成長企業のためのHubSpot AIツール完全ガイド

HubSpotのAIツールについては、現在多くの関心が集まっており、それらは現在Breeze（ブリーズ）という名称で統合されています。その大きな約束は、マーケティング、営業、サービスチームが毎日既に使用しているHubSpotプラットフォームの中にAIを直接織り込むことです。脳が組み込まれたオールインワンのCRM（顧客関係管理）は、現代のチームにとって印象的なソリューションです。

では、詳細を見ていきましょう。このガイドでは、HubSpotのAIが成長中のビジネスに実際に何ができるのか、率直で実用的な視点を提供します。2026年における主要な機能と価格モデルの仕組みについて詳しく解説します。

また、これらのツールを最大限に活用する方法についても探ります。HubSpotは洗練された統合セットアップを提供してくれますが、データが多くの異なるプラットフォームに分散している場合、補完的なツールを追加することでそのギャップを埋めることができるかもしれません。HubSpotが輝くポイントと、柔軟な連携ツールがHubSpotのセットアップをさらに強力にする方法をご紹介します。

HubSpot AIとは？ 概要

そもそもHubSpot AI（Breeze）とは何でしょうか？それは単一のツールではありません。むしろ、HubSpotプラットフォーム全体に存在するインテリジェントなアシスタントのようなものだと考えてください。HubSpotに既に保存されている信頼できるデータを使用して、チームがより多くのことを成し遂げられるように設計されています。

一般的に3つの主要なパーツに分かれています：

1. Breeze Assistant（アシスタント）と組み込み機能: これらは、HubSpotポータル内で直接、コンテンツの作成、メモの要約、小さなタスクの処理をサポートする便利なAIアシスタントです。

2. Breeze Agents（エージェント）: これらは、コンテンツの下書き、営業リードの検索、カスタマーサポートチケットへの回答など、繰り返し発生する業務を自律的に処理するように設定できるAIの「チームメイト」です。

3. Breeze Intelligence（インテリジェンス）: これは高度なデータアドオンであり、AIを使用して見込み客からの購買シグナルを特定し、連絡先の不足している詳細情報を自動的に補完します。

知っておくべき最も重要な点は、HubSpot AIはHubSpot内のデータで動作するように最適化されているということです。これにより、CRMが業務の核であり続ける、スムーズで統合された体験が実現します。

Breeze Assistant：AIコパイロット

Breeze Assistant (以前はCopilotと呼ばれていたのを覚えているかもしれません) とその他の組み込み機能は、日常業務をより速く終わらせるためのものです。HubSpotのデータを理解し、いつでも助けてくれる知的なアシスタントがそばにいるような感覚です。

できることの例：

• コンテンツ作成: HubSpotを離れることなく、ブログ記事の下書き、SNSの更新、ランディングページのコピー作成を支援します。

• AIメールライター (AI Email Writer): マーケティングや営業のメールを短時間で作成するのに非常に優れています。

• データの要約: 長いコンタクト履歴、商談、またはサポートチケットの簡潔な要約を依頼できます。

HubSpot中心のデータの最適化

HubSpotのAIは、ポータル内のデータに焦点を当て、高度なセキュリティを確保するように設計されています。これは、AIがCRMのガードレール内に留まることを保証するため、多くの企業にとって大きな利点となります。しかし、今日の多くのビジネスでは、重要な情報が複数のプラットフォームに分散しています。Confluenceの社内ウィキ、Notionのプロジェクト計画、またはGoogle ドキュメントの技術文書などです。

AIに可能な限り包括的な文脈（コンテキスト）を持たせるためには、HubSpotのレコードを手動で更新し続けるか、外部の知識を統合するのに役立つ補完的なツールを検討することができます。

より「つながる」代替案

そこで、eesel AIのようなツールがHubSpotの完璧なパートナーとして機能します。1つのアプリに限定されるのではなく、eesel AIはどこにあろうともナレッジベース全体を接続し、HubSpotのセットアップと並行して動作します。

シンプルなワンクリック統合により、Confluence、Google ドキュメント、Slackなど、チームが既に使用しているすべての場所に安全にリンクします。すべてを1つの信頼できる情報源（Source of Truth）に集約します。つまり、サポートAIがあらゆる関連ドキュメントから情報を引き出し、顧客に完全で正確な回答を提供できるようになり、HubSpotプラットフォームのパワーをさらに高めることができます。

Breeze Agents：営業からサービスまでのワークフロー自動化

Breeze Agentsは、特定のタスクを引き継いでチームの時間を節約するために設計された、特化型のAIボットです。

これらのエージェントが処理できることの例：

• カスタマーエージェント (Customer Agent): HubSpotでホストされているWebサイト、ブログ、ナレッジベースから情報を引き出し、顧客の質問に答えます。

• プロスペクティングエージェント (Prospecting Agent): CRM内のコンタクトを効率的にレビューし、営業チームのためにパーソナライズされたアウトリーチメールの下書きを作成します。

• コンテンツエージェント (Content Agent): シンプルなプロンプトから、ブログ記事やランディングページの高品質な初稿を作成します。

自動化されたワークフローの微調整

これらのエージェントは、HubSpot内でのワークフローの標準化に非常に効果的です。よりきめ細かな制御や、AIがいつ人間に引き継ぐべきかを正確に決定したいチームは、特化型の自動化ツールでHubSpotの機能を補完することができます。

また、本格的な導入前にAIをテストする高度な方法を探しているチームもあります。HubSpotは開始に必要な基本ツールを提供していますが、複雑なカスタマーサービスシナリオについては、追加のテストレイヤーを検討したくなるかもしれません。

完全なコントロールと自信の獲得

ここで、eesel AIのようなツールが、スケールアップする際にさらなる安心感を与えてくれます。これには強力なシミュレーションモードが含まれており、実際の過去のサポートチケットを使用してAIエージェントをテストできます。顧客とのやり取りを開始する前に、安全な環境でAIがどのように回答したかを確認し、その動作を微調整できます。

また、eesel AIでは自動化する対象を非常に慎重に選択できます。「注文状況」に関する質問など、AIが処理するチケットを決定するためのシンプルなルールを設定し、それ以外はすべて人間のエージェントに直接送るようにすることができます。このような制御されたロールアウトは、HubSpotエコシステムにAIを段階的に導入する優れた方法です。

このチュートリアルでは、Breeze Copilotを含むHubSpotのBreeze AIの包括的なウォークスルーを提供し、成長企業のためのHubSpot AIツール完全ガイドで説明されている機能を紹介しています。

HubSpot AIの価格解説

HubSpotの高度なAIツールへのアクセスは、会社の成長への投資です。最も強力な機能の多く、特にBreeze Agentsは、本格的なビジネスの拡大向けに設計されたProfessionalまたはEnterpriseプランに含まれています。

2026年におけるMarketing Hubの価格は以下の通りです：

• Professional: 月額 $800 から（年払い）。開始時に3,000 HubSpotクレジットが付与されます。

• Enterprise: 月額 $3,600 から（年払い）。大量のニーズに対応するため、5,000 HubSpotクレジットが付与されます。

クレジットシステム

HubSpotは多くのAI機能にクレジットシステムを採用しており、実際の使用量に基づいてコストを調整できます。

• カスタマーエージェントとの1回の会話で100クレジットを消費します。

• データエージェントで1つのコンタクトレコードをエンリッチメント（情報補完）するのに10クレジットかかります。

このモデルは、自社の成長に合わせたプランを求める企業に役立ちます。使用量が増えるにつれて、クレジットの消費も活動レベルに一致します。

サポート自動化に別のモデルを好む企業のために、eesel AIのような補完的ツールとの比較を以下に示します：

機能	HubSpot AI モデル	eesel AI モデル
価格の根拠	高位プランに基づき、柔軟なスケーリングのためのクレジットシステムを採用。	月間のAIインタラクション数に基づいたシンプルなプラン。
契約	通常、最適な価格設定のために年間契約が必要。	ニーズに合わせて柔軟な月払いプランが利用可能。
予算編成	使用量に応じてクレジットが変動するため、成長中のチームに最適。	固定の月額料金により、完全に予測可能な予算編成が可能。

eesel AIは、多くのチームがHubSpotと併用しているわかりやすいモデルを提供しています。その価格設定は月間のAIインタラクション数に基づいているため、強力なHubSpotインフラを維持しながら予算を簡単に予測できます。

HubSpot AIはあなたの成長企業に適していますか？

では、HubSpot AIはあなたにとって正しい選択でしょうか？多くの場合、それは優れた選択肢となります。

もしあなたの会社がHubSpotを中心にワークフローを構築しており、主要なデータや知識がすでにそのエコシステム内にあるのであれば、Breezeはより効率的に業務を遂行するのに役立つ、成熟した信頼できるソリューションです。

Confluence、Google ドキュメント、Slackなどの多様なツールを組み合わせて使用しているビジネスであれば、HubSpotと補完的なツールを組み合わせることで、両方のいいとこ取りができます。これにより、HubSpotのオールインワン・プラットフォームの利点を維持しながら、AIが会社の知識の全容にアクセスできるようになります。

セットアップが簡単で、分散したすべての知識を統合し、サポート自動化のコストが予測可能なソリューションが必要な場合は、HubSpotのセットアップをどのように強化できるかを検討してみてください。

単にタスクを自動化するだけでなく、チームがすでに愛用しているツールと完璧に統合される、真のAIサポートシステムを構築しましょう。eesel AIはわずか数分で開始でき、HubSpotプラットフォームとどのように連携するかを確認できます。

---