ブログ

サービス間(service-to-service)AIエージェントとは実際には何か、チャットボットとどう違うのか、そして非決定的なエージェントをサポートスタックに組み込む際に負うことになる契約について。

FreshdeskでAI返信を下書きする方法。Freddy Copilotが何をするか、費用、有効化の手順、そして過去チケットで学習したレイヤーがどこまでカバーできるかを解説。

HubSpotのBreezeエージェントはGoogleドライブをネイティブには読み取れません。ネイティブな回避策と、AIをService HubとDriveに同時接続する方法を紹介します。

Zendesk AIチケットトリアージがチケットをどう分類・振り分けるか、費用はいくらか、設定方法、そして実際に解決までこなすレイヤーの重ね方について。

Bitbucketは最近料金を変更し、多くのユーザーを困惑させています。このガイドでは、新しいBitbucketの料金ティア、含まれるもの、2025年のチームにとっての実際のコストを完全に解説します。

新しいChatGPTショッピングリサーチ機能について知るべきことすべてを学びましょう。消費者にとってどのように機能するか、eコマースブランドにとって何を意味するかを詳しく解説します。

ダイナミックプライシングAIは利益を向上させることができますが、多くの場合、顧客の混乱を引き起こします。このガイドでは、サポートチームに負担をかけることなくこの戦略を導入するために知っておくべきこと、そして適切なツールがどのように管理に役立つかを解説します。

2026年時点でGorgias AIとShopifyの連携が実際どう機能するか。ネイティブな注文データ、WISMO自動化、返金・キャンセル、実際の料金、そしてその限界まで解説。

Freshdesk AIとDocument360をワンクリックで繋ぐコネクタは存在しません。実際に使える機能、回避策、そしてDocument360のドキュメントを使ってFreddyにより的確に回答させるための、よりすっきりした方法を解説します。