O que é Harvey AI? Uma visão prática para 2025

Tem sido quase impossível não notar o alvoroço em torno da Harvey AI. Com uma avaliação impressionante de $5 mil milhões e parcerias com alguns dos maiores escritórios de advocacia do mundo, o nome parece estar em todo o lado na tecnologia jurídica.

Mas, apesar de todo o hype, tentar obter respostas diretas sobre como é realmente usar a Harvey AI pode ser uma tarefa árdua. Detalhes práticos sobre as suas funcionalidades, preços e experiência do utilizador no dia a dia estão muitas vezes escondidos atrás de um muro de chamadas de vendas e contratos empresariais.

Então, vamos diretos ao assunto. Esta publicação é uma análise clara e equilibrada da Harvey AI em 2025. Vamos detalhar o que faz, para quem é realmente, onde falha e como se compara a ferramentas de IA mais acessíveis e flexíveis no mercado.

O que é a Harvey AI?

No seu âmago, a Harvey AI é uma plataforma de IA construída para trabalho profissional seriamente complexo, com um grande foco no mundo jurídico. Não é apenas uma camada simples sobre um modelo de IA genérico. A Harvey é construída usando modelos personalizados da OpenAI, que são depois afinados com enormes quantidades de documentos legais, jurisprudência e outros conteúdos especializados.

A empresa foi fundada por Winston Weinberg, um ex-advogado, e Gabe Pereyra, um investigador de IA que trabalhou na Google e na Meta. Eles identificaram uma oportunidade para automatizar algumas das tarefas incrivelmente densas e de conhecimento intensivo que definem os serviços profissionais.

Desde o primeiro dia, a Harvey tem como alvo uma fatia muito específica do mercado: os maiores escritórios de advocacia do mundo (pense nos Am Law 100), grandes empresas de contabilidade como a PwC e os departamentos jurídicos internos de empresas da Fortune 500.

O que a Harvey AI pode fazer?

A plataforma da Harvey é orientada para o tipo de análise de alto risco e elaboração de documentos que os profissionais lidam todos os dias. As suas funcionalidades são construídas em torno de algumas capacidades principais.

Assistente de IA e pesquisa específicos de domínio

As funcionalidades “Assistant” e “Knowledge” da Harvey são a sua oferta principal. Elas permitem que os utilizadores façam perguntas complexas em linguagem natural e obtenham respostas detalhadas que são fundamentadas em fontes específicas, como processos judiciais ou relatórios financeiros. A plataforma foi projetada para fornecer citações para as suas alegações, o que é indispensável para qualquer trabalho jurídico. Tudo isto é alimentado pelo seu modelo treinado à medida, que supostamente é mais preciso e menos propenso a inventar factos (uma dor de cabeça comum com modelos de IA gerais).

A desvantagem e uma alternativa: Esta é obviamente uma ferramenta poderosa, mas foi construída para um grupo muito restrito de especialistas. É demasiado complexa para perguntas gerais da empresa e acaba por manter informações valiosas presas dentro das equipas jurídicas ou financeiras. Se procura uma ferramenta que torne o conhecimento acessível a toda a sua empresa, talvez queira procurar noutro lugar. Por exemplo, a eesel AI tem um Chat Interno de IA que se conecta a todo o conhecimento da sua empresa, quer esteja no Confluence, Google Docs, ou mesmo em conversas passadas. Funciona diretamente dentro de ferramentas que já utiliza como o Slack ou o MS Teams, tornando-se uma ferramenta prática de Perguntas e Respostas para todos, não apenas para um punhado de especialistas.

Análise e gestão de documentos

A funcionalidade "Vault" permite que as empresas carreguem e analisem com segurança milhares de documentos de uma só vez. Isto é extremamente útil para tarefas como a due diligence durante uma fusão, onde os advogados têm de analisar centenas de contratos em busca de riscos. A Harvey também tem um Add-In para o Microsoft Word, que traz as suas ferramentas analíticas diretamente para o processo de elaboração de documentos.

A desvantagem e uma alternativa: Esta configuração é ótima para analisar um lote fixo de documentos, mas não resolve completamente o problema contínuo do conhecimento estar espalhado por sistemas vivos e em constante mudança. Em vez de apenas olhar para ficheiros carregados, a eesel AI reúne o seu conhecimento aprendendo continuamente de todas as suas fontes ativas, como o seu centro de ajuda, macros e tickets de suporte passados. Pode até ajudá-lo a construir a sua base de conhecimento elaborando automaticamente artigos com base em resoluções de tickets bem-sucedidas, para que possa começar a preencher lacunas de informação antes que se tornem um problema.

Automação de fluxos de trabalho e construtores

A funcionalidade "Workflows" da Harvey destina-se a ajudar as empresas a automatizar tarefas repetitivas. Pode usar os seus modelos ou construir os seus próprios fluxos de trabalho personalizados para padronizar coisas como revisões de contratos ou verificações de conformidade. A ideia é incorporar a experiência única de uma empresa num processo que garanta que tudo é feito de forma consistente e com um alto padrão de qualidade.

A desvantagem e uma alternativa: Isto parece bom, mas alguns utilizadores acharam os fluxos de trabalho um pouco desajeitados e desligados da forma como realmente fazem o seu trabalho. Um

descreveu a experiência como “desconexa”, dizendo que ainda tinham de fazer muito trabalho manual de copiar e colar. Para uma automação que parece mais intuitiva e o coloca no controlo, a eesel AI oferece um motor de fluxo de trabalho self-service. Ele dá-lhe controlo detalhado para decidir quais tickets de suporte são automatizados, qual deve ser a personalidade da IA e que ações pode tomar, como contactar uma API externa para verificar os detalhes de uma encomenda. Pode configurar tudo sozinho, sem precisar de um projeto de implementação de várias semanas.

Preços da Harvey AI: A pergunta de 5 mil milhões de dólares

Este é um dos maiores obstáculos com a Harvey AI: eles não publicam os seus preços. Não encontrará uma página de preços no site deles. A única maneira de obter um orçamento é através da sua equipa de vendas empresariais.

Com base no que os utilizadores relataram e no que sabemos sobre os seus concorrentes, o custo é significativo. O advogado no Reddit estimou que a sua empresa estava a pagar cerca de 1.000 dólares por utilizador, por mês, e isso não incluía grandes taxas de integração ou requisitos mínimos de licenças. Este tipo de modelo empresarial tem algumas implicações importantes:

• Está fora do alcance de muitos: Se é uma pequena ou média empresa, ou mesmo uma equipa grande sem um orçamento de tecnologia maciço, a Harvey provavelmente não é uma opção realista.

• É uma caixa negra: Não consegue calcular um potencial retorno sobre o investimento ou compará-lo com outras ferramentas sem se comprometer com um longo processo de vendas.

• É um grande compromisso: Este modelo geralmente envolve contratos anuais de longo prazo, dos quais alguns dos primeiros utilizadores se arrependeram depois de descobrirem que a ferramenta não se adequava bem a eles.

A alternativa da eesel AI: Em contraste, a eesel AI aposta em preços transparentes e previsíveis. Sabe exatamente o que está a pagar e o que está a receber.

Plano	Preço Mensal (Faturado Mensalmente)	Funcionalidades Principais
Team	$299	Até 1.000 interações de IA/mês, treinar com documentos, AI Copilot, integração com Slack.
Business	$799	Até 3.000 interações de IA/mês, treinar com tickets passados, Ações de IA, simulação em massa.
Custom	Contactar Vendas	Interações ilimitadas, integrações avançadas, controlos de dados personalizados.

Com a eesel AI, não precisa de se preocupar com taxas por resolução, tem uma opção de pagamento mensal para maior flexibilidade e pode começar pequeno e crescer à medida que avança.

A experiência Harvey AI: Hype vs. realidade

Além da lista de funcionalidades e do preço, o que realmente importa é como é implementar e usar uma ferramenta de IA no dia a dia. É aqui que o hype em torno da Harvey colide com a realidade.

Uma configuração de "luva branca"

Começar a usar a Harvey AI não é tão simples como inscrever-se online. É uma implementação empresarial completa. O processo requer chamadas de vendas, demonstrações e uma configuração personalizada que pode levar semanas, senão meses. Embora esta abordagem de "luva branca" seja comum para software empresarial tradicional, cria uma enorme barreira de entrada e significa que terá de esperar muito tempo para ver qualquer valor real.

A alternativa da eesel AI: A eesel AI foi projetada para ser completamente self-service. Pode inscrever-se, conectar o seu helpdesk como o Zendesk ou o Freshdesk com um clique e ter um agente de IA a funcionar em apenas alguns minutos. Coloca-o no controlo e permite que comece a resolver problemas imediatamente, não no próximo trimestre.

Esta visão geral do produto explica como a Harvey AI está a transformar os serviços jurídicos.

Adoção pelo utilizador e integração nos fluxos de trabalho

Uma ferramenta só é útil se as pessoas a usarem. Alguns profissionais de direito mencionaram que a Harvey parece não ter o "ADN jurídico" da sua prática real, criando fluxos de trabalho que não correspondem exatamente à forma como os advogados pensam e trabalham. Isto pode levar a uma baixa adoção, especialmente entre os sócios seniores, depois de o entusiasmo inicial passar. Se uma ferramenta não se encaixa de forma suave na rotina diária de uma equipa, torna-se apenas software caro e inutilizado.

A alternativa da eesel AI: A eesel AI foi construída para se encaixar nos seus fluxos de trabalho atuais, não para o obrigar a criar um novo. A sua melhor funcionalidade para conseguir a adesão da sua equipa é o seu modo de simulação. Antes de a IA falar com um cliente real, pode testá-la em milhares dos seus tickets de suporte passados. Consegue ver exatamente como teria respondido, medir a sua potencial taxa de resolução e ajustar o seu comportamento. Esta abordagem sem riscos cria confiança e garante que a IA é realmente útil desde o primeiro dia.

A Harvey AI é a escolha certa para si?

A Harvey AI é uma ferramenta incrivelmente poderosa e especializada, mas as suas maiores forças são também as suas fraquezas. Foi construída para um cliente muito específico.

Prós	Contras
Extremamente poderosa para pesquisa jurídica complexa	Preços opacos e muito elevados
Apoiada por investidores de topo e pela OpenAI	Processo de vendas e integração longo e obrigatório
Utilizada pelos maiores escritórios de advocacia do mundo	Não é self-service; requer implementação personalizada
Modelos treinados à medida para alta precisão	Pode não se adequar bem aos fluxos de trabalho existentes

Para as maiores empresas globais com orçamentos de tecnologia de sete dígitos e necessidades de pesquisa jurídica muito específicas, a Harvey pode ser uma vantagem séria. Mas para quase todos os outros, o custo elevado, a complexidade e a implementação lenta e rígida tornam-na uma escolha difícil.

Uma alternativa flexível e transparente à Harvey AI

Se procura uma automação de IA poderosa sem o preço e as dores de cabeça empresariais, a eesel AI é provavelmente mais a sua praia. Foi projetada para equipas modernas que precisam de se mover rapidamente e manter o controlo.

Eis um resumo rápido do que isso significa:

• Comece a usar em minutos: Uma plataforma verdadeiramente self-service que pode configurar sozinho.

• Você está no controlo: Um motor de fluxo de trabalho totalmente personalizável que funciona segundo as suas regras.

• Preços transparentes: Planos claros e previsíveis que se adequam a equipas de todos os tamanhos.

• Teste com confiança: Uma simulação sem riscos para garantir que funciona antes de lançar.

• Funciona com o que já tem: Conecta-se aos helpdesks, wikis e ferramentas de chat que já utiliza.

Pronto para ver como a IA pode ajudar a automatizar o seu suporte, responder a perguntas internas e tornar os fluxos de trabalho da sua equipa um pouco mais fáceis? Experimente a eesel AI gratuitamente e crie o seu primeiro agente de IA em menos de 5 minutos.