10 beste KI-Chatbots für Shopify

Hallo, Shopify-Shop-Besitzer! Alles zu jonglieren, was mit dem Betrieb Ihres Geschäfts einhergeht, ist eine Menge, oder? Und seien wir ehrlich, der Kundensupport kann leicht einen großen Teil Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Was wäre, wenn Sie diese sich wiederholenden Fragen automatisieren, Kunden jederzeit sofortige Hilfe bieten und vielleicht sogar den Umsatz steigern könnten, während Sie schlafen? Genau hier kann ein guter KI-Chatbot für Shopify wirklich helfen. Diese intelligenten Tools werden schnell unverzichtbar für E-Commerce-Unternehmen und helfen Ihnen, Kundenfragen schneller und viel effizienter zu bearbeiten.

In diesem Beitrag tauchen wir in die Welt der KI-Chatbots für Shopify-Shops ein. Wir werden darüber sprechen, warum sie so nützlich sind, welche Funktionen Sie wirklich suchen sollten, und einige der besten derzeit verfügbaren Optionen hervorheben.

Warum einen KI-Chatbot für Ihren Shopify-Shop verwenden?

In diesem Zeitalter des Online-Shoppings erwarten Kunden schnelle Antworten und personalisierte Erlebnisse. KI-Chatbots helfen Ihnen, diese Erwartungen zu erfüllen. Sie können viele Gespräche gleichzeitig führen, was die Wartezeiten verkürzt und Ihre Teammitglieder für schwierigere Fragen freimacht.

Denken Sie an die Vorteile:

• Sie sind immer verfügbar. Kunden können rund um die Uhr sofortige Unterstützung erhalten, egal wo sie sich befinden oder wie spät es ist.
• Sie steigern die Effizienz. Sie können Antworten auf häufige Fragen wie “Wo ist meine Bestellung?” oder “Wie lange dauert der Versand?” automatisieren.
• Sie können personalisieren. KI kann Produkte basierend auf dem, was ein Kunde angesehen oder gemocht hat, vorschlagen, was den Verkauf wirklich steigern kann.
• Sie erhalten wertvolle Einblicke. Chatbots können Informationen darüber sammeln, worüber Kunden am meisten fragen, und häufige Bedürfnisse oder Probleme hervorheben.

Die Verwendung eines KI-Chatbots für Shopify geht nicht nur darum, Aufgaben zu automatisieren; es geht darum, das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern und Ihrem Unternehmen beim Wachsen zu helfen.

Wie wir die besten KI-Chatbots für Shopify ausgewählt haben

Bei so vielen Optionen kann die Auswahl des richtigen KI-Chatbots für Ihren Shopify-Shop etwas überwältigend wirken. Um unsere Liste zusammenzustellen, haben wir uns auf das konzentriert, was für Unternehmen wie Ihres wirklich wichtig ist. Wir haben verschiedene Apps basierend auf einigen Schlüsselkriterien betrachtet:

• Welche Funktionen sie bieten: Haben sie die grundlegenden KI-Funktionen, die Sie benötigen, wie das Verstehen natürlicher Sprache, die Verbindung mit anderen Tools und die Automatisierung von Aufgaben?
• Wie einfach sie einzurichten sind: Können Sie es mit Shopify und Ihren anderen Tools verbinden, ohne sich die Haare zu raufen?
• Wie sie den Verkauf und Support unterstützen: Machen sie die Dinge tatsächlich effizienter, halten sie die Kunden zufriedener oder helfen sie Ihnen, mehr zu verkaufen?
• Was echte Nutzer sagen: Wir haben Bewertungen und Bewertungen von anderen Shopify-Shop-Besitzern überprüft.
• Kosten und wie sie mit Ihnen wachsen: Sind sie erschwinglich, besonders wenn Ihr Geschäft größer wird?

Diese Punkte haben uns geholfen, Tools zu finden, die echten Mehrwert bieten und einen spürbaren Unterschied in Ihrem täglichen Betrieb machen können.

Die 10 besten KI-Chatbots für Shopify

Okay, hier sind unsere Favoriten für die besten KI-Chatbots, die entwickelt wurden, um Ihren Shopify-Shop wirklich zum Strahlen zu bringen. Wir haben eine Mischung aus Optionen aufgenommen und hervorgehoben, was jeden einzelnen besonders macht.

1. eesel AI

Zuerst ist eesel AI. Denken Sie daran als ein KI-Teammitglied, das sich direkt in Ihre bestehenden Helpdesk- und E-Commerce-Tools, einschließlich Shopify, einfügt. Es ist großartig, weil es super intelligente Automatisierung und Hilfe bietet, ohne die pro-Agent-Gebühren oder verwirrende Preisgestaltung, die man oft bei in Helpdesks integrierter KI sieht. Sie können die Bots mit Ihren eigenen einzigartigen Informationen trainieren, wie z.B. vergangenen Support-Tickets, Hilfeartikeln und sogar spezifischen Shopify-Bestelldetails. Das bedeutet, dass sie genaue, markenkonforme Antworten geben und sogar Aktionen für Sie ausführen können.

eesel AI hat es auf unsere Liste geschafft, weil Sie es so gut trainieren, anpassen können, wie es funktioniert, und seine Pay-per-Interaction-Preisgestaltung wirklich klar ist. Dies macht es zu einer intelligenten und erschwinglichen Möglichkeit, mehr Support-Fragen zu bearbeiten und sich wiederholende Aufgaben für Ihren Shopify-Shop zu automatisieren.

Preisgestaltung: eesel AI bietet flexible Preispläne ab 299 $/Monat (Team Plan), der 1.000 Interaktionen umfasst. Die Kosten basieren darauf, wie viel Sie es nutzen (Interaktionen), nicht darauf, wie viele Agenten Sie haben, was die Kosten vorhersehbar hält. Sie können die vollständigen eesel AI Preisdetails sehen oder eine kostenlose Testversion starten, um es auszuprobieren.

2. Tidio

Tidio bietet sowohl Live-Chat als auch KI-gestützte Chatbots, die speziell für Shopify entwickelt wurden. Seine dedizierte Shopify-Verbindung ermöglicht es Ihnen, zu sehen, wie sich Chats auf den Verkauf auswirken, und Bots einzurichten, die basierend auf dem Verhalten der Kunden auf Ihrer Website erscheinen. Tidio kommt auch mit einsatzbereiten Vorlagen für häufige E-Commerce-Situationen, wie das Erinnern von Kunden an verlassene Warenkörbe oder das Beantworten häufig gestellter Fragen.

Tidio ist eine beliebte Wahl für Shopify-Shop-Besitzer, die eine All-in-One-Chat- und Bot-Lösung mit soliden E-Commerce-Funktionen und hilfreichen Vorlagen suchen, um schnell loszulegen.

Preisgestaltung: Tidio bietet eine kostenlose Version, die Sie nutzen können. Bezahlte Pläne beginnen bei 24,17 $/Monat (Starter). Weitere Details finden Sie auf Tidio Preisgestaltung.

3. Gobot

Gobot bietet etwas anderes mit interaktiven Einkaufsquiz, die von KI unterstützt werden. Diese Quiz sind darauf ausgelegt, Kunden dabei zu helfen, genau herauszufinden, welche Produkte für sie geeignet sind. Es hat auch Funktionen zur Erfassung von Kundenfeedback und verbindet sich mit Helpdesks wie Gorgias und Zendesk.

Gobot’s Fokus darauf, Kunden durch Quiz bei der Produktsuche zu helfen, macht es zu einer einzigartigen Option für Shopify-Shops, die die Produkterkennung erleichtern und personalisierte Vorschläge bieten möchten.

Preisgestaltung: Gobot ermöglicht Ihnen die ersten 5.000 Kundeninteraktionen kostenlos. Sie müssen sie nach den Preisen für ihre Premium-Pläne fragen.

4. Gorgias

Gorgias ist eine Helpdesk-Plattform, die bereits bei E-Commerce-Unternehmen beliebt ist. Seine KI-Funktionen umfassen Chatbots, die Absichten der Kunden erkennen und deren Stimmung verstehen. Obwohl es hauptsächlich ein Helpdesk ist, sind seine Automatisierungsfunktionen wirklich nützlich, um Shopify-Kundenfragen an einem Ort zu verwalten.

Gorgias ist eine großartige Wahl für Shopify-Shops, die es bereits als Helpdesk nutzen. Sie können seine KI verwenden, um Probleme zu sortieren und automatisierte Antworten neben Ihrem menschlichen Support-Team bereitzustellen.

Preisgestaltung: Gorgias-Preise beginnen bei 60 $/Monat (Basic). Sie können Gorgias Preisgestaltung für ihre anderen Pläne überprüfen.

5. Re:amaze

Re:amaze, das Teil von GoDaddy ist, bietet flexible Chatbot-Tools mit einem Fokus auf die Verwaltung mehrerer Marken und die Anpassung, wie die Bots für jede aussehen und klingen. Es bietet Vorlagen für Willkommensnachrichten und FAQs sowie ein Tool zum Erstellen eigener benutzerdefinierter Bots. Dies macht es gut für Unternehmen, die mehrere Shopify-Shops oder verschiedene Marken betreiben.

Re:amaze ist stark für Unternehmen mit komplexen Markenanforderungen, da es Ihnen ermöglicht, einzigartige Chatbot-Erlebnisse für verschiedene Kundengruppen oder Produktlinien zu schaffen.

Preisgestaltung: Re:amaze bietet bezahlte Pläne ab 29 $/Monat (Basic). Weitere Informationen finden Sie auf Re:amaze Preisgestaltung.

6. Maisie AI

Maisie AI ist ein KI-Digitalassistent, der speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Es kommt mit vorgefertigten Chatbot-Vorlagen für Dinge wie das Zurückgewinnen verlorener Verkäufe, die Bearbeitung von Rücksendungen und das Weiterleiten von Problemen an die richtige Stelle. Es hat auch eine einfache Benutzeroberfläche, die leicht zu bedienen ist.

Maisie AI ist eine unkomplizierte Wahl für Shopify-Shop-Besitzer, die einen einfach einzurichtenden KI-Assistenten suchen, der sich auf häufige E-Commerce-Support- und Verkaufsaufgaben konzentriert.

Preisgestaltung: Maisie AI-Preise basieren darauf, wie viele Besucher Sie monatlich erhalten, beginnend bei 9 $/Monat pro 1000 einzigartige Besucher. Sie haben auch benutzerdefinierte Pläne verfügbar.

7. Ometrics Ochatbot

Ometrics Ochatbot bietet Chatbots für Shopify, die natürliche Sprache verstehen, mit einem großen Fokus auf Analytik und Daten. Es bietet Vorlagen zum Wiederherstellen verlassener Warenkörbe und zum Überprüfen des Bestellstatus, und Sie können die Bots trainieren, indem Sie sie mit Ihren Produktlisten und anderen statischen Informationen synchronisieren.

Ometrics Ochatbot ist eine solide Option für Shopify-Shops, die wirklich Wert auf detaillierte Analysen legen und ihren Chatbot umfassend mit Produktdaten und Einblicken in das Einkaufsverhalten der Kunden trainieren möchten.

Preisgestaltung: Ometrics Ochatbot hat einen kostenlosen Plan, mit dem Sie beginnen können. Bezahlte Pläne beginnen bei 69 $/Monat (Basic). Siehe Ochatbot Preisgestaltung für alle Details.

8. Relish AI

Relish AI sieht sich selbst als einen KI-Shopping-Assistenten, der darauf abzielt, Shopify-Shops zu helfen, den Umsatz zu steigern und mehr Konversionen zu erzielen. Es bietet KI-Chatbot-Vorlagen, die sich auf das Vorschlagen verwandter Produkte (Cross-Selling), das Vorschlagen teurerer Optionen (Upselling) und das Helfen von Kunden bei der Produktsuche konzentrieren.

Relish AI ist besonders hilfreich für Shopify-Shops, bei denen das Hauptziel eines Chatbots darin besteht, aktiv den Verkauf zu fördern und Kunden dazu zu führen, mehr oder höherwertige Produkte zu kaufen.

Preisgestaltung: Relish AI bezahlte Pläne beginnen bei 29 $/Monat (Grow). Sie haben weitere Pläne auf ihrer Preisgestaltungsseite verfügbar.

9. Chatra

Chatra bietet eine einfach zu bedienende Live-Chat- und Chatbot-App für Shopify. Es hat Bots, die sowohl online als auch offline arbeiten, um sicherzustellen, dass Sie 24/7 verfügbar sind. Es enthält auch Funktionen wie das Senden spezifischer Nachrichten an bestimmte Kunden und das Einrichten von Triggern, um Menschen proaktiv zu engagieren.

Chatra ist eine zuverlässige Option für Shopify-Shops, die etwas Einfaches und Zuverlässiges mit Live-Chat-Funktionen sowie einfachen, effektiven Chatbots für rund um die Uhr Hilfe suchen.

Preisgestaltung: Chatra bietet einen dauerhaft kostenlosen Plan. Bezahlte Pläne beginnen bei 22 $/Monat (Essential). Überprüfen Sie Chatra Preisgestaltung für Details.

10. HeyDay von HootSuite

HeyDay von HootSuite ist eine KI-Plattform für Gespräche, die für mittelgroße bis große Einzelhändler auf Shopify und anderen Plattformen entwickelt wurde. Es bietet fortschrittliche KI-Chatbots, die natürliche Sprache verstehen, KI-Produktsuche und automatisierte Bestellverfolgung. Es verbindet sich auch mit sozialen Medienkanälen wie Facebook und Instagram.

HeyDay richtet sich an größere Shopify-Unternehmen, die eine starke KI-Lösung für Gespräche über mehrere Kanäle benötigen. Es ist darauf ausgelegt, komplexe Chats zu bewältigen und sich über verschiedene Plattformen zu verbinden.

Preisgestaltung: HeyDay-Pläne beginnen bei 49 $/Monat (Core). Sie können sie nach Enterprise-Preisen fragen, wenn Sie es benötigen.

Den richtigen KI-Chatbot für Ihren Shopify-Shop auswählen

Okay, Sie haben die Optionen gesehen. Wie wählen Sie nun tatsächlich den richtigen für Ihren Shop aus? Es geht darum, das Tool zu finden, das wirklich zu den Bedürfnissen Ihres Unternehmens passt und was Sie erreichen möchten. Hier sind ein paar praktische Tipps, die Ihnen bei der Entscheidung helfen:

• Bestimmen Sie Ihr Hauptziel: Was soll der Chatbot hauptsächlich tun? Geht es hauptsächlich darum, Kundenfragen zu bearbeiten, den Verkauf mit Vorschlägen zu steigern oder bessere Daten zu erhalten? Verschiedene Chatbots sind in unterschiedlichen Bereichen besser.
• Denken Sie an Ihr Budget und wie Sie wachsen möchten: Suchen Sie nach einer Preisgestaltung, die jetzt und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens sinnvoll ist. Eine Preisgestaltung basierend auf Interaktionen, wie bei eesel AI, kann manchmal leichter vorhersehbar sein als Gebühren pro Agent oder pro Problem, besonders wenn sich Ihr Support-Volumen stark ändert.
• Prüfen Sie, womit es sich verbindet: Stellen Sie sicher, dass der Chatbot nicht nur mit Shopify, sondern auch mit Ihren anderen wichtigen Tools reibungslos verknüpft ist. Dies könnte Ihr Helpdesk sein (wie Zendesk, Gorgias, Freshdesk, oder Intercom) oder wo Sie interne Informationen aufbewahren (wie Confluence oder Google Docs).
• Testen Sie, wie intelligent die KI ist und wie viel Sie anpassen können: Können Sie sie mit Ihren eigenen spezifischen Informationen trainieren (wie alten Support-Tickets)? Wie viel Kontrolle haben Sie darüber, was sie sagt und wie sie klingt? Tools, die mehr Training und Anpassung ermöglichen, bieten Ihnen genauere und markenkonforme Interaktionen.
• Prüfen Sie, ob Sie einfach an einen Menschen übergeben können: Während Automatisierung großartig ist, ist es für die Kundenzufriedenheit sehr wichtig, dass Sie ein Gespräch einfach an einen menschlichen Agenten übergeben können, wenn es kompliziert wird.

Profi-Tipp: Schauen Sie sich nicht nur die Funktionslisten an! Probieren Sie die kostenlosen Testversionen oder Demos aus. So können Sie sehen, wie der Chatbot tatsächlich mit den Daten Ihres Shops und echten Kundengesprächen funktioniert.

Verbessern Sie Ihren Shopify-Support mit KI

Also, unterm Strich? KI-Chatbots sind nicht mehr nur ein schickes Extra für Shopify-Shops; sie werden ziemlich essenziell, wenn Sie effizienten, skalierbaren Kundensupport bieten und den Umsatz steigern möchten. Indem sie Routineaufgaben übernehmen, rund um die Uhr sofortige Hilfe bieten und den Kunden personalisierte Erlebnisse bieten, kann KI wirklich dazu beitragen, dass Ihr Shop besser funktioniert und die Kunden zufrieden bleiben.

Das richtige Tool auszuwählen bedeutet, darüber nachzudenken, was Sie brauchen, welche anderen Tools Sie verwenden und wie die Preisgestaltung zu Ihrem Wachstum passt. Plattformen wie eesel AI bieten eine flexible, kostengünstige Möglichkeit, leistungsstarke KI-Automatisierung direkt in Ihre bestehende Arbeit mit Shopify zu integrieren. Außerdem wird es auf Basis Ihrer tatsächlichen Support-Historie trainiert, um wirklich intelligente Hilfe zu bieten.

Bereit zu sehen, wie ein KI-Chatbot die Dinge für Ihren Shopify-Shop verändern kann? Schauen Sie sich die Optionen auf unserer Liste an, überlegen Sie, was Ihr Shop am meisten braucht, und probieren Sie einen aus. Wenn Sie nach etwas suchen, das Sie tiefgehend anpassen können, flexible Preisgestaltung hat und aus Ihren tatsächlichen Support-Gesprächen lernt, sollten Sie mehr über eesel AI erfahren.