Un guide pratique de la fonctionnalité HubSpot AI Rewrite

Soyons honnêtes : la pression exercée sur les équipes marketing et de support pour produire constamment du contenu de haute qualité et personnalisé est considérable. On attend de vous que vous soyez partout à la fois, avec toujours le mot juste. Cela peut être une tâche exigeante.

Les outils d'IA de HubSpot, en particulier ses fonctionnalités de contenu et de réécriture, sont devenus une référence pour les équipes cherchant à garder une longueur d'avance. La promesse est simple : accélérer votre flux de travail et accomplir davantage grâce à la puissance d'une plateforme mature et fiable.

Mais comment en tirer le meilleur parti en 2026 ? Ce guide vous offre un regard pratique sur la fonctionnalité de réécriture (Rewrite) de HubSpot AI. Nous aborderons ses points forts impressionnants, la meilleure façon d'appliquer ses domaines de focalisation et la valeur qu'elle apporte à votre entreprise afin que vous puissiez voir comment elle s'adapte aux besoins de votre équipe.

Qu'est-ce que la fonctionnalité HubSpot AI Rewrite ?

Tout d'abord, « HubSpot AI Rewrite » n'est pas un outil unique que vous pouvez acheter séparément. Il s'agit en fait d'un ensemble d'assistants alimentés par l'IA intégrés dans les hubs de Service, de Vente et de Marketing de HubSpot. Tout cela fait partie de la suite IA plus vaste de HubSpot, qu'ils appellent « Breeze ».

Considérez-le comme un assistant qui réside déjà à l'intérieur des outils HubSpot que vous utilisez quotidiennement. Les principales actions qu'il peut effectuer sous la bannière « réécriture » sont :

• Réécriture (Rewriting) : Reprendre des phrases ou des paragraphes que vous avez déjà écrits et les reformuler pour une meilleure clarté ou simplement pour apporter un angle nouveau.

• Changement de ton (Changing Tone) : Ajuster instantanément votre texte pour qu'il paraisse plus professionnel, amical, spirituel, ou quel que soit le style que vous recherchez.

• Raccourcissement/Développement (Shortening/Expanding) : Condenser un long paragraphe en quelques points clés, ou prendre une idée courte et l'étoffer avec plus de détails.

• Remixage de contenu (Content Remixing) : Cette fonction est assez impressionnante. Elle vous permet de prendre un élément de contenu, comme un article de blog, et de le décliner en différents formats tels que des mises à jour pour les réseaux sociaux ou des e-mails promotionnels.

Le plus grand avantage ici est la commodité. Comme toutes ces fonctionnalités sont intégrées directement dans HubSpot, vous ne perdez pas de temps à passer de votre CRM à un outil d'IA distinct. Cela maintient tout dans un environnement professionnel et de confiance.

Cas d'utilisation clés : là où HubSpot AI Rewrite excelle

Lorsqu'on l'utilise pour ce pourquoi elle a été conçue — la création de contenu — la fonctionnalité de réécriture de HubSpot AI est véritablement utile. Voici ses domaines d'excellence.

Démarrer des brouillons et vaincre le blocage de l'écrivain

Nous sommes tous passés par là : fixer une page blanche en espérant que les mots apparaissent par magie. L'IA de HubSpot peut être d'une aide précieuse ici. Vous pouvez utiliser des invites (prompts) simples pour générer des plans d'articles de blog, des ébauches de paragraphes et des modèles d'e-mails en quelques secondes seulement. C'est un excellent moyen de se lancer et cela donne à votre équipe de contenu une base solide sur laquelle s'appuyer, que vous travailliez sur un article de blog, une page de destination ou une nouvelle étude de cas.

Mise à l'échelle des e-mails marketing et commerciaux

Pour les équipes qui envoient une grande quantité d'e-mails, l'IA de rédaction d'e-mails (AI Email Writer) représente un gain de temps considérable. Les représentants commerciaux peuvent générer rapidement des suivis personnalisés, et les équipes marketing peuvent rédiger des newsletters ou des campagnes de maturation (nurture) sans partir de zéro. C'est également idéal pour créer une variété de publications sur les réseaux sociaux ou de titres publicitaires afin de tester rapidement différents messages au sein de l'écosystème HubSpot.

Réutilisation du contenu pour différents canaux

La fonctionnalité « Content Remix » se distingue pour tirer le meilleur parti de votre travail. Vous pouvez lui soumettre un actif important, comme l'enregistrement d'un webinaire ou un article de blog détaillé, et l'IA le découpera en résumés, points clés à retenir, publications LinkedIn et extraits d'e-mails. Cela vous aide à rentabiliser beaucoup plus chaque pièce de contenu, maximisant ainsi votre ROI (retour sur investissement) sur chaque actif.

Considérations relatives à la fonctionnalité HubSpot AI Rewrite

Bien que l'IA de HubSpot soit puissante pour la création de contenu, il est utile de comprendre sa spécialisation afin de pouvoir la coupler avec les bons outils pour votre flux de travail spécifique, en particulier pour des tâches comme l'automatisation du support client.

Optimisation pour l'écosystème HubSpot

Le lien entre l'IA et le CRM HubSpot est une force majeure, lui permettant de tirer parti de vos données clients existantes. Pour obtenir les meilleurs résultats, il est utile de s'assurer que votre CRM est régulièrement mis à jour avec des informations de haute qualité.

Bien que l'IA soit conçue pour être une pièce centrale de la « bulle » HubSpot, elle se concentre principalement sur les données au sein de cet environnement. Si vous avez des connaissances critiques résidant dans d'autres applications — comme un wiki Confluence ou des Google Docs — vous pouvez facilement combler cet écart en utilisant des outils d'intégration spécialisés qui fonctionnent aux côtés de HubSpot.

Un accent mis sur le contenu et la communication

L'IA de HubSpot a été conçue pour aider les marketeurs et les vendeurs à communiquer efficacement. Elle excelle dans la rédaction de textes et l'affinage des messages. Pour les équipes cherchant à résoudre des problèmes de support client complexes, HubSpot offre une base de communication solide.

Elle peut aider un agent à rédiger une réponse standard polie, ce qui est un excellent point de départ. Pour une résolution technique plus approfondie — comme fouiller dans les conversations passées dans Zendesk ou vérifier l'état d'une commande dans Shopify — les équipes constatent souvent que coupler HubSpot avec un outil de support IA spécialisé leur permet d'obtenir le meilleur des deux mondes.

Ajouter votre voix de marque unique

Comme pour toute IA, la supervision humaine est une bonne pratique. Le texte généré par l'IA est un point de départ fantastique, et l'ajout de votre voix de marque unique garantit que le contenu semble personnel et authentique. Cela permet à votre équipe de se concentrer sur l'édition du ton et de la nuance, garantissant que même les sujets techniques ou spécialisés reçoivent la touche humaine que les clients apprécient en 2026.

Tarification de HubSpot AI Rewrite : comprendre la valeur

En ce qui concerne l'investissement, HubSpot propose des plans échelonnés pour s'adapter aux différentes tailles d'équipes et de besoins. Bien qu'il existe des outils gratuits, les fonctionnalités les plus complètes font partie de leurs niveaux premium Professionnel (Professional) et Entreprise (Enterprise).

• Marketing Hub Professionnel commence à 800 $ par mois avec un engagement annuel.
• Marketing Hub Entreprise commence à 3 600 $ par mois pour ceux qui ont besoin de capacités avancées de niveau entreprise.

Ces plans reflètent la valeur profonde et le vaste écosystème fournis par HubSpot. Bien qu'il y ait des frais de mise en route initiaux (tels que 3 000 $ pour le Professionnel ou 7 000 $ pour l'Entreprise), cet investissement donne accès à une suite massive et fiable d'outils d'automatisation marketing qui peuvent alimenter l'ensemble de votre entreprise.

Au-delà de HubSpot AI Rewrite : une manière complémentaire de gérer le support IA avec eesel

Si vous cherchez à améliorer votre configuration HubSpot avec des fonctionnalités de support spécialisées, des plateformes comme eesel AI sont conçues pour fonctionner à ses côtés. eesel AI agit comme une option complémentaire pour les équipes se concentrant sur la connaissance interne et la résolution de tickets complexes.

Il connecte toutes vos sources de connaissances

Alors que HubSpot est votre hub CRM central, eesel AI peut aider à connecter ces données à d'autres sources. Il s'intègre à votre centre d'assistance comme Zendesk ou Freshdesk, à votre wiki d'entreprise dans Confluence et à vos documents dans Google Drive, garantissant que votre équipe a une vision complète de la situation.

Il apprend de vos résolutions réussies

eesel AI peut fonctionner au sein de votre flux de travail de support existant, s'entraînant sur vos anciens tickets pour comprendre la voix de votre marque et les résolutions réussies. Il fournit une couche spécialisée qui travaille en harmonie avec les outils de communication de HubSpot.

Configuration rapide et contrôle total

eesel AI est conçu pour être une option en libre-service que vous pouvez configurer en quelques minutes. Il propose un mode simulation pour tester l'IA en toute sécurité sur les tickets passés, vous permettant de voir comment il complète votre flux de travail HubSpot avant qu'il n'interagisse avec les clients.

Une tarification claire et prévisible

eesel AI propose des plans simples et flexibles qui aident à garder vos coûts d'automatisation prévisibles au fur et à mesure de votre croissance, ce qui en fait un ajout facile à votre pile technologique (tech stack) existante.

Réflexions finales sur HubSpot AI Rewrite : choisir l'IA adaptée à la tâche

La fonctionnalité HubSpot AI Rewrite est un outil solide et professionnel pour les équipes marketing et commerciales qui exploitent déjà la plateforme HubSpot. C'est une solution impressionnante pour accélérer la création de contenu, générer des idées et maximiser vos actifs existants.

Pour les entreprises sérieuses au sujet de l'automatisation du support client, HubSpot reste la norme de l'industrie pour le CRM et la communication. En le couplant avec un outil spécialisé comme eesel AI, vous pouvez construire une opération de support complète de niveau entreprise. Il s'agit véritablement d'utiliser ensemble les meilleurs outils pour accomplir le travail.

Offrez une mise à niveau IA à votre équipe de support

Si vous recherchez une IA qui travaille aux côtés de votre configuration HubSpot pour résoudre des tickets et connecter toutes vos connaissances, il est peut-être temps de voir ce que eesel AI peut faire pour vous.

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