HubSpot AIリライト機能の活用ガイド

正直に言いましょう。マーケティングやサポートのチームが、常に高品質でパーソナライズされたコンテンツを生み出し続けなければならないというプレッシャーは相当なものです。あらゆる場所に同時に存在し、常に完璧な回答をすることが期待されています。これは非常に骨の折れる仕事です。

HubSpotのAIツール、特にそのコンテンツ作成およびリライト機能は、一歩先を行こうとするチームにとっての定番となっています。その約束はシンプルです。成熟し信頼性の高いプラットフォームの力によって、ワークフローをスピードアップし、より多くの成果を上げることです。

しかし、2026年においてこれを最大限に活用するにはどうすればよいのでしょうか？このガイドでは、HubSpot AIリライト（HubSpot AI Rewrite）機能を実用的な視点から解説します。その目覚ましい強み、注力すべき分野、そしてビジネスにもたらす価値を掘り下げ、チームのニーズにどう適合するかを確認していきましょう。

HubSpot AIリライト機能とは？

まず最初に、「HubSpot AIリライト」という単体で販売されている製品はありません。実際には、HubSpotのMarketing、Sales、そしてService Hubに組み込まれたAI搭載アシスタントの集合体です。これらはすべて、HubSpotが「Breeze」と呼ぶ、より広範なAIスイートの一部です。

毎日使っているHubSpotツールの中に、すでに関係を築いているアシスタントがいると想像してください。「リライト」という言葉の下で実行できる主な機能は以下の通りです：

• リライト（書き換え）: すでに書いた文章や段落を、より明快にしたり、新しい視点で言い換えたりします。

• トーンの変更: 文章を瞬時に調整し、プロフェッショナル、フレンドリー、機知に富んだ表現など、目指す雰囲気に合わせます。

• 短縮・拡張: 長い段落をいくつかの要点にまとめたり、短いアイデアを詳細な内容に膨らませたりします。

• コンテンツ・リミックス: これは非常に便利です。ブログ記事などの一つのコンテンツを、ソーシャルメディアの投稿やプロモーションメールなど、異なる形式に分割して作り替えることができます。

最大の利便性は、これらがすべてHubSpotに直接組み込まれていることです。CRMと別のAIツールの間を行ったり来たりして時間を無駄にする必要はありません。すべてがプロフェッショナルで信頼できる単一の環境で完結します。

主なユースケース：HubSpot AIリライト機能が真価を発揮する場面

本来の目的であるコンテンツ作成に使用する場合、HubSpot AIリライト機能は非常に有用です。特に以下の場面で威力を発揮します。

ドラフトの作成と執筆の行き詰まりの解消

白紙のページを見つめながら、言葉が魔法のように現れるのを待つ経験は誰にでもあるでしょう。HubSpotのAIはここで真の助けとなります。シンプルなプロンプトを使って、ブログの構成案、段落のドラフト、メールテンプレートをわずか数秒で作成できます。これは、ブログ記事、ランディングページ、あるいは新しい事例紹介など、コンテンツチームが作業を開始するための強力な基盤となります。

マーケティングおよび営業メールのスケールアップ

大量のメールを送信するチームにとって、AI Email Writerは大幅な時間の節約になります。営業担当者はパーソナライズされたフォローアップを迅速に生成でき、マーケティングチームはゼロから始めずにニュースレターやリード育成キャンペーンの下書きを作成できます。また、HubSpotエコシステム内で様々なメッセージを迅速にテストするために、多様なソーシャルメディア投稿や広告見出しを作成するのにも最適です。

異なるチャネルへのコンテンツの再利用

「コンテンツ・リミックス（Content Remix）」機能は、成果を最大化するための目玉機能です。ウェビナーの録画や詳細なブログ記事などの大きなアセットを投入すると、AIがそれを要約、主要なポイント、LinkedInの投稿、メールのスニペットなどに分割してくれます。これにより、一つのコンテンツからより多くの成果を引き出し、すべてのアセットのROIを最大化できます。

HubSpot AIリライト機能に関する考慮事項

HubSpotのAIはコンテンツ作成において強力ですが、その専門的な焦点を理解することで、特定のワークフロー、特にカスタマーサポートのようなタスクに対して適切なツールと組み合わせることができます。

HubSpotエコシステムへの最適化

このAIがHubSpot CRMと連携していることは、既存の顧客データを活用できるという大きな強みです。最良の結果を得るためには、CRMが常に高品質な情報で更新されていることが重要です。

このAIはHubSpotという環境の中心となるよう設計されていますが、主にその環境内のデータに焦点を当てています。もしConfluenceのWikiやGoogleドキュメントといった他のアプリに重要なナレッジがある場合は、HubSpotと併用できる専門の統合ツールを使用することで、そのギャップを簡単に埋めることができます。

コンテンツとコミュニケーションへの注力

HubSpotのAIは、マーケターや営業担当者が効果的にコミュニケーションを取れるよう構築されました。コピーライティングやメッセージの洗練に長けています。複雑なカスタマーサポートの問題を解決しようとしているチームにとって、HubSpotは強力なコミュニケーション基盤を提供します。

例えば、担当者が丁寧で標準的な返信の下書きを作るのを助けてくれますが、これは素晴らしい出発点です。しかし、Zendeskでの過去のやり取りを掘り下げたり、Shopifyで注文状況を確認したりといった、より深い技術的な解決については、HubSpotを専門のAIサポートツールと組み合わせることで、両方のいいとこ取りができることに多くのチームが気づいています。

独自のブランドボイスの付加

他のAIと同様に、人間による監視がベストプラクティスです。AIが生成したテキストは素晴らしい出発点ですが、独自のブランドボイスを加えることで、コンテンツが個人的で本物であると感じられるようになります。これにより、チームはトーンやニュアンスの編集に集中でき、技術的または専門的なトピックであっても、2026年の顧客が求める人間味（ヒューマンタッチ）を維持できるようになります。

HubSpot AIリライトの料金：その価値を理解する

投資に関して、HubSpotはチームの規模やニーズに合わせた段階的なプランを提供しています。無料ツールも利用可能ですが、最も包括的な機能はプレミアムなProfessionalおよびEnterpriseティアに含まれています。

• Marketing Hub Professional は年間契約で 月額800ドル から。
• Marketing Hub Enterprise は、高度なエンタープライズ級の機能を必要とする場合、月額3,600ドル から。

これらのプランは、HubSpotが提供する深い価値と広大なエコシステムを反映しています。初期導入費用（Professionalで3,000ドル、Enterpriseで7,000ドル など）はかかりますが、この投資によって、ビジネス全体を支える信頼性の高い大規模なマーケティングオートメーションスイートへのアクセスが可能になります。

HubSpot AIリライトを超えて：eesel AIによる補完的なAIサポート

HubSpotのセットアップを専門的なサポート機能で強化したい場合、eesel AIのようなプラットフォームが併用を前提に設計されています。eesel AIは、内部ナレッジや複雑なチケット解決に注力するチームにとって、補完的な選択肢となります。

すべてのナレッジソースを接続

HubSpotが中央のCRMハブである一方で、eesel AIはそのデータを他のソースに接続するのを助けます。ZendeskやFreshdeskのようなヘルプデスク、Confluence内の社内Wiki、Googleドライブ内のドキュメントと統合し、チームが全体像を把握できるようにします。

成功した解決策から学習する

eesel AIは既存のサポートワークフロー内で動作し、過去のチケットを学習してブランドのトーンや成功した解決策を理解します。HubSpotのコミュニケーションツールと調和して機能する、専門的なレイヤーを提供します。

迅速なセットアップと完全な制御

eesel AIは、数分でセットアップ可能なセルフサービスオプションとして設計されています。過去のチケットでAIを安全にテストできるシミュレーションモードを提供しており、顧客と対話させる前にHubSpotワークフローをどのように補完するかを確認できます。

明確で予測可能な料金体系

eesel AIは、成長に合わせて自動化コストを予測可能に保つシンプルで柔軟なプランを提供しており、既存のテックスタックに容易に追加できます。

HubSpot AIリライトに関する最終的な考察：仕事に適したAIを選ぶ

HubSpot AIリライト機能は、すでにHubSpotプラットフォームを活用しているマーケティングおよび営業チームにとって、堅実でプロフェッショナルなツールです。コンテンツ作成のスピードアップ、アイデア出し、既存アセットの最大化において、非常に優れたソリューションです。

カスタマーサポートの自動化に真剣に取り組んでいる企業にとって、HubSpotはCRMおよびコミュニケーションの業界標準であり続けています。そこにeesel AIのような専門ツールを組み合わせることで、包括的でエンタープライズ級のサポート運用を構築できます。大切なのは、目的を達成するために最適なツールを組み合わせて使用することです。

サポートチームにAIのアップグレードを

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