このガイドブックは、AI + Confluenceに関するすべての知識のハブとして設計されています。シンプルな検索機能をお探しですか？Atlassianが提供するものとeeselが提供できるものの説明をご覧ください。Confluenceを他の会社のアプリと接続したいですか？Confluenceを他のプラットフォームに接続する方法に関するガイドをご覧ください。
まず、AtlassianのConfluence製品が何であるかを明確にしましょう。
esel AIはAtlassianとConfluenceにどのように適合するのか？
eesel AI（私たちです！）は、ConfluenceとAtlassianのための外部AIです。
私たちはChatGPTで構築されているので、知識ベースに関するあらゆる質問に答えることができる「ボット」を提供します。ヘルプデスクやチームチャットのために。つまり、新しい技術のすべての利点を、急な学習曲線なしで得ることができます。従業員や顧客は瞬時に質問の答えを見つけることができるのです。ヘルプデスクやカスタマーサービスチームに最適です！
しかし、AtlassianにはすでにRovoという独自のAIがあるのに、なぜeesel AIが必要なのでしょうか？理由はいくつかあります。Rovoは主にAtlassianのエコシステム内で動作するため、独自の統合に重点を置く可能性があります。また、eesel AIとは異なる価格モデルを持っているため、私たちの請求方法を好むかもしれません。
eesel AIは、Atlassianだけでなく、ZendeskやIntercomのようなヘルプデスク、Google Drive、PDF、ウェブサイトなどにも統合されます。
つまり、より包括的な情報でボットをトレーニングでき、一つのオプションに縛られることはありません。
esel AIでAtlassianとConfluenceについてもっと学ぶ
Confluence AI、Atlassian Intelligence、Rovoとは何か？
Atlassian Intelligence – Confluence Cloud専用
Confluence AI、またはAtlassian AIやAtlassian Intelligenceとしても知られるものは、AtlassianのAI提供です。PremiumおよびEnterpriseのAtlassianプランに付属しています。ConfluenceのためのAtlassianのAIは、Confluenceアプリ内での作業を支援するために設計されたAI機能を含んでいます。
Atlassian Rovo
Atlassian Rovoは、追加のAtlassian Intelligenceアドオンです。Rovoの本質は、すべてのAtlassianに関するAIアシスタントです。Atlassian Intelligenceの機能といくつか重複する部分がありますが、よりインタラクティブな要素があり、いくつかの統合オプションを使用してAtlassianの外部でも動作します。
どちらが優れているかについてのガイドをお読みください。eesel AI vs. Atlassian Intelligence
AtlassianとRovoの価格
Atlassian IntelligenceとRovoの技術的な違いを理解したところで、次は価格について話しましょう。
Atlassian Intelligenceは、プレミアムおよびエンタープライズプランの一部として含まれているため、これらのプランに加入している場合はすでにアクセスできます。
Atlassian Rovoは、価格について話し合い、実際に製品を稼働させるために、営業チームに連絡する必要があります。残念ながら、購入前にRovoを試用することはできません。価格計算機はこちらで利用可能です。
Rovoの価格とセットアップに関する詳細は、以下の記事をご覧ください。
ConfluenceでAIを実装するにはどうすればいいですか？
以下の便利なクイックガイドをチェックして、Confluence AIをeeselで設定するのがどれほど簡単かをご覧ください。また、Confluenceマーケットプレイスアプリをチェックして、eesel AIダッシュボードをConfluence内でアクセス可能にすることもできます。
詳細な手順については、以下の便利なガイドをご覧ください：
Confluenceをヘルプデスクやチームチャットに接続する
Confluenceは、従業員にとっての情報の一元的なソースとして優れています。しかし、成長するにつれて、記事やドキュメントがすぐに見えなくなることがあります。これにより、情報を探す時間が無駄になります。
ConfluenceにAIをトレーニングさせることで、そこにある情報を使って質問に答えることができます。まるで会社専用のChatGPTを持っているようなものです。設定も驚くほど簡単です。ここeesel AIでは、それを確実にしました！
AIツールとConfluenceのためのヒント
AIツールでConfluenceを改善する方法をお探しですか？アプリをプロのように使うためのヒントをいくつかご紹介します。
Confluenceをプロのように使い始めるために、これらの記事をお読みください
AIとConfluenceについてもっと学びたいですか？
この段階で、あなたはプロであるべきです。しかし、念のため、ここから始めるのに最適な場所をいくつかご紹介します。
AtlassianのAIブログハブと、RovoおよびAtlassian Intelligenceのランディングページをご覧ください。
実践を通じて学ぶタイプの方は、esel AIの7日間無料トライアルにサインアップしてみてはいかがでしょうか？これは始めるのに最適な場所であり、Atlassianエコシステムの外にも広がっているため、1つのオプションに縛られることはありません。
よくある質問
いくつかの違いがありますが、主な違いは価格設定と統合にあります。Atlassian IntelligenceはAtlassianのプラットフォームでのみ動作します。Rovoは同じ統合を備えており、現在他のプラットフォームにも展開中です。eesel AIでは、さまざまなプラットフォームと統合する自由があります。
私たちはお客様を特定のアプリのエコシステムに縛り付けることはありません。そして、プラットフォームを跨いで作業している場合、多くのAIソリューションに対して支払いをすることになるかもしれません。例えば、Atlassian IntelligenceやZendesk AIです。eesel AIはすべてに対応しているので、1つの料金だけで済みます。
価格設定ももう一つの大きな違いです。Rovoの価格設定はユーザーごとに課金されます。Atlassian Intelligenceは特定のエンタープライズプランに含まれており、eesel AIはインタラクションの数に基づいて課金されます。したがって、トラフィックや登録が必要なユーザー数に応じて、どのオプションが他よりもコスト効果が高いかがわかります。
はい。eesel AIは多くの異なるアプリで動作します。
Zendeskのエージェントのサポートツールとして機能することができます。また、Google Drive内のすべてのドキュメントを検索し、それらに隠された情報を提供するツールとしても使用できます。素晴らしいのは、1つのボットに対して複数のソースから情報を引き出すことができることです。したがって、提供できる情報に制限はありません。
100以上の異なる統合があります。主要なものを見るには、こちらをクリックしてください。
eesel AIとConfluenceの統合は簡単です。ステップバイステップのガイドはこちらです。
それは、どのように使用したいかによります。大まかに言えば、アプリはConfluenceにある情報を取り出して、どんな質問にも即座に答えることができます。
あなたのチームがConfluenceでドキュメントや回答を探すのにどれだけの時間を費やしているか考えてみてください。eesel AIボットをそのすべての情報で訓練し、TeamsやSlackアプリに接続することができます。ここから、チームの誰もがeesel AIボットに質問をし、Confluence内の情報で答えてもらうことができます。サーバーを探し回って回答を見つける時間を節約し、新しいメンバーが基本的な質問をチームメイトにするのを防ぎます。
カスタマーサポートで働いている場合、eesel AIは同じ情報を使用して顧客の質問に対する回答を作成することができます。そして、慣れてきたら、カスタマーサービスチャットに直接接続することができます。ここから、チケットを適切なサポートエージェントに振り分け、顧客と基本的な事実確認を行い、さらには1次対応のチケットに答えることもできます。
