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Connecter Claude à Confluence prend cinq minutes et ne coûte rien. La déception arrive plus tard, et elle n'a pas grand-chose à voir avec le connecteur.

Atlassian a livré le meilleur serveur MCP pour helpdesk du marché, et Claude s'installe en un clic. Le hic : le groupe d'outils JSM se limite à quatre outils d'astreinte, pas le service desk.

Salesforce présente Claude comme son modèle privilégié pour les secteurs réglementés. L'écran de configuration recommande pourtant encore GPT. Voici ce que fait réellement chaque voie sur un dossier, et ce qu'elle coûte.

Help Scout a lancé un serveur MCP officiel pour Claude, gratuit et en disponibilité générale. Il est aussi en lecture seule. Voici ce que cela signifie vraiment pour votre boîte de réception.

HubSpot a été le premier CRM à proposer un connecteur Claude, et Claude tourne déjà à l'intérieur de Service Hub. Voici ce que fait chaque solution, ce qu'elle coûte, et la seule chose qu'aucune d'entre elles ne fait.

Front a construit un serveur MCP officiel pour Claude, et il est gratuit. Voici ce que fait vraiment chaque voie de connexion, ce qu'elle coûte, et la seule chose qu'aucune d'entre elles ne fait.

Anthropic ne propose aucune app Gorgias, et Gorgias ne propose aucun sélecteur de modèle. Voici les quatre voies qui existent réellement, les limites que personne n'affiche, et ce que chacune coûte.

Anthropic ne publie aucune application Zendesk. Voici les quatre véritables façons d'utiliser Claude dans Zendesk, les limites que personne ne met sur la landing page, et ce que coûte chacune.

Il n'existe pas d'application Claude officielle pour Freshdesk. Voici les quatre voies qui existent vraiment en 2026, ce que chacune coûte, et quelle surface chacune touche.