Amazon AIエージェント。
eesel AIで購入者の注文、返品、質問を自動化。

eesel のAmazon AIエージェントは、ストアを接続すると、Amazonの出品情報、ポリシー、FAQを自動的に同期します。手動でのトレーニングやデータのアップロードは不要です。Amazon AIエージェントはカタログをリアルタイムで読み取るため、出品を追加または更新しても回答は正確に保たれます。

はい。eesel のAmazon AIエージェントは注文データにリアルタイムで接続し、返品リクエスト、返金状況に関する質問、注文追跡を自動的に処理します。あなたのAmazon返品ポリシーに従い、ケースが対応範囲外の場合は人間のエージェントにエスカレーションします。

はい。eesel AIは購入者向けメッセージングとヘルプデスクに接続するため、購入者があなたに連絡する場所ならどこでも回答が届きます。トーン、動作、エスカレーションをあなたのブランドに合わせてカスタマイズできます。

Amazonストアとのリアルタイム同期。何かが在庫切れになると、エージェントは即座に察知し、代替品を提案します。売り過ぎも、がっかりする購入者もありません。

購入者の状況、会話履歴、製品の関連性に基づいておすすめします。役立つけれど、強引ではありません。トーンとアプローチはあなたがコントロールします。

はい。Amazon AIエージェントの動作を正確にコントロールできます。何を言うか、どんなトーンを使うか、どの製品を提案するか、いつエスカレーションするか。まずはAmazon AIエージェントを監視モードで始めましょう。チームがレビューするための返信を下書きします。そして、確信が持てたら自律モードに切り替えます。

確信度ベースのルーティング。確信度が低い場合は、ライブ返信ではなくレビュー用の下書きになります。わからない場合は、その旨を伝えるか、エスカレーションします。製品仕様をでっち上げることはありません。

自動検出により80以上の言語に対応します。購入者がドイツ語で書けば、あなたの出品データとトーンを使ってドイツ語で回答します。

はい。eesel はSOC 2に準拠しています。EUデータレジデンシーも利用可能です。DPAも締結します。あなたのデータがモデルのトレーニングに使われることは決してありません。

あなたに合わせて拡張します。プライムデーの急増？ホリデーシーズンのピーク？あなたのAIチームメイトに残業は必要ありません。使った分だけお支払いください。

Amazonセラーセントラルアカウントをeesel AIに接続してアクセスを認証すると、Amazon AIエージェントが出品情報、ポリシー、注文データ、FAQを即座に同期します。購入者向けメッセージングとヘルプデスクに接続すれば、Amazon AIエージェントが稼働します。開発者は不要です。

はい。eesel AIは、注文追跡、返品リクエスト、配送に関する質問、保証に関する問い合わせを、すべてあなたのAmazonストアのデータから処理します。複雑なケースは、完全なコンテキストとともにチームにエスカレーションされます。

はい。eesel AIはAmazonをZendesk、Freshdesk、Gorgias、Intercomなどと接続します。エスカレーションのルーティング、チケットの作成、チケットフィールドの更新を自動的に行えます。

AmazonのツールはAmazon内で機能します。eesel AIは、あなたのAmazonストアを購入者が使うあらゆるチャネルに接続します。ライブチャット、ヘルプデスク、Slack、そしてあなたのウェブサイト。1つのAIエージェントが、あらゆる場所で機能します。