente o Duplicate AI. Equipes Agile que escrevem muitos critérios de aceitação acharão que o AI Scrum Assistant foi feito para essa necessidade específica. Se o seu desafio é o alto volume de tickets no Jira Service Management, o eesel AI pode lidar com a triagem, resoluções e busca de respostas na sua documentação existente. Para uma busca mais inteligente em várias plataformas como Jira e Confluence, o Rovo é uma escolha poderosa.

Em seguida, pense no seu orçamento. Ferramentas integradas oferecem grande valor dentro de planos de nível superior. Plugins de marketplace oferecem funcionalidades especializadas por usuário. A precificação baseada em uso do eesel AI pode ser uma alternativa flexível se sua equipe for grande ou se o volume de tickets variar.

Considere também onde o seu conhecimento reside. Se você precisa extrair dados de algo além do Jira — como Confluence, Slack ou Google Docs — você vai querer algo que funcione em várias plataformas, como o eesel AI ou o Rovo.

E, finalmente, considere o esforço de controle e configuração que você deseja. Algumas ferramentas estão prontas para uso imediato, enquanto outras oferecem personalização mais profunda. O equilíbrio certo depende de como você deseja gerenciar seu assistente de IA.

Dica profissional: não olhe apenas para a lista de recursos. A maioria dos provedores, incluindo o eesel AI, oferece testes gratuitos ou demonstrações. Testar um deles com seus próprios dados do Jira e ver como ele funciona com o processo real da sua equipe é a melhor maneira de saber se é o ajuste certo para seus objetivos de 2026.

Tornando seus fluxos de trabalho do Jira mais inteligentes com IA

Está claro que a IA está se tornando uma parte essencial do ecossistema Jira. Já estamos vendo a plataforma ir além de simples sugestões em direção a uma IA que pode automatizar tarefas complexas e agir como um assistente útil para toda a sua equipe. O Jira continua a ficar mais inteligente em relação ao contexto, ajudando você a entender o histórico do seu projeto e como sua equipe trabalha melhor.

Quer você use recursos integrados diretamente no Jira, adicione plugins específicos do marketplace ou se conecte com plataformas integradas, essas ferramentas de IA podem ajudar a automatizar tarefas diárias, dar acesso rápido a informações e auxiliar na triagem de tickets ou na redação de documentação.

Se você está procurando uma solução de IA que seja poderosa, flexível e que se conecte perfeitamente ao Jira Service Management, o eesel AI definitivamente vale a pena conferir. Ele oferece automação inteligente para triagem e solução de tickets, fornece formas flexíveis de configurar fluxos de trabalho e funciona perfeitamente ao lado de suas ferramentas Atlassian existentes, como o Confluence.

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