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Conseils, guides et analyses sur les collègues IA, un support plus intelligent et la construction de meilleures équipes.

Bannière dessinée à la main d'un développeur qui emboîte un bloc d'extension orange sur un petit robot de terminal, à côté du logo pixélisé de Pi sur fond orange
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L'agent de code Pi expliqué : ce que c'est, comment il fonctionne et ce que Pi 1.0 a changé

L'agent de code Pi est un agent de terminal gratuit sous licence MIT, avec 4 outils et un prompt minuscule. Ce qu'il fait, ce que Pi 1.0 a changé, le mode YOLO par défaut et ce que ça coûte.

Rama AdiRama AdiOct 7, 2026
Illustration dessinée à la main d'un agent du support montrant à une manager souriante un livre de politiques ouvert avec une page d'exception marquée, avec un registre d'exceptions à onglets sur le bureau
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Gestion des exceptions au support : comment accorder, consigner et tirer des leçons des dérogations aux politiques

Un guide pratique de la gestion des exceptions au support : qui peut assouplir quelle politique, comment consigner chaque exception dans votre helpdesk et comment transformer les exceptions répétées en règles.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanOct 6, 2026
Bannière dessinée à la main d'une personne avec un café devant un ordinateur portable, avec un pivot reliant des icônes d'e-mail, de calendrier, de téléphone, de Slack, de WhatsApp et de chat sur une forme ambrée
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Comment utiliser Martin AI pour gérer vos e-mails : configuration, règles et limites

Un guide pas à pas pour gérer vos e-mails avec Martin AI : connecter Gmail ou Outlook, configurer des étiquettes de tri et des brouillons proactifs, et savoir ce que couvrent Basic et Pro.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanOct 6, 2026
Bannière dessinée à la main d'une femme dans un fauteuil écrivant à un assistant IA sympathique sur son téléphone, relié à un panneau de boîte de réception avec un nouvel e-mail, une réponse et un message supprimé
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Assistant IA folk pour gérer ses e-mails : comment il s'occupe de votre boîte de réception

folk gère Gmail ou Outlook par SMS : il signale, rédige, vous fait un point chaque matin et écrit les e-mails de remboursement et de résiliation. Voici quand il envoie, ce qu'il conserve et une configuration sûre.

KiraKiraOct 6, 2026
Visuel de couverture dessiné à la main en bleu ardoise : une personne à son bureau lit une conversation de SMS sur son téléphone, à côté d'un calendrier et d'un e-mail en brouillon marqué prêt à envoyer
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Orchid AI pour les relances clients : ce qu'il suit, ce qu'il rédige et là où il s'arrête

Comment utiliser Orchid AI pour les relances clients : rappels conditionnels, notes d'appel Granola, brouillons qui attendent votre envoi, et les lacunes à anticiper.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanOct 6, 2026
Bannière dessinée à la main d'un homme qui écrit sur son téléphone à un agent IA sympathique à côté d'une boîte de réception triée, avec une enveloppe qui s'envole
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Instinct AI pour gérer ses e-mails : ce qu'il faut déléguer et ce qu'il faut garder

Instinct AI peut lire votre Gmail et envoyer des e-mails depuis sa propre adresse. Voici les tâches de boîte de réception qu'il gère bien, où il a dérapé et une configuration sûre.

Kurnia KharismaKurnia KharismaOct 6, 2026
Bannière dessinée à la main d'une cliente qui écrit à son agent IA personnel, lequel envoie un e-mail et un appel vers un service de support tenu par un agent humain et un coéquipier IA du helpdesk
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Instinct AI pour le support client : quand le client envoie un agent

Instinct AI ne peut pas gérer votre file de support, mais il y écrit déjà. Ce que permettent ses conditions, comment il contacte les équipes de support et comment répondre aux agents avec équité.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanOct 6, 2026
Illustration de couverture dessinée à la main dans le rouge rouille de Town : un assistant IA coche des éléments sur une fiche HubSpot pendant que deux personnes travaillent sur un ordinateur portable et au téléphone
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Town AI pour HubSpot : ce qu'il peut mettre à jour, les routines et le forfait dont vous avez besoin

Comment Town AI fonctionne avec HubSpot : ce que la connexion peut lire et écrire, les cinq routines qui gardent les deals à jour, les règles d'approbation et pourquoi Pro est le vrai forfait.

Rama AdiRama AdiOct 6, 2026
Visuel dessiné à la main dans le rouge rouille de Town : une personne devant un ordinateur portable relit un e-mail de relance rédigé après un appel client
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Town AI pour les relances clients : routines, configuration et le forfait qu'il vous faut

Comment utiliser Town AI pour les relances clients : les routines qui rédigent des comptes rendus après les appels et relancent les affaires en sommeil, comment en configurer une et pourquoi Pro est le vrai forfait d'entrée.

Rama AdiRama AdiOct 6, 2026

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