Preços do ClickUp 2025: Uma análise completa de planos e custos ocultos

O ClickUp apresenta-se como a aplicação única para substituir todas as outras aplicações de trabalho. É uma grande promessa, e a ideia de ter tarefas, documentos, chat e objetivos, tudo num só lugar, parece ótima. Mas, como muitas equipas estão a descobrir, esse sonho da "aplicação para tudo" pode vir com um preço complicado e, francamente, frustrante.

Alterações recentes na faturação deixaram algumas equipas a olhar para faturas que aumentaram dez vezes, causando muita confusão e raiva. O objetivo aqui é dar-lhe uma análise clara e direta dos preços do ClickUp para 2025. Vamos analisar as funcionalidades, os limites do mundo real e os custos ocultos que deve conhecer antes de se inscrever.

O que é o ClickUp?

O slogan do ClickUp é "a aplicação para tudo, para o trabalho." No seu cerne, é uma plataforma de produtividade que tenta reunir todo o fluxo de trabalho da sua equipa num único local. Mistura gestão de tarefas, criação de documentos (eles chamam-lhes ClickUp Docs), chat, acompanhamento de objetivos, quadros brancos e muito mais numa única ferramenta.

Vista do painel do ClickUp a mostrar funcionalidades relevantes para os planos de preços do ClickUp.

Embora ter um único lugar para todo o seu trabalho pareça poderoso, esta abordagem de tamanho único também torna as coisas incrivelmente complexas. O grande número de funcionalidades pode ser difícil de gerir, e essa complexidade transparece diretamente no seu modelo de preços.

Análise dos planos de preços do ClickUp

O ClickUp tem quatro planos principais: Free Forever, Unlimited, Business e Enterprise. Também pode adicionar um complemento de IA a qualquer um dos planos pagos. Vamos ver o que realmente obtém pelo seu dinheiro.

Plano	Preço (Faturação Anual)	Funcionalidades Principais	Principais Limitações
Free Forever	$0	Tarefas e membros ilimitados, Docs, Quadros	60MB de armazenamento, 5 Espaços, 60 utilizações em funcionalidades chave
Unlimited	$7 por utilizador/mês	Armazenamento e Espaços ilimitados, gráficos de Gantt	Automações limitadas, limites de utilização em algumas vistas
Business	$12 por utilizador/mês	Google SSO, automações avançadas, gestão de carga de trabalho	Sem gestor de sucesso dedicado ou HIPAA
Enterprise	Personalizado	White labeling, HIPAA, suporte dedicado	Processo de vendas longo, custo significativo

O plano Free Forever

• Ideal para: Indivíduos, freelancers ou equipas muito pequenas que estão apenas a começar a usar software de gestão de projetos.

• Funcionalidades Principais: Obtém tarefas ilimitadas e pode adicionar membros ilimitados, o que é bastante generoso. Também inclui documentos colaborativos e quadros Kanban básicos para começar.

• Limitações: É aqui que o plano gratuito começa a parecer, bem, gratuito. Os limites são apertados e provavelmente irá atingi-los rapidamente. Fica limitado a uns minúsculos 60MB de armazenamento, um máximo de cinco "Espaços" (a palavra do ClickUp para projetos ou departamentos) e um limite de 60 utilizações em funcionalidades importantes como Campos Personalizados e Gráficos de Gantt. É mais um período de teste alargado do que um plano para gerir um negócio.

Uma vista das limitações de utilização, que são um fator chave nos preços do ClickUp para o plano gratuito.

O plano Unlimited

• Ideal para: Pequenas equipas que já ultrapassaram o plano gratuito e precisam de mais espaço para trabalhar.

• Preço: $10 por utilizador/mês se pagar mensalmente, ou $7 por utilizador/mês se pagar o ano adiantado.

• Funcionalidades Principais e Melhorias: As grandes vantagens aqui são o armazenamento ilimitado, Espaços ilimitados e uso ilimitado de gráficos de Gantt e campos personalizados. Também obtém mais controlo sobre as permissões de convidados.

• Limitações: Mesmo que esteja a pagar, ainda está limitado. Coisas que equipas em crescimento realmente precisam, como automações avançadas e gestão da carga de trabalho, estão bloqueadas no nível seguinte. O plano também limita o uso de mapas mentais e certas vistas, o que pode ser uma verdadeira dor de cabeça no meio de um projeto.

Um gráfico de Gantt no ClickUp, uma funcionalidade disponível nos níveis de preços pagos do ClickUp.

O plano Business

• Ideal para: Equipas de média dimensão que necessitam de melhores controlos, segurança e automação.

• Preço: $19 por utilizador/mês no plano mensal, ou $12 por utilizador/mês no plano anual.

• Funcionalidades Principais e Melhorias: Este plano dá-lhe Google SSO, "Equipas" ilimitadas (que são apenas grupos de utilizadores), melhores automações, gestão de carga de trabalho para ver quem está sobrecarregado e controlo de tempo avançado.

• Limitações: É um passo sólido, mas ainda faltam funcionalidades de nível empresarial, como conformidade com a HIPAA, uma pessoa dedicada para o ajudar a ter sucesso ou permissões de utilizador avançadas. O custo por utilizador também começa a aumentar rapidamente, tornando-se uma despesa mensal considerável para equipas maiores.

A funcionalidade de gestão de Carga de Trabalho do ClickUp incluída no nível de preços do plano Business do ClickUp.

O plano Enterprise

• Ideal para: Grandes empresas com sérias exigências de segurança, conformidade e suporte.

• Preço: Tem de contactar a equipa de vendas para um orçamento personalizado.

• Funcionalidades Principais e Melhorias: Este é o plano "tudo incluído". Inclui todas as funcionalidades do Business, mais white labeling, permissões avançadas, uma API mais poderosa, um gestor de sucesso dedicado e conformidade com a HIPAA.

• O senão: "Contactar Vendas" é geralmente um código para "isto vai ser caro e demorar algum tempo." Não é uma boa escolha para equipas que apenas querem inscrever-se e começar a trabalhar sem algumas semanas de demonstrações e negociações.

O complemento de IA

• Preço: Custa um extra de $7 por utilizador, por mês, e só pode ser adicionado a um plano pago.

• Funcionalidade: Dá-lhe um Gestor de Conhecimento de IA, um Gestor de Projetos de IA e um Escritor de IA. Este complemento é um exemplo perfeito do que frustra tantos utilizadores: o ClickUp parece estar ocupado a lançar novas funcionalidades brilhantes enquanto os problemas centrais com faturação confusa, bugs e desempenho lento ainda persistem.

A funcionalidade de complemento de IA, que tem uma estrutura de custos separada no preço geral do ClickUp.

Os custos ocultos dos preços do ClickUp

O preço no site é apenas o começo. O custo real de usar o ClickUp pode estar escondido nas letras pequenas e na própria complexidade da plataforma.

Como as funções de utilizador confusas afetam os preços do ClickUp

Uma das maiores queixas que verá dos utilizadores do ClickUp é sobre a diferença confusa entre "membros" e "convidados". Isto não é apenas um pequeno detalhe, é a razão pela qual as pessoas são atingidas com contas enormes e inesperadas. Um utilizador no Reddit partilhou como a sua fatura disparou de $150 para quase $1.200 de um dia para o outro, sem aviso.

O problema é que uma ação simples e quotidiana, como atribuir uma tarefa a um contratado, pode automaticamente transformar esse "convidado" gratuito num "membro" totalmente pago, adicionando outro lugar à sua fatura mensal. Não há pop-up, nem e-mail de confirmação. Geralmente, só se apercebe do que aconteceu quando a fatura chega. Um modelo de preços que o penaliza por colaborar parece estar errado.

Como o excesso de funcionalidades impacta o valor dos preços do ClickUp

Existe um sentimento entre os utilizadores de longa data de que o ClickUp prefere lançar novas funcionalidades em vez de corrigir as antigas. Ferramentas de IA e novas vistas parecem ótimas em demonstrações de marketing, mas no mundo real, os utilizadores lutam com uma plataforma que pode ser lenta, com atrasos e cheia de bugs. Uma pessoa mencionou que o rastreador de tempo, uma funcionalidade básica que precisa para faturar clientes, simplesmente eliminava aleatoriamente horas de tempo registado.

Este vídeo explica a diferença crítica entre as funções de convidado e membro e como isso pode afetar inesperadamente os seus preços no ClickUp.

Quando não pode confiar na sua ferramenta de gestão de projetos para fazer o básico, não importa quantos objetos brilhantes ela oferece. Uma "aplicação para tudo" pode facilmente tornar-se pau para toda a obra, mas mestre em nenhuma, causando mais dores de cabeça do que resolve.

Será uma ‘aplicação para tudo’ o sítio certo para o seu conhecimento?

Muitas equipas, como a do tópico do Reddit, movem anos de documentos e conhecimento da empresa para o ClickUp para construir uma wiki central. À primeira vista, faz sentido, mas esta abordagem tem grandes desvantagens.

O problema com wikis dentro de uma ferramenta de projetos

Quando constrói a sua base de conhecimento dentro de uma ferramenta de gestão de projetos, essa informação fica presa lá. Fica presa dentro do ClickUp, tornando difícil para os seus agentes de suporte encontrar rapidamente respostas enquanto trabalham no seu help desk (como Zendesk ou Freshdesk). À medida que a ferramenta fica sobrecarregada com projetos e tarefas, encontrar o documento certo torna-se uma verdadeira tarefa. Mais importante, o conhecimento não está organizado de uma forma que seja realmente útil para alimentar um chatbot de IA para clientes.

Fluxo de trabalho mostrando silos de conhecimento, um problema de depender de uma única ferramenta que impacta o valor dos preços do ClickUp.

Unifique o seu conhecimento sem substituir as suas ferramentas

Em vez de tentar enfiar todo o conhecimento da sua empresa numa única ferramenta massiva e complicada, uma ideia melhor é usar uma plataforma construída para conectar o seu conhecimento de onde quer que ele já exista.

É aqui que uma ferramenta como o eesel AI entra em cena. Em vez de o fazer mover tudo, o eesel AI conecta-se às ferramentas que já usa, quer o seu conhecimento esteja no Confluence, Google Docs, antigos tickets de suporte ou até mesmo no próprio ClickUp. Funciona como uma camada inteligente sobre a sua configuração existente, oferecendo-lhe alguns benefícios chave:

• Pode estar a funcionar em minutos, não em meses. O eesel AI usa conexões de um clique para se ligar ao seu help desk e fontes de conhecimento. Não precisa de "rasgar e substituir" nada. Pode configurar tudo sozinho sem nunca falar com um vendedor.

O eesel AI conecta-se perfeitamente com as ferramentas que já usa, como Confluence, Google Docs e Zendesk, para unificar o seu conhecimento.

• O preço é transparente e previsível. Ao contrário das surpresas de faturação que pode ter com o ClickUp, o eesel AI tem um modelo de preços direto baseado nas suas necessidades, sem taxas por resolução. Nunca receberá uma fatura maior só porque teve um mês de suporte movimentado.

• Tem controlo total e pode ver como funciona. Antes de entrar em funcionamento, pode executar simulações em milhares dos seus tickets passados. Isto mostra-lhe exatamente como a IA se irá comportar, qual será a sua taxa de resolução e onde estão as suas lacunas de conhecimento. Pode começar pequeno, automatizando apenas um tipo de ticket, e crescer a partir daí.

Com o eesel AI, pode executar simulações em tickets passados para ver como a IA se irá comportar e identificar lacunas de conhecimento antes de entrar em funcionamento.

Os preços do ClickUp são adequados para a sua equipa?

O ClickUp é uma plataforma poderosa, sem dúvida. Mas a sua abordagem "tudo-em-um" traz muita complexidade, problemas de estabilidade e custos. O preço pode parecer um campo minado de funções de utilizador confusas e cobranças surpresa, deixando-o com uma ferramenta que pode estar a dar-lhe mais trabalho.

A ideia de uma solução tudo-em-um é tentadora, mas vale a pena perguntar se uma plataforma sobrecarregada é realmente melhor do que um punhado de ótimas ferramentas que são as melhores na sua classe no que fazem. Para algo tão crítico como o suporte ao cliente e a gestão de conhecimento, depender de um sistema que não foi projetado para isso pode ser uma aposta arriscada.

Se procura realmente usar o conhecimento espalhado pelas suas ferramentas e automatizar o suporte sem as dores de cabeça e os custos imprevisíveis, veja como o eesel AI pode ajudá-lo a lançar um poderoso agente de IA em minutos.

Este vídeo oferece uma visão geral útil dos diferentes planos de preços do ClickUp para ajudá-lo a decidir qual pode ser o mais adequado para a sua equipa.