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Comment restreindre les articles Zendesk Guide par segment d'utilisateurs
Un guide pratique pour restreindre l'accès aux articles dans Zendesk Guide en utilisant des segments d'utilisateurs, parfait pour les services d'assistance internes, les niveaux de support VIP et la documentation sécurisée.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment créer et modifier des modèles d’articles Zendesk Guide : un guide complet
Un guide étape par étape pour créer et modifier des modèles d’articles dans Zendesk Guide, y compris le flux de travail KCTemplate et des exemples de modèles à copier-coller.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment intégrer des vidéos dans les articles de Zendesk Guide : Guide complet 2026
Un guide complet pour intégrer des vidéos dans les articles de Zendesk Guide, couvrant à la fois l'intégration native pour les plateformes prises en charge et les intégrations HTML personnalisées pour les autres hébergeurs de vidéos.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment modifier l'ordre des catégories dans Zendesk Guide
Un guide étape par étape pour réorganiser les catégories, les sections et les articles dans Zendesk Guide. Découvrez les méthodes manuelles de glisser-déposer et de tri automatique.
Stevia PutriFeb 25, 2026Analytique de la communauté Zendesk Guide : Un guide complet pour 2026
Un guide complet pour comprendre l’analytique de la communauté Zendesk Guide, des mesures de base aux rapports avancés avec Explore.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment configurer l'approbation des publications de la communauté Zendesk Guide
Un guide étape par étape pour configurer l'approbation des publications de la communauté dans Zendesk Guide, de l'activation de la modération du contenu à la gestion de la file d'attente d'approbation.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment créer et personnaliser les modèles de communauté Zendesk Guide
Un guide complet des modèles de communauté Zendesk Guide, couvrant les fichiers de modèle, la personnalisation avec Curlybars et les meilleures pratiques pour la création de forums communautaires engageants.
Stevia PutriFeb 25, 2026Sujets vs. publications de la communauté Zendesk Guide : un guide complet
Comprendre comment les sujets et les publications fonctionnent dans Zendesk Gather vous aide à construire une communauté plus organisée. Ce guide explique les différences et comment les utiliser efficacement.
Stevia PutriFeb 25, 2026Comment masquer des composants dans Zendesk Guide à l'aide de Curlybars
Apprenez à masquer des composants dans Zendesk Guide à l'aide de Curlybars. Ce guide étape par étape couvre l'assistant isnt, la modification de modèles et les meilleures pratiques pour masquer des composants en toute sécurité.
Stevia PutriFeb 25, 2026Prêt à recruter votre collègue IA ?
Configuration en quelques minutes. Pas de carte bancaire requise.