Moveworksとは？AIアシスタントプラットフォームの完全な概要

Moveworksは、大企業の従業員が情報を探し、IT、人事、財務などの部門横断的なタスクを自動化するのを支援するために設計されたAIアシスタントプラットフォームです。エージェント型推論エンジンを使用して人間の介入なしにリクエストを理解し実行する、ユニバーサルなAIコパイロットとして機能します。

従業員は、SlackやMicrosoft Teamsなどのチャットアプリケーション、またはウェブポータルを通じてMoveworksと対話します。プラットフォームのAI推論エンジンが自然言語のリクエストを解釈し、必要なステップを計画し、さまざまな連携ビジネスアプリケーション全体でアクションを実行します。

Moveworksは強力な連携機能を提供していますが、一部のユーザーからは、ポータルへの埋め込みが真にネイティブな体験ではなく、iframeのように感じられ、カスタマイズに影響が出るとの報告があります。もう一つの制限は、現在、企業が独自のLLM（大規模言語モデル）を持ち込むことができない点です。

既存のServiceNow顧客にとって、この買収はMoveworksとのより緊密な統合と投資の増加を意味する可能性が高いです。しかし、ServiceNowエコシステムに完全には組み込まれていない組織にとっては、製品ロードマップがServiceNowとの統合を優先する可能性があり、他のプラットフォーム向けのイノベーションやサポートに影響が出るかもしれません。

Moveworksはエンタープライズ向けの販売モデルを採用しており、特定の価格は公開されておらず、通常はデモ後に直接見積もりを取る必要があります。公開情報によれば、ユーザーごとの年間モデルが示唆されていますが、セルフサービスの無料トライアルオプションはMoveworksでは利用できません。

はい、MoveworksはSlack、Microsoft Teams、Workday、Salesforce、そしてもちろんServiceNowを含む多くの主要なエンタープライズツールと連携するように設計されています。これらのシステムと接続し、従業員のワークフロー内で直接リクエストや情報検索を自動化することを目指しています。

Moveworksは主に、複雑な内部サポートニーズを持つ大企業、十分な予算、そして完全に管理されたプラットフォームレベルのソリューションを好む企業向けに構築されており、最も適しています。強力ではありますが、そのセットアップと価格モデルは通常、より大きな組織を対象としています。