Testei dezenas de ferramentas para encontrar os 7 melhores assistentes de IA para vendas em 2025

Sejamos honestos, que parte do seu dia é realmente passada a vender? Sinto que passo a maior parte do meu tempo a fazer tudo menos isso. Ou estou a procurar informações sobre prospects, a lutar com o CRM ou a escrever a décima versão de um e-mail de seguimento. O trabalho que realmente faz a diferença e fecha negócios acaba por ser encaixado nas pequenas brechas que sobram. É uma rotina desgastante e, francamente, eu estava a ficar farto disso.

Foi isso que me levou a mergulhar de cabeça na busca pelo melhor assistente de IA para vendas. Estas ferramentas prometem todas o mesmo: assumir as tarefas repetitivas e desgastantes do trabalho para que nos possamos focar em construir relações e atingir os nossos números. Mas com um milhão de opções a surgir, é difícil distinguir quais são genuinamente úteis e quais são apenas bots de automação sofisticados com um novo rótulo.

Por isso, fiz o trabalho de campo. Neste artigo, vou analisar os 7 melhores assistentes de vendas de IA que testei. Vamos abordar os seus pontos fortes, fracos e para quem são realmente indicados, para que possa encontrar o ideal para a sua equipa sem toda a tentativa e erro.

O que é um assistente de IA para vendas?

Então, do que estamos exatamente a falar? Um assistente de IA para vendas é uma ferramenta que utiliza inteligência artificial para gerir diferentes partes do processo de vendas. Pense nele como um colega de equipa inteligente e automatizado que fica com todo o trabalho pesado.

Eles conseguem fazer muito, mas a maioria foca-se em algumas áreas principais:

Automatizar o seu contacto. Ajudam a redigir e-mails personalizados e a agendar seguimentos automaticamente, para que não tenha de se preocupar com leads que escapam pelas frestas.

Qualificar leads no seu site. Um chatbot de IA pode atuar como um porteiro no seu site 24 horas por dia, 7 dias por semana. Consegue conversar com os visitantes, responder às suas perguntas e determinar se são um lead sólido para a sua equipa de vendas contactar.

Analisar as suas conversas. Algumas destas ferramentas conseguem ouvir as suas chamadas de vendas, transcrevê-las e destacar momentos importantes, como quando um concorrente é mencionado ou um cliente levanta uma objeção crucial.

Encontrar melhores dados de prospects. Conseguem vasculhar a web para encontrar informações de contacto, cargos e outros detalhes úteis sobre os seus prospects, o que torna a personalização do seu contacto muito mais fácil.

Dar-lhe coaching em tempo real. Algumas conseguem até dar-lhe dicas e pontos de discussão ao vivo durante uma chamada para o ajudar a manter-se no rumo e a lidar com perguntas difíceis.

O objetivo de tudo isto é bastante simples: tirar os vendedores das folhas de cálculo e devolvê-los à parte humana da venda — ouvir os clientes, resolver os seus problemas e fechar negócios.

Como escolhemos o melhor assistente de IA para vendas

Com tantas ferramentas disponíveis, tive de definir algumas regras para separar o que é bom do que é apenas publicidade. Não se tratava apenas de funcionalidades com bom aspeto; era sobre se uma ferramenta poderia realmente fazer a diferença num fluxo de trabalho de vendas real.

Aqui está a lista de verificação que usei:

• IA real, não apenas regras. A ferramenta tinha de usar IA genuína e machine learning. Descartei imediatamente qualquer coisa que fosse apenas um fluxo de trabalho de automação básico do tipo "se isto acontecer, então faça aquilo".

• Uma solução para um problema real. Resolve de facto uma grande dor de cabeça para as equipas de vendas? Concentrei-me em ferramentas que proporcionam um aumento notável na produtividade.

• Fácil de começar. Uma equipa de vendas conseguiria pô-la a funcionar sem precisar de um diploma de engenharia ou de um projeto de implementação de três meses? Obter valor rapidamente era um requisito.

• Dá-se bem com os outros. Tinha de se integrar perfeitamente com as ferramentas que já usamos no dia a dia, como o nosso CRM, cliente de e-mail e aplicações de chat da equipa.

• Boa relação qualidade-preço. O preço é razoável para os resultados que se obtêm? Procurei por preços claros e um retorno sobre o investimento que fizesse sentido.

As melhores ferramentas de assistente de IA para vendas em resumo

Ferramenta	Ideal Para	Preço Inicial	Funcionalidade Chave
eesel AI	Captação de leads no site e e-mail de saída	299 $/mês	Treina instantaneamente com todo o conhecimento da sua empresa para conversas precisas e alinhadas com a marca.
Gong	Inteligência de conversação e insights de receita	Personalizado	Análise de chamadas de vendas com IA para identificar comportamentos vencedores.
Outreach	Envolvimento de vendas empresariais	Personalizado	Uma plataforma unificada para gerir o envolvimento de prospects em todos os canais.
Lavender	Coaching de e-mail em tempo real	29 $/mês (Plano gratuito disponível)	Assistente de IA que analisa e melhora os e-mails de vendas antes de os enviar.
Clay	Enriquecimento de dados de leads e prospeção	149 $/mês (Plano gratuito disponível)	Agrega dados de mais de 75 fontes para criar listas de prospects altamente detalhadas.
Winn.ai	Assistência e coaching em chamadas em tempo real	69 $/lugar/mês	Assistente de IA em reunião que guia os representantes pelo seu manual de vendas ao vivo.
Salesforce Sales Cloud	CRM integrado e previsão com IA	175 $/utilizador/mês	Funcionalidades de IA profundamente integradas para pontuação de leads e previsão dentro do CRM.

Uma análise aprofundada das 7 melhores ferramentas de assistente de IA para vendas em 2025

Muito bem, vamos aos pormenores. Aqui está uma análise mais detalhada de cada ferramenta, o que faz melhor e quem a deve usar.

1. eesel AI

Fiquei seriamente impressionado com a rapidez com que se pode começar a usar o eesel AI. Ele acerta em cheio em duas coisas com as quais todas as equipas de vendas se debatem: captar bons leads do site e escrever melhores e-mails de saída. O que eu realmente gosto é da sua capacidade de se conectar instantaneamente a todo o conhecimento disperso da sua empresa — o seu centro de ajuda, wikis internas, e-mails passados, até mesmo os seus Google Docs partilhados. Ele usa todo esse contexto para ter conversas genuinamente úteis e alinhadas com a marca com os prospects.

Está no topo da minha lista porque pode configurá-lo sozinho em minutos. Tantas outras ferramentas forçam-no a falar com um vendedor e a assistir a uma demonstração só para dar uma espreitadela. Com o eesel AI, pode inscrever-se e ter um chatbot a funcionar no seu site antes que o seu café arrefeça. Isso é uma grande vitória.

Uma captura de ecrã da plataforma eesel AI a mostrar como um agente de geração de leads se conecta a múltiplas aplicações empresariais para construir a sua base de conhecimento, uma funcionalidade chave deste assistente de IA para vendas.

Casos de Uso:

• Chatbot de IA: É como ter um representante de desenvolvimento de vendas 24/7 no seu site. Ele pode responder a perguntas detalhadas sobre produtos, qualificar visitantes com base nos seus critérios e agendar demonstrações diretamente no seu calendário. Se gere uma loja de e-commerce, ele também se conecta com o Shopify para recomendar produtos.

• Redator de E-mail com IA: Esta funcionalidade ajuda a sua equipa a redigir e-mails personalizados, aprendendo com os seus sucessos passados. Ele analisa os seus e-mails enviados com melhor desempenho para acertar no tom e na mensagem da sua equipa.

O Copilot do eesel AI fornece um rascunho de resposta dentro de um centro de ajuda de apoio ao cliente, demonstrando a personalização de e-mail por IA de um assistente de vendas de IA usando dados internos.

Prós e Contras:

• Prós: Configuração self-service incrivelmente simples. Treina com todo o conhecimento da sua empresa, não apenas com alguns artigos escolhidos a dedo. O preço é transparente e previsível, sem taxas estranhas por resolução.

• Contras: É hiperfocado em IA conversacional (chat e e-mail), por isso não encontrará aqui funcionalidades como análise de chamadas ou previsão aprofundada de CRM.

Preços:

O eesel AI tem planos diretos, sem custos ocultos.

Plano	Preço (Cobrado Mensalmente)	Funcionalidades Chave
Equipa	299 $/mês	1.000 interações de IA/mês, AI Copilot, treino com documentos e sites, integração com Slack.
Negócios	799 $/mês	3.000 interações de IA/mês, AI Agent, treino com tickets anteriores, Ações de IA (triagem, etc.), integração com MS Teams.
Personalizado	Contactar Vendas	Interações ilimitadas, ações de API avançadas, integrações personalizadas, fluxos de trabalho com múltiplos agentes.

Pode obter um desconto de 20% se pagar anualmente.

2. Gong

Gong é praticamente o nome que toda a gente conhece em inteligência de conversação. É como um treinador de vendas que ouve cada chamada, reunião e e-mail que a sua equipa envia. Ele grava, transcreve e usa IA para analisar todas essas interações para lhe mostrar o que os seus melhores vendedores fazem de diferente, que concorrentes continuam a surgir e que negócios podem estar prestes a estagnar.

Está nesta lista porque os insights que fornece estão noutro nível. O Gong dá-lhe uma visão clara e baseada em dados do que está realmente a acontecer nas suas conversas de vendas, para que possa parar de adivinhar e começar a construir uma estratégia vencedora.

Casos de Uso: Integrar novos representantes, mostrando-lhes como é uma ótima chamada, detetar negócios em risco, treinar a equipa sobre como lidar com objeções e tornar a sua previsão de vendas mais precisa.

Prós e Contras:

• Prós: A profundidade da análise para chamadas e reuniões é incrível. É fantástico para coaching e para descobrir que mensagem ressoa com os compradores. Ajuda a identificar os riscos dos negócios numa fase inicial.

• Contras: Esta é uma ferramenta empresarial com um preço a condizer. O preço não é público, por isso prepare-se para um ciclo de vendas completo. Para algumas equipas, a monitorização constante pode parecer um pouco "Big Brother".

Preços:

O Gong usa preços personalizados que dependem do seu número de utilizadores e de uma taxa de plataforma. Tem de pedir um orçamento à equipa de vendas deles, o que geralmente significa que se destina a organizações maiores com orçamentos mais avultados.

3. Outreach

Outreach é uma plataforma de vendas tudo-em-um construída para equipas de receita grandes e sofisticadas. Reúne o envolvimento de vendas (sequências), inteligência de conversação (semelhante ao Gong) e previsão de receita num único sistema massivo.

Esta plataforma está aqui porque é uma das soluções mais abrangentes do mercado para gerir atividades de vendas em grande escala. Se está a gerir uma equipa grande e precisa de garantir que todos seguem o mesmo manual de vendas por e-mail, telefone e redes sociais, o Outreach é uma besta.

Casos de Uso: Criar campanhas de contacto complexas e multicanal, gerir pipelines de equipa, obter previsões baseadas em IA e usar inteligência de conversação para treinar representantes.

Prós e Contras:

• Prós: Uma verdadeira plataforma tudo-em-um para a execução de vendas. As ferramentas de automação e sequenciamento são extremamente poderosas. Fornece análises aprofundadas sobre o desempenho da equipa.

• Contras: É complexo e pode ser excessivo para equipas mais pequenas. Tal como o Gong, é caro e não encontrará um preço no site deles. Requer um investimento sério na configuração e formação para valer o dinheiro.

Preços:

O Outreach não divulga os seus preços publicamente. O seu modelo baseia-se em diferentes pacotes como Engage, Meet e Forecast. Terá de contactar a equipa de vendas para um orçamento personalizado, o que indica que é um produto premium, focado em empresas.

4. Lavender

Lavender é uma ferramenta simples mas brilhante: é um treinador de IA que vive dentro da sua caixa de entrada e o ajuda a escrever melhores e-mails de vendas. À medida que escreve, ele analisa a sua mensagem em tempo real e dá-lhe uma pontuação de 1 a 100, juntamente com dicas para melhorar o seu tom, clareza, comprimento e a probabilidade de obter uma resposta.

Entrou na lista porque é muito prático e entrega valor imediatamente. É uma ferramenta de baixo custo e alto impacto que ajuda toda a gente na equipa, desde um SDR novato a um profissional experiente, a aprimorar as suas competências de e-mail. E sejamos sinceros, essa é uma habilidade que todos usamos todos os dias.

Casos de Uso: Melhorar as suas taxas de abertura e resposta, treinar novos funcionários sobre como comunicar eficazmente, personalizar rapidamente e-mails ao extrair dados de prospects e manter uma voz de marca consistente.

Prós e Contras:

• Prós: Super fácil de usar e integra-se diretamente no Gmail e Outlook. Dá feedback útil enquanto escreve. Muito acessível, e o plano gratuito é ótimo para experimentar.

• Contras: Só faz uma coisa: e-mail. Se precisar de ajuda com chamadas, prospeção ou gestão do seu CRM, terá de procurar noutro lado.

Preços:

Os preços do Lavender são transparentes e fáceis de entender.

Plano	Preço (Cobrado Mensalmente)	Funcionalidades Chave
Básico	Gratuito	Analisar 5 e-mails/mês, personalizar 5 e-mails/mês.
Starter	29 $/mês	E-mails e personalizações ilimitados.
Individual Pro	49 $/mês	Adiciona integrações com Salesloft, Outreach, etc.
Equipa	99 $/lugar/mês	Adiciona análises de equipa e um painel de coaching.

5. Clay

Pense no Clay como uma ferramenta de prospeção com esteroides. É um assistente de IA para vendas que atua como um pesquisador incansável, extraindo informações de mais de 75 fontes diferentes, incluindo LinkedIn, Google e sites de empresas, para construir listas de prospects incrivelmente detalhadas e precisas.

O Clay é indispensável para qualquer equipa de vendas outbound porque automatiza a parte mais entediante do trabalho: a pesquisa. Permite-lhe construir listas hiper-segmentadas com pontos de personalização únicos (como "Vi que a sua empresa acabou de contratar um novo VP de Marketing") numa fração do tempo que levaria a fazê-lo manualmente.

Casos de Uso: Construir listas segmentadas dos seus clientes ideais, encontrar endereços de e-mail verificados e atualizar os seus contactos de CRM existentes com novos dados como perfis sociais e notícias recentes da empresa.

Prós e Contras:

• Prós: Recolhe dados de um número massivo de fontes. Os fluxos de trabalho são altamente personalizáveis. Até se integra com o OpenAI para o ajudar a escrever linhas de abertura personalizadas.

• Contras: Tem uma curva de aprendizagem mais acentuada do que algumas das outras ferramentas nesta lista. O preço baseado em créditos também pode ser um pouco complicado de prever e gerir.

Preços:

O Clay oferece um nível gratuito para começar, com planos pagos que funcionam com base em créditos.

Plano	Preço	Funcionalidades Chave
Gratuito	0 $	100 créditos/mês.
Starter	149 $/mês	2.000 créditos/mês.
Explorer	349 $/mês	10.000 créditos/mês.
Pro	800 $/mês	40.000 créditos/mês.

6. Winn.ai

Winn.ai é um assistente de IA que literalmente participa nas suas chamadas de vendas consigo. Atua como um copiloto em tempo real, ouvindo a conversa e apresentando automaticamente informações relevantes, como um cartão de batalha quando um concorrente é mencionado. Também tira notas, acompanha os tópicos que cobriu e sincroniza tudo com o seu CRM após a chamada.

Está nesta lista porque vai além de apenas analisar as chamadas depois de terminarem; ajuda-o ativamente a fechar o negócio enquanto está na reunião. Foi concebido para garantir que se mantém fiel ao seu manual de vendas e tem sempre a informação certa ao seu alcance quando mais precisa.

Casos de Uso: Obter coaching em tempo real durante chamadas ao vivo, automatizar a tomada de notas para que possa manter-se focado na conversa e manter o seu CRM limpo, atualizando automaticamente os campos após cada chamada.

Prós e Contras:

• Prós: Fornece uma poderosa ajuda durante a reunião. Automatiza a tarefa dolorosa de atualizar o CRM. Ótimo para treinar novos funcionários e impulsionar a adoção do manual de vendas.

• Contras: Ter um bot de IA na reunião pode parecer um pouco estranho no início e requer alguma habituação. Também está totalmente focado na reunião em si.

Preços:

O Winn.ai tem um modelo de preços simples.

Plano	Preço (Cobrado Anualmente)	Funcionalidades Chave
Pro	69 $/lugar/mês	Reuniões e manuais de vendas ilimitados, integração com CRM (até 25 campos), resumos automáticos.
Enterprise	Personalizado	Tudo no Pro, mais coaching ao vivo, análises avançadas, campos de CRM ilimitados, SSO.

7. Salesforce Sales Cloud

A Salesforce é o CRM que quase toda a gente usa, e as suas funcionalidades de IA (que eles chamam de "Agentforce") estão integradas diretamente na plataforma Sales Cloud. Ele usa as montanhas de dados que já tem no seu CRM para fazer coisas como pontuar leads, prever que negócios têm maior probabilidade de fechar e sugerir o melhor próximo passo a dar numa oportunidade.

Para equipas que já estão imersas no mundo Salesforce, a sua IA nativa é uma escolha sólida. Está tão firmemente integrada que os insights que fornece são altamente relevantes porque se baseiam nos dados históricos de vendas da sua própria equipa.

Casos de Uso: Priorizar em que leads focar primeiro, obter previsões de vendas mais precisas, automatizar a entrada de dados e receber recomendações baseadas em IA sobre como fazer avançar os negócios.

Prós e Contras:

• Prós: Está perfeitamente integrado se já usa a Salesforce. Utiliza de forma excelente os seus dados de clientes existentes para obter insights poderosos. As funcionalidades de previsão são fortes.

• Contras: É muito caro. As funcionalidades de IA geralmente só estão incluídas nos planos de nível superior. Pode ser incrivelmente complexo de configurar e gerir, exigindo frequentemente um administrador dedicado.

Preços:

Os preços da Salesforce são famosamente complexos, com funcionalidades de IA espalhadas por diferentes planos. Para obter as principais ferramentas de IA, terá de optar por um dos níveis mais caros.

Plano	Preço (Cobrado Anualmente)	Principais Funcionalidades de IA
Pro Suite	100 $/utilizador/mês	Previsão básica.
Enterprise	175 $/utilizador/mês	Adiciona Agentforce (Agentes de IA), Inteligência de Conversação, Gestão Avançada de Pipeline.
Unlimited	350 $/utilizador/mês	Adiciona IA Preditiva, Envolvimento de Vendas.
Agentforce 1 Sales	550 $/utilizador/mês	Inclui o conjunto completo de IA e uso ilimitado do Agentforce.

Como escolher o assistente de IA para vendas certo para a sua equipa

Ok, foi muita informação. Então, como é que se escolhe um? Na verdade, resume-se a fazer algumas perguntas diretas.

• Qual é a maior dor de cabeça que está a tentar resolver? Os seus representantes estão sobrecarregados com a pesquisa de prospects? Escolha o Clay. Os seus e-mails estão a ser ignorados? Experimente o Lavender. O seu site está a perder potenciais leads? Dê uma olhada no eesel AI. Comece pelo problema que está a causar mais dor.

• Quanto tempo tem para a configuração? Se precisa de algo que simplesmente funcione hoje, uma ferramenta self-service como o eesel AI ou o Lavender é a sua melhor aposta. Se tiver tempo e pessoas para uma implementação de vários meses, uma grande plataforma como a Salesforce ou o Outreach pode ser adequada.

• Qual é o seu orçamento real? Seja realista sobre o que pode gastar. E tenha cuidado com ferramentas que escondem os seus preços. Uma ferramenta com custos claros e iniciais é muitas vezes uma escolha mais segura do que uma que exige um orçamento personalizado, o que geralmente é um código para "caro".

• Conecta-se ao seu CRM? Este ponto não é negociável. Seja qual for o assistente de IA para vendas que escolher, ele tem de se integrar perfeitamente com o seu sistema principal para evitar a criação de silos de dados confusos e mais trabalho para a sua equipa.

O novo superpoder da sua equipa de vendas é um assistente de IA para vendas

A conclusão é esta: não se pode dar ao luxo de passar metade do seu dia em tarefas que não são vender. Os assistentes de vendas de IA não se destinam a substituir os vendedores; destinam-se a libertar-nos para fazer a parte do trabalho que realmente importa: conectar-nos com pessoas e resolver os seus problemas.

O assistente de IA certo pode parecer que está a adicionar um novo elemento de topo à sua equipa. Um que nunca dorme, nunca se queixa da entrada de dados e está sempre lá para o ajudar a fechar o próximo negócio.

Se a sua maior prioridade é transformar o seu site numa máquina de gerar leads e dar à sua equipa respostas instantâneas e precisas para os prospects, então um assistente de IA que aprende com todo o seu conhecimento existente da empresa é o ponto de partida mais inteligente.

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