Testei dezenas de assistentes de IA para encontrar as 5 melhores alternativas ao Copilot em 2025

O termo "Copilot" parece estar em todo o lado ultimamente, promovido como o derradeiro parceiro de IA para o seu dia de trabalho. Mas eis o que descobri depois de passar demasiado tempo a testar estas ferramentas: uma IA de tamanho único raramente serve perfeitamente a alguém.

Seja o GitHub Copilot para código ou o Microsoft 365 Copilot para tarefas de escritório, muitas vezes parecem ser bons em tudo e mestres em nada.

E para os utilizadores empresariais, a versão da Microsoft pode dar a sensação de que está apenas a tentar prendê-lo ainda mais no seu ecossistema. É como ter um estagiário muito entusiasmado que sabe um pouco de tudo, mas não é especialista naquilo que realmente faz o dia todo.

Foi por isso que decidi escrever este guia. Queria cortar o ruído do marketing e indicar-lhe as melhores alternativas ao Copilot que encontrei em 2025, especialmente as que foram criadas para trabalhos específicos, desde o desenvolvimento de software ao apoio ao cliente. Vamos encontrar um parceiro de IA que genuinamente facilite a sua vida.

O que é exatamente um "Copilot" de IA?

Na sua essência, um Copilot de IA é um assistente que funciona diretamente dentro das suas aplicações. O seu objetivo é ajudá-lo a fazer as coisas mais rapidamente, a gerar ideias e a encarregar-se das tarefas repetitivas que consomem o seu dia. Mas não são todos iguais. Existem principalmente em dois tipos:

• Para programadores (como o GitHub Copilot): Este tipo de assistente é todo sobre código. Liga-se ao seu editor (como o Visual Studio Code) e sugere trechos de código, completa funções por si e ajuda a encontrar bugs. É treinado numa enorme quantidade de código público de locais como o GitHub, por isso é bastante bom a gerar padrões comuns.

• Para negócios e produtividade (como o Microsoft 365 Copilot): Este é mais um assistente de escritório. Funciona dentro de aplicações como o Microsoft Teams, Word e Excel para fazer coisas como resumir reuniões, redigir documentos ou analisar dados numa folha de cálculo. Obtém o seu poder aprendendo com os dados internos da sua empresa, como e-mails e ficheiros.

Embora ambos os tipos sejam úteis, a sua abordagem ampla deixa algumas lacunas importantes. Se tem uma função especializada, como gerir uma equipa de apoio ao cliente, precisa de uma IA que compreenda verdadeiramente o seu mundo. É aqui que ferramentas mais focadas começam a parecer muito mais interessantes.

Como escolhemos as melhores alternativas ao Copilot

Para compilar esta lista, não estava apenas à procura de uma longa lista de funcionalidades. Foquei-me no que realmente ajuda num fluxo de trabalho diário. Os meus critérios resumiram-se a algumas perguntas simples:

• Faz uma coisa bem? Uma IA incrível para o serviço ao cliente é construída de forma muito diferente de uma concebida para programação. Procurei especialistas, não generalistas.

• Quão bem se integra com outras ferramentas? A melhor IA encaixa-se na sua configuração existente. Quanto menos tiver de copiar e colar, melhor.

• É possível controlá-la? Queria ferramentas que permitissem ajustar a personalidade da IA, limitar o seu conhecimento a certos tópicos e decidir o que deve e não deve fazer.

• É fácil de configurar? Consegue pô-la a funcionar em poucos minutos por conta própria, ou fica preso num labirinto de chamadas de vendas e demonstrações?

• O preço é claro e direto? Ninguém gosta de uma fatura surpresa no final do mês. Procurei preços claros e previsíveis.

As 5 melhores alternativas ao Copilot em resumo

Ferramenta	Ideal Para	Funcionalidade de Destaque	Preço a Partir de
eesel AI	Equipas de Apoio ao Cliente e TI	Simula a IA em tickets passados antes de entrar em funcionamento	$239/mês
GitHub Copilot	Programadores de Software	Integração profunda com IDE e preenchimento de código	$10/mês (Gratuito para estudantes)
ClickUp Brain	Gestão de Projetos e Trabalho	Unifica a IA em tarefas, documentos e objetivos	$7/utilizador/mês (para o plano base)
Tabnine	Programadores que Precisam de Privacidade	Funciona localmente para manter o código privado	$9/mês
ChatGPT Team	Conteúdo Geral e Pesquisa	Acesso a modelos avançados para consultas complexas	$25/utilizador/mês

A nossa lista das 5 melhores alternativas ao Copilot para 2025

1. eesel AI

O que é: A eesel AI é uma plataforma de IA construída especificamente para equipas de apoio e TI. Não tenta ser tudo para todos. Liga-se diretamente ao seu help desk (como Zendesk ou Freshdesk), ferramentas de chat (como Slack) e bases de conhecimento (Confluence, Google Docs, tickets passados) para gerir o apoio de linha da frente, ajudar os agentes a encontrar respostas mais rapidamente e gerir questões internas.

Porque é uma ótima alternativa ao Copilot: Uma IA geral simplesmente não compreende o que está em jogo no apoio ao cliente. Uma resposta errada ou estranhamente formulada pode fazê-lo perder um cliente para sempre. A eesel AI é diferente porque aprende com as conversas passadas reais da sua equipa para adotar o seu tom e voz específicos, garantindo que cada resposta seja precisa e soe como se viesse de si.

Funcionalidades de Destaque:

• Comece a funcionar em minutos, não em meses: Foi isto que realmente me chamou a atenção. A maioria das ferramentas de IA empresariais força-o a um longo processo de vendas, mas a eesel AI é completamente self-service. Liguei um help desk e tinha um agente de IA funcional a correr em cerca de 15 minutos, sem falar com uma única pessoa.

Um diagrama de fluxo de trabalho que ilustra o processo de implementação rápido e self-service da eesel AI, que é uma das melhores alternativas ao Copilot para equipas de apoio.

• Simulação sem riscos: Para quem está nervoso em deixar uma IA falar com os clientes, esta funcionalidade é fantástica. Pode testar a sua IA em milhares dos seus tickets passados reais num ambiente seguro. Mostra-lhe exatamente como a IA teria respondido e dá-lhe uma previsão sólida da sua taxa de automação antes de a ativar de verdade.

O painel de simulação da eesel AI, uma funcionalidade chave que a torna uma escolha segura e fiável entre as alternativas ao Copilot.

• Unifique todo o seu conhecimento: O conhecimento da sua equipa não está apenas num centro de ajuda organizado. Está enterrado em tickets de apoio antigos, wikis internos e um monte de documentos aleatórios do Google Docs. A eesel AI recolhe informação de tudo isso, criando uma única fonte de verdade para que as suas respostas sejam realmente completas e corretas.

Preços: O plano Team começa nos $239/mês (faturado anualmente), que cobre até 1.000 interações de IA. Não há taxas ocultas por resolução, pelo que a sua fatura permanece previsível.

2. GitHub Copilot

O que é: Criado pela GitHub e OpenAI, o GitHub Copilot é a ferramenta que realmente deu início à febre dos assistentes de IA para programadores. Funciona dentro do seu editor de código e atua como um "programador em par," dando-lhe conclusões de código em tempo real, sugerindo funções inteiras e ajudando-o a depurar.

Porque está na lista: É a referência pela qual todos os outros são medidos. Para milhões de programadores, tornou-se uma parte padrão do seu conjunto de ferramentas para acelerar o trabalho e ultrapassar as partes mais aborrecidas da programação. É ótimo para código repetitivo e para sugerir soluções para problemas comuns, libertando-o para se concentrar nas coisas mais difíceis.

Limitações a considerar: Como é treinado num conjunto de dados público gigante do GitHub, as sugestões podem parecer um pouco genéricas, especialmente se estiver a trabalhar num código de nicho ou privado. Algumas empresas também se preocupam com a privacidade dos dados e de onde vêm as sugestões de código, razão pela qual surgiram alternativas mais privadas.

Preços: É gratuito para estudantes verificados e pessoas que mantêm projetos de código aberto populares. O plano individual Pro custa $10 por mês.

3. ClickUp Brain

O que é: O ClickUp Brain não é uma ferramenta separada, mas sim um assistente de IA integrado diretamente na plataforma de gestão de projetos ClickUp. Pretende ser o cérebro da sua operação, ligando e dando sentido à informação das suas tarefas, documentos e objetivos.

Porque é uma ótima alternativa ao Copilot: Se a sua equipa já vive e respira numa ferramenta de gestão de projetos, este é o tipo de IA que faz sentido. Enquanto o Microsoft 365 Copilot é construído para o conjunto de aplicações da Microsoft, o ClickUp Brain é para equipas que querem uma IA com uma visão completa dos seus projetos. Pode pedir-lhe para "escrever uma atualização de estado sobre o lançamento do T3," e ele irá realmente extrair informações das tarefas e documentos certos para construir um resumo.

Funcionalidades de Destaque: A sua principal força é estar profundamente entrelaçado na plataforma ClickUp. Não está apenas a gerar texto, está a compreender o contexto dos seus projetos. Também pode automatizar algumas das partes aborrecidas da gestão de projetos, como criar subtarefas ou atualizar cronogramas quando as coisas mudam.

Preços: Os planos pagos do ClickUp começam nos $7 por utilizador/mês. O add-on ClickUp Brain está disponível para além desses planos.

4. Tabnine

O que é: O Tabnine é um assistente de programação de IA que coloca a privacidade e a personalização em primeiro lugar. Faz um trabalho semelhante ao do GitHub Copilot, oferecendo conclusões de código inteligentes, mas dá à sua empresa muito mais controlo sobre como a IA opera.

Porque é uma ótima alternativa ao Copilot: Para qualquer organização com regras de segurança rigorosas ou preocupações em proteger o seu código, o Tabnine é uma escolha sólida. A sua funcionalidade de destaque é a opção de executar o modelo de IA inteiramente na sua própria máquina ou na sua nuvem privada. Isto significa que o seu código nunca sai do seu controlo, o que é um grande alívio para quem trabalha em projetos sensíveis.

Funcionalidades de Destaque: Também pode treinar o Tabnine nos repositórios de código privados da sua equipa. Isto ajuda a IA a aprender os seus estilos e padrões de programação específicos, para que as suas sugestões se tornem muito mais relevantes do que as que um modelo genérico pode oferecer.

Preços: O Tabnine oferece um plano gratuito com conclusões básicas. O plano Pro começa nos $9 por mês.

5. ChatGPT Team

O que é: O ChatGPT Team é a versão empresarial da IA de que toda a gente tem falado. Dá à sua equipa acesso aos melhores modelos da OpenAI (como o GPT-4o), limites de utilização mais elevados e melhor privacidade de dados, tudo dentro de um espaço de trabalho partilhado.

Porque é uma ótima alternativa ao Copilot: Quando precisa de uma IA para um pensamento mais profundo, como pesquisa aprofundada, brainstorming criativo ou escrita de artigos longos, os modelos por trás do ChatGPT estão muitas vezes um passo à frente. É um favorito para equipas de marketing, conteúdo e estratégia que precisam de trabalhar em ideias complexas que exigem mais poder de raciocínio.

Limitações a considerar: A sua maior desvantagem é que não se liga realmente às suas outras ferramentas. É uma aplicação autónoma, por isso vai dar por si a copiar e colar muito. Para tarefas que acontecem dentro de um fluxo de trabalho específico, é muito menos eficiente do que uma ferramenta especializada como a eesel AI, que vive diretamente no seu help desk.

Preços: O plano Team custa $25 por utilizador/mês quando paga anualmente.

Este vídeo explora várias alternativas ao Copilot de código aberto e locais que priorizam a privacidade e a personalização para programadores.

Como escolher as alternativas certas ao Copilot para o seu trabalho

Escolher a ferramenta certa não tem de ser uma dor de cabeça. Torna-se muito mais fácil se se fizer algumas perguntas a si mesmo. Eis o que sugiro:

1. Descubra para que é que realmente precisa dela. Não procure apenas por "alternativas ao Copilot." Seja específico. Está a tentar resolver "IA para apoio ao cliente," "IA para relatórios de projeto," ou "IA para programação segura"? Se passa o dia todo no Zendesk, um assistente de programação não é a resposta.

2. Veja as ferramentas que já utiliza. A melhor IA encaixa-se na forma como já trabalha, em vez de o obrigar a mudar tudo. Faça uma lista das suas aplicações essenciais (como Slack, Jira ou Freshdesk) e procure ferramentas de IA que se liguem facilmente a elas.

3. Pense no controlo e na segurança. Para trabalhos importantes como o apoio ao cliente, precisa de poder confiar na sua IA. Procure funcionalidades que lhe permitam testar e implementar a IA lentamente. Ferramentas como a eesel AI oferecem modos de simulação, que lhe permitem ganhar confiança antes de deixar a IA falar com clientes reais.

4. Escolha o self-service em vez de chamadas de vendas. O seu tempo é valioso. Se uma empresa o obriga a marcar uma demonstração só para ver o produto, é muitas vezes um sinal de que será complicado e demorado começar. As melhores ferramentas permitem que se inscreva e veja se são úteis em minutos.

As melhores alternativas ao Copilot são especializadas

A era da IA de tamanho único está a desvanecer-se. Embora ferramentas gerais como o GitHub Copilot e o Microsoft 365 Copilot sejam peças de tecnologia impressionantes, os verdadeiros aumentos de produtividade vêm de assistentes especializados construídos para o trabalho que faz todos os dias.

Assim, a conclusão é esta: quer seja um programador que precisa que o seu código se mantenha privado, um gestor de projetos que precisa de uma visão completa do seu trabalho, ou um líder de apoio que procura automatizar questões repetitivas, existe um assistente de IA por aí que foi concebido para si.

Para equipas de serviço ao cliente e TI que precisam de um assistente de IA que seja rápido de configurar, seguro de usar e inteligente o suficiente para lidar com problemas reais de clientes, descubra como a eesel AI pode automatizar o seu apoio de linha da frente em minutos.