Intercom AI Agents。
eesel AIでサポートチームをパワーアップ。

eesel AIを搭載したIntercom AI Agentは、Intercom Messengerとインボックス内で直接動作します。AI Agentは過去のIntercom会話、Help Center記事、定型返信を読み込み、返信を下書きし、繰り返しのIntercom会話を解決し、会話フィールドを更新し、複雑なケースを人間のチームメイトにエスカレーションします。すべてIntercomインターフェースを離れることなく行えます。

eesel AIを搭載したIntercom AI Assistantは、Intercom内で送信可能な返信を提案します。Intercomの会話、Help Center記事、過去のやり取りを分析し、正確で文脈を理解した返信を下書きすることで、品質を犠牲にすることなく人間のエージェントが素早く返信できるよう支援します。

eesel AI Intercom連携はノーコードで、30分以内で完了します。eesel AIダッシュボードからOAuth経由でIntercomを認証し、データソース（Intercom会話、Help Center記事、定型返信、オプションでConfluence、Notion、Google Docs）を選択すれば、Intercom AI Agentsが最初のセッションでIntercom AI workflowsの処理を開始します。

はい。eesel AI Intercom連携は認定処理業者を通じてSOC 2 Type II基準に準拠しており、EUデータレジデンシーによりGDPRをサポートし、ご要望に応じてDPAに署名します。Intercomデータはエンドツーエンドで暗号化され、処理後に永続的に保存されることはなく、AIモデルのトレーニングに使用されることもありません。

eesel AIは、すべてのIntercom AI chatbotの返信を、検証済みのナレッジ（Help Center記事、過去のIntercom会話、定型返信、接続されたドキュメント）に基づいて生成します。シミュレーション機能により、本番稼働前に実際の過去会話でIntercom AI Agentsをテストでき、弱点を可視化することで、ギャップを埋め、精度が基準を満たしたときだけデプロイできます。

はい。eesel AI Intercom連携の無料トライアルを開始し、過去のIntercom会話でシミュレーションを実行し、Intercom AI Agentsがどのように機能するかを確認できます。すべて費用が発生する前に行えます。開始にクレジットカードは不要です。

Intercomヘルプデスク内で、eesel AI Agentsは返信を下書きして送信し、内部メモを追加し、会話をチームメイトにルーティングし、会話フィールドとタグを更新し、SLAタイムラインを管理します。Intercom AI Agentはあなたのアカウント内で人間のエージェントと同じように動作し、MessengerとIntercom AI chatbotの会話の両方を強化します。

eesel AI Agentsは、Help Center記事だけでなく、過去のIntercom会話を含む完全なナレッジスタックでトレーニングを行います。Intercom連携はGoogle Drive、Notion、Confluenceなどに接続できます。設定ページをクリックする代わりに、対話するだけでIntercom AI Agentsを設定でき、eesel AIは解決単位ではなく会話単位で課金します。

はい。eesel AI Intercom連携では、会話のトピック、顧客セグメント、ページURL、その他のIntercom属性に基づいてルールを設定できます。Intercom AI Agentsに初回のあいさつだけを担当させ、それ以外はルーティングすることも可能です。

はい。eesel AI Agentsは、既存のIntercom AI workflowsと並行して動作します。連携はインボックスのルーティング、割り当てルール、SLAポリシー、Intercomですでに設定されている会話ワークフローを尊重します。

はい。eesel AI連携を通じて複数のIntercomワークスペースを接続し、それぞれに対して異なるナレッジベース、トーン、動作設定で別々のIntercom AI Agentsを構成できます。

eesel AI Agentsは、受信したIntercom会話を読み取り、Help Center記事と過去の会話と照合し、人間のエージェントなしで解決することで、Intercom AI ticket deflectionを処理します。Intercom AI chatbotが自信を持って回答できない会話はチームに戻されるため、精度が高い場合にのみdeflectionが発生します。

はい。eesel AI Intercom連携は、Messenger、メール、ライブチャットなど、IntercomがサポートするすべてのチャンネルでIntercom AI customer supportを処理します。Intercom AI Agentsは、お客様が使用したのと同じチャンネルで、一貫したブランドボイスで返信します。

eesel AI AgentsはIntercom内で80以上の言語で応答します。Intercomの会話からお客様の言語を検出し、同じ言語で自動的に返信します。追加の設定は不要です。

eesel AIは処理されるIntercom会話1件あたり$0.40を請求します。Intercom連携にはプラットフォーム料金もシート単位の料金もありません。1Intercom会話は1タスクで、やり取りされるすべてのメッセージを含みます。Intercom AI Agentsが実際に会話に取り組んだときだけお支払いいただきます。詳細は料金ページをご覧ください。