10 melhores chatbots de IA para Shopify

Olá, proprietário da loja Shopify! Lidar com tudo que vem com a administração do seu negócio é muito, certo? E sejamos honestos, o suporte ao cliente pode facilmente consumir uma grande parte do seu tempo. E se você pudesse automatizar aquelas perguntas repetitivas, oferecer ajuda instantânea aos clientes a qualquer hora do dia ou da noite, e talvez até aumentar as vendas enquanto você descansa um pouco? É aí que um bom chatbot de IA para Shopify pode realmente ajudar. Essas ferramentas inteligentes estão se tornando essenciais para negócios de e-commerce, ajudando você a lidar com as perguntas dos clientes de forma mais rápida e muito mais eficiente.

Neste post, vamos mergulhar no mundo dos chatbots de IA para lojas Shopify. Vamos conversar sobre por que eles são tão úteis, quais recursos você realmente deve procurar e destacar algumas das melhores opções disponíveis no momento.

Por que usar um chatbot de IA para sua loja Shopify?

Nesta era de compras online, os clientes esperam respostas rápidas e experiências personalizadas. Os chatbots de IA ajudam você a atender a essas expectativas. Eles podem lidar com muitas conversas ao mesmo tempo, o que reduz os tempos de espera e libera os membros da sua equipe para perguntas mais complicadas.

Pense nas vantagens:

• Eles estão sempre disponíveis. Os clientes podem obter suporte instantâneo 24/7, não importa onde estejam ou que horas sejam.
• Eles aumentam a eficiência. Você pode automatizar respostas a perguntas comuns como “Onde está meu pedido?” ou “Quanto tempo leva a entrega?”.
• Eles podem personalizar as coisas. A IA pode sugerir produtos com base no que um cliente olhou ou gostou, o que pode realmente ajudar a aumentar as vendas.
• Você obtém insights valiosos. Os chatbots podem coletar informações sobre o que os clientes estão perguntando com mais frequência, destacando necessidades ou problemas comuns.

Usar um chatbot de IA para Shopify não se trata apenas de automatizar tarefas; trata-se de melhorar toda a experiência do cliente e ajudar seu negócio a crescer.

Como escolhemos os melhores chatbots de IA para Shopify

Com tantas opções disponíveis, escolher o chatbot de IA certo para sua loja Shopify pode parecer um pouco esmagador. Para montar nossa lista, focamos no que realmente importa para negócios como o seu. Analisamos diferentes aplicativos com base em algumas coisas-chave:

• Quais recursos eles oferecem: Eles têm as funcionalidades básicas de IA que você precisa, como entender linguagem natural, conectar-se a outras ferramentas e automatizar tarefas?
• Quão fáceis são de configurar: Você consegue conectá-los ao Shopify e suas outras ferramentas sem perder a paciência?
• Como ajudam nas vendas e no suporte: Eles realmente tornam as coisas mais eficientes, mantêm os clientes mais felizes ou ajudam você a vender mais?
• O que usuários reais dizem: Verificamos avaliações e classificações de outros proprietários de lojas Shopify.
• Custo e como eles crescem com você: Eles são acessíveis, especialmente à medida que seu negócio cresce?

Esses pontos nos ajudaram a encontrar ferramentas que realmente oferecem valor e podem fazer uma diferença notável na forma como você gerencia as coisas no dia a dia.

10 melhores chatbots de IA para Shopify

Ok, aqui estão nossas escolhas para os principais chatbots de IA projetados para ajudar sua loja Shopify a brilhar. Incluímos uma mistura de opções, destacando o que torna cada uma especial.

1. eesel AI

Primeiro é o eesel AI. Pense nele como um colega de IA que se conecta diretamente às suas ferramentas de helpdesk e e-commerce existentes, incluindo o Shopify. É ótimo porque oferece automação e ajuda super inteligentes sem as taxas por agente ou preços confusos que você costuma ver com IA integrada a helpdesks. Você pode treinar os bots usando suas próprias informações exclusivas, como tickets de suporte anteriores, artigos de ajuda e até detalhes específicos de pedidos do Shopify. Isso significa que eles podem fornecer respostas precisas e alinhadas à sua marca e até mesmo tomar ações por você.

eesel AI fez nossa lista porque você pode treiná-lo muito bem, personalizar como ele funciona, e seu preço por interação é realmente claro. Isso o torna uma maneira inteligente e acessível de lidar com mais perguntas de suporte e automatizar tarefas repetitivas para sua loja Shopify.

Preços: eesel AI tem planos de preços flexíveis a partir de $299/mês (Plano da Equipe), que inclui 1.000 interações. O custo é baseado em quanto você o utiliza (interações), não em quantos agentes você tem, o que mantém os custos previsíveis. Você pode ver os detalhes completos de detalhes de preços do eesel AI ou iniciar um teste gratuito para conferir.

2. Tidio

Tidio oferece tanto chat ao vivo quanto chatbots impulsionados por IA, construídos especificamente para Shopify. Sua conexão dedicada com o Shopify permite que você veja como os chats afetam as vendas e configure bots para aparecer com base no que os clientes estão fazendo em seu site. O Tidio também vem com modelos prontos para situações comuns de e-commerce, como lembrar os clientes sobre carrinhos abandonados ou responder perguntas frequentes.

Tidio é uma escolha popular para proprietários de lojas Shopify que desejam uma solução de chat e bot tudo-em-um com recursos sólidos de e-commerce e modelos úteis para começar rapidamente.

Preços: Tidio oferece uma versão gratuita que você pode usar. Os planos pagos começam a partir de $24,17/mês (Iniciante). Você pode encontrar mais detalhes sobre preços do Tidio.

3. Gobot

Gobot faz algo um pouco diferente com questionários de compras interativos impulsionados por IA. Esses questionários são projetados para ajudar os clientes a descobrir exatamente quais produtos são adequados para eles. Ele também possui recursos para obter feedback dos clientes e se conecta a helpdesks como Gorgias e Zendesk.

O foco do Gobot em ajudar os clientes a encontrar produtos por meio de questionários o torna uma opção única para lojas Shopify que desejam facilitar a descoberta de produtos e oferecer sugestões personalizadas.

Preços: Gobot permite que você tenha os primeiros 5.000 engajamentos de clientes gratuitamente. Você precisará perguntar a eles sobre os preços de seus planos premium.

4. Gorgias

Gorgias é uma plataforma de helpdesk que já é favorita entre empresas de e-commerce. Seus recursos de IA incluem chatbots, entender o que os clientes pretendem fazer e compreender seu sentimento. Embora seja principalmente um helpdesk, seus recursos de automação são realmente úteis para gerenciar perguntas de clientes do Shopify em um só lugar.

Gorgias é uma ótima opção para lojas Shopify que já o utilizam como seu helpdesk. Você pode usar sua IA para classificar problemas e fornecer respostas automatizadas ao lado de sua equipe de suporte humano.

Preços: O preço do Gorgias começa em $60/mês (Básico). Você pode verificar preços do Gorgias para seus outros planos.

5. Re:amaze

Re:amaze, que faz parte do GoDaddy, oferece ferramentas de chatbot flexíveis com foco em gerenciar várias marcas e personalizar como os bots parecem e soam para cada uma. Ele fornece modelos para mensagens de boas-vindas e FAQs, além de uma ferramenta para construir seus próprios bots personalizados. Isso o torna bom para empresas que administram várias lojas Shopify ou diferentes marcas.

Re:amaze é forte para empresas com necessidades de branding complicadas, permitindo que você crie experiências únicas de chatbot para diferentes grupos de clientes ou linhas de produtos.

Preços: Re:amaze oferece planos pagos a partir de $29/mês (Básico). Você pode encontrar mais informações sobre preços do Re:amaze.

6. Maisie AI

Maisie AI é um assistente digital de IA construído apenas para e-commerce. Ele vem com modelos de chatbot prontos para coisas como recuperar vendas perdidas, lidar com devoluções e enviar problemas para o lugar certo. Também possui uma interface simples que é fácil de usar.

Maisie AI é uma escolha direta para proprietários de lojas Shopify que desejam um assistente de IA fácil de configurar, focado em tarefas comuns de suporte e vendas de e-commerce.

Preços: O preço do Maisie AI é baseado em quantos visitantes você recebe a cada mês, começando em $9/mês por 1000 visitantes únicos. Eles também têm planos personalizados disponíveis.

7. Ometrics Ochatbot

Ometrics Ochatbot fornece chatbots para Shopify que entendem linguagem natural, com um grande foco em análises e dados. Ele oferece modelos para recuperar carrinhos abandonados e verificar o status do pedido, e você pode treinar os bots sincronizando-os com suas listas de produtos e outras informações estáticas.

Ometrics Ochatbot é uma opção sólida para lojas Shopify que realmente se preocupam com análises detalhadas e desejam treinar seu chatbot extensivamente usando dados de produtos e insights sobre como os clientes compram.

Preços: Ometrics Ochatbot tem um plano gratuito com o qual você pode começar. Os planos pagos começam em $69/mês (Básico). Veja preços do Ochatbot para todos os detalhes.

8. Relish AI

Relish AI se vê como um assistente de compras de IA voltado para ajudar lojas Shopify a aumentar vendas e obter mais conversões. Ele oferece modelos de chatbot de IA focados em sugerir produtos relacionados (cross-selling), sugerir opções mais caras (upselling) e ajudar os clientes a encontrar produtos.

Relish AI é particularmente útil para lojas Shopify onde o principal objetivo de um chatbot é impulsionar ativamente as vendas e guiar os clientes em direção à compra de produtos mais caros ou de maior valor.

Preços: Os planos pagos do Relish AI começam em $29/mês (Crescer). Eles têm mais planos disponíveis em sua página de preços.

9. Chatra

Chatra oferece um aplicativo de chat ao vivo e chatbot fácil de usar para Shopify. Ele possui bots que funcionam tanto quando você está online quanto offline, garantindo que você esteja disponível 24/7. Também inclui recursos como enviar mensagens específicas para certos clientes e configurar gatilhos para engajar proativamente as pessoas.

Chatra é uma opção confiável para lojas Shopify que desejam algo fácil de usar e recursos de chat ao vivo confiáveis, além de chatbots simples e eficazes para ajuda a qualquer hora.

Preços: Chatra oferece um plano gratuito para sempre. Os planos pagos começam em $22/mês (Essencial). Confira preços do Chatra para detalhes.

10. HeyDay by HootSuite

HeyDay by HootSuite é uma plataforma de IA para conversas, projetada para varejistas de médio a grande porte no Shopify e outras plataformas. Oferece chatbots de IA avançados que entendem linguagem natural, pesquisa de produtos por IA e rastreamento automatizado de pedidos. Também se conecta com canais de mídia social como Facebook e Instagram.

HeyDay é voltado para grandes negócios Shopify que precisam de uma solução de IA robusta para conversas em vários canais. É construído para lidar com chats complexos e se conectar em várias plataformas.

Preços: Os planos do HeyDay começam em $49/mês (Core). Você pode perguntar a eles sobre preços para empresas se precisar.

Escolhendo o chatbot de IA certo para sua loja Shopify

Ok, você viu as opções. Agora, como você realmente escolhe o o certo para a sua loja? Trata-se de encontrar a ferramenta que realmente se encaixa nas necessidades do seu negócio e no que você está tentando alcançar. Aqui estão algumas dicas práticas para ajudá-lo a decidir:

• Descubra seu objetivo principal: O que você quer que o chatbot faça mais? É principalmente para lidar com perguntas de clientes, aumentar as vendas com sugestões ou obter melhores dados? Diferentes chatbots são melhores em diferentes coisas.
• Pense sobre seu orçamento e como você planeja crescer: Procure por preços que façam sentido agora e à medida que seu negócio se expande. Preços baseados em interações, como o eesel AI, podem ser às vezes mais fáceis de prever do que taxas por agente ou por problema, especialmente se o volume de suporte mudar muito.
• Verifique com o que ele se conecta: Certifique-se de que o chatbot se conecta suavemente não apenas com o Shopify, mas também com suas outras ferramentas principais. Isso pode ser seu helpdesk (como Zendesk, Gorgias, Freshdesk, ou Intercom) ou onde você mantém informações internas (como Confluence ou Google Docs).
• Teste quão inteligente é a IA e quanto você pode personalizá-la: Você pode treiná-la usando suas próprias informações específicas (como tickets de suporte antigos)? Quanto controle você tem sobre o que ela diz e como soa? Ferramentas que permitem que você treine e personalize mais proporcionarão interações mais precisas e alinhadas à sua marca.
• Veja se você pode facilmente passar para um humano: Embora a automação seja ótima, é super importante para a satisfação do cliente que você possa facilmente passar uma conversa para um agente humano quando as coisas ficam complicadas.

Dica: Não olhe apenas para as listas de recursos! Experimente os testes gratuitos ou demonstrações. Isso permite que você veja como o chatbot realmente funciona com os dados da sua loja e conversas reais com clientes.

Aprimore seu suporte Shopify com IA

Então, qual é a conclusão? Os chatbots de IA não são mais apenas um extra sofisticado para lojas Shopify; eles estão se tornando essenciais se você quiser oferecer suporte ao cliente eficiente e escalável e impulsionar vendas. Ao cuidar de tarefas rotineiras, fornecer ajuda instantânea 24/7 e oferecer experiências personalizadas aos clientes, a IA pode realmente fazer sua loja ter um desempenho melhor e manter os clientes satisfeitos.

Escolher a ferramenta certa significa pensar sobre o que você precisa, quais outras ferramentas você usa e como os preços se encaixam no seu crescimento. Plataformas como eesel AI oferecem uma maneira flexível e econômica de adicionar automação poderosa de IA diretamente na forma como você já trabalha com Shopify. Além disso, ela treina com seu histórico de suporte real para uma ajuda verdadeiramente inteligente.

Pronto para ver como um chatbot de IA pode mudar as coisas para sua loja Shopify? Dê uma olhada nas opções da nossa lista, pense sobre o que sua loja mais precisa e experimente uma. Se você está procurando algo que possa personalizar profundamente, que tenha preços flexíveis e que aprenda com suas conversas de suporte reais, você pode querer saber mais sobre eesel AI.