Comment utiliser l'API Shopify pour récupérer les détails de commande pour votre chatbot de suivi de commande

Avec une plateforme d'IA intégrée comme eesel AI, vous pouvez souvent connecter votre compte Shopify et configurer une action de suivi de commande en quelques minutes, pas en quelques mois. Ces plateformes sont conçues pour une configuration en libre-service sans nécessiter de code ou une implication importante des développeurs.

L'expertise technique varie considérablement en fonction de la méthode. Une approche personnalisée (DIY) nécessite des compétences de développement élevées, tandis que les applications autonomes peuvent nécessiter des compétences moyennes pour des configurations complexes. Les plateformes d'IA intégrées sont généralement low-code ou no-code, ce qui les rend accessibles aux non-développeurs.

Au-delà du statut de base, l'API de Shopify peut fournir des détails tels que le statut de traitement de la commande, les numéros de suivi et les informations sur le transporteur. Lorsqu'elles sont intégrées à une plateforme d'IA, ces données peuvent également être combinées avec des connaissances provenant d'autres sources, comme les politiques de retour, pour une réponse complète.

Les développements personnalisés demandent un temps de développement considérable, sont lents à lancer et peuvent être fragiles en raison des mises à jour de l'API ou des scénarios d'expédition complexes. Les applications autonomes vous enferment souvent dans des flux de conversation rigides et ne gèrent parfois que le suivi des commandes, vous obligeant à utiliser plusieurs outils pour différents besoins de support.

Oui, avec les plateformes d'IA intégrées avancées, vous pouvez utiliser un puissant mode de simulation pour tester votre chatbot de manière approfondie sur des milliers de vos anciens tickets de support. Cela vous permet d'affiner les réponses et les actions dans un environnement sans risque avant le déploiement en direct.

Les plateformes d'IA intégrées simplifient le processus en offrant une intégration Shopify en un clic et des actions personnalisées pour appeler l'API en toute sécurité. Elles unifient toutes vos sources de connaissances, permettant à l'IA de gérer un large éventail de problèmes clients au-delà des simples consultations de commandes, à partir d'une seule interface.