Como conectar o Zendesk com seus Google Docs
Katelin Teen
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Por que devo conectar o Zendesk com o Google Docs?
Sua documentação não precisa estar toda em um só lugar. Com o eesel AI, você pode conectar todas as suas plataformas para ajudar sua equipe de suporte e automatizar seus processos de suporte. Você pode usar a documentação da sua empresa para redigir respostas, automatizar respostas a tickets, triagem de tickets recebidos e obter insights de IA.
Sua equipe ficará feliz em poder acelerar seu fluxo de trabalho e minimizar tarefas manuais, como procurar o Google Doc específico no Drive de outra pessoa.
Seus clientes ficarão felizes em acessar respostas instantâneas que são precisas, fornecem links de origem e mantêm o tom que você definiu para isso.
Como conecto o Zendesk com o Google Docs?
Depois de criar uma conta através do nosso link de inscrição, siga estes passos:
- Navegue até o bot que você gostaria de treinar.
2. Clique no botão de mais na seção Fontes da barra lateral para abrir o menu de Fontes.
3. Selecione Google Docs e siga as instruções para instalar a extensão do navegador Chrome.
4. Abra a extensão quando você tiver suas páginas do Google Docs abertas e selecione o bot correto.
5. Selecione ‘Adicionar fontes’, então escolha ‘Adicionar aba atual’ ou ‘Adicionar todas as abas na janela.’
6. Navegue de volta para o seu painel e selecione Destinos, Zendesk.
Aqui você pode ver que há duas maneiras de usar seu bot de IA com o Zendesk, como um Assistente de IA ou Agente de IA.
7. Abra a extensão com seu bot Zendesk e converse com seu Assistente de IA na barra lateral.
8. Entre em contato conosco em hi@eesel.app para configurar seu Agente de IA para resoluções automáticas de tickets e outras tarefas de IA.
