Assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence: Um guia para 2025

Sejamos honestos, criar um roadmap de produto que as pessoas realmente sigam é difícil. Precisa de ser mais do que apenas uma lista de funcionalidades. Tem de contar uma história clara e convincente que alinhe toda a sua organização e a faça mover-se na mesma direção. O grande problema? Construir e manter essa história muitas vezes significa investir inúmeras horas em trabalho manual, desde o brainstorming e a elaboração de rascunhos até ao resumo de atualizações e simplesmente tentar manter tudo atualizado.

A Atlassian está a tentar resolver isto ao integrar algumas capacidades de IA bastante poderosas diretamente no Confluence. Não se trata de uma única ferramenta, mas de um conjunto de funcionalidades impulsionadas por IA destinadas a ajudá-lo a fazer brainstorming, redigir e gerir os seus roadmaps de forma mais fácil.

Neste guia, vamos analisar o que é o assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence, o que ele realmente pode fazer e onde fica um pouco aquém. Vamos percorrer as suas principais funcionalidades, analisar os preços e mostrar-lhe como tirar o máximo proveito dele para o seu planeamento.

O que é o assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence?

Na verdade, não pode comprar algo chamado "assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence". É apenas o nome para o poder combinado do Atlassian Intelligence (e do seu irmão mais robusto, Rovo) a trabalhar nos bastidores dentro do Confluence. Pense nele menos como um produto separado e mais como um ajudante integrado que vive dentro das ferramentas que já usa todos os dias.

O seu principal objetivo é usar a IA generativa para acelerar todas as tarefas associadas ao planeamento, documentação e comunicação sobre o seu roadmap de produto. Funciona através da compreensão de prompts simples e em linguagem natural. Por exemplo, apenas digitando "/ai" numa página do Confluence, pode pedir-lhe para gerar conteúdo, resumir um documento longo ou até mesmo construir regras de automação com base no que está a acontecer nos seus espaços do Confluence e projetos Jira ligados.

A maior vantagem aqui é a redução de todo esse trabalho manual pesado. Foi concebido para o ajudar a passar de uma ideia aproximada num quadro branco para um plano bem documentado que a sua equipa pode realmente executar, tudo sem ter de sair do ecossistema da Atlassian.

Funcionalidades principais do assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence

A verdadeira magia deste assistente vem de algumas funcionalidades chave de IA que pode usar em diferentes fases da construção de um roadmap. Vamos dar uma olhada nas mais importantes.

Crie conteúdo do zero (ou corrija o que já tem)

Encarar uma página em branco é o pior. O Atlassian Intelligence pode dar-lhe um avanço ao gerar os primeiros rascunhos de documentos de roadmap, planos de projeto, análises competitivas ou estratégias de marketing. Basta dar-lhe um prompt simples, e ele irá construir um documento estruturado usando um dos modelos integrados do Confluence.

Não serve apenas para criar conteúdo novo. Pode destacar um trecho de texto que já escreveu e pedir à IA para reescrevê-lo com um tom diferente, como transformar uma descrição super técnica numa atualização formal para os seus stakeholders. Também pode encurtar parágrafos longos e divagantes ou apenas fazer uma verificação rápida de gramática e ortografia.

Faça brainstorming de ideias e dê-lhes estrutura

As fases iniciais do planeamento de um roadmap são sempre um pouco caóticas. As funcionalidades de IA integradas nos Confluence Whiteboards são perfeitas para isto. Você e a sua equipa podem simplesmente despejar um monte de ideias e depois pedir à IA para as organizar automaticamente por tema. Isto ajuda-o a identificar rapidamente padrões e a agrupar funcionalidades ou ideias relacionadas sem uma grande quantidade de organização manual.

E você sabe como é depois de uma boa sessão de brainstorming ou reunião, fica com um monte de notas que tem de transformar num plano real. O prompt "Encontrar itens de ação" é um enorme poupador de tempo aqui. Ele examina a página e extrai uma lista organizada de tarefas, tornando muito mais fácil transformar uma conversa numa lista de afazeres estruturada.

Perceba o essencial com resumos rápidos

Os documentos de roadmap podem ficar longos. Muito longos. A funcionalidade de resumo da IA é ótima para ajudar os stakeholders e os novos membros da equipa a ficarem a par sem terem de ler cada palavra. Pode gerar um resumo rápido de uma página massiva do Confluence, uma atualização de projeto ou até mesmo uma thread de comentários que saiu do controlo.

Para documentos que estão constantemente a mudar (que são a maioria), a funcionalidade "Alterações desde a sua última visita" é incrivelmente útil. Ela dá-lhe um breve resumo do que foi exatamente atualizado, para que possa manter-se a par sem ter de comparar manualmente diferentes versões do documento.

Crie automações com inglês simples

Manter a sua documentação organizada é fundamental para um roadmap que as pessoas possam realmente usar. O Atlassian Intelligence permite-lhe construir regras de automação apenas descrevendo o que quer. Por exemplo, poderia dizer-lhe para "Arquivar páginas inativas após 6 meses e alertar os criadores da página", e ele construirá essa regra para si. Esta é uma ótima maneira de garantir que o seu espaço no Confluence não fica desarrumado com planos antigos e irrelevantes.

Como usar o assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence

Ok, vamos ver como isto funciona na prática. Aqui está uma rápida visão de como pode usar estas funcionalidades para construir o seu roadmap no Confluence.

Comece com um modelo de roadmap

Não precisa de começar de uma página vazia. O Confluence tem uma biblioteca inteira de modelos para coisas como um "Plano de Marketing" ou um "Planeamento de Projeto" geral. Usar um destes dá-lhe uma estrutura sólida sobre a qual construir, para que possa gastar o seu tempo no conteúdo real em vez de se preocupar com a formatação.

Use o comando "/ai" para construir conteúdo

O comando "/ai" é o seu recurso principal para falar com o Atlassian Intelligence. O processo é bastante simples e vai apanhar-lhe o jeito rapidamente:

1. Abra uma nova página no Confluence e digite "/ai".

2. Escreva um prompt que descreva o que precisa. Algo como: "Brainstorm de iniciativas chave para o nosso lançamento de produto do T3 focado em melhorar o onboarding do utilizador."

3. A IA irá apresentar uma lista de ideias. Pode revê-la e inseri-la diretamente na página.

4. Assim que o texto estiver na página, pode destacá-lo e usar a IA novamente para ajustar o tom, resumi-lo para um briefing executivo, ou até mesmo expandir um ponto específico de que goste.

Conecte o Jira e o Confluence

Um roadmap no Confluence é muito mais poderoso quando está ligado ao trabalho real que acontece no Jira. Pode incorporar roadmaps do Jira, quadros de projeto ou filtros de issues diretamente na sua página do Confluence. Isto cria um único documento vivo que se mantém atualizado automaticamente à medida que a sua equipa completa as tarefas.

É aqui que a IA traz outra camada de valor. O Atlassian Intelligence pode resumir o estado dos epics e issues do Jira ligados diretamente na sua página do Confluence. Isto significa que os stakeholders podem ter uma visão de alto nível do progresso sem terem de saltar para o Jira e perderem-se num mar de tickets. Mantém a visão geral e o trabalho do dia-a-dia, tudo num só lugar.

Limitações do assistente nativo de roadmap de IA do Atlassian Confluence

Apesar de o Atlassian Intelligence ser uma adição sólida ao Confluence, tem um grande ponto cego: só conhece o que está dentro do mundo da Atlassian. Isto cria algumas limitações bastante grandes quando se está a tentar construir um roadmap com base em todos os seus dados, e não apenas em parte deles.

• Só conhece o que está na Atlassian. As suas melhores informações de produto não vivem todas no Confluence e no Jira. Estão espalhadas por todo o lado. A IA da Atlassian não consegue ver o feedback crucial dos clientes nos seus tickets do Zendesk, os pedidos de funcionalidades que são lançados no Slack, ou os documentos de estratégia detalhados que a sua equipa de liderança elaborou no Google Docs. Tentar construir um roadmap sem esta informação é como tentar planear uma viagem de carro com apenas metade do mapa.

• É um generalista, não um especialista. O Atlassian Intelligence é um assistente de propósito geral. É bom a resumir texto e a fazer brainstorming, mas não está especificamente treinado para entender os pequenos detalhes das conversas de suporte ao cliente ou dos tickets de service desk. Estas conversas são uma mina de ouro de informações sobre o que frustra os seus utilizadores, que bugs continuam a aparecer e que funcionalidades eles estão a implorar, mas a IA nativa não foi realmente construída para extrair essas informações específicas.

• A configuração pode ser uma dor de cabeça. Obter as funcionalidades de IA mais avançadas, como o Rovo e automações que funcionam em diferentes produtos, nem sempre é tão simples como virar um interruptor. Pode exigir muita configuração e está frequentemente bloqueado atrás dos planos de subscrição mais caros. Não há uma maneira fácil e sem riscos de testar como a IA irá lidar com tarefas complexas antes de se comprometer com uma grande implementação.

Este vídeo demonstra como o Atlassian Intelligence pode dividir o trabalho em tarefas menores, um recurso fundamental para o planeamento de roadmaps.

Preços e disponibilidade de funcionalidades do assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence

É muito importante saber que a maioria das poderosas funcionalidades de IA de que temos estado a falar não estão disponíveis em todos os planos do Confluence. Para ter acesso ao Atlassian Intelligence, precisará de estar num plano Premium ou Enterprise.

Eis como funcionam os planos do Confluence Cloud e o que obtém em cada nível:

• Gratuito: Custa $0 para até 10 utilizadores. Obtém modelos básicos e 3 quadros brancos, mas sem Atlassian Intelligence.

• Standard: Este plano custa $5.16 por utilizador, por mês. Inclui Rovo Search & Chat e 100 execuções de automação.

• Premium: Por $9.73 por utilizador, por mês, obtém tudo o que está no Standard mais quadros brancos ilimitados, 1.000 execuções de automação por utilizador e mais créditos de IA para usar.

• Enterprise: Para este, terá de contactar as vendas para um preço personalizado. Inclui tudo o que está no Premium mais automações ilimitadas e o Atlassian Analytics.

Como pode ver, as funcionalidades que realmente fazem o assistente de roadmap de IA brilhar, como quadros brancos ilimitados para brainstorming e mais automações, estão reservadas para os planos mais caros.

A melhor maneira: Unifique todo o seu conhecimento para roadmaps mais inteligentes

O problema principal continua lá: roadmaps construídos apenas com base em informações do Confluence e do Jira estão incompletos. Está a tomar grandes decisões sem ver o quadro completo do que os seus clientes lhe estão a dizer e do que as suas equipas internas estão a falar.

É aqui que uma ferramenta como a eesel AI muda o jogo. Enquanto a IA da Atlassian é ótima dentro do seu próprio universo, a eesel AI foi construída para conectar todo o conhecimento da sua empresa, não importa onde esteja armazenado.

Eis como isso leva a uma forma muito mais inteligente de construir roadmaps:

• Reúna todo o seu conhecimento, instantaneamente. A eesel AI conecta-se ao seu espaço de trabalho do Confluence, claro, mas não para por aí. Integra-se com mais de 100 outras ferramentas, incluindo help desks como Zendesk e Intercom, aplicações de chat como Slack, e bases de conhecimento como Google Docs e Notion. Isto dá à sua IA uma visão completa de 360 graus do seu negócio, permitindo-lhe encontrar insights que de outra forma teria perdido totalmente.

Este infográfico mostra como a eesel AI conecta várias fontes de conhecimento, superando as limitações de um assistente de roadmap de IA do Atlassian Confluence isolado.

• Comece a funcionar em minutos. Esqueça as longas chamadas de vendas e as configurações complicadas. A eesel AI foi concebida para que possa fazer tudo sozinho. Pode conectar as suas fontes de conhecimento com alguns cliques e ter um assistente de IA a funcionar em minutos, tudo sem ter de falar com um vendedor.

• Teste com confiança. Uma das coisas mais complicadas com a IA é confiar que ela está a dar-lhe boa informação. A eesel AI tem um poderoso modo de simulação que lhe permite testar com segurança a sua IA em milhares de conversas ou documentos passados da sua empresa num ambiente de sandbox. Pode ver exatamente como ela responderia a perguntas ou resumiria tendências com base na sua base de conhecimento inteira, tudo completamente sem riscos. Isto é uma grande vantagem para construir um assistente de roadmap em que você e os seus stakeholders possam realmente confiar.

Uma captura de tela do modo de simulação da eesel AI, que permite testar as suas capacidades com os dados da sua empresa sem riscos, uma funcionalidade não disponível no assistente padrão de roadmap de IA do Atlassian Confluence.

Em vez de ficar preso num único ecossistema, pode construir um roadmap que é informado por cada conversa com o cliente, cada discussão interna e cada documento estratégico. Se leva a sério a criação de um roadmap orientado por dados, conectar todo o seu conhecimento não é apenas uma boa ideia, é essencial.