Blog

Desk365 est un helpdesk Microsoft Teams dont l'agent IA ne peut pas encore se déployer dans Teams. Voici 10 alternatives, avec les grilles tarifaires publiées et les compteurs qu'elles cachent.

BunnyDesk coûte 29 $ ou 79 $ par mois, mais le prix de l'abonnement n'est pas le vrai compteur. Voici ce qu'un crédit d'IA achète réellement, et les quatre chiffres sur lesquels le site se contredit.

Dix alternatives à Workativ avec de vrais tarifs publiés, les minimums d'employés que personne n'annonce, et celles que vous pouvez réellement acheter au prix de Workativ.

Tous les tarifs publiés de BoldDesk, de 99 $ pour 5 agents à 9 999 $ pour 1 000, plus les deux compteurs IA qui restent en dehors du forfait fixe et ce qu'ils ajoutent à la facture.

Des alternatives à Ravenna AI pour les équipes qui gèrent un service desk interne dans Slack, avec de vrais prix publiés, les verrous que personne ne mentionne, et pour qui chacune convient réellement.

Fini AI annonce $0.49 par résolution, mais facture à partir de $3,000 par mois pour 2,000 résolutions. Voici la grille tarifaire complète et le taux moyen que vous payez réellement.

J'ai comparé 9 alternatives à Unthread sur le prix, l'unité de facturation et l'endroit où atterrit vraiment l'historique du ticket. La réponse dépend d'une seule question, pas de neuf.

EasyAgentForYou coûte 10, 25 ou 70 $ par mois. Ces chiffres achètent des emplacements d'agents et du stockage, pas de l'usage. Le compteur qui fixe votre vraie facture est documenté dans la référence de l'API, sans tarif publié.

ProProfs Help Desk coûte entre 0 $ et 499 $ par mois. Le prix affiché par utilisateur, c'est la partie facile. Le plafond mensuel de tickets est le vrai compteur, et aucune page n'indique ce qui se passe quand vous le dépassez.